江苏发布《贵金属及珠宝玉石饰品经营服务规范》
中国消费者报南京讯 为加强对黄金珠宝行业的江苏经营有效监管,更好化解“一口价”黄金、发布服务金饰以旧换新等消费纠纷,贵金规范让消费更加安全放心、属及饰品销售服务更加专业规范、珠宝行业规则更加透明清晰,玉石12月4日,江苏经营江苏省《贵金属及珠宝玉石饰品经营服务规范》(以下简称《规范》)发布暨南京市秦淮区“黄金珠宝放心购”LOGO亮标仪式在南京市举行。发布服务
江苏省消保委、贵金规范南京市市场监管局、属及饰品秦淮区市场监管局、珠宝江苏省黄金珠宝商会共同发布《规范》。玉石薛晶晶/摄
“《规范》对黄金珠宝行业经营主体的江苏经营销售行为提出了具体细致的要求。”秦淮区市场监管局党委书记、发布服务局长王鹏介绍说,贵金规范《规范》从经营规范、服务规范、佩戴保养指引3方面进行要求,特别要求明示消费者投诉集中的“一口价”黄金、以旧换新等内容,并提倡多渠道普及有关黄金珠宝饰品的佩戴、养护注意事项,填补了江苏省在该领域的空白,对保护消费者权益,提升服务质量,促进行业健康发展有着积极作用。
《规范》在黄金珠宝的售前、售中、售后环节涵盖细化了25个小点服务规范,特别针对容易产生纠纷的“一口价”产品进行了明确的标识要求。
在售前服务环节,商品宣传内容需真实有效,不能误导欺骗消费者,所有商品应标明销售方式,如一物一价、“一口价”等,并实行明码标价;不同计价方式销售的商品,尤其是不以质量为销售依据的贵金属饰品,应以标签等显著方式明示消费者。
在销售过程中,销售人员应准确介绍商品名称、价格、材质、质量、工艺特点、使用方法和注意事项等信息,尤其是特殊工艺加工的贵金属饰品和易碎裂、磨损的珠宝玉石饰品应做更详细的针对性介绍,不得采用模糊的概念误导消费者;“一口价”等不以质量为结算依据的贵金属饰品,要在标识中明示饰品材质、质量等信息,销售人员应介绍该商品的特殊性质;当消费者需要个性化定制时,销售人员应与其明确个性化定制的项目、流程、制作工期、定金支付等情况,采用订单等作为交易凭证,并告知消费者个性化定制商品是否可退货,以及能够提供的维修等售后服务,明示相关收费标准。
在售后服务方面,经营企业应制定相关售后服务条款,标明售后服务联系方式、服务项目、时间、收费标准、投诉渠道等信息,并将条款内容张贴在场所内或制作成说明书以明示;经营企业在进行维修等售后服务之前要告知消费者相关服务是否收费,并公示收费标准,对维修效果应提前与消费者沟通,如因工艺水平不够达不到理想维修效果,或者维修可能产生修理痕迹等情形;经营主体是否有商品调换、以旧换新制度都需要在售后服务条款中有详细、明确的表述,并在条款中明确调换或以旧换新服务的商品范围、要求、时间期限、地点、所需票据等材料要求等,如产生费用,也要明示收费范围和收费标准;若企业提供旧饰品回收服务,应制定有关回收结算方法,并检测旧饰品的相关材质、含量、等级等信息。
南京市秦淮区“黄金珠宝放心购”LOGO。资料图片
活动中,秦淮区“黄金珠宝放心购”LOGO同步发布,该标识经过广泛征集、创意设计、网络投票、专家点评等流程,融合了天平、钻石、爱心、秦淮代表建筑、手拉手等元素,宝庆银楼、南京新百、南京中央、金鹰国际、老凤祥门店、周大福门店6家单位成为首批获标单位。
江苏省消费者权益保护委员会副秘书长居上,南京市市场监管局副局长施冬咏,南京市消费者协会秘书长李国兴,以及南京质检院国家金银制品质量监督检验中心、江苏省工商联黄金珠宝商会等部门相关负责人参加活动。(薛晶晶)
责任编辑:张林保上一条:广西桂林持续推进燃气器具市场整治下一条:没有了友链
外链
互链
Copyright © 2023 Powered by
六合彩图库源码【购买联系电报bc3979】AC彩票网站源码|六合彩源码|彩票搭建|新中原六合彩源码|【网站bc9797.com】六合彩论坛源码【联系飞机bc3979】
sitemap
-
文章
5664
-
浏览
4
-
获赞
78653
热门推荐
-
阿尔特塔谈萨利巴续约情况:会找到合适的时机谈
在谈到萨利巴的续约情况时,阿森纳主帅阿尔特塔表示,球队会在正确的时间做这一点。 阿尔特塔这样谈道:“我们会找到合适的时机来做这件事,我们正在尽一切可能,在正确的时间做这一点。球员与俱乐部的关系非常棒华北空管局完成异地备份管制席位建设
通讯员:王璐璐)2月28日晚上8:00至29日凌晨2:40,华北空管局技术保障中心统一部署,配合相关单位完成了空管自动化系统航管楼异地备份系统重启及数据生效工作。 这次的异地应急系统是在航管楼原海南空管分局推进全面复工复产
2020年3月23日,海南空管分局在严格落实防控举措的同时,坚持防疫、复工两手抓,有序开展安全生产、工程建设各项工作,打响全面复工复产战。 随着国内疫情形势持续好转,各地复工潮来临,航班量正厉兵秣马——安检维修室为推进复工复产做好安检设备保障
2月3日开始,随着复工复产工作推进,为确保安检设备处于完好适用状态,货物安检部安检维修室主动扛责在肩,组织对现场所有的安检设备、消防设施、应急设备等进行一次全面的节后检测、检查,确保复工复产工作能服装手绘作品时尚男(服装手绘图案)
服装手绘作品时尚男服装手绘图案)来源:时尚服装网阅读:957这才是灵魂插画师!手绘图只画一半也惊艳,这衣服效果比高定还美_百度知...在一位 时尚 插画师就堪称“灵魂设计师”,在他的作品中,我们就能看海南空管分局缩小国际航路纵向移交间隔
3月26日,海南空管分局在所管辖三亚情报区和湛江管制区内的A1和A202等国际航路实施缩小纵向移交间隔,为途径海南地区国际航班提供更加优质空中交通管制服务保障。 作为亚太地区的重要国际航路,山东空管分局完成民航通信网TDM网优化设备调整工作
中国民用航空网通讯员宁祥峰报道:根据山东空管分局与上海网络公司关于民航通信网华东)优化工作纪要,近日,技术保障部完成民航通信网TDM承载网优化设备调整工作。目前,民航通信网IP承载网和SDH传输网已正呼伦贝尔空管站气象台预报室首次使用网课形式进行培训
通讯员:吴小雪)3月26日早上9点,呼伦贝尔空管站气象台预报室首次使用腾讯会议软件进行了2月12日降雪天气总结复盘的培训工作,全体预报员参加此次培训,并对此次过程进行了热烈的讨论。 此次天气总结是针2.3亿欧元!大巴黎双子星加盟曼联,内马尔和姆巴佩打包送到红魔
对于卡塔尔财团如果完成对曼联的收购之后,会给这支球队带来什么样的改变,已经是很多曼联球迷一直在讨论的话题了。毕竟,如果贾西姆成为了曼联的新老板,红魔和格雷泽时期绝对会有非常大的差别,至少在转会费预算方华北空管局气象中心开展“世界气象日”主题活动
2020年3月23日是第60个“世界气象日”,主题为“气候与水”,世界气象日活动是华北空管局气象中心品牌活动,历史悠久已开展十余年,覆盖上千青年,鉴于今年特殊情况,不便外出,为深入普及专业气象知识,更【护航英雄凯旋】黑龙江空管保障省援鄂医疗队顺利返回家乡
白衣赤子今朝凯旋 民航空管保障安全3月21日,黑龙江空管分局保障自哈尔滨出发至武汉往返迎接援鄂医疗队的航班调机、包机共计13架次分别顺利抵达哈尔滨、齐齐哈尔、牡丹江、佳木斯、黑河、伊春等机场。分局对此阿尔山机场开展控制区车辆检查专项培训
本网讯阿尔山分公司:陈凯伦报道)为扎实推进控制区道口安全检查,规范控制区道口车辆检查流程,提高安全防控能力,近日,阿尔山机场组织安检全员开展控制区道口车辆检查专项培训。本次培训主要依据《内蒙古机场集团Nike Vapor Street 鞋款特殊版本发售在即,全新日系风格!
潮牌汇 / 潮流资讯 / Nike Vapor Street 鞋款特殊版本发售在即,全新日系风格!2019年05月09日浏览:3342 近年来,Nike与越来越多的日系天津空管分局气象台积极开展世界气象日宣传活动
通讯员 王博)2020年3月23日是第60个世界气象日,今年的世界气象日主题是:气候与水。 围绕今年的气象日主题,天津空管分局气象台积极营造宣传氛围,主要通过OA网、气象综合信息网系统和分局微信阿拉善机场顺利保障境外旅客进港
本网讯阿拉善机场:邱玲报道)3月24日,阿拉善机场各部门密切配合全力协同地方卫健委,顺利保障一名境外旅客进港。当日接到通知,G54353呼和浩特-阿拉善左旗航班有一名缅甸入境旅客,机场公司按照《阿拉善