江苏发布《贵金属及珠宝玉石饰品经营服务规范》
中国消费者报南京讯 为加强对黄金珠宝行业的江苏经营有效监管,更好化解“一口价”黄金、发布服务金饰以旧换新等消费纠纷,贵金规范让消费更加安全放心、属及饰品销售服务更加专业规范、珠宝行业规则更加透明清晰,玉石12月4日,江苏经营江苏省《贵金属及珠宝玉石饰品经营服务规范》(以下简称《规范》)发布暨南京市秦淮区“黄金珠宝放心购”LOGO亮标仪式在南京市举行。发布服务
江苏省消保委、贵金规范南京市市场监管局、属及饰品秦淮区市场监管局、珠宝江苏省黄金珠宝商会共同发布《规范》。玉石薛晶晶/摄
“《规范》对黄金珠宝行业经营主体的江苏经营销售行为提出了具体细致的要求。”秦淮区市场监管局党委书记、发布服务局长王鹏介绍说,贵金规范《规范》从经营规范、服务规范、佩戴保养指引3方面进行要求,特别要求明示消费者投诉集中的“一口价”黄金、以旧换新等内容,并提倡多渠道普及有关黄金珠宝饰品的佩戴、养护注意事项,填补了江苏省在该领域的空白,对保护消费者权益,提升服务质量,促进行业健康发展有着积极作用。
《规范》在黄金珠宝的售前、售中、售后环节涵盖细化了25个小点服务规范,特别针对容易产生纠纷的“一口价”产品进行了明确的标识要求。
在售前服务环节,商品宣传内容需真实有效,不能误导欺骗消费者,所有商品应标明销售方式,如一物一价、“一口价”等,并实行明码标价;不同计价方式销售的商品,尤其是不以质量为销售依据的贵金属饰品,应以标签等显著方式明示消费者。
在销售过程中,销售人员应准确介绍商品名称、价格、材质、质量、工艺特点、使用方法和注意事项等信息,尤其是特殊工艺加工的贵金属饰品和易碎裂、磨损的珠宝玉石饰品应做更详细的针对性介绍,不得采用模糊的概念误导消费者;“一口价”等不以质量为结算依据的贵金属饰品,要在标识中明示饰品材质、质量等信息,销售人员应介绍该商品的特殊性质;当消费者需要个性化定制时,销售人员应与其明确个性化定制的项目、流程、制作工期、定金支付等情况,采用订单等作为交易凭证,并告知消费者个性化定制商品是否可退货,以及能够提供的维修等售后服务,明示相关收费标准。
在售后服务方面,经营企业应制定相关售后服务条款,标明售后服务联系方式、服务项目、时间、收费标准、投诉渠道等信息,并将条款内容张贴在场所内或制作成说明书以明示;经营企业在进行维修等售后服务之前要告知消费者相关服务是否收费,并公示收费标准,对维修效果应提前与消费者沟通,如因工艺水平不够达不到理想维修效果,或者维修可能产生修理痕迹等情形;经营主体是否有商品调换、以旧换新制度都需要在售后服务条款中有详细、明确的表述,并在条款中明确调换或以旧换新服务的商品范围、要求、时间期限、地点、所需票据等材料要求等,如产生费用,也要明示收费范围和收费标准;若企业提供旧饰品回收服务,应制定有关回收结算方法,并检测旧饰品的相关材质、含量、等级等信息。
南京市秦淮区“黄金珠宝放心购”LOGO。资料图片
活动中,秦淮区“黄金珠宝放心购”LOGO同步发布,该标识经过广泛征集、创意设计、网络投票、专家点评等流程,融合了天平、钻石、爱心、秦淮代表建筑、手拉手等元素,宝庆银楼、南京新百、南京中央、金鹰国际、老凤祥门店、周大福门店6家单位成为首批获标单位。
江苏省消费者权益保护委员会副秘书长居上,南京市市场监管局副局长施冬咏,南京市消费者协会秘书长李国兴,以及南京质检院国家金银制品质量监督检验中心、江苏省工商联黄金珠宝商会等部门相关负责人参加活动。(薛晶晶)
责任编辑:张林保上一条:广西桂林持续推进燃气器具市场整治下一条:没有了友链
外链
互链
Copyright © 2023 Powered by
六合彩图库源码【购买联系电报bc3979】AC彩票网站源码|六合彩源码|彩票搭建|新中原六合彩源码|【网站bc9797.com】六合彩论坛源码【联系飞机bc3979】
sitemap
-
文章
48
-
浏览
478
-
获赞
39
热门推荐
-
Opening Ceremony x COLUMBIA 2019 春季联名系列明日起售
潮牌汇 / 潮流资讯 / Opening Ceremony x COLUMBIA 2019 春季联名系列明日起售2019年05月08日浏览:3245 不久前,潮流店铺冬天穿袜子睡觉好不好 穿袜子睡觉是禁忌吗
冬天穿袜子睡觉好不好 穿袜子睡觉是禁忌吗时间:2022-05-05 09:04:09 编辑:nvsheng 导读:很多人说穿袜子睡觉是非常不好,其实穿袜子睡觉有好处也有坏处,根据个人情况决定,穿袜嘉庆皇帝怎么死的 是被雷劈死的吗?
历史上对于嘉庆皇帝的死因,说法很多,嘉庆皇帝的死因最为离奇,野史传说他是遭雷击而亡,这是真的吗?嘉定皇帝到底怎么死的呢?是被雷劈死的吗?1820年,嘉庆皇帝自圆明园启程到热河主持木兰秋狝典礼,嘉庆当时精华水和肌底液先用哪一个 肌底液多大年龄开始使用
精华水和肌底液先用哪一个 肌底液多大年龄开始使用时间:2022-05-06 11:53:28 编辑:nvsheng 导读:护肤品的正确使用很重要,每款护肤品的使用方法和使用顺序要注意,精华水和肌底茜茜baby时尚服装(茜茜是什么品牌)
茜茜baby时尚服装茜茜是什么品牌)来源:时尚服装网阅读:1397哪位明星的写真最好看?关晓彤校园风写真少女感爆棚,有很多观众表示关晓彤小时候演戏就非常有灵气,现在长大了也有一种少女感吸引大家的目光。刮痧瘦腿会反弹吗 刮痧瘦腿可以自己在家做吗
刮痧瘦腿会反弹吗 刮痧瘦腿可以自己在家做吗时间:2022-05-07 11:53:18 编辑:nvsheng 导读:刮痧瘦腿是现在十分流行的一种瘦腿方式,采用刮痧板和精油就可以达到瘦腿的目的,是很美妆蛋可以涂防晒霜吗 美妆蛋可以涂哪些化妆品
美妆蛋可以涂防晒霜吗 美妆蛋可以涂哪些化妆品时间:2022-05-07 11:53:26 编辑:nvsheng 导读:在外面太阳这么强烈的情况下,防晒霜肯定是必不可少的,用美妆蛋上妆可以让妆感更自刮痧减肥的原理 刮痧减肥的正确方法
刮痧减肥的原理 刮痧减肥的正确方法时间:2022-05-07 11:53:22 编辑:nvsheng 导读:刮痧减肥是一种很常见的减肥方式,刮痧大家应该都有听说,可以帮助我们的身体排毒,效果特别好Vans Vault x Commonwealth 联名鞋款系列新晋登场
潮牌汇 / 潮流资讯 / Vans Vault x Commonwealth 联名鞋款系列新晋登场2019年05月10日浏览:3198 Vans 支线系列 Vans V美妆蛋洗完不回弹怎么办 美妆蛋洗完可以直接用吗
美妆蛋洗完不回弹怎么办 美妆蛋洗完可以直接用吗时间:2022-05-07 11:53:20 编辑:nvsheng 导读:感觉美妆蛋用了好久了都变得脏兮兮了,是该给“洗洗澡”了,可是这美妆蛋洗完之后须后水有什么作用 须后水可以当爽肤水吗
须后水有什么作用 须后水可以当爽肤水吗时间:2022-05-06 11:54:12 编辑:nvsheng 导读:须后水顾名思义就是剃须后用的水,须后水有收缩毛孔,清爽皮肤的作用,是一种剃须后滋润皮珍珠粉可以当散粉用吗 珍珠粉怎么用效果最好
珍珠粉可以当散粉用吗 珍珠粉怎么用效果最好时间:2022-05-06 11:53:35 编辑:nvsheng 导读:珍珠粉跟散粉一样都是粉质状的,那么用珍珠粉来当做散粉用是不是也可以,该怎么用珍珠Air Max 270 鞋款女生专属水墨花卉配色即将上架
潮牌汇 / 潮流资讯 / Air Max 270 鞋款女生专属水墨花卉配色即将上架2019年05月09日浏览:4202 上月曾有一款黑白为主的 Air Max 270短靴怎么穿才不显腿短 短靴会不会显腿短
短靴怎么穿才不显腿短 短靴会不会显腿短时间:2022-05-06 11:55:19 编辑:nvsheng 导读:短靴比较适合大多数人,有的人个子比较矮小,穿短靴就比较合适,短靴也比较显休闲的气质,从黄庭坚坎坷的一生解析为什么好官反而被贬
小时候的黄庭坚就可以出口成章,按照我们现代的说法他应该是个神童,接下来为大家详细介绍黄庭坚简介。图片来源于网络黄庭坚,出生于1045年,匆匆走过了六十个年头,最后抑郁而卒。他是一个著名的诗人和书法家,