江苏发布《贵金属及珠宝玉石饰品经营服务规范》
中国消费者报南京讯 为加强对黄金珠宝行业的江苏经营有效监管,更好化解“一口价”黄金、发布服务金饰以旧换新等消费纠纷,贵金规范让消费更加安全放心、属及饰品销售服务更加专业规范、珠宝行业规则更加透明清晰,玉石12月4日,江苏经营江苏省《贵金属及珠宝玉石饰品经营服务规范》(以下简称《规范》)发布暨南京市秦淮区“黄金珠宝放心购”LOGO亮标仪式在南京市举行。发布服务
江苏省消保委、贵金规范南京市市场监管局、属及饰品秦淮区市场监管局、珠宝江苏省黄金珠宝商会共同发布《规范》。玉石薛晶晶/摄
“《规范》对黄金珠宝行业经营主体的江苏经营销售行为提出了具体细致的要求。”秦淮区市场监管局党委书记、发布服务局长王鹏介绍说,贵金规范《规范》从经营规范、服务规范、佩戴保养指引3方面进行要求,特别要求明示消费者投诉集中的“一口价”黄金、以旧换新等内容,并提倡多渠道普及有关黄金珠宝饰品的佩戴、养护注意事项,填补了江苏省在该领域的空白,对保护消费者权益,提升服务质量,促进行业健康发展有着积极作用。
《规范》在黄金珠宝的售前、售中、售后环节涵盖细化了25个小点服务规范,特别针对容易产生纠纷的“一口价”产品进行了明确的标识要求。
在售前服务环节,商品宣传内容需真实有效,不能误导欺骗消费者,所有商品应标明销售方式,如一物一价、“一口价”等,并实行明码标价;不同计价方式销售的商品,尤其是不以质量为销售依据的贵金属饰品,应以标签等显著方式明示消费者。
在销售过程中,销售人员应准确介绍商品名称、价格、材质、质量、工艺特点、使用方法和注意事项等信息,尤其是特殊工艺加工的贵金属饰品和易碎裂、磨损的珠宝玉石饰品应做更详细的针对性介绍,不得采用模糊的概念误导消费者;“一口价”等不以质量为结算依据的贵金属饰品,要在标识中明示饰品材质、质量等信息,销售人员应介绍该商品的特殊性质;当消费者需要个性化定制时,销售人员应与其明确个性化定制的项目、流程、制作工期、定金支付等情况,采用订单等作为交易凭证,并告知消费者个性化定制商品是否可退货,以及能够提供的维修等售后服务,明示相关收费标准。
在售后服务方面,经营企业应制定相关售后服务条款,标明售后服务联系方式、服务项目、时间、收费标准、投诉渠道等信息,并将条款内容张贴在场所内或制作成说明书以明示;经营企业在进行维修等售后服务之前要告知消费者相关服务是否收费,并公示收费标准,对维修效果应提前与消费者沟通,如因工艺水平不够达不到理想维修效果,或者维修可能产生修理痕迹等情形;经营主体是否有商品调换、以旧换新制度都需要在售后服务条款中有详细、明确的表述,并在条款中明确调换或以旧换新服务的商品范围、要求、时间期限、地点、所需票据等材料要求等,如产生费用,也要明示收费范围和收费标准;若企业提供旧饰品回收服务,应制定有关回收结算方法,并检测旧饰品的相关材质、含量、等级等信息。
南京市秦淮区“黄金珠宝放心购”LOGO。资料图片
活动中,秦淮区“黄金珠宝放心购”LOGO同步发布,该标识经过广泛征集、创意设计、网络投票、专家点评等流程,融合了天平、钻石、爱心、秦淮代表建筑、手拉手等元素,宝庆银楼、南京新百、南京中央、金鹰国际、老凤祥门店、周大福门店6家单位成为首批获标单位。
江苏省消费者权益保护委员会副秘书长居上,南京市市场监管局副局长施冬咏,南京市消费者协会秘书长李国兴,以及南京质检院国家金银制品质量监督检验中心、江苏省工商联黄金珠宝商会等部门相关负责人参加活动。(薛晶晶)
责任编辑:张林保上一条:广西桂林持续推进燃气器具市场整治下一条:没有了友链
外链
互链
Copyright © 2023 Powered by
六合彩图库源码【购买联系电报bc3979】AC彩票网站源码|六合彩源码|彩票搭建|新中原六合彩源码|【网站bc9797.com】六合彩论坛源码【联系飞机bc3979】
sitemap
-
文章
95
-
浏览
3
-
获赞
42852
热门推荐
-
adidas x Kid Cudi 2019 全新联名企划预告释出,宣传已经做足!
潮牌汇 / 潮流资讯 / adidas x Kid Cudi 2019 全新联名企划预告释出,宣传已经做足!2019年05月13日浏览:3137 继携手法国时尚品牌 A铭瑄H770YTX D5 WIFI背插主板上架 装机猿联名首发899元
铭瑄MS-终结者H770YTX D5 WIFI主板目前已经在国内平台上架,首发价899元。铭瑄MS-终结者H770YTX D5 WIFI主板目前已经在国内平台上架开启预约,该款主板采用了装机猿推动的NBA大赛焦点:Embiid和Durant在东部联盟重量级人物的冲突中脱颖而出
东部联盟的前两支球队星期三在费城进行战斗,因为76人队主办了布鲁克林篮网。费城和布鲁克林并驾齐驱,成为一场令人垂涎的冲突。然而篮网将再次在富国银行中心失去全明星阵容,詹姆斯·哈登因腿筋问题而挣扎,而凯资质参差不齐、“跑路”现象频发 安徽省消保委发布家装市场调查报告
中国消费者报报道近年来,家装行业消费投诉量不断上升,行业到底存在哪些难点、痛点、堵点?为此,安徽省消保委与合肥市消保委联合对合肥家庭装饰装潢市场进行调查。3月22日,安徽省消保委发布的调查结果显示,家White Mountaineering x adidas TERREX 球鞋联名登山鞋发售在即
潮牌汇 / 潮流资讯 / White Mountaineering x adidas TERREX 球鞋联名登山鞋发售在即2019年05月10日浏览:4783 伴随着夏中国海警局新闻发言人就菲律宾非法侵闯黄岩岛发表谈话
中国海警局新闻发言人甘羽表示,2月2日至9日,菲律宾海警9701船多次非法侵闯中国黄岩岛邻近海域。中国海警在喊话警告无效的情况下,依法对菲船采取航路管制、外逼驱离措施,现场处置专业规范。中国对黄岩岛及库里嫉妒詹姆斯?想拥有他那样暴扣和运动能力
据美国媒体报道,勇士队当家球星斯蒂芬-库里在近日接受采访时承认他过去曾嫉妒勒布朗-詹姆斯。库里承认他在职业生涯初期曾一度嫉妒詹姆斯,但是随着职业生涯的延续,他慢慢学会接受自己的短板,并成为NBA最好的奇迹SF 魔剑士,奇迹SF:魔剑士的崛起,重燃热血之巅!
奇迹SF魔剑士是一款非常受欢迎的游戏角色,他拥有强大的魔法和剑术技能,可以在战斗中发挥出惊人的实力。在游戏中,魔剑士可以通过使用魔法和剑术的组合来对敌人造成大量的伤害,同时也可以使用治愈技能来为自己和胖姐的时尚服装(胖姐的时尚服装叫什么)
胖姐的时尚服装胖姐的时尚服装叫什么)来源:时尚服装网阅读:1375哈尔滨哪里有卖胖人穿的衣服1、有,就是在中央大街旁边的这条街,靠兆麟公园这有一个。2、此外,哈尔滨的服装批发市场还包括金街商城服装批发Reno12系列相机规格升级:单反级人像三摄
Reno12系列在镜头规格上要比上一代略好,在旗舰下放的超光影图像引擎、超清画质引擎、人像虚化引擎等技术支持下,拍照效果相当出色,能继续为我们提供单反级别人像拍照能力。OPPO Reno12系列已经在切尔西前瞻:卢卡库维尔纳缺阵 战诺维奇17场不败
切尔西前瞻:卢卡库维尔纳缺阵 战诺维奇17场不败_对阵www.ty42.com 日期:2021-10-23 13:01:00| 评论(已有308602条评论)制止餐饮浪费|湖南发布倡议书:践行“光盘行动” 防止“舌尖上的浪费”
中国消费者报长沙讯记者余知都)民以食为天,食以俭养德。4月7日,湖南省市场监管局、湖南省消保委联合向广大餐饮服务经营者和消费者发布提示倡议书,推进在全社会形成文明、健康、理性、绿色的餐饮消费理念。提示山东省消协发布二手车消费提示:谨慎购买抵押车和黑户车
中国消费者报济南讯记者尹训银)为切实维护广大消费者的合法权益,帮助消费者避免消费陷阱,11月26日,山东省消费者协会联合山东省二手车流通协会发布二手车消费提示,提醒广大消费者,在选购二手车时注意“三要江苏省消保委发布一季度消费投诉分析:新能源汽车成投诉重点
中国消费者报报道记者薛庆元)4月4日,江苏省消费者权益保护委员会发布2023年第一季度消费投诉与维权舆情分析。数据显示,2023年第一季度,江苏全省消保委系统受理投诉65645件,接待消费者来访和咨询森海塞尔ACCENTUM Plus头戴降噪耳机发布,售价1999元
森海塞尔ACCENTUM Plus头戴式降噪耳机内置了一枚自主设计的37mm动圈驱动单元,可以呈现出出色的动态范围以及声音细节。内置的Smart Control App则可以设定不同的声音模式,根据用