科技创新！
推进线下无理由退货需法律“撑腰”
近日，撑腰广东省消费者委员会分别在广州、推进深圳、线下珠海、无理河源、由退惠州、货需东莞、法律中山、撑腰江门、推进茂名、线下清远、无理揭阳及云浮等地广泛招募并组织发动消费志愿者，由退以真实线下消费退货的货需方式，对上述地区随机抽取的法律共计303家线下无理由退货承诺店进行消费体察调查。体察结果显示，撑腰消费志愿者对线下无理由退货体验整体满意度为80%。
近两年，全国多地已经相继开展线下无理由退货承诺践诺活动，参与承诺的商家越来越多，涉及的商品或服务种类越来越多，受益的消费者越来越多。
可以说，线下无理由退货在日益凝聚消费者、商家、市场和监管部门的共识，在积极准备机制建设的条件，有成长为线上无理由退货必要补充甚至与线上无理由退货 “并驾齐驱”的发展趋势。
无理由退货顺应了消费的潮流和趋势，代表了先进的消费理念。进一步发展完善线下无理由退货机制是消费维权的需求，也是繁荣实体经济、增强市场活力的需求。目前，各地推行的线下无理由退货活动都以商家的承诺践诺即契约责任为基础，活动的前提是商家的自愿参与，而商家的发展理念、维权价值观不尽相同，这也就决定了线下无理由退货承诺践诺活动参与主体的局限性。同时，由于活动的决定权、设置权主要掌握在参与商家手中，不同商家针对退货的商品或服务范围、允许退货的时间等事项，选择的方案也不同。比如，有的商家允许七天无理由退货，有的则允许十天，还有允许十五天、三十天甚至更长时间的。不同的方案，在一定程度上影响了线下无理由退货的统一性和公平性。
基于线上无理由退货的机制经验，基于线下无理由退货的实践支撑，线下无理由退货法治化的环境已经逐渐成熟，有必要推动线下无理由退货由契约责任上升为法律责任，依法规定线下商家的无理由退货义务和消费者对应的实体消费“后悔权”，明确线下无理由退货的商品或服务范围、条件、流程、时限以及不予退货的商品或服务范围、商家不履行义务的法律责任、监管部门的监督措施等。有法可依的线下无理由退货更规范、更权威、更公平，也更具可行性，能为消费者营造更加放心、满意的消费环境。
责任编辑：24
上一条：当心刷好评触碰法律高压线下一条：“100%果汁”还是少些误导为好-
文章
7275
-
浏览
4
-
获赞
598
热门推荐
-
贵州开展分布式光伏建设情况调研
近日，为积极推进贵州分布式光伏发电项目建设，学习借鉴河南山东的发展经验，贵州能源监管办会同贵州省能源局、贵州电网公司有关人员赴河南山东开展相关调研。调研组与相关派出机构、能源主管部门、电网企业有关负责宋朝的皇帝为什么喜欢当太上皇？是因为这样很安全吗？
话说人对权力的欲望是无限的，或许只有“充足的安全感”才能让一个人放弃至高无上的权力。就像曹操在《让县自明本志令》中所说，他之所以不敢放弃权利，安享晚年，“诚恐己离兵为人所祸也。既为子孙计，又己败则国家国有企业薪酬福利是商业秘密吗？
想知道国有企业的薪酬高不高、福利好不好、资产经营状况如何?对不起，不仅难以从企业得到信息，从各省国资委也很难得到。上海财经大学公共政策研究中心在连续三年的国有企业财务透明度的调查中，没有一家非上市的国爱玩“单挑”的局长是个啥角色
放话要与记者“单挑”的“最牛工商局长”杨晓松，还没过招，就被责令停职。停职不是免职，只是接受调查，最终查出个啥结果还说不准。公众盯上杨局长家面包店投资500万那点事，也许巨额投资来路不正，弄不好会步周保供站的“秘密武器”
12月2日，寒潮来袭，我国北部地区迅速降温，作为华北油田重点保供站点，采油四厂永清气处理站的员工时刻绷紧神经，提高警惕，认真盯住天然气生产运行的每一个环节。上午10时，工作39年的净化岗岗位长李韶毅带“去过60多个国家”又怎么了？
四川省宜宾市常务副市长徐进近日在接受媒体采访时自称“去过60多个国家”，引发了网友围观。有人马上质疑钱是谁出的，虽然谁都知道这是明知故问，但是此乃巴甫洛夫条件反射理论的现实应用，丝毫怪不得网友。其实“用财产公示利剑对付“贪官外逃”
海都网－海峡都市报讯 外逃腐败分子怎样把巨额财产转移到境外？央行反洗钱部门一直在作研究。昨日央行网站刊发报告，揭露外逃腐败官员转移巨额财产至境外的路径和方法。报告还披露从上世纪90年代中期以来，外逃贪地铁电梯频惹祸，问责不能止于制造商
因为相对安全、便捷和舒适，地铁堪称现代文明的标志之一，但最近一段时间以来，由于地铁电梯屡屡发生故障，这个标志至少在中国正经受着考验。先是7月5日，北京地铁因一部自动扶梯发生故障，酿成1死30伤的惨剧，卫报：巴黎领跑维加争夺战，切尔西可能引进切尔基
7月4日讯 《卫报》分析了切尔西当前引援形势，指出他们可能求购里昂球员切尔基。该媒体透露，尽管切尔西、利物浦、曼城和巴萨有意，但当前巴黎正加速推进签下塞尔塔中场维加。切尔西本将维加视为芒特的替代者，维提前开学，闲了官员苦了学生
海都网－海峡都市报讯 广东省教育厅下发最新指令，禁止用任何理由集体组织高中学生补课，双休日、法定节假日和寒暑假都在禁令范围内。不过指令还传达了另外一个原则精神：高三从8月1日开始新学年上课。于是乎，上包拯临死前对展昭说了写什么？为何包拯死后就消失不见了？
开封有个包青天，天面无私辨忠奸。每次听到这句歌词的时候，不由自主的就会想到我国第一大清官，包拯包青天。包拯一生断案无数，得罪了很多人。就是因为他得罪的人太多了，所以肯定会面临着很多大关的刺杀，包拯之所北大“校推生”：降分越多越需公平
北大招生办近日正式发布2012年“中学校长实名推荐制”实施方案，给明年的中学校长推荐生开出史无前例的优惠条件：只要通过自主招生面试，高考分数超过当地一本线即录取。由于北大在各地的录取线一般都高出当地一价格平稳 效率提升 内蒙古煤炭价格指数最新成果发布
12月2日，内蒙古煤炭价格指数最新成果在2024年企业家博鳌论坛上正式发布。监测结果显示，2024年，在国内煤炭供需结构宽松背景下，内蒙古动力煤年内运行相对稳定，但较上年均价有所下跌，西部焦煤价格在下曝光起作用的是“副镇长”非“公民”
近日，陕西宜川人王涛回县城，当他开车至县城附近时，“扑通”一声车陷进坑里。当晚他在微博上实名炮轰这段常年无人管的烂路，很快引起关注。受关注的一个重要原因，在于他是宜川县云岩镇副镇长。8月3日《华商报》局长“微博调情”是个人之事？
海都网－海峡都市报讯 近日，网上曝出江苏溧阳市卫生局长夏志强与一名有夫之妇的微博对话，他们从打情骂俏到相约开房。该局长承认微博为他所发，还好奇地问记者：“你看到我们发微博啊？你怎么看到的？”目前溧阳市