江苏发布《贵金属及珠宝玉石饰品经营服务规范》
中国消费者报南京讯 为加强对黄金珠宝行业的江苏经营有效监管,更好化解“一口价”黄金、发布服务金饰以旧换新等消费纠纷,贵金规范让消费更加安全放心、属及饰品销售服务更加专业规范、珠宝行业规则更加透明清晰,玉石12月4日,江苏经营江苏省《贵金属及珠宝玉石饰品经营服务规范》(以下简称《规范》)发布暨南京市秦淮区“黄金珠宝放心购”LOGO亮标仪式在南京市举行。发布服务
江苏省消保委、贵金规范南京市市场监管局、属及饰品秦淮区市场监管局、珠宝江苏省黄金珠宝商会共同发布《规范》。玉石薛晶晶/摄
“《规范》对黄金珠宝行业经营主体的江苏经营销售行为提出了具体细致的要求。”秦淮区市场监管局党委书记、发布服务局长王鹏介绍说,贵金规范《规范》从经营规范、服务规范、佩戴保养指引3方面进行要求,特别要求明示消费者投诉集中的“一口价”黄金、以旧换新等内容,并提倡多渠道普及有关黄金珠宝饰品的佩戴、养护注意事项,填补了江苏省在该领域的空白,对保护消费者权益,提升服务质量,促进行业健康发展有着积极作用。
《规范》在黄金珠宝的售前、售中、售后环节涵盖细化了25个小点服务规范,特别针对容易产生纠纷的“一口价”产品进行了明确的标识要求。
在售前服务环节,商品宣传内容需真实有效,不能误导欺骗消费者,所有商品应标明销售方式,如一物一价、“一口价”等,并实行明码标价;不同计价方式销售的商品,尤其是不以质量为销售依据的贵金属饰品,应以标签等显著方式明示消费者。
在销售过程中,销售人员应准确介绍商品名称、价格、材质、质量、工艺特点、使用方法和注意事项等信息,尤其是特殊工艺加工的贵金属饰品和易碎裂、磨损的珠宝玉石饰品应做更详细的针对性介绍,不得采用模糊的概念误导消费者;“一口价”等不以质量为结算依据的贵金属饰品,要在标识中明示饰品材质、质量等信息,销售人员应介绍该商品的特殊性质;当消费者需要个性化定制时,销售人员应与其明确个性化定制的项目、流程、制作工期、定金支付等情况,采用订单等作为交易凭证,并告知消费者个性化定制商品是否可退货,以及能够提供的维修等售后服务,明示相关收费标准。
在售后服务方面,经营企业应制定相关售后服务条款,标明售后服务联系方式、服务项目、时间、收费标准、投诉渠道等信息,并将条款内容张贴在场所内或制作成说明书以明示;经营企业在进行维修等售后服务之前要告知消费者相关服务是否收费,并公示收费标准,对维修效果应提前与消费者沟通,如因工艺水平不够达不到理想维修效果,或者维修可能产生修理痕迹等情形;经营主体是否有商品调换、以旧换新制度都需要在售后服务条款中有详细、明确的表述,并在条款中明确调换或以旧换新服务的商品范围、要求、时间期限、地点、所需票据等材料要求等,如产生费用,也要明示收费范围和收费标准;若企业提供旧饰品回收服务,应制定有关回收结算方法,并检测旧饰品的相关材质、含量、等级等信息。
南京市秦淮区“黄金珠宝放心购”LOGO。资料图片
活动中,秦淮区“黄金珠宝放心购”LOGO同步发布,该标识经过广泛征集、创意设计、网络投票、专家点评等流程,融合了天平、钻石、爱心、秦淮代表建筑、手拉手等元素,宝庆银楼、南京新百、南京中央、金鹰国际、老凤祥门店、周大福门店6家单位成为首批获标单位。
江苏省消费者权益保护委员会副秘书长居上,南京市市场监管局副局长施冬咏,南京市消费者协会秘书长李国兴,以及南京质检院国家金银制品质量监督检验中心、江苏省工商联黄金珠宝商会等部门相关负责人参加活动。(薛晶晶)
责任编辑:张林保上一条:广西桂林持续推进燃气器具市场整治下一条:没有了友链
外链
互链
Copyright © 2023 Powered by
六合彩图库源码【购买联系电报bc3979】AC彩票网站源码|六合彩源码|彩票搭建|新中原六合彩源码|【网站bc9797.com】六合彩论坛源码【联系飞机bc3979】
sitemap
-
文章
7
-
浏览
86
-
获赞
73192
热门推荐
-
努比亚Z70 Ultra评测:35mm定制光学拍摄体验接近人眼
对于那些追求个性化、注重手机综合体验,渴望在旗舰机型中找到兼具颜值与实力的用户来说,努比亚Z70 Ultra无疑是一个非常值得选购的优秀产品。转眼间,时间来到2024年12月,一年一度的新机发布潮已经广西空管分局与河南空管分局开展气象业务交流会
中国民用航空网通讯员 肖称根 邹德龙报道)为进一步提高气象预报员低云低能见度与对流性天气的预报准确率和航空气象服务质量,以实际行动践行“我为群众办实事”的要求,喜迎建党一民航海南空管分局开展2021年高考“空中护航”行动
通讯员:吴锐 唐茜 报道 2021年高考6月7日拉开帷幕。在高考的四天时间里,民航海南空管分局开展高考“空中护航”行动,通过划设考点空中隔离区,严密监控各类飞行动态,进行动态调冬季鼻塞怎么办?这些方法让你鼻腔轻松通气
冬季鼻塞怎么办?这些方法让你鼻腔轻松通气时间:2022-05-18 12:08:50 编辑:nvsheng 导读:在我们平时的日常生活中有很多人在冬季都会出现鼻塞通不了气的情况,冬天天气特别寒冷还UNDEFEATED x adidas 2019 全新联名夏季系列发售在即~
潮牌汇 / 潮流资讯 / UNDEFEATED x adidas 2019 全新联名夏季系列发售在即~2019年05月07日浏览:3435 继全新联名 UltraBOO中医刮痧可以瘦身排毒 这是真的吗
中医刮痧可以瘦身排毒 这是真的吗时间:2022-05-18 12:08:56 编辑:nvsheng 导读:人会变胖是因为身体内有毒素还没排除出体外慢慢积累导致的,如果想要快速有效的排毒瘦身大家不妨胡萝卜有点软了还能吃吗 胡萝卜有点烂了还能吃吗
胡萝卜有点软了还能吃吗 胡萝卜有点烂了还能吃吗时间:2022-05-18 12:10:37 编辑:nvsheng 导读:胡萝卜是一种富含维生素的蔬菜,所以多吃胡萝卜对我们的身体健康是非常有帮助的,蝶泳和蛙泳的区别 有这些不同
蝶泳和蛙泳的区别 有这些不同时间:2022-05-19 12:41:03 编辑:nvsheng 导读:蝶泳和蛙泳这两种泳姿在动作上面其实有点点像,因为蝶泳是从蛙泳演变过来的,对于初学者来说,蛙泳可哈弗茨:本赛季所有可能做错的都错了;新援要提高水平适应
德国天空体育独家专访切尔西多面手凯-哈弗茨。关于自己的膝盖伤情“我还没有达到100%的状态,但过去几天我又开始训练了。我的膝盖软骨也经常有问题,这就是为什么我没有参加和布伦特福德的比赛。但我希望周二能苦瓜可以生吃吗 苦瓜生吃有什么好处
苦瓜可以生吃吗 苦瓜生吃有什么好处时间:2022-05-17 12:11:01 编辑:nvsheng 导读:苦瓜营养价值丰富,不仅有清热降火的功效还可以降血糖。不知道苦瓜可不可以像黄瓜一样生吃吗?中南空管局培训中心到湛江空管站开展调研
5月27日,中南空管局培训中心调研组到湛江空管站对近两年新进学员及参加过培训中心带培工作的教员进行访谈调研。中南空管局培训中心调研组的调研访谈主要围绕管制初始培训的效果,岗前培训与科室的见习培训衔接状中药熏蒸有效滋润皮肤使之健康长寿
中药熏蒸有效滋润皮肤使之健康长寿时间:2022-05-18 12:08:48 编辑:nvsheng 导读:中药熏蒸是中药里外治疗的一个分支疗法,早在清代的时期就已经成熟了,中药熏蒸疗法不仅能有效的阿尔·帕西诺回忆《教父》拍摄:并不是很愉快的经历
阿尔·帕西诺对他在《教父》片场的经历并没有最美好的回忆,在那里他的演技曾遭到质疑。阿尔·帕西诺是经典电影《教父》的明星之一,很难想象还有谁能扮演迈克尔·柯里昂这个角色。然而,尽管帕西诺是导演对这个角色异性缘好的女生特征原来在这5点
异性缘好的女生特征原来在这5点时间:2022-05-18 12:17:22 编辑:nvsheng 导读:男生爱桃花女生当然也爱桃花了,不过有很多人却怎么连桃花瓣都没有看到,女性们如果你们遇到这样的儿童服中药需要注意的事项
儿童服中药需要注意的事项时间:2022-05-18 12:08:22 编辑:nvsheng 导读:中医治疗或者养生是随古代而流传下来的方法,深受广大民众追捧,效果还是非常不错的,那么儿童在发烧生病