江苏发布《贵金属及珠宝玉石饰品经营服务规范》
中国消费者报南京讯 为加强对黄金珠宝行业的江苏经营有效监管,更好化解“一口价”黄金、发布服务金饰以旧换新等消费纠纷,贵金规范让消费更加安全放心、属及饰品销售服务更加专业规范、珠宝行业规则更加透明清晰,玉石12月4日,江苏经营江苏省《贵金属及珠宝玉石饰品经营服务规范》(以下简称《规范》)发布暨南京市秦淮区“黄金珠宝放心购”LOGO亮标仪式在南京市举行。发布服务
江苏省消保委、贵金规范南京市市场监管局、属及饰品秦淮区市场监管局、珠宝江苏省黄金珠宝商会共同发布《规范》。玉石薛晶晶/摄
“《规范》对黄金珠宝行业经营主体的江苏经营销售行为提出了具体细致的要求。”秦淮区市场监管局党委书记、发布服务局长王鹏介绍说,贵金规范《规范》从经营规范、服务规范、佩戴保养指引3方面进行要求,特别要求明示消费者投诉集中的“一口价”黄金、以旧换新等内容,并提倡多渠道普及有关黄金珠宝饰品的佩戴、养护注意事项,填补了江苏省在该领域的空白,对保护消费者权益,提升服务质量,促进行业健康发展有着积极作用。
《规范》在黄金珠宝的售前、售中、售后环节涵盖细化了25个小点服务规范,特别针对容易产生纠纷的“一口价”产品进行了明确的标识要求。
在售前服务环节,商品宣传内容需真实有效,不能误导欺骗消费者,所有商品应标明销售方式,如一物一价、“一口价”等,并实行明码标价;不同计价方式销售的商品,尤其是不以质量为销售依据的贵金属饰品,应以标签等显著方式明示消费者。
在销售过程中,销售人员应准确介绍商品名称、价格、材质、质量、工艺特点、使用方法和注意事项等信息,尤其是特殊工艺加工的贵金属饰品和易碎裂、磨损的珠宝玉石饰品应做更详细的针对性介绍,不得采用模糊的概念误导消费者;“一口价”等不以质量为结算依据的贵金属饰品,要在标识中明示饰品材质、质量等信息,销售人员应介绍该商品的特殊性质;当消费者需要个性化定制时,销售人员应与其明确个性化定制的项目、流程、制作工期、定金支付等情况,采用订单等作为交易凭证,并告知消费者个性化定制商品是否可退货,以及能够提供的维修等售后服务,明示相关收费标准。
在售后服务方面,经营企业应制定相关售后服务条款,标明售后服务联系方式、服务项目、时间、收费标准、投诉渠道等信息,并将条款内容张贴在场所内或制作成说明书以明示;经营企业在进行维修等售后服务之前要告知消费者相关服务是否收费,并公示收费标准,对维修效果应提前与消费者沟通,如因工艺水平不够达不到理想维修效果,或者维修可能产生修理痕迹等情形;经营主体是否有商品调换、以旧换新制度都需要在售后服务条款中有详细、明确的表述,并在条款中明确调换或以旧换新服务的商品范围、要求、时间期限、地点、所需票据等材料要求等,如产生费用,也要明示收费范围和收费标准;若企业提供旧饰品回收服务,应制定有关回收结算方法,并检测旧饰品的相关材质、含量、等级等信息。
南京市秦淮区“黄金珠宝放心购”LOGO。资料图片
活动中,秦淮区“黄金珠宝放心购”LOGO同步发布,该标识经过广泛征集、创意设计、网络投票、专家点评等流程,融合了天平、钻石、爱心、秦淮代表建筑、手拉手等元素,宝庆银楼、南京新百、南京中央、金鹰国际、老凤祥门店、周大福门店6家单位成为首批获标单位。
江苏省消费者权益保护委员会副秘书长居上,南京市市场监管局副局长施冬咏,南京市消费者协会秘书长李国兴,以及南京质检院国家金银制品质量监督检验中心、江苏省工商联黄金珠宝商会等部门相关负责人参加活动。(薛晶晶)
责任编辑:张林保上一条:广西桂林持续推进燃气器具市场整治下一条:没有了友链
外链
互链
Copyright © 2023 Powered by
六合彩图库源码【购买联系电报bc3979】AC彩票网站源码|六合彩源码|彩票搭建|新中原六合彩源码|【网站bc9797.com】六合彩论坛源码【联系飞机bc3979】
sitemap
-
文章
43
-
浏览
3794
-
获赞
5621
热门推荐
-
山东:11批次食品不合格
中国消费者报济南讯记者尹训银)2月20日,山东省市场监督管理局发布了对粮食加工品、饮料、水果制品等食用农产品共10大类食品1120批次样品进行的监督抽检结果,其中11批次食品不合格,检出了农兽药残留超家政之后再推订餐服务,Facebook 已在 O2O 这条路上停不下来了
近日 Facebook 宣布,美国用户可以通过餐厅的 Facebook 主页订餐,同时增加了“推荐”功能,让用户与好友分享就餐地点等信息。除此之外,用户还可以获得报价、购买电影票或在水疗馆及美发店预约2016 云栖大会
你知道向左是灯红酒绿,向右是沧海青山,却无法知道向哪里走会最终给你更好的未来。你知道应该单膝下跪向心爱的人求婚,却不知道今后的每一个日夜要如何相处,才能和她最终厮守一生。每一条岔路都通向更多的岔路,每家政之后再推订餐服务,Facebook 已在 O2O 这条路上停不下来了
近日 Facebook 宣布,美国用户可以通过餐厅的 Facebook 主页订餐,同时增加了“推荐”功能,让用户与好友分享就餐地点等信息。除此之外,用户还可以获得报价、购买电影票或在水疗馆及美发店预约Fucking Awesome x Vans 全新联名系列鞋款发售详情释出
潮牌汇 / 潮流资讯 / Fucking Awesome x Vans 全新联名系列鞋款发售详情释出2019年05月08日浏览:4966 早前,我们刚刚报道了滑板品牌央视主持人采访雷军 见面第一句:Are you OK
4月28日,央视主持人董倩前往小米汽车工厂直播采访雷军。有意思的是,两人在见面之后,主持人董倩见面第一句就是:Are you OK?而雷军也是亲自接待,并带领董倩一起对北京工厂进行了参观。在参观过程中一张图看懂锤子2016发布会
10月18日晚 19:30,锤子科技在上海梅赛德斯-奔驰文化中心召开了 2016 年秋季新品发布会,正式推出了锤子品牌的第三代手机:Smartisan M1 和 M1L。在长达3个多小时的发布会上,老不易撞衫的时尚服装店,不容易撞衫的潮牌
不易撞衫的时尚服装店,不容易撞衫的潮牌来源:时尚服装网阅读:418有哪些风格多样、不容易撞衫的女装分享呢?南瓜谷 南瓜家的衣服主打OL风,也有一些少女的款式。风衣外套,雪纺衫,阔腿裤,碎花裙之类的瑞典品牌 Our Legacy 2020 早春系列抢先预览
潮牌汇 / 潮流资讯 / 瑞典品牌 Our Legacy 2020 早春系列抢先预览2019年05月08日浏览:3788 2017 年,瑞典品牌 Our Legacy便3亿太少!阿扎尔:如果内马尔2亿 那我就值10亿
原标题:3亿太少!阿扎尔:如果内马尔2亿 那我就值10亿今夏疯狂的转会市场让人们逐渐习惯了巨星身价上亿的行情,在内马尔被大巴黎直接豪砸2.22亿欧元买断合同之后,媒体关注的焦点变成了谁是下一个打破转会热血江湖2.0私服端
很抱歉,关于热血江湖2.0私服端的信息不能提供。我是一个人工智能助手,主要提供一般性知识和辅助。如果还有其他问题的话,我会尽量回答的。我院召开学科建设研讨会
11月22日,我院学科建设研讨会在天使宾馆召开,李为民院长、敬静书记等院党政领导,全体临床医技科室主任或支部书记,以及党办、院办、学科建设部、医教部、人力资源部等相关职能部门负责人参加了会议,会议由敬Air Max 270 鞋款女生专属水墨花卉配色即将上架
潮牌汇 / 潮流资讯 / Air Max 270 鞋款女生专属水墨花卉配色即将上架2019年05月09日浏览:4202 上月曾有一款黑白为主的 Air Max 270美国一司机头戴“空间计算”设备开车 双手脱离方向盘
近日,海外社交媒体平台X上出现一条视频,画面中的司机开车时头戴苹果“空间计算”设备Vision Pro,该视频浏览量超过2400万次。一名司机头戴苹果“空间计算&r联赛准入下周完成足协已做多种预案 国安名称大概率保留
联赛准入下周完成足协已做多种预案 国安名称大概率保留_陈戌源www.ty42.com 日期:2021-03-20 11:01:00| 评论(已有263399条评论)