江苏发布《贵金属及珠宝玉石饰品经营服务规范》
中国消费者报南京讯 为加强对黄金珠宝行业的江苏经营有效监管,更好化解“一口价”黄金、发布服务金饰以旧换新等消费纠纷,贵金规范让消费更加安全放心、属及饰品销售服务更加专业规范、珠宝行业规则更加透明清晰,玉石12月4日,江苏经营江苏省《贵金属及珠宝玉石饰品经营服务规范》(以下简称《规范》)发布暨南京市秦淮区“黄金珠宝放心购”LOGO亮标仪式在南京市举行。发布服务
江苏省消保委、贵金规范南京市市场监管局、属及饰品秦淮区市场监管局、珠宝江苏省黄金珠宝商会共同发布《规范》。玉石薛晶晶/摄
“《规范》对黄金珠宝行业经营主体的江苏经营销售行为提出了具体细致的要求。”秦淮区市场监管局党委书记、发布服务局长王鹏介绍说,贵金规范《规范》从经营规范、服务规范、佩戴保养指引3方面进行要求,特别要求明示消费者投诉集中的“一口价”黄金、以旧换新等内容,并提倡多渠道普及有关黄金珠宝饰品的佩戴、养护注意事项,填补了江苏省在该领域的空白,对保护消费者权益,提升服务质量,促进行业健康发展有着积极作用。
《规范》在黄金珠宝的售前、售中、售后环节涵盖细化了25个小点服务规范,特别针对容易产生纠纷的“一口价”产品进行了明确的标识要求。
在售前服务环节,商品宣传内容需真实有效,不能误导欺骗消费者,所有商品应标明销售方式,如一物一价、“一口价”等,并实行明码标价;不同计价方式销售的商品,尤其是不以质量为销售依据的贵金属饰品,应以标签等显著方式明示消费者。
在销售过程中,销售人员应准确介绍商品名称、价格、材质、质量、工艺特点、使用方法和注意事项等信息,尤其是特殊工艺加工的贵金属饰品和易碎裂、磨损的珠宝玉石饰品应做更详细的针对性介绍,不得采用模糊的概念误导消费者;“一口价”等不以质量为结算依据的贵金属饰品,要在标识中明示饰品材质、质量等信息,销售人员应介绍该商品的特殊性质;当消费者需要个性化定制时,销售人员应与其明确个性化定制的项目、流程、制作工期、定金支付等情况,采用订单等作为交易凭证,并告知消费者个性化定制商品是否可退货,以及能够提供的维修等售后服务,明示相关收费标准。
在售后服务方面,经营企业应制定相关售后服务条款,标明售后服务联系方式、服务项目、时间、收费标准、投诉渠道等信息,并将条款内容张贴在场所内或制作成说明书以明示;经营企业在进行维修等售后服务之前要告知消费者相关服务是否收费,并公示收费标准,对维修效果应提前与消费者沟通,如因工艺水平不够达不到理想维修效果,或者维修可能产生修理痕迹等情形;经营主体是否有商品调换、以旧换新制度都需要在售后服务条款中有详细、明确的表述,并在条款中明确调换或以旧换新服务的商品范围、要求、时间期限、地点、所需票据等材料要求等,如产生费用,也要明示收费范围和收费标准;若企业提供旧饰品回收服务,应制定有关回收结算方法,并检测旧饰品的相关材质、含量、等级等信息。
南京市秦淮区“黄金珠宝放心购”LOGO。资料图片
活动中,秦淮区“黄金珠宝放心购”LOGO同步发布,该标识经过广泛征集、创意设计、网络投票、专家点评等流程,融合了天平、钻石、爱心、秦淮代表建筑、手拉手等元素,宝庆银楼、南京新百、南京中央、金鹰国际、老凤祥门店、周大福门店6家单位成为首批获标单位。
江苏省消费者权益保护委员会副秘书长居上,南京市市场监管局副局长施冬咏,南京市消费者协会秘书长李国兴,以及南京质检院国家金银制品质量监督检验中心、江苏省工商联黄金珠宝商会等部门相关负责人参加活动。(薛晶晶)
责任编辑:张林保上一条:广西桂林持续推进燃气器具市场整治下一条:没有了友链
外链
互链
Copyright © 2023 Powered by
六合彩图库源码【购买联系电报bc3979】AC彩票网站源码|六合彩源码|彩票搭建|新中原六合彩源码|【网站bc9797.com】六合彩论坛源码【联系飞机bc3979】
sitemap
-
文章
49538
-
浏览
71351
-
获赞
98373
热门推荐
-
卡戴珊家族为什么这么有钱?其家族成员各个都是精英?!
潮牌汇 / 潮流资讯 / 卡戴珊家族为什么这么有钱?其家族成员各个都是精英?!2019年05月11日浏览:28464 “卡戴珊家族”是一个什么样的群体?如果你稍稍关注烧烤的木炭怎样引燃 不败的生火3步骤
烧烤的木炭怎样引燃 不败的生火3步骤时间:2022-06-05 12:28:20 编辑:nvsheng 导读:说起出门户外烧烤的确是一件非常开心的事,不过最为麻烦的还是要属于架起烤炉生火的那一刻,椭圆机飞轮6kg够用吗 家用完全够
椭圆机飞轮6kg够用吗 家用完全够时间:2022-06-05 12:27:19 编辑:nvsheng 导读:椭圆机飞轮6kg的话作为家用椭圆机来说是完全够的,正常在家训练的话一般4到6千克就够了,乌鲁木齐航空地服部举办“融党建、强三基,做民航安全践行者”知识竞赛
通讯员 陈实)为回顾党的光辉历程、讴歌党的丰功伟绩,牢固树立“三个敬畏”意识、强化部门“三基”建设,激励广大干部、员工以更加饱满的工作热情、更加敬业的工机车服装时尚搭配图片大全(机车服装的价格及图片)
机车服装时尚搭配图片大全机车服装的价格及图片)来源:时尚服装网阅读:1507机车服怎么搭配出酷炫感?1、绿色的机车皮衣搭配绿色小脚裤,一身绿色的搭配,青春俏皮超级减龄,还巧妙地彰显出一种意外的时尚高级宋江受招安与从征方腊之谜:如何被招安的
《水浒传》以宋江为核心人物,演绎了一个个生动的官逼民反的故事,然而最后还是受了朝廷的招安,结局颇为悲哀。那么,历史上宋江是如何被招安的?招安后,他们是否跟从官军去征讨方腊起义?这些问题由于史料记载的错越橘的功效与作用 越橘的食用方式和注意事项
越橘的功效与作用 越橘的食用方式和注意事项时间:2022-06-03 11:22:46 编辑:nvsheng 导读:橘子大家都很喜欢吃,而越橘则拥有不一样的特色,味道当然也是非常的不错,丰富的营养腹泻能吃坚果吗?吃了导致病情加重
腹泻能吃坚果吗?吃了导致病情加重时间:2022-06-07 12:49:33 编辑:nvsheng 导读:虽然坚果是好东西,但也不是人人都能放心吃。下面5号网小编带大家来看一下腹泻能吃坚果吗?吃了斯特林:教练要有绝对话语权 阵容臃肿致表现不佳
斯特林在接受天空体育采访时表示,本赛季是他职业生涯的低谷之一。斯特林还表示,主教练在队内要有绝对的话语权。而在谈到本赛季球队表现不佳时,斯特林表示阵容过于臃肿是原因之一。最后,斯特林希望新教练来了之后电磁炉和电陶炉哪个好 各有优缺点
电磁炉和电陶炉哪个好 各有优缺点时间:2022-06-06 12:25:23 编辑:nvsheng 导读:一般家庭都是使用瓦斯炉、天然气作为主要烹饪火源,不过随着居家安全的意识提高,未防止瓦斯外泄宁波空管站财务部、办公室下基层为职工答疑解惑
6月23日上午,宁波空管站财务部与办公室在三号运行楼与管制运行部、技术保障部、气象台职工座谈交流,进行相关政策宣贯、答疑解惑,现场气氛活跃。财务部与办公室分别就本部门工作职责、预算管理、归口费用等相关揭秘芈月为何杀死义渠君 只为自保痛下杀手?
《芈月传》已经上映了,这部万众期待的电视剧,讲述的是大秦宣太后一生,算是一部历史剧。从兵马俑到芈字发音甚至人物关系,相关文章已有很多,相信大家对芈月已经有了基本了解。网络配图接下来我们看看芈月有多厉害福建:电子琴、爬行垫等2批次玩具不合格
中国消费者报福州讯记者张文章)2月3日,福建省市场监管局发布2021年第3期产品质量省级监督抽查质量公告。近期,该局组织对儿童和学生用品产品开展产品质量省级监督抽查,抽查产品包括童车、玩具、学生文具。太极拳可以减肥吗 有这个作用
太极拳可以减肥吗 有这个作用时间:2022-06-07 12:50:07 编辑:nvsheng 导读:太极拳是有减肥作用的,但是也是要坚持的,而且太极拳减肥的效果可能不是那么明显,需要持之以恒的决跳绳有助于排卵吗 无直接关系
跳绳有助于排卵吗 无直接关系时间:2022-06-07 12:49:55 编辑:nvsheng 导读:跳绳跟排卵没有直接关系,想要促进排卵靠跳绳是不行的,但是备孕期,适当跳绳也能很好的锻炼身体。跳