江苏发布《贵金属及珠宝玉石饰品经营服务规范》
中国消费者报南京讯 为加强对黄金珠宝行业的江苏经营有效监管,更好化解“一口价”黄金、发布服务金饰以旧换新等消费纠纷,贵金规范让消费更加安全放心、属及饰品销售服务更加专业规范、珠宝行业规则更加透明清晰,玉石12月4日,江苏经营江苏省《贵金属及珠宝玉石饰品经营服务规范》(以下简称《规范》)发布暨南京市秦淮区“黄金珠宝放心购”LOGO亮标仪式在南京市举行。发布服务
江苏省消保委、贵金规范南京市市场监管局、属及饰品秦淮区市场监管局、珠宝江苏省黄金珠宝商会共同发布《规范》。玉石薛晶晶/摄
“《规范》对黄金珠宝行业经营主体的江苏经营销售行为提出了具体细致的要求。”秦淮区市场监管局党委书记、发布服务局长王鹏介绍说,贵金规范《规范》从经营规范、服务规范、佩戴保养指引3方面进行要求,特别要求明示消费者投诉集中的“一口价”黄金、以旧换新等内容,并提倡多渠道普及有关黄金珠宝饰品的佩戴、养护注意事项,填补了江苏省在该领域的空白,对保护消费者权益,提升服务质量,促进行业健康发展有着积极作用。
《规范》在黄金珠宝的售前、售中、售后环节涵盖细化了25个小点服务规范,特别针对容易产生纠纷的“一口价”产品进行了明确的标识要求。
在售前服务环节,商品宣传内容需真实有效,不能误导欺骗消费者,所有商品应标明销售方式,如一物一价、“一口价”等,并实行明码标价;不同计价方式销售的商品,尤其是不以质量为销售依据的贵金属饰品,应以标签等显著方式明示消费者。
在销售过程中,销售人员应准确介绍商品名称、价格、材质、质量、工艺特点、使用方法和注意事项等信息,尤其是特殊工艺加工的贵金属饰品和易碎裂、磨损的珠宝玉石饰品应做更详细的针对性介绍,不得采用模糊的概念误导消费者;“一口价”等不以质量为结算依据的贵金属饰品,要在标识中明示饰品材质、质量等信息,销售人员应介绍该商品的特殊性质;当消费者需要个性化定制时,销售人员应与其明确个性化定制的项目、流程、制作工期、定金支付等情况,采用订单等作为交易凭证,并告知消费者个性化定制商品是否可退货,以及能够提供的维修等售后服务,明示相关收费标准。
在售后服务方面,经营企业应制定相关售后服务条款,标明售后服务联系方式、服务项目、时间、收费标准、投诉渠道等信息,并将条款内容张贴在场所内或制作成说明书以明示;经营企业在进行维修等售后服务之前要告知消费者相关服务是否收费,并公示收费标准,对维修效果应提前与消费者沟通,如因工艺水平不够达不到理想维修效果,或者维修可能产生修理痕迹等情形;经营主体是否有商品调换、以旧换新制度都需要在售后服务条款中有详细、明确的表述,并在条款中明确调换或以旧换新服务的商品范围、要求、时间期限、地点、所需票据等材料要求等,如产生费用,也要明示收费范围和收费标准;若企业提供旧饰品回收服务,应制定有关回收结算方法,并检测旧饰品的相关材质、含量、等级等信息。
南京市秦淮区“黄金珠宝放心购”LOGO。资料图片
活动中,秦淮区“黄金珠宝放心购”LOGO同步发布,该标识经过广泛征集、创意设计、网络投票、专家点评等流程,融合了天平、钻石、爱心、秦淮代表建筑、手拉手等元素,宝庆银楼、南京新百、南京中央、金鹰国际、老凤祥门店、周大福门店6家单位成为首批获标单位。
江苏省消费者权益保护委员会副秘书长居上,南京市市场监管局副局长施冬咏,南京市消费者协会秘书长李国兴,以及南京质检院国家金银制品质量监督检验中心、江苏省工商联黄金珠宝商会等部门相关负责人参加活动。(薛晶晶)
责任编辑:张林保上一条:广西桂林持续推进燃气器具市场整治下一条:没有了友链
外链
互链
Copyright © 2023 Powered by
六合彩图库源码【购买联系电报bc3979】AC彩票网站源码|六合彩源码|彩票搭建|新中原六合彩源码|【网站bc9797.com】六合彩论坛源码【联系飞机bc3979】
sitemap
-
文章
96
-
浏览
1339
-
获赞
2868
热门推荐
-
Richardson x Chiyonofuji Mitsugu 联名胶囊系列上架
潮牌汇 / 潮流资讯 / Richardson x Chiyonofuji Mitsugu 联名胶囊系列上架2019年05月10日浏览:4108 今年 3 月,纽约艺术脱毛膏会导致狐臭吗 脱毛膏会越长越粗吗
脱毛膏会导致狐臭吗 脱毛膏会越长越粗吗时间:2022-04-02 12:57:46 编辑:nvsheng 导读:通常很多女生都用过脱毛膏,同时大多数的女生用脱毛膏都是来脱腋下毛的,而很多人会害怕脱副乳是什么形成的 副乳对身体有什么影响吗
副乳是什么形成的 副乳对身体有什么影响吗时间:2022-04-02 12:56:48 编辑:nvsheng 导读:副乳是很多人都会长的东西,虽然不会有什么太大的影响但终究是不怎么好看的,这副乳究竟种植牙齿二期几天能拆线 种植牙齿多久能好
种植牙齿二期几天能拆线 种植牙齿多久能好时间:2022-04-03 14:54:39 编辑:nvsheng 导读:种植牙齿是有一个过程的,总得来说种植牙齿不比拔牙轻松,种植牙齿也会有一些痛的,那么Air Jordan ADG 高尔夫球鞋上市,黑白水泥配色吸睛
潮牌汇 / 潮流资讯 / Air Jordan ADG 高尔夫球鞋上市,黑白水泥配色吸睛2019年05月05日浏览:5327 昨天报道的那款 AJ1 头等舱鞋款相信各位云南空管分局网络中心(公司)为用户办实事解难题
2021年8月11日16:45,云南空管分局网络中心公司)接某航空公司反映其情报服务数据加载缓慢,分局通信网络中心网络运行部高度重视,及时深入排查问题,积极为用户解决问题。 在该航空反映问题关羽走麦城时刘备刘封为何不救?各有各的苦衷?
公元219年,关羽败走麦城,被潘璋的部将马忠所获,孙权劝降未果后将关羽杀害。那么刘备和刘封为什么都没有发兵来救关羽呢?网络配图有人说刘备怕关羽功高盖主或者自己将来的接班人镇不住二爷,因此才借孙权之手将补牙洞要多长时间 补牙洞多少钱一颗
补牙洞要多长时间 补牙洞多少钱一颗时间:2022-04-02 12:55:38 编辑:nvsheng 导读:有牙洞的人吃饭容易产生细菌,有时牙齿还会比较敏感,发现牙洞时及时去处理是最好的,那么补牙山东:11批次食品不合格
中国消费者报济南讯记者尹训银)2月20日,山东省市场监督管理局发布了对粮食加工品、饮料、水果制品等食用农产品共10大类食品1120批次样品进行的监督抽检结果,其中11批次食品不合格,检出了农兽药残留超隐形牙套适合怎样的牙齿戴 戴隐形牙套有坏处吗
隐形牙套适合怎样的牙齿戴 戴隐形牙套有坏处吗时间:2022-04-02 12:56:07 编辑:nvsheng 导读:现在有很多爱美人士来矫正牙齿,牙齿好看了,笑起来也就更好看了,隐形牙套不是所有生酮减肥是什么意思 生酮减肥对身体有害吗
生酮减肥是什么意思 生酮减肥对身体有害吗时间:2022-04-02 12:57:58 编辑:nvsheng 导读:在众多减肥方法中有一种减肥方法叫生酮减肥法,这生酮减肥法是什么意思?生酮减肥法对身fresh玫瑰保湿面霜好不好 fresh馥蕾诗玫瑰面霜的作用
fresh玫瑰保湿面霜好不好 fresh馥蕾诗玫瑰面霜的作用时间:2022-04-02 12:56:23 编辑:nvsheng 导读:fresh玫瑰保湿面霜是他们家很火的一款面霜,fresh玫瑰保The Shoe Surgeon 再次打造奢华 AJ1 鞋款,黑色蟒蛇皮尽显奢华~
潮牌汇 / 潮流资讯 / The Shoe Surgeon 再次打造奢华 AJ1 鞋款,黑色蟒蛇皮尽显奢华~2019年05月05日浏览:4132 近日大名鼎鼎球鞋定制单隐形牙套怎么戴 隐形牙套怎么清洁
隐形牙套怎么戴 隐形牙套怎么清洁时间:2022-04-02 12:56:03 编辑:nvsheng 导读:戴隐形牙套有好有坏,如果是为了颜值着想的话,还是比较适合佩戴隐形牙套,戴隐形牙套也是有很多甲油胶有甲醛吗 甲油胶有没有毒性
甲油胶有甲醛吗 甲油胶有没有毒性时间:2022-04-03 14:54:47 编辑:nvsheng 导读:美甲是现在非常受女生欢迎的,因为美美的指甲可以让我们的手看上去更加的好看,但有些人认为甲油