江苏发布《贵金属及珠宝玉石饰品经营服务规范》
中国消费者报南京讯 为加强对黄金珠宝行业的江苏经营有效监管,更好化解“一口价”黄金、发布服务金饰以旧换新等消费纠纷,贵金规范让消费更加安全放心、属及饰品销售服务更加专业规范、珠宝行业规则更加透明清晰,玉石12月4日,江苏经营江苏省《贵金属及珠宝玉石饰品经营服务规范》(以下简称《规范》)发布暨南京市秦淮区“黄金珠宝放心购”LOGO亮标仪式在南京市举行。发布服务
江苏省消保委、贵金规范南京市市场监管局、属及饰品秦淮区市场监管局、珠宝江苏省黄金珠宝商会共同发布《规范》。玉石薛晶晶/摄
“《规范》对黄金珠宝行业经营主体的江苏经营销售行为提出了具体细致的要求。”秦淮区市场监管局党委书记、发布服务局长王鹏介绍说,贵金规范《规范》从经营规范、服务规范、佩戴保养指引3方面进行要求,特别要求明示消费者投诉集中的“一口价”黄金、以旧换新等内容,并提倡多渠道普及有关黄金珠宝饰品的佩戴、养护注意事项,填补了江苏省在该领域的空白,对保护消费者权益,提升服务质量,促进行业健康发展有着积极作用。
《规范》在黄金珠宝的售前、售中、售后环节涵盖细化了25个小点服务规范,特别针对容易产生纠纷的“一口价”产品进行了明确的标识要求。
在售前服务环节,商品宣传内容需真实有效,不能误导欺骗消费者,所有商品应标明销售方式,如一物一价、“一口价”等,并实行明码标价;不同计价方式销售的商品,尤其是不以质量为销售依据的贵金属饰品,应以标签等显著方式明示消费者。
在销售过程中,销售人员应准确介绍商品名称、价格、材质、质量、工艺特点、使用方法和注意事项等信息,尤其是特殊工艺加工的贵金属饰品和易碎裂、磨损的珠宝玉石饰品应做更详细的针对性介绍,不得采用模糊的概念误导消费者;“一口价”等不以质量为结算依据的贵金属饰品,要在标识中明示饰品材质、质量等信息,销售人员应介绍该商品的特殊性质;当消费者需要个性化定制时,销售人员应与其明确个性化定制的项目、流程、制作工期、定金支付等情况,采用订单等作为交易凭证,并告知消费者个性化定制商品是否可退货,以及能够提供的维修等售后服务,明示相关收费标准。
在售后服务方面,经营企业应制定相关售后服务条款,标明售后服务联系方式、服务项目、时间、收费标准、投诉渠道等信息,并将条款内容张贴在场所内或制作成说明书以明示;经营企业在进行维修等售后服务之前要告知消费者相关服务是否收费,并公示收费标准,对维修效果应提前与消费者沟通,如因工艺水平不够达不到理想维修效果,或者维修可能产生修理痕迹等情形;经营主体是否有商品调换、以旧换新制度都需要在售后服务条款中有详细、明确的表述,并在条款中明确调换或以旧换新服务的商品范围、要求、时间期限、地点、所需票据等材料要求等,如产生费用,也要明示收费范围和收费标准;若企业提供旧饰品回收服务,应制定有关回收结算方法,并检测旧饰品的相关材质、含量、等级等信息。
南京市秦淮区“黄金珠宝放心购”LOGO。资料图片
活动中,秦淮区“黄金珠宝放心购”LOGO同步发布,该标识经过广泛征集、创意设计、网络投票、专家点评等流程,融合了天平、钻石、爱心、秦淮代表建筑、手拉手等元素,宝庆银楼、南京新百、南京中央、金鹰国际、老凤祥门店、周大福门店6家单位成为首批获标单位。
江苏省消费者权益保护委员会副秘书长居上,南京市市场监管局副局长施冬咏,南京市消费者协会秘书长李国兴,以及南京质检院国家金银制品质量监督检验中心、江苏省工商联黄金珠宝商会等部门相关负责人参加活动。(薛晶晶)
责任编辑:张林保上一条:广西桂林持续推进燃气器具市场整治下一条:没有了友链
外链
互链
Copyright © 2023 Powered by
六合彩图库源码【购买联系电报bc3979】AC彩票网站源码|六合彩源码|彩票搭建|新中原六合彩源码|【网站bc9797.com】六合彩论坛源码【联系飞机bc3979】
sitemap
-
文章
4947
-
浏览
3644
-
获赞
48432
热门推荐
-
宇墨轩时尚服装(宇墨书楼)
宇墨轩时尚服装宇墨书楼)来源:时尚服装网阅读:1386急!!!想给今年十月份出生的男宝宝起名,姓宇文,要四个字的,按五行...子涵取自`子部京涵`寓意: 拥有光明的前途与博大的胸怀。)说句实话,取名确民航局空管局工会主席李其国到温州空管站开展走访慰问活动
3月9日,民航局空管局党委常委、工会主席李其国走访了温州空管站一线运行现场,深入了解空管站的运行管理、发展规划与职工思想动态,并向奋战在运行一线的职工表示慰问。华东空管局副局长赵诚琪陪同走访慰问。李其阿勒泰雪都机场积极应对冻雾天气 确保旅客平安出行
通讯员 张丽) 3月10日,阿勒泰雪都机场突遇冻雾天气,最低能见度达到400米及以下。此次冻雾持续时间长达4个小时左右,是今年立春以来首次冻雾天气。阿勒泰机场积极应对,确保机场安全平稳运行。大兴机场再添新航司 香港航空北京大兴=香港航线正式开通
中国民用航空网讯大兴机场:苏怡名、哈皓然报道)3月15日中午,香港航空香港至北京大兴HX308航班顺利降落在大兴机场。随着全面恢复内地与港澳人员往来的政策推出,旅客从北京大兴出发至香港的航班选择更多元NIGO 晒 LV 新款项链,顺带曝光 HUMAN MADE x adidas 新设计
潮牌汇 / 潮流资讯 / NIGO 晒 LV 新款项链,顺带曝光 HUMAN MADE x adidas 新设计2019年05月09日浏览:6790 自入主 Louis阿克苏机场安全检查站开展“小小锂电池质量连万家 教您辨真伪维权走天下”消费者权益保护日主题活动
中国民用航空网通讯员牛文静讯:现代社会人们对手机等电子设备的需求旺盛,人均使用时间不断增加,旅途中为缓解续航焦虑,锂电池充电宝作为多数旅客乘机携带的便携式充电设备,其性能的好坏、真伪直接影响旅客大连空管站财务部与飞行服务室开展联建活动
通讯员付根 李全宇报道:3月8号大连空管站财务部与管制运行部飞行服务室开展了联建活动,就大连管制区域内的航班架次统计、航路费清单等工作进行了讨论。联建会上飞行服务室人员讲解了航班架次的统计流程以及航路尽责保障迎春雪 优质服务促顺畅——黑龙江空管分局气象台预报室圆满完成降雪复杂天气保障
3月14日至15日,哈尔滨机场出现了一次较强降雪天气过程,降雪持续时间近20小时,过程累计降水量3.2毫米。恰逢重要服务保障关键期,黑龙江空管分局气象台预报室高度重视、提前准备、周密部署、严阵以待,圆宝宝时尚服装师(宝宝时尚设计衣服)
宝宝时尚服装师宝宝时尚设计衣服)来源:时尚服装网阅读:1408服装搭配师资格证怎么考1、相关专业中专学历,连续从事本职业工作五年以上。3)相关专业大专学历,连续三年以上。4)相关专业本科以上学历,连续库车机场开展“3·15消费者权益日”主题宣传活动
今年“3·15”是第四十一个国际消费者权益日,为进一步提升广大旅客对民航服务的获得感和幸福感,践行“人民航空为人民”服务宗旨,库车机景德镇机场收到深航感谢信
本网讯景德镇机场:石文清报道)近日,景德镇机场收到来自深圳航空景德镇营业部发来的感谢信,对2022年分公司在具体业务对接、航班宣传、客货营销、稳定航班航线等方面具体工作的付出,以及领导班子的关心和帮助中南空管局通导部赴三亚空管站检查仪表着陆系统运维精细化工作
3月9日至3月10日,中南空管局通信导航监视部许建颖副部长一行赴三亚空管站开展仪表着陆系统运维精细化检查督导工作,针对仪表着陆系统运维保障单位保障能力、安全管理、手册编写、应急管理等进行详细了解北京时尚潮流品牌服装(北京时装品牌大全)
北京时尚潮流品牌服装北京时装品牌大全)来源:时尚服装网阅读:1639北京十佳运动品牌有哪些1、乔丹篮球鞋是耐克品牌基于乔丹个人所生产设计的一种运动鞋,以篮球鞋为主。乔丹的篮球鞋主要适用于篮球爱好者穿着广西空管分局塔台管制室开展新员工保密宣传教育
为了贯彻落实保密工作相关要求,重点提高新员工保密意识和保密能力,2023年3月10日,广西空管分局塔台管制室组织新员工开展了保密宣传教育。本次保密教育由塔台管制室副主任担任主讲人,从保密纪律、责任义务中南空管局管制中心区管一室党支部召开第一季度党员大会
中南空管局管制中心 药倩 为深入学习贯彻党的二十大精神,进一步增强中南空管局管制中心区管中心运行一室党支部以下简称“区管一室党支部”)的政治功能和组织力,全面助推新一年区