履职尽责提效能 同心聚力促共治 上海市徐汇区市场监管局努力营造安全放心消费环境
中国消费者报报道(记者刘浩)记者近日从上海市徐汇市场监管局了解到,履职力促力营该局将多家具有一定规模的尽责监管局努境企业纳入放心消费创建活动范围,制定多维度放心消费创建评价体系,提效广泛开展宣传活动,心聚心消放心消费创建工作初见成效。共治目前,上海市徐市场共打造13个放心消费示范街点,汇区累计引导65家企业加入全国12315互联网平台在线消费纠纷解决(ODR)系统,造安同时引导创建企业主动向社会作出首问和先行赔付制、全放小额纠纷快速处理、费环线下七天无理由退货等公开承诺,履职力促力营努力营造安全放心消费环境。尽责监管局努境
统筹加快推进放心消费创建
徐汇区市场监管局高度重视放心消费创建工作,提效开展消费市场调研,心聚心消按照上海市市场监管局方案要求,共治制定了徐汇区市场监管局创建方案和标准,将辖区具有一定规模的综合性商场、购物中心、专业市场、购物街等纳入创建范围。
设计和制定放心消费创建评价体系,通过消费安全、消费保障、消费品质、消费便利和消费特色等5个不同维度,以消费者的视角,全方位地对企业在健全商品质量、服务规范承诺、不合格商品退市、消费环境和消费满意度等方面进行综合评判,确保创建活动公平公正公开。
徐汇区市场监管局在试点的基础上,以点带面,聚焦重点行业、重点领域、重点品种,突出特色、树立标杆,统筹加快推进放心消费创建。按照创建标准提出具体要求,责任到人,全面提升经营主体诚信经营水平,有效提升消费纠纷办结率、和解率。
以点带面形成特色创建格局
徐汇区市场监管局紧扣放心消费创建主题,着力拓宽宣传渠道、丰富宣传形式、深化宣传内涵、提升宣传效果。每年“3•15”期间,邀请部分参创企业开展放心消费现场宣传,进一步提高创建活动的影响力;将放心消费创建宣传元素融入“固全、固卫、固食安”工作中,有效调动企业参与创建的热情,努力营造浓厚的创建环境;将放心消费主题宣传与日常“五进”宣传相结合,通过实地走访、现场咨询、举办讲座等形式,加强与市民互动,让创建工作深入人心。
记者了解到,徐汇区商业综合体数量众多、业态集聚、消费集中,具备良好的创建工作基础。徐汇区市场监管局以商业综合体作为切入点,形成“一辖区一特色”的创建格局,以徐家汇、淮海中路、南站商圈为核心,以武康路一条街为重点,打造13个放心消费示范街点。目前,徐汇区市场监管局共培育3批4400家企业为放心消费承诺单位、1042家企业为放心消费达标单位、34家企业为放心消费优秀单位、2655家企业为线下无理由退换货单位。
强化共治提升监管维权能力
徐汇区市场监管局强化消费维权共治格局,通过共同参与创建,有效提高市场监管和消费维权能力。以放心消费创建为载体,继续完善徐汇区市场监管局消保科、徐汇区消保委和徐汇区联调中心“三消”联动机制,共同搭建“大消保”维权平台。充分发挥徐汇区市场监管局强化市场监管保民生作用、徐汇区消保委社会监督和消费引导作用、徐汇区联调中心行政、司法和人民“三调对接”作用,进一步完善“大维权”体系。
徐汇区市场监管局大力扩充ODR在线消费纠纷解决队伍。通过放心消费创建,引导企业加入全国12315互联网平台在线消费纠纷解决(ODR)系统。2023年,新增10家ODR企业,累计达到65家,其中10家为跨国公司总部型企业,扩大了消费维权网络覆盖面,有效提升消费维权工作效能。全年通过ODR机制共处理投诉7821件。
徐汇区市场监管局引导创建企业主动向社会作出首问和先行赔付制、小额纠纷快速处理、线下七天无理由退货等公开承诺,部分企业创新开展投诉举报信息对外公示。一方面,在全国12315平台推进线上投诉信息公示,累计公示6400余条;另一方面,在喜盈门建材家具市场试点推行线下投诉信息公示,全面规范市场内主体经营行为,有效降低消费者投诉。自公示以来,该商场投诉较去年同比降低40%。
徐汇区市场监管局积极探索创建企业事前事中事后监管的有效方法,事前对多发投诉举报的经营主体开展行政约谈,提升企业社会责任意识,努力前端化解消费纠纷;事中对经营主体的经营行为提出合理的行政建议;事后对相关经营主体开展“回头看”,推动源头减量工作成效明显。
据了解,下一步,徐汇区市场监管局将把放心消费创建标准作为适应经济发展新常态,扩大消费需求、激发消费活力的引领标准,确保参与创建的经营户发挥示范引领作用,通过开展放心消费创建活动,进一步提升全区消费环境安全度、经营者诚信度和消费者满意度,为建设上海国际消费中心城市作出积极贡献。
责任编辑:赵英男上一条:吉林大安:向医疗美容行业广告违法行为“亮剑”下一条:没有了友链
外链
互链
Copyright © 2023 Powered by
六合彩图库源码【购买联系电报bc3979】AC彩票网站源码|六合彩源码|彩票搭建|新中原六合彩源码|【网站bc9797.com】六合彩论坛源码【联系飞机bc3979】
sitemap
-
文章
752
-
浏览
58
-
获赞
16864
热门推荐
-
破百在即,莱万职业生涯欧战总进球数达到99个
2月24日讯 在欧联杯淘汰赛次回合的一场比赛中,巴萨客场对阵曼联,上半场波兰前锋莱万多夫斯基帮助巴萨首开记录。这是莱万多夫斯基首次在老特拉福德球场进球,也是他在这座球场的首场比赛,莱万的欧战进球数达到湖北地质灾害气象风险预警:多地冰雪冻融区域发生崩塌、滑坡、泥石流风险较大
湖北日报讯记者汪菁华)湖北省自然资源厅和湖北省气象局联合发布:2024年2月9日20时至2月10日20时,预计三峡库区,襄阳保康南部、南漳西南部)、宜昌宜昌市城区、远安西部和中部、长阳、五峰、宜都)、华北空管局通信网络中心组织开展综合信息显示与处理系统数据库切换应急演练
本网讯通讯员:张沛然)11月14日,华北空管局通信网络中心组织开展综合信息显示与处理系统数据库切换应急演练,本次演练在测试平台以实操的形式开展。 演练前,系统工程师进行综合信息显示与处理系统数据库的克拉玛依铁路安检人员赴古海机场安检学习交流
通讯录 颜晓雪)近日,克拉玛依铁路安检部门为提升安检水平,加强与机场安检的交流合作,组织了一批精干力量前往机场安检部门进行学习交流。 此次学习交流活动得到了双方领导的高度重视和大力支持。美国男子来中国武当山习武14年:金发变黑发
近日,美国男子来中国武当山习武14年,从一头金发变成黑发一事引发关注。对此,当事人杰克对媒体回应称,可能与食物、生活环境有关。据悉,杰克20岁来到中国,如今是三丰派第十六代传人。据报道,14年前,杰克山东空管分局技术保障部组织秋游活动
中国民用航空网通讯员邵鑫垚报道:为了丰富职工业余生活,增强班组活力,释放压力调整工作状态,近期,山东空管分局技术保障部组织部门人员分三批次赴青铜山大峡谷开展秋游活动。景区风景秀丽,置身自然之中,给了大“新衣锦还乡” 哪些人开飞机回家过年?
春节将近,一则“开飞机回家过年”的新闻引发网友热议。网友们纷纷表示不用堵在路上,不用经历抢票,直接开飞机就能到家,体验简直太好了。据媒体报道,常年在浙江温州经营农庄的许先生在今年选择了开直升机回家。许新疆机场集团派员参加新疆民航网络安全培训班
为加强新疆民航网络安全人才队伍建设,切实提高监察员网络安全依法行政能力,进一步提升新疆民航网络安全水平。近日,民航新疆管理局依托中国民用航空飞行学院举办新疆民航网络安全培训班。参加本次培训的单位有新疆服装店的门头照片(服装店的门头照片大全)
服装店的门头照片服装店的门头照片大全)来源:时尚服装网阅读:1331店门头招牌图片大全1、这些效果图以简洁、时尚的设计风格为主,如流线型、几何图案等。这样的门头设计适合于时尚行业,如服装店、餐厅、咖啡阿拉尔机场开展残损航空器搬移设备操作专项培训
中国民用航空网通讯员赵勇 张宏久讯:为进一步提高阿拉尔机场应急救援保障水平,提高保障人员应急救援能力。近日,阿拉尔机场组织开展残损航空器搬移设备操作专项培训。 培训以现场实操的方式开展,首先人工智能技术在企业数字化转型过程中的使用探索
数字化转型是指利用技术来改变企业的运营方式并为客户提供价值,这不仅仅是关于如何采用新的技术或工具。要想取得成功,就需要从根本上改变文化和心态。数字化转型是⼀项广泛的战略变革,旨在通过利用新技术和工具,载重平衡工作—要常怀敬畏之心
通讯员:马艾)实时监控航班重心,严谨计算客货邮行重量。 切勿马虎盲目操作,杜绝经验主义严保安全; 切勿存在侥幸心理,头脑清醒克服麻痹思想。 防微杜渐、防隐患、防风险、查流程、定措施; 航空安全无小事,撞色设计更显“骚气”!Vans Sk8
潮牌汇 / 潮流资讯 / 撞色设计更显“骚气”!Vans Sk8-Hi 鞋款小清新配色释出!2019年03月18日浏览:5571 又到了万物复苏的季节,近期球鞋市场不断“新衣锦还乡” 哪些人开飞机回家过年?
春节将近,一则“开飞机回家过年”的新闻引发网友热议。网友们纷纷表示不用堵在路上,不用经历抢票,直接开飞机就能到家,体验简直太好了。据媒体报道,常年在浙江温州经营农庄的许先生在今年选择了开直升机回家。许克拉玛依古海机场全力保障备降航班
11月12日,多个航空公司的航班由于乌鲁木齐恶劣天气条件无法正常降落,克拉玛依古海机场迅速采取行动,成功保障备降航班,确保乘客安全抵达目的地。 据了解,此次多个航班原计划飞往目的地城市,但在途中遭遇