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陕西西安：“三聚焦”模式守护百姓消费安全
中国消费者报西安讯（赵研 记者徐文智）近日，三聚焦一面书写“急民之所急 真正为群众排忧解难”的陕西守护锦旗送到了陕西省西安市雁塔区市场监管局电子城市场监管所，锦旗上的西安消费话语透露出江西省吉安市消费者林女士的心声。
4个多月前，模式林女士花费7800元在网上购买一套生发产品，百姓商家宣称无效可退款。安全由于产品使用后一直没有生发效果，三聚焦林女士与商家协商退款事宜未果，陕西守护遂投诉至西安市雁塔区市场监管局辖区电子城市场监管所。西安消费经市场监管人员反复沟通、模式协商、百姓调解，安全这家已公示注销的三聚焦企业最终向林女士退款6000元。
据统计，陕西守护截至10月中旬，西安消费西安市雁塔区市场监管局共受理并处置消费维权及投诉举报39608件，涉案金额835.63万元，挽回群众经济损失175.72万元。
急群众之所急，消费维权无小事。今年以来，该局立足市场监管职责，积极回应消费者投诉咨询需求，化解一线消费纠纷，基层群众消费满意度持续上升。
充分畅通受理渠道，对外公示“1+7”热线电话，即局机关和下属7个基层市场监管所均设置对外服务电话。高效运转12345、12315热线平台，实行接收、分办、督办、回复、回访五环闭合的全周期管理模式，确保群众第一时间受理、第一时间处置。
针对群众反映数量较多的物业收费、校外培训机构收费、大型商超产品质量、服务质量、医疗美容广告宣传等问题，明确任务职责，制定工作台账，建立“日督办、月清零”工作制度，确保群众诉求及时解决，同时开展有针对性的专项治理和联合检查，形成工作合力，从源头上净化市场环境。
鼓励和指导大型商业综合体、建材市场等专业市场发挥企业自身优势，主动作为、靠前调解，将消费矛盾纠纷化解在一线。电子城市场所在西安市率先设立消费纠纷调解室，增强经营者自律意识，提高消费纠纷化解速度，增强消费维权工作效能，真正实现消费者、经营者、监管部门“三赢”局面。
下一步，西安市雁塔区市场监管局将不断优化工作举措，探索工作中的新方法新模式，适应市场新形势，使消费维权保障更加高效，消费环境更加安全舒心，全力打造“优无止境、营在雁塔”的营商环境品牌。
责任编辑：赵英男
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针对残疾人乘坐火车享受半价票优待的提议，铁道部日前书面回复，称无能力承担更多票价优惠。11月9日，记者从铁路部门获悉，每列火车将至少预留5张残疾人专用火车票。该举措有望在11月底前实施，具体实施日期尚济南日报：环卫工“拎包入住”传递制度善意
告别了蜗居9年的车棚，61岁的环卫工齐庆和一家住进了新房。房子虽不大，却让他们感受到了这个城市给他们的温暖和尊严。老齐说，房租费每月120元，电费和水费大家一起分摊，“我们这是真正的拎包入住。”原来，“作弊得鸡蛋”只会消解“作弊耻感”
“作弊得鸡蛋了。”你有过作弊的经历吗？有的话，把它写出来你就能得到一个水煮鸡蛋。昨天中午12点，贵州大学举行了一次这样的另类诚信教育活动。(11月10日《黔中早报》)相信看了这则新闻，大家和我一样，第二建教材每年都会变吗 2025年会大改吗
二建教材每年都会变吗 2025年会大改吗陈静仪2024-12-19 13:20:45二建考试教材每年都会变的。二级建造师考试教材有《建设工程施工管理》、《建设工程法律法规选编》、《建设工程法规及相关知监狱拒收“艾滋罪犯”是司法歧视
近日，东莞两名嫌疑人贩毒时被当场抓获，民警赶到现场后将其中一人释放，只因其疑似患有艾滋病、肺结核。警方称“抓了去监狱也不要”。11月7日《广州日报》）公安部门放走艾滋病毒贩，监狱拒收艾滋病罪犯，看似无“晨鸟”行动，不尝试怎知效果如何
随着线网的完善，广州地铁也越来越拥挤，能否通过7点前免费搭乘来分流？日前，上海市人大代表季宝红提出，借鉴澳大利亚城市墨尔本的经验，在早上7点前免费开放地铁，以引导市民错时乘坐。部分广州市民也在微博上响都说得卧龙与凤雏可得天下，为何得二人的刘备却只得蜀汉？
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