江苏发布《贵金属及珠宝玉石饰品经营服务规范》
中国消费者报南京讯 为加强对黄金珠宝行业的江苏经营有效监管,更好化解“一口价”黄金、发布服务金饰以旧换新等消费纠纷,贵金规范让消费更加安全放心、属及饰品销售服务更加专业规范、珠宝行业规则更加透明清晰,玉石12月4日,江苏经营江苏省《贵金属及珠宝玉石饰品经营服务规范》(以下简称《规范》)发布暨南京市秦淮区“黄金珠宝放心购”LOGO亮标仪式在南京市举行。发布服务
江苏省消保委、贵金规范南京市市场监管局、属及饰品秦淮区市场监管局、珠宝江苏省黄金珠宝商会共同发布《规范》。玉石薛晶晶/摄
“《规范》对黄金珠宝行业经营主体的江苏经营销售行为提出了具体细致的要求。”秦淮区市场监管局党委书记、发布服务局长王鹏介绍说,贵金规范《规范》从经营规范、服务规范、佩戴保养指引3方面进行要求,特别要求明示消费者投诉集中的“一口价”黄金、以旧换新等内容,并提倡多渠道普及有关黄金珠宝饰品的佩戴、养护注意事项,填补了江苏省在该领域的空白,对保护消费者权益,提升服务质量,促进行业健康发展有着积极作用。
《规范》在黄金珠宝的售前、售中、售后环节涵盖细化了25个小点服务规范,特别针对容易产生纠纷的“一口价”产品进行了明确的标识要求。
在售前服务环节,商品宣传内容需真实有效,不能误导欺骗消费者,所有商品应标明销售方式,如一物一价、“一口价”等,并实行明码标价;不同计价方式销售的商品,尤其是不以质量为销售依据的贵金属饰品,应以标签等显著方式明示消费者。
在销售过程中,销售人员应准确介绍商品名称、价格、材质、质量、工艺特点、使用方法和注意事项等信息,尤其是特殊工艺加工的贵金属饰品和易碎裂、磨损的珠宝玉石饰品应做更详细的针对性介绍,不得采用模糊的概念误导消费者;“一口价”等不以质量为结算依据的贵金属饰品,要在标识中明示饰品材质、质量等信息,销售人员应介绍该商品的特殊性质;当消费者需要个性化定制时,销售人员应与其明确个性化定制的项目、流程、制作工期、定金支付等情况,采用订单等作为交易凭证,并告知消费者个性化定制商品是否可退货,以及能够提供的维修等售后服务,明示相关收费标准。
在售后服务方面,经营企业应制定相关售后服务条款,标明售后服务联系方式、服务项目、时间、收费标准、投诉渠道等信息,并将条款内容张贴在场所内或制作成说明书以明示;经营企业在进行维修等售后服务之前要告知消费者相关服务是否收费,并公示收费标准,对维修效果应提前与消费者沟通,如因工艺水平不够达不到理想维修效果,或者维修可能产生修理痕迹等情形;经营主体是否有商品调换、以旧换新制度都需要在售后服务条款中有详细、明确的表述,并在条款中明确调换或以旧换新服务的商品范围、要求、时间期限、地点、所需票据等材料要求等,如产生费用,也要明示收费范围和收费标准;若企业提供旧饰品回收服务,应制定有关回收结算方法,并检测旧饰品的相关材质、含量、等级等信息。
南京市秦淮区“黄金珠宝放心购”LOGO。资料图片
活动中,秦淮区“黄金珠宝放心购”LOGO同步发布,该标识经过广泛征集、创意设计、网络投票、专家点评等流程,融合了天平、钻石、爱心、秦淮代表建筑、手拉手等元素,宝庆银楼、南京新百、南京中央、金鹰国际、老凤祥门店、周大福门店6家单位成为首批获标单位。
江苏省消费者权益保护委员会副秘书长居上,南京市市场监管局副局长施冬咏,南京市消费者协会秘书长李国兴,以及南京质检院国家金银制品质量监督检验中心、江苏省工商联黄金珠宝商会等部门相关负责人参加活动。(薛晶晶)
责任编辑:张林保上一条:广西桂林持续推进燃气器具市场整治下一条:没有了友链
外链
互链
Copyright © 2023 Powered by
六合彩图库源码【购买联系电报bc3979】AC彩票网站源码|六合彩源码|彩票搭建|新中原六合彩源码|【网站bc9797.com】六合彩论坛源码【联系飞机bc3979】
sitemap
-
文章
79
-
浏览
175
-
获赞
21747
热门推荐
-
卡戴珊家族为什么这么有钱?其家族成员各个都是精英?!
潮牌汇 / 潮流资讯 / 卡戴珊家族为什么这么有钱?其家族成员各个都是精英?!2019年05月11日浏览:28464 “卡戴珊家族”是一个什么样的群体?如果你稍稍关注金价上破2400美元创出新高,WTI原油价格盘整
汇通财经APP讯——周五4月12日)欧市盘中,现货黄金价格一路飙升至2400一线,最高触及2400.52美元,再创历史新高。WTI原油正试图在85美元区域上方再次上涨。现货黄金技术分析现货黄金1小时图剑指三湾三城,青岛进入“龙湖时间”
这是一座因山而兴、以海为荣、谓城为巅的城市。而就在刚刚过去的8月30日,龙湖地产以三种乐器之声,为这座城市颜色谱写了自己的时代赞歌。“弦”叩山河、“鼓”李毅献策:国足场面再难看也无所谓 日本队想赢不容易
李毅献策:国足场面再难看也无所谓 日本队想赢不容易_防守www.ty42.com 日期:2021-09-07 19:01:00| 评论(已有301034条评论)服装功能与时尚的关系(服装与时尚的发展变化)
服装功能与时尚的关系服装与时尚的发展变化)来源:时尚服装网阅读:1518时尚和服饰之间,有哪些不同的意义?时尚和服饰之间就是一个包含与被包含的关系,时尚就包含了服饰这些部分。所以对于服饰的时尚来说,就西甲分析:皇家社会vs瓦伦西亚,皇家社会能否避免连败
西甲分析:皇家社会vs瓦伦西亚,皇家社会能否避免连败2022-11-06 17:33:25本场比赛将继续为大家带来2022-2023赛季西甲联赛第13轮的精彩对决,北京时间2022年11月06日晚上2伊布咖啡一留一走 狂人戏言责任在桑顿
国际米兰主教练穆里尼奥已经承认,马科斯维尔将在今年夏天离开球队。穆里尼奥说:“这不是我的过错,桑顿是应该被谴责的一个原因,这个孩子未来可以为国际米兰效力15年。因为他竟是如此年轻,我曾担心2022年卡塔尔世界杯众星云集
2022年卡塔尔世界杯众星云集--星耀卡塔尔一2022-11-07 16:04:24卡塔尔世界杯将于北京时间11月21日拉开帷幕,来自世界各地的32支队伍即将登场亮相,相信全国各地的球迷们已经迫不及待adidas Football 全新 NEMEZIZ 19 足球鞋发售在即~
潮牌汇 / 潮流资讯 / adidas Football 全新 NEMEZIZ 19 足球鞋发售在即~2019年05月06日浏览:3221 近日,阿迪达斯正式公布为球场《毒液3》正式定名 提档至今年10月25日上映
索尼影业公布了《毒液3》的正式名称和上映时间。这部由汤姆哈迪主演的系列第三部电影定名《毒液:最后的狂欢Venom: The Last Dance)》。《毒液3》上映日期也略微提前,定于2024年10月上半年青岛市电商平台实现交易额5235.74亿元
记者从市统计局获悉,今年上半年,青岛电商平台交易额继续保持较快增长,全市70家电子商务交易平台实现交易额5235.74亿元、同比增长24.4%,增速高于全省平均水平2.5个百分点。省内龙头地位巩固提升坎比重回后防补缺 狂人讽刺罚款未合理利用
国际米兰主帅穆里尼奥已经透露他的对阵雷吉纳的首发名单,但是并没有提到球队使用的阵型,而此役巴西前锋阿德里亚诺因为左脚踝受伤将无法出征。在后防线位置上,穆里尼奥在后防线上的选择余地非常小。马特拉齐、布尔广西桂林持续推进燃气器具市场整治
中国消费者报南宁讯记者顾艳伟)“老板,你们的燃气热水器是从哪里进货,有没有索要进货单据发票?”12月3日,在广西壮族自治区桂林市兴安县一家燃气器具销售门店内,桂林市市场监管局副局长梁文强向经营户详细了官方首次公布:青岛市中心城区道路网规划全景问世
昨日,青岛市规划局官方网站正式发布了青岛市中心城区道路网规划环境影响评价公众参与第一次信息公告,青岛市中心城区中西岸城区、东岸城区和北岸城区的规划道路网规划全景亮相。到2020年 青岛市中心城区道路网第二综合病房开展“静疗创新与发展”主题活动
4月26日下午,第二综合病房第五届“静疗月”主题活动顺利举行,此次活动主题为“静疗创新与发展”。正在科室进行专科实习的20余名静疗专科护士、静疗小组成员、轮休护士以及规范化培训学员参加了此次活动。 活