科技创新！
杭州：发展新时代“枫桥经验” 网上投诉网上调
中国消费者报杭州讯（记者施本允）近年来，枫桥经验浙江省杭州市余杭区市场监管局坚持和发展新时代“枫桥经验”，杭州加快数字化改革，发展通过组建投诉调解团队、代网建立和完善“网络消费投诉在线调解平台”，上投诉网上调推动网络消费纠纷高效化解，枫桥经验效果显著。杭州
据介绍，发展目前，代网投诉调解团队共有100人，上投诉网上调主要处理消费投诉，枫桥经验包括行政调解和人民调解两部分。杭州基于数字化改革，发展投诉调解团队利用“网络消费投诉在线调解平台”进行在线消费纠纷化解，代网随着该平台不断升级完善，上投诉网上调三方通话和在线视频调解功能进一步优化，调解员可联通消费者、商家、平台等多方，实现实时沟通、在线调解，提高网络消费纠纷调解效率。
值得一提的是，余杭区在调解平台前端已实现运用机器进行网购纠纷24小时自动分流、自动发送受理短信等，降低人力投入、办件错误率，同时开发上线智能预调解AI语音，完成人工介入前的前期调解与整理分类工作，提升调解效率。
据统计，投诉调解团队人均日处理量达到15至20件。2023年，余杭区市场监管局网监分局共通过“网络消费在线调解平台”调处各类网络消费纠纷55.02万件，消费者调解满意率达95%以上，投诉初查反馈率和投诉按时办结率均为100%。
责任编辑：张林保
上一条：买本假证就上岗? 浙江杭州立案调查下一条：福建泉州发布市场监管全域合规清单友链
外链
互链
Copyright © 2023 Powered by
六合彩图库源码【购买联系电报bc3979】AC彩票网站源码|六合彩源码|彩票搭建|新中原六合彩源码|【网站bc9797.com】六合彩论坛源码【联系飞机bc3979】
sitemap
-
文章
21
-
浏览
29
-
获赞
24
热门推荐
-
广西修订发布企业名称争议处理办法
中国消费者报南宁讯阎旭 记者顾艳伟）为贯彻落实《企业名称登记管理规定》及其实施办法，维护企业名称登记管理秩序，保护企业名称合法权益，规范企业名称争议处理程序，进一步优化营商环境，广西壮族自治区市场监管DOE x Patta 全新「Double Happiness」联名系列发售在即
潮牌汇 / 潮流资讯 / DOE x Patta 全新「Double Happiness」联名系列发售在即2019年07月02日浏览：3347 在今年二月末，为了庆祝成中超浙江VS深圳新鹏城：赛事前瞻与战绩对比，看好哪支队伍?
中超浙江VS深圳新鹏城：赛事前瞻与战绩对比，看好哪支队伍?2024-03-02 11:18:45中超联赛即将迎来一场激烈的比赛，浙江队将迎战深圳新鹏城队。双方实力对比如何?历史交锋表现如何?赛前状态和NBA直播：骑士终结凯尔特人11连胜，骑士22分逆转取胜
NBA直播：骑士终结凯尔特人11连胜，骑士22分逆转取胜2024-03-07 00:10:56北京时间3月7日，2023-2024赛季美国职业篮球联赛火热进行中，NBA常规赛，凯尔特人客场挑战骑士，最手工制作？Craig Green x Grenson 2019 春夏联名鞋款系列开售
潮牌汇 / 潮流资讯 / 手工制作？Craig Green x Grenson 2019 春夏联名鞋款系列开售2019年02月15日浏览：3696 创立于 1866 年阿迪达斯三叶草 x Daniëlle Cathari 全新联名秋冬系列 Lookbook 赏析
潮牌汇 / 潮流资讯 / 阿迪达斯三叶草 x Daniëlle Cathari 全新联名秋冬系列 Lookbook 赏析2019年07月01日浏览：3483 近日，ad时尚特色敬酒服装店图片,敬酒服品牌有哪些
时尚特色敬酒服装店图片,敬酒服品牌有哪些来源：时尚服装网阅读：429婚礼当天男士的服装应该如何选择?1、风格选择：婚礼上穿着礼服，首先要考虑个人风格，但是不要过于暴露或者花哨，最好选择简约大方的款式，昊华宇航获批组建省级工程技术研究中心
近日，昊华宇航化工有限责任公司获批组建“河南省氯碱化工工程技术研究中心”，成为该省首家氯碱化工工程技术研究中心。近年来，该公司先后投资2000余万元，购进电子显微镜、液相色谱仪、英国马尔文激光粒度仪等展现滑板青年的叛逆！美潮 HUF 2019 春季系列 Lookbook 赏析～
潮牌汇 / 潮流资讯 / 展现滑板青年的叛逆！美潮 HUF 2019 春季系列 Lookbook 赏析～2019年02月14日浏览：4157 以麻叶图案而风靡的美式街牌大虎山时尚服装店在哪里,大虎山饭店
大虎山时尚服装店在哪里,大虎山饭店来源：时尚服装网阅读：396南山世纪广场时尚批发策略南山时尚批发城在哪里1、深圳市南山区服装批发市场有以下几个批发城：泰力服装城、泰荣服装城、泰诚服装城、世纪广场、世时尚服装店老照片墙图片,时尚的服装店
时尚服装店老照片墙图片,时尚的服装店来源：时尚服装网阅读：396北京服装店装修公司打造时尚品牌形象1、而北京服装店装修公司就是专业打造时尚品牌形象的公司，他们有着丰富的经验和专业的技能，可以帮助你打造天津静海：食品安全宣传活动走进校园
中国消费者报天津讯记者万晓东）学校食品安全是全社会食品安全的重要组成部分，为有效提升中小学生食品安全意识，引导广大师生树立科学健康的饮食观念。近日，天津市静海区市场监管局联合相关部门，走进静海区模范小亿万克全球合作伙伴大会
12月12日，亿万克全球合作伙伴大会-华东站圆满召开，来自全国各地的合作伙伴汇聚上海，聚焦行业走向，共瞻合作蓝图。合作启新篇 赢战2025在大会开幕式上，亿万克市场部总经理李铁热情欢迎大家的到来，并对西甲直播：皇家贝蒂斯vs 比利亚雷亚尔，贝蒂斯有望双杀对手
西甲直播：皇家贝蒂斯vs 比利亚雷亚尔，贝蒂斯有望双杀对手2024-03-10 15:40:17北京时间3月11日凌晨04:00分，2023-2024赛季西甲联赛第28轮：皇家贝蒂斯 vs 比利亚雷亚福建举办乳制品质量安全提升行动公开承诺
中国消费者报福州讯记者张文章）为贯彻落实国务院和市场监管总局关于推进奶业振兴保障乳品质量安全的要求，6月27日，福建省市场监管局联合省农业农村厅、工信厅、卫健委和商务厅在福州举办福建省乳制品质量安全提