江苏发布《贵金属及珠宝玉石饰品经营服务规范》
中国消费者报南京讯 为加强对黄金珠宝行业的江苏经营有效监管,更好化解“一口价”黄金、发布服务金饰以旧换新等消费纠纷,贵金规范让消费更加安全放心、属及饰品销售服务更加专业规范、珠宝行业规则更加透明清晰,玉石12月4日,江苏经营江苏省《贵金属及珠宝玉石饰品经营服务规范》(以下简称《规范》)发布暨南京市秦淮区“黄金珠宝放心购”LOGO亮标仪式在南京市举行。发布服务
江苏省消保委、贵金规范南京市市场监管局、属及饰品秦淮区市场监管局、珠宝江苏省黄金珠宝商会共同发布《规范》。玉石薛晶晶/摄
“《规范》对黄金珠宝行业经营主体的江苏经营销售行为提出了具体细致的要求。”秦淮区市场监管局党委书记、发布服务局长王鹏介绍说,贵金规范《规范》从经营规范、服务规范、佩戴保养指引3方面进行要求,特别要求明示消费者投诉集中的“一口价”黄金、以旧换新等内容,并提倡多渠道普及有关黄金珠宝饰品的佩戴、养护注意事项,填补了江苏省在该领域的空白,对保护消费者权益,提升服务质量,促进行业健康发展有着积极作用。
《规范》在黄金珠宝的售前、售中、售后环节涵盖细化了25个小点服务规范,特别针对容易产生纠纷的“一口价”产品进行了明确的标识要求。
在售前服务环节,商品宣传内容需真实有效,不能误导欺骗消费者,所有商品应标明销售方式,如一物一价、“一口价”等,并实行明码标价;不同计价方式销售的商品,尤其是不以质量为销售依据的贵金属饰品,应以标签等显著方式明示消费者。
在销售过程中,销售人员应准确介绍商品名称、价格、材质、质量、工艺特点、使用方法和注意事项等信息,尤其是特殊工艺加工的贵金属饰品和易碎裂、磨损的珠宝玉石饰品应做更详细的针对性介绍,不得采用模糊的概念误导消费者;“一口价”等不以质量为结算依据的贵金属饰品,要在标识中明示饰品材质、质量等信息,销售人员应介绍该商品的特殊性质;当消费者需要个性化定制时,销售人员应与其明确个性化定制的项目、流程、制作工期、定金支付等情况,采用订单等作为交易凭证,并告知消费者个性化定制商品是否可退货,以及能够提供的维修等售后服务,明示相关收费标准。
在售后服务方面,经营企业应制定相关售后服务条款,标明售后服务联系方式、服务项目、时间、收费标准、投诉渠道等信息,并将条款内容张贴在场所内或制作成说明书以明示;经营企业在进行维修等售后服务之前要告知消费者相关服务是否收费,并公示收费标准,对维修效果应提前与消费者沟通,如因工艺水平不够达不到理想维修效果,或者维修可能产生修理痕迹等情形;经营主体是否有商品调换、以旧换新制度都需要在售后服务条款中有详细、明确的表述,并在条款中明确调换或以旧换新服务的商品范围、要求、时间期限、地点、所需票据等材料要求等,如产生费用,也要明示收费范围和收费标准;若企业提供旧饰品回收服务,应制定有关回收结算方法,并检测旧饰品的相关材质、含量、等级等信息。
南京市秦淮区“黄金珠宝放心购”LOGO。资料图片
活动中,秦淮区“黄金珠宝放心购”LOGO同步发布,该标识经过广泛征集、创意设计、网络投票、专家点评等流程,融合了天平、钻石、爱心、秦淮代表建筑、手拉手等元素,宝庆银楼、南京新百、南京中央、金鹰国际、老凤祥门店、周大福门店6家单位成为首批获标单位。
江苏省消费者权益保护委员会副秘书长居上,南京市市场监管局副局长施冬咏,南京市消费者协会秘书长李国兴,以及南京质检院国家金银制品质量监督检验中心、江苏省工商联黄金珠宝商会等部门相关负责人参加活动。(薛晶晶)
责任编辑:张林保上一条:广西桂林持续推进燃气器具市场整治下一条:没有了友链
外链
互链
Copyright © 2023 Powered by
六合彩图库源码【购买联系电报bc3979】AC彩票网站源码|六合彩源码|彩票搭建|新中原六合彩源码|【网站bc9797.com】六合彩论坛源码【联系飞机bc3979】
sitemap
-
文章
69
-
浏览
12321
-
获赞
626
热门推荐
-
山东肥城:三级联动守护药械化安全
中国消费者报济南讯记者尹训银)为进一步巩固药品安全质量提升行动成效,提升药械化监管水平,今年以来,山东省肥城市市场监管局积极探索局、所、社“三级联动”机制,引入社区网格力量,防范化解风险隐患,提升监管玉树机场市内基地灾后重建工程正式启动
6月29日,中铁建工承建的玉树机场市内基地灾后重建工程正式启动。该工程按照玉树州灾后重建的总体规划,总投资约4150万元,包括旅客机组用房、客货运中心、职工公寓楼及附属配套工程。其中,旅客机组用房建密尔沃基雄鹿历届教练 密尔沃基雄鹿历任主教练名单一览
密尔沃基雄鹿队成立于1968年,现为东部联盟中部赛区参赛球队。而这支球队创建到现在,最开始的教练是谁,历任教练又是谁呢?站长已经为你们整理好了,大家一起去看看吧!密尔沃基雄鹿历任主教练名单一览1968NBA前瞻:老鹰VS雄鹿 ,字母哥带领球队客场冲击10连胜
NBA前瞻:老鹰VS雄鹿 ,字母哥带领球队客场冲击10连胜2022-11-07 16:42:42北京时间11月8日上午9:15分 ,2022-2023赛季NBA联赛将迎来焦点战: 老鹰VS雄鹿, 老鹰LVMH 携手 Rihanna(哈蕾娜)推出全新奢侈品牌 FENTY
潮牌汇 / 潮流资讯 / LVMH 携手 Rihanna哈蕾娜)推出全新奢侈品牌 FENTY2019年05月11日浏览:2905 不久前,网络上曾有消息称时尚宠儿蕾哈娜阿夸回归好事多磨 博努奇成收购米利托筹码
那不勒斯希望为下赛季搜寻一名新前锋,人们最经常提到的名字是亚特兰大前锋弗洛卡里。然而,所有权属于国际米兰的卡利亚里前锋阿夸弗雷斯卡也是一个非常现实的选择,至少根据阿夸弗雷斯卡的经纪人保罗·法布里的说法CF卡屏:原因、解决方案及预防措施
CF卡屏的原因和解决方法有以下几种:原因:显卡设置中的垂直同步未关闭;解决方法:关闭显卡设置中的垂直同步。原因:显卡驱动异常;解决方法:检查显卡驱动是否正常,将显卡驱动更新到最新稳定的版本。原因:网络阿德:我将远离足球数月 重返国米几无可能
巴西前锋阿德里亚诺在宣称自己可能在一段时间内远离足坛而且很可能会离开国际米兰。阿德里亚诺通过里约热内卢一家新闻媒体来发表他将在一段时间内远离足球的声明,因为他感到“踢球没有乐趣了&rdqu最时尚的服装颜色(最时尚的服装品牌)
最时尚的服装颜色最时尚的服装品牌)来源:时尚服装网阅读:1243穿什么颜色的衣服好看1、白色和黑色一样都是非常经典的颜色,不一样的是,黑色沉闷,而白色更加清爽温柔,但是都是非常经典和好驾驭的颜色,尤其NBA直播:灰熊VS凯尔特人,强强对话,人熊大战一触即发
NBA直播:灰熊VS凯尔特人,强强对话,人熊大战一触即发2022-11-07 16:44:15北京时间11月8日上午10:00 ,2022-2023赛季NBA联赛将迎来焦点战:灰熊VS凯尔特人,灰熊将热炸了?河南居民家中玻璃一碰即碎
6月24日,郑州多位网友晒出家中玻璃门爆裂的视频,由于室内外温差较大,玻璃门裂纹如蛛网密布,手指轻碰即碎。吉林:走进医疗器械检验现场
7月20日,吉林省医疗器械检验研究院举办了2023年吉林省“医疗器械安全宣传周 走进检验检测实验室”开放日活动,科普医疗器械检验仪器设备安全使用知识,增进消费者对医疗器械检验工作的认知和理解。卢玉鸽阿里整合国内与海外电商,成立电商事业群
11月21日,阿里巴巴集团CEO吴泳铭发布全员邮件,宣布成立阿里电商事业群,任命蒋凡负责,向吴泳铭汇报。新的电商事业群将全面整合淘宝天猫集团、国际数字商业集团以及1688、闲鱼等电商业务,形成覆盖国内青岛助力菏泽陇南就业脱贫 两地在青就业近万人
中国山东网青岛8月16日讯(记者 刘淑红) 今年以来,青岛市全面精准聚焦发力,实施精准扶贫、精准脱贫,助力受援地区打赢脱贫攻坚战。上半年市人社局赴菏泽、甘肃陇南开展对口协作,助力两地就业脱贫,截止6月航拍广东英德洪涝灾害后重建画面 居民正进行清理
近日,广东清远英德遭遇了严重的洪涝灾害。25日,从航拍的英德浛洸镇灾后重建画面中可以看到,家具垃圾散落路边,居民正进行清理。