江苏发布《贵金属及珠宝玉石饰品经营服务规范》
中国消费者报南京讯 为加强对黄金珠宝行业的江苏经营有效监管,更好化解“一口价”黄金、发布服务金饰以旧换新等消费纠纷,贵金规范让消费更加安全放心、属及饰品销售服务更加专业规范、珠宝行业规则更加透明清晰,玉石12月4日,江苏经营江苏省《贵金属及珠宝玉石饰品经营服务规范》(以下简称《规范》)发布暨南京市秦淮区“黄金珠宝放心购”LOGO亮标仪式在南京市举行。发布服务
江苏省消保委、贵金规范南京市市场监管局、属及饰品秦淮区市场监管局、珠宝江苏省黄金珠宝商会共同发布《规范》。玉石薛晶晶/摄
“《规范》对黄金珠宝行业经营主体的江苏经营销售行为提出了具体细致的要求。”秦淮区市场监管局党委书记、发布服务局长王鹏介绍说,贵金规范《规范》从经营规范、服务规范、佩戴保养指引3方面进行要求,特别要求明示消费者投诉集中的“一口价”黄金、以旧换新等内容,并提倡多渠道普及有关黄金珠宝饰品的佩戴、养护注意事项,填补了江苏省在该领域的空白,对保护消费者权益,提升服务质量,促进行业健康发展有着积极作用。
《规范》在黄金珠宝的售前、售中、售后环节涵盖细化了25个小点服务规范,特别针对容易产生纠纷的“一口价”产品进行了明确的标识要求。
在售前服务环节,商品宣传内容需真实有效,不能误导欺骗消费者,所有商品应标明销售方式,如一物一价、“一口价”等,并实行明码标价;不同计价方式销售的商品,尤其是不以质量为销售依据的贵金属饰品,应以标签等显著方式明示消费者。
在销售过程中,销售人员应准确介绍商品名称、价格、材质、质量、工艺特点、使用方法和注意事项等信息,尤其是特殊工艺加工的贵金属饰品和易碎裂、磨损的珠宝玉石饰品应做更详细的针对性介绍,不得采用模糊的概念误导消费者;“一口价”等不以质量为结算依据的贵金属饰品,要在标识中明示饰品材质、质量等信息,销售人员应介绍该商品的特殊性质;当消费者需要个性化定制时,销售人员应与其明确个性化定制的项目、流程、制作工期、定金支付等情况,采用订单等作为交易凭证,并告知消费者个性化定制商品是否可退货,以及能够提供的维修等售后服务,明示相关收费标准。
在售后服务方面,经营企业应制定相关售后服务条款,标明售后服务联系方式、服务项目、时间、收费标准、投诉渠道等信息,并将条款内容张贴在场所内或制作成说明书以明示;经营企业在进行维修等售后服务之前要告知消费者相关服务是否收费,并公示收费标准,对维修效果应提前与消费者沟通,如因工艺水平不够达不到理想维修效果,或者维修可能产生修理痕迹等情形;经营主体是否有商品调换、以旧换新制度都需要在售后服务条款中有详细、明确的表述,并在条款中明确调换或以旧换新服务的商品范围、要求、时间期限、地点、所需票据等材料要求等,如产生费用,也要明示收费范围和收费标准;若企业提供旧饰品回收服务,应制定有关回收结算方法,并检测旧饰品的相关材质、含量、等级等信息。
南京市秦淮区“黄金珠宝放心购”LOGO。资料图片
活动中,秦淮区“黄金珠宝放心购”LOGO同步发布,该标识经过广泛征集、创意设计、网络投票、专家点评等流程,融合了天平、钻石、爱心、秦淮代表建筑、手拉手等元素,宝庆银楼、南京新百、南京中央、金鹰国际、老凤祥门店、周大福门店6家单位成为首批获标单位。
江苏省消费者权益保护委员会副秘书长居上,南京市市场监管局副局长施冬咏,南京市消费者协会秘书长李国兴,以及南京质检院国家金银制品质量监督检验中心、江苏省工商联黄金珠宝商会等部门相关负责人参加活动。(薛晶晶)
责任编辑:张林保上一条:广西桂林持续推进燃气器具市场整治下一条:没有了友链
外链
互链
Copyright © 2023 Powered by
六合彩图库源码【购买联系电报bc3979】AC彩票网站源码|六合彩源码|彩票搭建|新中原六合彩源码|【网站bc9797.com】六合彩论坛源码【联系飞机bc3979】
sitemap
-
文章
53
-
浏览
5
-
获赞
97188
热门推荐
-
降薪30%!恩佐拿到C罗在曼联的剧本,斯特林从曼城到切尔西太惨
多事之秋已经不足以形容目前的切尔西,球队一个赛季两次换帅,兰帕德接手球队直接就是一波连败,欧冠和联赛都已经没有机会,更加糟糕的却还在后面,据TA的报道,切尔西由于缺席了下赛季欧冠的比赛,目前阵容当中的酵素会不会有依赖性?酵素会上瘾吗?
酵素会不会有依赖性?酵素会上瘾吗?时间:2022-06-30 12:24:31 编辑:nvsheng 导读:酵素的减肥效果是非常不错的,很多人长期喝,下面5号网的小编为你们介绍酵素会不会有依赖性?有关触电安全应急(触电事故应急)
有关触电安全应急触电事故应急)时间:2022-06-30 12:24:18 编辑:nvsheng 导读:电在生活中的应用越来越广泛,因此对于电力安全的要求也越来越高了,但是触电的施工仍然无法杜绝。日本纳豆激酶哪个牌子好?
日本纳豆激酶哪个牌子好?时间:2022-07-01 13:00:11 编辑:nvsheng 导读:日本纳豆激酶是一款非常好的产品,很多人都购买过,下面5号网的小编为你们介绍日本纳豆激酶哪个牌子好?Nike Vapor Street 鞋款特殊版本发售在即,全新日系风格!
潮牌汇 / 潮流资讯 / Nike Vapor Street 鞋款特殊版本发售在即,全新日系风格!2019年05月09日浏览:3342 近年来,Nike与越来越多的日系关于电梯使用安全须知(电梯使用的安全注意事项)
关于电梯使用安全须知电梯使用的安全注意事项)时间:2022-07-03 12:33:05 编辑:nvsheng 导读:楼层越建越高,所以为了居住的方便性,电梯成为我们每天都要使用的设备,对于它的使酵素能祛斑吗?酵素祛斑效果好吗?
酵素能祛斑吗?酵素祛斑效果好吗?时间:2022-06-30 12:24:56 编辑:nvsheng 导读:祛斑是每个女性不懈的追求,据说酵素是可以祛斑的,下面5号网的小编为你们介绍酵素能祛斑吗?酵电梯安全提示安全常识(电梯安全警示语)
电梯安全提示安全常识电梯安全警示语)时间:2022-07-03 12:33:03 编辑:nvsheng 导读:乘坐电梯已经是现代生活不可缺少的必需品,尤其是家里有老人和孩子的,或者工作的楼层特别高2.3亿欧元!大巴黎双子星加盟曼联,内马尔和姆巴佩打包送到红魔
对于卡塔尔财团如果完成对曼联的收购之后,会给这支球队带来什么样的改变,已经是很多曼联球迷一直在讨论的话题了。毕竟,如果贾西姆成为了曼联的新老板,红魔和格雷泽时期绝对会有非常大的差别,至少在转会费预算方子宫息肉会癌变吗?子宫息肉癌变几率大吗?
子宫息肉会癌变吗?子宫息肉癌变几率大吗?时间:2022-06-27 13:14:32 编辑:nvsheng 导读:女人总是会得各种妇科疾病,而且早期一般很难发现,等到治疗时总担心会癌变。那么子宫息汉高祖刘邦的近臣:卢绾为何会投靠匈奴?
卢绾(公元前256年—前194年),沛郡丰邑(今江苏丰县)人,与刘邦是同乡好友,且和刘邦同一天生日,儿时与刘邦一起在马维先生的马公书院读书。刘邦当泗水亭长时,常随出入上下。楚汉战争中,官至太尉,刘邦建火灾逃生自救十法(火灾逃生自救十二招是什么)
火灾逃生自救十法火灾逃生自救十二招是什么)时间:2022-07-03 12:33:11 编辑:nvsheng 导读:一要了解和熟悉环境。当你走进商场、宾馆、酒楼、歌舞厅等公共场所时,要留心太平门、包含志英时尚服装大地的词条
包含志英时尚服装大地的词条来源:时尚服装网阅读:1859哪里有时尚服装穿搭的素材资料可供作为灵感参考的资料呢?FASHION156将二流以上的时尚提供给它的读者,同时也向时尚界输送人才。作为最佳在线时华北空管局“睿致工作室”组织开展技术沙龙系列活动
通讯员 李睿 周子佳 梁婷婷)近期,华北空管局“睿致工作室”开展一系列技术沙龙活动,为北京冬奥会期间提升技术水平,保障空管运行安全打下坚实的基础。睿致工作室邀请行业大数据技术专中国航油山西分公司用好“加减乘除”法 解好安全生产“方程式”
安全生产,首在预防,重在落实。中国航油山西分公司始终把安全生产放在重要位置,防患于未然,灵活运用“加减乘除”法,不断夯实安全生产管理,提升现场标准化作业水平,解好安全生产方程式