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杭州：发展新时代“枫桥经验” 网上投诉网上调
中国消费者报杭州讯（记者施本允）近年来，枫桥经验浙江省杭州市余杭区市场监管局坚持和发展新时代“枫桥经验”，杭州加快数字化改革，发展通过组建投诉调解团队、代网建立和完善“网络消费投诉在线调解平台”，上投诉网上调推动网络消费纠纷高效化解，枫桥经验效果显著。杭州
据介绍，发展目前，代网投诉调解团队共有100人，上投诉网上调主要处理消费投诉，枫桥经验包括行政调解和人民调解两部分。杭州基于数字化改革，发展投诉调解团队利用“网络消费投诉在线调解平台”进行在线消费纠纷化解，代网随着该平台不断升级完善，上投诉网上调三方通话和在线视频调解功能进一步优化，调解员可联通消费者、商家、平台等多方，实现实时沟通、在线调解，提高网络消费纠纷调解效率。
值得一提的是，余杭区在调解平台前端已实现运用机器进行网购纠纷24小时自动分流、自动发送受理短信等，降低人力投入、办件错误率，同时开发上线智能预调解AI语音，完成人工介入前的前期调解与整理分类工作，提升调解效率。
据统计，投诉调解团队人均日处理量达到15至20件。2023年，余杭区市场监管局网监分局共通过“网络消费在线调解平台”调处各类网络消费纠纷55.02万件，消费者调解满意率达95%以上，投诉初查反馈率和投诉按时办结率均为100%。
责任编辑：张林保
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在我们观看的古装剧中，不知大家有没有发现我国军队使用的近身武器是刀而不是剑，而剑只装备少量将领或被文人雅士佩戴。其实这种现象并不是一直都是这样，剑也曾在军中辉煌过。西汉以前的商、周、秦包括汉初剑一直都为了帮主子掩盖真相诸葛亮也做过这样的事？
我觉得刘备这个人，一生之中做的做重要的一件事就是请到了诸葛亮来帮助他。也正是从那个时候开始，他的人生才开始有了转变。从之前的经常打败仗到了后来的很少失手，并且还有了荆州和益州两个地方。网络配图 我们可华为平板助力高效移动办公，鸿蒙系统带来专业生产力体验
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这类话题屡见不鲜，比如五虎将之一的赵云，总是受到舆论非议，有足够的地位，却没有匹配的军功，有人说刘备不信任赵云。甚至有人说，诸葛亮与刘备的关系，并非表面上看上去的那么和谐。种种猜疑，从蜀主八剑来看，可