履职尽责提效能 同心聚力促共治 上海市徐汇区市场监管局努力营造安全放心消费环境
中国消费者报报道(记者刘浩)记者近日从上海市徐汇市场监管局了解到,履职力促力营该局将多家具有一定规模的尽责监管局努境企业纳入放心消费创建活动范围,制定多维度放心消费创建评价体系,提效广泛开展宣传活动,心聚心消放心消费创建工作初见成效。共治目前,上海市徐市场共打造13个放心消费示范街点,汇区累计引导65家企业加入全国12315互联网平台在线消费纠纷解决(ODR)系统,造安同时引导创建企业主动向社会作出首问和先行赔付制、全放小额纠纷快速处理、费环线下七天无理由退货等公开承诺,履职力促力营努力营造安全放心消费环境。尽责监管局努境
统筹加快推进放心消费创建
徐汇区市场监管局高度重视放心消费创建工作,提效开展消费市场调研,心聚心消按照上海市市场监管局方案要求,共治制定了徐汇区市场监管局创建方案和标准,将辖区具有一定规模的综合性商场、购物中心、专业市场、购物街等纳入创建范围。
设计和制定放心消费创建评价体系,通过消费安全、消费保障、消费品质、消费便利和消费特色等5个不同维度,以消费者的视角,全方位地对企业在健全商品质量、服务规范承诺、不合格商品退市、消费环境和消费满意度等方面进行综合评判,确保创建活动公平公正公开。
徐汇区市场监管局在试点的基础上,以点带面,聚焦重点行业、重点领域、重点品种,突出特色、树立标杆,统筹加快推进放心消费创建。按照创建标准提出具体要求,责任到人,全面提升经营主体诚信经营水平,有效提升消费纠纷办结率、和解率。
以点带面形成特色创建格局
徐汇区市场监管局紧扣放心消费创建主题,着力拓宽宣传渠道、丰富宣传形式、深化宣传内涵、提升宣传效果。每年“3•15”期间,邀请部分参创企业开展放心消费现场宣传,进一步提高创建活动的影响力;将放心消费创建宣传元素融入“固全、固卫、固食安”工作中,有效调动企业参与创建的热情,努力营造浓厚的创建环境;将放心消费主题宣传与日常“五进”宣传相结合,通过实地走访、现场咨询、举办讲座等形式,加强与市民互动,让创建工作深入人心。
记者了解到,徐汇区商业综合体数量众多、业态集聚、消费集中,具备良好的创建工作基础。徐汇区市场监管局以商业综合体作为切入点,形成“一辖区一特色”的创建格局,以徐家汇、淮海中路、南站商圈为核心,以武康路一条街为重点,打造13个放心消费示范街点。目前,徐汇区市场监管局共培育3批4400家企业为放心消费承诺单位、1042家企业为放心消费达标单位、34家企业为放心消费优秀单位、2655家企业为线下无理由退换货单位。
强化共治提升监管维权能力
徐汇区市场监管局强化消费维权共治格局,通过共同参与创建,有效提高市场监管和消费维权能力。以放心消费创建为载体,继续完善徐汇区市场监管局消保科、徐汇区消保委和徐汇区联调中心“三消”联动机制,共同搭建“大消保”维权平台。充分发挥徐汇区市场监管局强化市场监管保民生作用、徐汇区消保委社会监督和消费引导作用、徐汇区联调中心行政、司法和人民“三调对接”作用,进一步完善“大维权”体系。
徐汇区市场监管局大力扩充ODR在线消费纠纷解决队伍。通过放心消费创建,引导企业加入全国12315互联网平台在线消费纠纷解决(ODR)系统。2023年,新增10家ODR企业,累计达到65家,其中10家为跨国公司总部型企业,扩大了消费维权网络覆盖面,有效提升消费维权工作效能。全年通过ODR机制共处理投诉7821件。
徐汇区市场监管局引导创建企业主动向社会作出首问和先行赔付制、小额纠纷快速处理、线下七天无理由退货等公开承诺,部分企业创新开展投诉举报信息对外公示。一方面,在全国12315平台推进线上投诉信息公示,累计公示6400余条;另一方面,在喜盈门建材家具市场试点推行线下投诉信息公示,全面规范市场内主体经营行为,有效降低消费者投诉。自公示以来,该商场投诉较去年同比降低40%。
徐汇区市场监管局积极探索创建企业事前事中事后监管的有效方法,事前对多发投诉举报的经营主体开展行政约谈,提升企业社会责任意识,努力前端化解消费纠纷;事中对经营主体的经营行为提出合理的行政建议;事后对相关经营主体开展“回头看”,推动源头减量工作成效明显。
据了解,下一步,徐汇区市场监管局将把放心消费创建标准作为适应经济发展新常态,扩大消费需求、激发消费活力的引领标准,确保参与创建的经营户发挥示范引领作用,通过开展放心消费创建活动,进一步提升全区消费环境安全度、经营者诚信度和消费者满意度,为建设上海国际消费中心城市作出积极贡献。
责任编辑:赵英男上一条:吉林大安:向医疗美容行业广告违法行为“亮剑”下一条:没有了友链
外链
互链
Copyright © 2023 Powered by
六合彩图库源码【购买联系电报bc3979】AC彩票网站源码|六合彩源码|彩票搭建|新中原六合彩源码|【网站bc9797.com】六合彩论坛源码【联系飞机bc3979】
sitemap
-
文章
8
-
浏览
791
-
获赞
8321
热门推荐
-
复古音乐感!PUMA 2019 RS
潮牌汇 / 潮流资讯 / 复古音乐感!PUMA 2019 RS-0 TRACKS 鞋款系列现已上市2019年03月18日浏览:4513 近期,德国运动品牌 PUMA以音阿克苏机场安全检查站全力做好暑运航班保障收尾工作
中国民用航空网通讯员张莹讯:进入八月下旬,为期62天的2023年暑运渐近尾声。面对学生返校流、探亲返乡流等出行客流,阿克苏机场安全检查站持续发力不松劲,全力做好暑运航班保障收尾工作,保障旅客平安顺畅出华北空管局技保中心组织召开首都机场进程单系统切换交流会
(通讯员:郑玉彤)8月10日下午,华北空管局技保中心邀请塔台管制室、机坪管制室、南京莱斯公司召开下阶段塔台进程单系统切换工作交流会。中心副主任王颢参加会议。会议对六月下旬以来6次塔台进程单双系统切换中沈阳民航空管测绘设计有限公司战酷暑圆满完成塔河通航机场净空测量工作
8月13日,空管测绘公司历时12天时间,圆满完成塔河通航机场可研阶段净空测量任务。塔河通航机场是《黑龙江省“十四五”综合交通运输体系发展规划》建设项目之一,对于完善黑龙江省通用万斯生肖联名鞋款究竟有多潮?细数近年热门的 Vans 生肖新年限定鞋款~
潮牌汇 / 潮流资讯 / 万斯生肖联名鞋款究竟有多潮?细数近年热门的 Vans 生肖新年限定鞋款~2019年03月15日浏览:11803 在中国传统文化中,生肖可以说是一代名臣张廷玉晚年怎么敢和乾隆对着干?差点就身败名裂
终清一朝,汉人中做官能做到张廷玉这个级别,死后进入太庙的,两百多年来就他一人。张廷玉在康熙和雍正两朝受到两任皇帝的器重,甚至连军机处的办公规则都是张廷玉制定的,可见其能力。雍正皇帝甚至立下了遗诏,允许宁夏分局强化风险管控 确保航空安全
为更好的应对暑运航班高位运行状态,进一步提高塔台管制室的安全保障能力,自暑运以来,塔台管制室始终坚持开展隐患自查活动,并于近期召开了专题风险管控会议,识别、排查运行中可能存在的隐患风险源。为什么说司马懿家族是三国中最大赢家呢?
|品论|司马懿家族为何呢能够三国最大赢家?▼明元皇后郭氏天时地利人和,成事之要素也,然而某些时段,一个女人,胜过千军万马。曹魏明元皇后郭氏,也许是无意的,但事实上,从历史结果看,她帮了司马懿家一个大大“逼锋”!曼联窝窝哥13场1球又如何?至少2点比C罗更强
曼联四线作战,拉什福德的状态相当出色,但荷兰中锋韦霍斯特成为了魔蜜的新宠儿,因为他虽然进球少,却是球迷最喜欢的那种球员! 韦霍斯特因为世界杯上梅西的那句“给你俩窝窝”而成名。而C罗离开、马夏尔受伤,敬畏与守护——三亚空管站技术保障部完成西沙卫星室外天线加固工作
为消除西沙雷达站传输设备巡检工作中发现的安全隐患,保障南中国海和香港情报区的民航航班雷达信号正常,三亚空管站技术保障部通信枢纽室经过长期的统筹规划,于8月21日,联合铁塔代维人员一同完成天线加固与防腐山东空管分局气象台多项举措全力做好雷雨季节保障工作
中国民用航空网通讯员刘莎莎、王涛报道:夏季是雷雨等复杂天气频发的季节,往往造成航班不正常事件的发生。伴随着暑运来临,复杂天气叠加航班量显著增长给运行保障带来了巨大压力和考验。为适应航班量快速增长的运行阿克苏机场开展《管理手册》研讨会
中国民用航空网通讯员候勇讯:为保证《阿克苏红旗坡机场安全检查站管理手册》满足现行法律规章标准要求,且与机场运行实际相符,近期,阿克苏机场安全检查站组织开展了2023年管理手册研讨会。会上,由手册编制、复制欧冠噩梦!卡里乌斯5分钟丢两球,728天后首秀被喷上热搜
在对阵曼联的联赛杯决赛里,卡里乌斯迎来了纽卡斯尔处子秀,也迎来了欧冠决赛之后的第一场决赛。然而,他又一次遭遇了噩梦,5分钟之内连丢两球,也再一次遭到了媒体的批评。 728天后首次出场在2018年5月内蒙古空管分局党委书记参加机场党建联建委员会成立大会并交流经验
本网讯通讯员 林大诚)8月16日,内蒙古空管分局党委书记陈欣参加机场区域党建联建委员会成立大会暨第一次联席会,呼和浩特白塔国际机场多家驻场单位参加了会议。成立大会上,内蒙古空管分局作为主任委员单位参与华北空管局全力做好雷雨季节期间信息通报工作
通讯员:任佳艺)近期,受台风“杜苏芮”影响,北京地区降雨量较大。为在雷雨季节期间发挥好信息传递作用,雷雨季节以来,华北空管局设备运行监控室共审核停机65次;发布企业微信公告共计