陕西:创建“五个放心”旅游景区 源头化解消费纠纷
中国消费者报西安讯(记者徐文智)11月21日,五个放心记者从陕西省市场监管局获悉,陕西该局与陕西省文化和旅游厅决定在A级旅游景区开展以安全放心、创建质量放心、旅游价格放心、景区纠纷服务放心、化解维权放心“五个放心”为主要内容的消费放心消费创建活动,力争到2025年,五个放心陕西省范围内的陕西旅游景区消费品和服务质量全面提升,消费纠纷和解率达到95%以上,创建消费环境更加舒心放心。旅游
景区消费安全放心。景区纠纷旅游景区场地场所、化解设施设备、消费环境秩序等方面符合相关法律法规规定和国家安全标准,五个放心营运车辆、电梯、客运索道、大型游乐设施等无安全隐患。建立健全旅游安全制度,完善各类安全应急预案,从制度建设、人员、措施、设施维护和教育培训等方面抓好旅游安全管理,执行有关安全规定,落实安全责任,增强旅游安全事件应急处置能力。
景区消费质量放心。全面提升旅游景区商品质量,建立健全内部产品质量管理制度,严格执行国家有关商品进货检查验收、索证索票等制度。管理和服务质量口碑好、社会美誉度高,依法经营,无“三无”产品和质量不合格产品,无以次充好、缺斤少两等行为。
景区消费价格放心。商品价格、旅游服务收费价格、门票价格及其减免优惠政策符合国家有关法律法规规定。旅游景区门票、停车场、景区内交通工具、游乐设施等明码标价、收费明细具体,按照规定提供相应票据。货价相符,无价格欺诈、捆绑销售、强制消费等行为,旅游消费环境健康有序。
景区消费服务放心。健全消费服务和售后服务体系,服务的内容、质量符合国家、行业和地方标准。积极开展线下购物无理由退货活动,建立退货目录、台账,严格履行退货承诺。及时履行商品修理、重作、更换、退货等义务。做好“住”的服务,做到房源真实、价格真实、服务优。做好“行”的服务,不断改善游客集散中心、索道口、停车场等场所服务条件。做好“游”的服务,优化服务流程,提升游客满意度。
景区消费维权放心。旅游景区设立消费维权服务站并配备工作人员,快速高效处置消费纠纷,消费纠纷和解率达到95%以上。在旅游景区醒目位置公示消费维权服务站电话及位置,及时主动依法受理、处置消费投诉,对于景区游客的投诉力争现场解决。景区内经营者自觉践行承诺,积极主动和解消费纠纷,把消费纠纷矛盾化解在源头。
责任编辑:赵英男
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自2014年11月17日起至2017年11月16日止,对内地个人投资者通过沪港通投资香港联交所上市股票取得的转让差价所得,三年内暂免征收个人所得税。推荐:沪港通试点税收政策解读新华网消息 据财政部网站四川省环保厅污染防治处原处长赵向岁涉违纪被调查
四川省环保厅污染防治处原处长赵向岁已退休)涉嫌严重违纪违法,目前正接受组织调查。(原标题:四川省环保厅污染防治处原处长赵向岁接受组织调查)原标题:四川省环保厅污染防治处原处长赵向岁接受调查伯利谈解雇图赫尔:想要能和球队协作的教练
伯利谈解雇图赫尔:想要能和球队协作的教练 2022年09月14日 切尔西老板伯利参加SALT活动,谈到了自己为何解雇图赫尔。伯利:“图赫尔很有才能,在切尔西也非常成功。我们对俱乐部的愿景是寻中央首轮巡视续:海南、中粮集团和复旦大学整改情况公布
2014年中央第一轮巡视后整改情况已渐出炉。目前已有海南省、天津市、科学技术部、宁夏回族自治区、中粮集团、复旦大学6个省份单位公布整改情况。10月10日,中央纪委监察部网站公布了海南省、天津市、科学技社区矫正立法已列入国务院2014年立法工作计划
中新网11月5日电 司法部副部长张苏军今日介绍,社区矫正立法已经列入了十二届全国人大常委会五年立法规划和国务院2014年立法工作的计划。国务院新闻办公室5日上午举行新闻发布会,请司法部副部长张苏军介绍米芾的作品有哪些特点?为何他制作的“赝品”能以假乱真?
现在有很多喜欢收集古玩、字画的人,对这方面了解一些的人,往往都听过一个常见的名字“米芾”,今天趣历史小编就和大家聊一聊这位文化名家。米芾出生于宋仁宗皇祐辛卯三年,米芾从小便跟襄阳书家罗让始学习书法。米《星塔旅人》首曝概念PV&实机展示 心向无尽之空
今日12月18日),由悠星出品的俯视角轻·动作冒险游戏《星塔旅人》首曝概念PV&实机展示—心向无尽之空,游戏现已开启预约,感兴趣的玩家可以点击此处进入商店页面。宣传片:心之所向,即为无垠——总有人想要18省份启动不动产统一登记工作 登记条例或月底出台
随着山西近日下发《关于整合不动产登记职责的通知》,据不完全统计,中国至少已有18个省(区、市)启动了不动产统一登记工作。同时,不动产登记条例的面世也进入倒计时,按照国务院此前要求,该条例要在6月底前出中国对世界经济增长贡献最大 稳定经济造福全球
中国财政部副部长朱光耀日前表示,在当前世界经济复苏脆弱又面临重大挑战的环境下,中美是促进全球经济复苏的两大亮点,中国对今年全球经济增长的贡献最大。专家认为,中国作为世界上最大的新兴市场国家,经济社会发王振作为一名太监,他为何能在明朝权倾朝野,左右朝政?
明正统年间,蒙古瓦剌部大举进犯中原。明英宗亲自率领50万大军迎敌。蒙汉两军于土木堡附近展开一场大战。结果明军大败于土木堡,不但50万大军损失过半,就连一国之君明英宗也被掠去,一时天下震惊。下面趣历史小县委副书记、县长王景义调研市政项目建设情况
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因为土地兼并问题非常严重,整个东汉一朝,从光武帝开始,地方上的农民起义就从来没有停顿过。但是东汉早期,农民们活不下去了,大多上山为盗,就算攻破城邑,杀死官员,也顶多自称个“将军”什么的。和帝朝以后,起安徽地质矿产勘查局长李学文涉严重违纪违法被调查
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