江苏发布《贵金属及珠宝玉石饰品经营服务规范》
中国消费者报南京讯 为加强对黄金珠宝行业的江苏经营有效监管,更好化解“一口价”黄金、发布服务金饰以旧换新等消费纠纷,贵金规范让消费更加安全放心、属及饰品销售服务更加专业规范、珠宝行业规则更加透明清晰,玉石12月4日,江苏经营江苏省《贵金属及珠宝玉石饰品经营服务规范》(以下简称《规范》)发布暨南京市秦淮区“黄金珠宝放心购”LOGO亮标仪式在南京市举行。发布服务
江苏省消保委、贵金规范南京市市场监管局、属及饰品秦淮区市场监管局、珠宝江苏省黄金珠宝商会共同发布《规范》。玉石薛晶晶/摄
“《规范》对黄金珠宝行业经营主体的江苏经营销售行为提出了具体细致的要求。”秦淮区市场监管局党委书记、发布服务局长王鹏介绍说,贵金规范《规范》从经营规范、服务规范、佩戴保养指引3方面进行要求,特别要求明示消费者投诉集中的“一口价”黄金、以旧换新等内容,并提倡多渠道普及有关黄金珠宝饰品的佩戴、养护注意事项,填补了江苏省在该领域的空白,对保护消费者权益,提升服务质量,促进行业健康发展有着积极作用。
《规范》在黄金珠宝的售前、售中、售后环节涵盖细化了25个小点服务规范,特别针对容易产生纠纷的“一口价”产品进行了明确的标识要求。
在售前服务环节,商品宣传内容需真实有效,不能误导欺骗消费者,所有商品应标明销售方式,如一物一价、“一口价”等,并实行明码标价;不同计价方式销售的商品,尤其是不以质量为销售依据的贵金属饰品,应以标签等显著方式明示消费者。
在销售过程中,销售人员应准确介绍商品名称、价格、材质、质量、工艺特点、使用方法和注意事项等信息,尤其是特殊工艺加工的贵金属饰品和易碎裂、磨损的珠宝玉石饰品应做更详细的针对性介绍,不得采用模糊的概念误导消费者;“一口价”等不以质量为结算依据的贵金属饰品,要在标识中明示饰品材质、质量等信息,销售人员应介绍该商品的特殊性质;当消费者需要个性化定制时,销售人员应与其明确个性化定制的项目、流程、制作工期、定金支付等情况,采用订单等作为交易凭证,并告知消费者个性化定制商品是否可退货,以及能够提供的维修等售后服务,明示相关收费标准。
在售后服务方面,经营企业应制定相关售后服务条款,标明售后服务联系方式、服务项目、时间、收费标准、投诉渠道等信息,并将条款内容张贴在场所内或制作成说明书以明示;经营企业在进行维修等售后服务之前要告知消费者相关服务是否收费,并公示收费标准,对维修效果应提前与消费者沟通,如因工艺水平不够达不到理想维修效果,或者维修可能产生修理痕迹等情形;经营主体是否有商品调换、以旧换新制度都需要在售后服务条款中有详细、明确的表述,并在条款中明确调换或以旧换新服务的商品范围、要求、时间期限、地点、所需票据等材料要求等,如产生费用,也要明示收费范围和收费标准;若企业提供旧饰品回收服务,应制定有关回收结算方法,并检测旧饰品的相关材质、含量、等级等信息。
南京市秦淮区“黄金珠宝放心购”LOGO。资料图片
活动中,秦淮区“黄金珠宝放心购”LOGO同步发布,该标识经过广泛征集、创意设计、网络投票、专家点评等流程,融合了天平、钻石、爱心、秦淮代表建筑、手拉手等元素,宝庆银楼、南京新百、南京中央、金鹰国际、老凤祥门店、周大福门店6家单位成为首批获标单位。
江苏省消费者权益保护委员会副秘书长居上,南京市市场监管局副局长施冬咏,南京市消费者协会秘书长李国兴,以及南京质检院国家金银制品质量监督检验中心、江苏省工商联黄金珠宝商会等部门相关负责人参加活动。(薛晶晶)
责任编辑:张林保上一条:广西桂林持续推进燃气器具市场整治下一条:没有了友链
外链
互链
Copyright © 2023 Powered by
六合彩图库源码【购买联系电报bc3979】AC彩票网站源码|六合彩源码|彩票搭建|新中原六合彩源码|【网站bc9797.com】六合彩论坛源码【联系飞机bc3979】
sitemap
-
文章
548
-
浏览
34
-
获赞
1383
热门推荐
-
Nike Vapor Street 鞋款特殊版本发售在即,全新日系风格!
潮牌汇 / 潮流资讯 / Nike Vapor Street 鞋款特殊版本发售在即,全新日系风格!2019年05月09日浏览:3342 近年来,Nike与越来越多的日系赵云在曹营中七进七出为何吕布被围却冲不出去?
吕布和赵云是三国里的两员顶级武将,是三国里排名前两位的人物。两人武功高强,有万夫不当之勇,是公认的狠角色。一般来说,人们多认为吕布的武力要比赵云高一些,但面对曹军的重重包围,赵云在曹营中七进七出,如入厦门空管站多措并举顺利完成2023年春运保障工作
2023年春运是全面落实疫情防控优化措施及“乙类乙管”各项措施以来的第一个春运,为全力做好春运安全服务保障工作,厦门空管站多措并举,以实干为本,在春运“大考&rdq乌海机场顺利完成安全管理体系外审工作
中国民用航空网讯乌海机场:张鑫、宋国磊报道)为进一步促进机场安全管理体系的有效落地,持续提升安全管理效能,2月13日至2月17日,乌海机场邀请中国民航科学技术研究院对机场安全管理体系管理程序的实施效果官宣!里奥入选英超名人堂;亨德森:手术进展很顺利,季前赛能回归
0 1 官方:里奥入选英超名人堂 !02 迪恩-亨德森:很遗憾缺席赛季剩余的比赛,但手术进行得很顺利,我会在季前赛回归。03 电讯报: 韦霍斯特想留在曼联,但双方仍未就进一步的合约进行谈判。就目前而言强基固本提素养 蓄势赋能谱新篇
——黑龙江空管分局开展民航通信网资质能力提升培训2月17日,为提高民航通信网维护能力,夯实专业基础,黑龙江空管分局邀请民航电信开发有限责任公司张洪涛、王迪两位老师开展了资质能力阿克苏机场机坪运行部开展行李阳光运输维护活动
中国民用航空网通讯员刘高峰讯:本着提高旅客行李服务水平,践行“真情服务”理念,持续落实好阳光运输行李规范,机坪运行部开展维护车载摄像头行李运输服务活动。 机坪运行部以广西空管分局气象台青年科研小组召开春运复杂天气保障复盘会
为总结春运期间工作得失,进一步提升服务质量,2月15日,广西空管分局气象台青年科研小组召开春运复杂天气保障复盘会。科研小组负责人首先从天气概况、预报思路和现场保障情况等方面对南宁机场2023年&ldq美潮 Saturdays NYC 2019 早秋系列 Lookbook 赏析~
潮牌汇 / 潮流资讯 / 美潮 Saturdays NYC 2019 早秋系列 Lookbook 赏析~2019年05月08日浏览:3693 由 Colin Tunst女皇武则天的无字碑为何重达100吨?无人能解
武则天是我国历史上唯一的女皇帝,对她的评价素有分歧:有人因她“知人善任”,赞赏她的智慧;有人以她做事果敢,钦佩她的勇气;也有人根据她“阴鸷好杀”,咒骂她的残暴;还有人因她内多男宠,痛斥她的荒淫。死后她温州空管站准确预报大雾天气保春运
2月12日,温州空管站气象台准确研判,提前发布机场警报,与空管站管制部门、温州机场和航空公司及时沟通讲解,最大限度降低了大雾天气对春运航班的影响。当天夜间,温州机场出现大雾低云天气,能见度最低500米新疆机场集团乌鲁木齐安全监察站深入一线参与辖区机场科室法定自查
为严格落实新疆机场集团运管委“343”管理要求,既“履行三个核心职责”、“发挥四个管理作用”和“建立三个关键程Air Jordan 1 Mid 法国国家队「Nos Differences Nous Unissent」别注配色鞋款,绣有法文座右铭!
潮牌汇 / 潮流资讯 / Air Jordan 1 Mid 法国国家队「Nos Differences Nous Unissent」别注配色鞋款,绣有法文座右铭!2019年05月10日浏览:5577华东空管局空管中心主任王克迪一行到温州空管站开展安全督导
2月13日,华东空管局党委常委、空管中心主任王克迪一行来到温州空管站,对近期工作部署落实情况开展安全督导,一同参加督导的还有华东空管局安全管理部副部长蔡海兵、空域管理办公室副主任蒋兵等。督导组通过查阅暖心护送手腕断裂旅客 彰显红隼精神
1月24日大年初三,CZ6812和田至乌鲁木齐航班上南航新疆分公司保卫部空警安全员三大队安全员周灿和其他机组旅客一样怀揣着回家过年的喜悦迈进客舱,一切准备完毕,舱门关上的那一刻,却接到了机长临