履职尽责提效能 同心聚力促共治 上海市徐汇区市场监管局努力营造安全放心消费环境
中国消费者报报道(记者刘浩)记者近日从上海市徐汇市场监管局了解到,履职力促力营该局将多家具有一定规模的尽责监管局努境企业纳入放心消费创建活动范围,制定多维度放心消费创建评价体系,提效广泛开展宣传活动,心聚心消放心消费创建工作初见成效。共治目前,上海市徐市场共打造13个放心消费示范街点,汇区累计引导65家企业加入全国12315互联网平台在线消费纠纷解决(ODR)系统,造安同时引导创建企业主动向社会作出首问和先行赔付制、全放小额纠纷快速处理、费环线下七天无理由退货等公开承诺,履职力促力营努力营造安全放心消费环境。尽责监管局努境
统筹加快推进放心消费创建
徐汇区市场监管局高度重视放心消费创建工作,提效开展消费市场调研,心聚心消按照上海市市场监管局方案要求,共治制定了徐汇区市场监管局创建方案和标准,将辖区具有一定规模的综合性商场、购物中心、专业市场、购物街等纳入创建范围。
设计和制定放心消费创建评价体系,通过消费安全、消费保障、消费品质、消费便利和消费特色等5个不同维度,以消费者的视角,全方位地对企业在健全商品质量、服务规范承诺、不合格商品退市、消费环境和消费满意度等方面进行综合评判,确保创建活动公平公正公开。
徐汇区市场监管局在试点的基础上,以点带面,聚焦重点行业、重点领域、重点品种,突出特色、树立标杆,统筹加快推进放心消费创建。按照创建标准提出具体要求,责任到人,全面提升经营主体诚信经营水平,有效提升消费纠纷办结率、和解率。
以点带面形成特色创建格局
徐汇区市场监管局紧扣放心消费创建主题,着力拓宽宣传渠道、丰富宣传形式、深化宣传内涵、提升宣传效果。每年“3•15”期间,邀请部分参创企业开展放心消费现场宣传,进一步提高创建活动的影响力;将放心消费创建宣传元素融入“固全、固卫、固食安”工作中,有效调动企业参与创建的热情,努力营造浓厚的创建环境;将放心消费主题宣传与日常“五进”宣传相结合,通过实地走访、现场咨询、举办讲座等形式,加强与市民互动,让创建工作深入人心。
记者了解到,徐汇区商业综合体数量众多、业态集聚、消费集中,具备良好的创建工作基础。徐汇区市场监管局以商业综合体作为切入点,形成“一辖区一特色”的创建格局,以徐家汇、淮海中路、南站商圈为核心,以武康路一条街为重点,打造13个放心消费示范街点。目前,徐汇区市场监管局共培育3批4400家企业为放心消费承诺单位、1042家企业为放心消费达标单位、34家企业为放心消费优秀单位、2655家企业为线下无理由退换货单位。
强化共治提升监管维权能力
徐汇区市场监管局强化消费维权共治格局,通过共同参与创建,有效提高市场监管和消费维权能力。以放心消费创建为载体,继续完善徐汇区市场监管局消保科、徐汇区消保委和徐汇区联调中心“三消”联动机制,共同搭建“大消保”维权平台。充分发挥徐汇区市场监管局强化市场监管保民生作用、徐汇区消保委社会监督和消费引导作用、徐汇区联调中心行政、司法和人民“三调对接”作用,进一步完善“大维权”体系。
徐汇区市场监管局大力扩充ODR在线消费纠纷解决队伍。通过放心消费创建,引导企业加入全国12315互联网平台在线消费纠纷解决(ODR)系统。2023年,新增10家ODR企业,累计达到65家,其中10家为跨国公司总部型企业,扩大了消费维权网络覆盖面,有效提升消费维权工作效能。全年通过ODR机制共处理投诉7821件。
徐汇区市场监管局引导创建企业主动向社会作出首问和先行赔付制、小额纠纷快速处理、线下七天无理由退货等公开承诺,部分企业创新开展投诉举报信息对外公示。一方面,在全国12315平台推进线上投诉信息公示,累计公示6400余条;另一方面,在喜盈门建材家具市场试点推行线下投诉信息公示,全面规范市场内主体经营行为,有效降低消费者投诉。自公示以来,该商场投诉较去年同比降低40%。
徐汇区市场监管局积极探索创建企业事前事中事后监管的有效方法,事前对多发投诉举报的经营主体开展行政约谈,提升企业社会责任意识,努力前端化解消费纠纷;事中对经营主体的经营行为提出合理的行政建议;事后对相关经营主体开展“回头看”,推动源头减量工作成效明显。
据了解,下一步,徐汇区市场监管局将把放心消费创建标准作为适应经济发展新常态,扩大消费需求、激发消费活力的引领标准,确保参与创建的经营户发挥示范引领作用,通过开展放心消费创建活动,进一步提升全区消费环境安全度、经营者诚信度和消费者满意度,为建设上海国际消费中心城市作出积极贡献。
责任编辑:赵英男上一条:吉林大安:向医疗美容行业广告违法行为“亮剑”下一条:没有了友链
外链
互链
Copyright © 2023 Powered by
六合彩图库源码【购买联系电报bc3979】AC彩票网站源码|六合彩源码|彩票搭建|新中原六合彩源码|【网站bc9797.com】六合彩论坛源码【联系飞机bc3979】
sitemap
-
文章
2
-
浏览
46792
-
获赞
87719
热门推荐
-
B费:本赛季转折点是对阵利物浦 滕哈赫不喜欢落后任何人
2月25日讯 本赛季迄今为止,曼联是唯一一支仍四线作战的球队。去年滕哈赫接手球队帅位以来,红魔的精气神发生了明显变化,这很好地体现在了球队战绩上。在接受天空体育专访时,曼联中场布鲁诺-费尔南德斯谈论了70多名老人上当受骗 广西柳城查处一会销场所
中国消费者报南宁讯邓建荣 记者顾艳伟)3月15日早上9时,广西柳城县市场监管局接到举报,有人在该县某饭店3楼大厅通过会销模式向老年人推销质次价高的商品,并且有多人购买,希望市场监管部门给予查处。接到举克洛普:现在必须保护好乔
12月24日讯 英超第19轮,利物浦将在客场对阵升班马伯恩利,赛前克洛普谈到了这场比赛的话题。-他们刚刚战胜了富勒姆“我不需要参考他们其他比赛的结果,我清楚伯恩利的实力,他们本可以轻松地得到更多分数,艺术北京点燃艺术热情 收藏资讯
声明:本文来源于网络版权归原作者所有,仅供大家共同分享学习,如作者认为涉及侵权,请与我们联系,我们核实后立即删除。NIGO x 苏富比全新联乘「NIGOLDENEYE® Vol. 1」拍卖会藏品图鉴释出~
潮牌汇 / 潮流资讯 / NIGO x 苏富比全新联乘「NIGOLDENEYE® Vol. 1」拍卖会藏品图鉴释出~2019年03月18日浏览:3672 曾在 14、1京商建设五集团领导与河南省南阳市豫资公司董事长胜会谈
5月29日,京商建设五集团董事长刘非凡与河南省南阳市豫资公司董事长陈德胜会谈,双方就基础设施合作等事宜展开交流。 刘非凡介绍了集团的发展历程与和市场战略。他指出,太平洋建设口碑享誉国际,变身鬼魂媒婆恋爱游戏《爱神幽灵》8月14日发售
一款可爱风格的恋爱模拟游戏公布。在这款游戏中,玩家化身可爱鬼魂,助动物们找到真爱。这款名为《爱神幽灵Love, Ghostie)》的游戏新作,将于8月14日登陆Steam。《爱神幽灵》游戏预告:准备好时尚服装店手绘素材视频,服装店 手绘
时尚服装店手绘素材视频,服装店 手绘来源:时尚服装网阅读:715酷家乐怎么设计服装店?酷家乐设计绘制服装店教程酷家乐制作童装店门头的方法 使用矩形工具,绘制门头造型。再绘制出一个小矩形,注意左下角矩形手机妙变砝码 人人都是监督员 ——福建省市场监管部门开展手机防范电子秤作弊维权宣传活动侧记
中国消费者报报道记者张文章)“让日常形影不离的手机成为对付‘鬼秤’的法宝,以后买东西就不怕缺斤短两了。”6月15日,福建省永安市市场监管局在大润发广告开展第5场“手机验秤”现场活动,许多群众纷纷为自己耐克 Zoom Freak 2 全新“Naija”黑绿配色鞋款预览,骚气十足!
潮牌汇 / 潮流资讯 / 耐克 Zoom Freak 2 全新“Naija”黑绿配色鞋款预览,骚气十足!2020年07月18日浏览:3567 前几天,美乐淘潮牌汇刚刚报我院2019规培1班开展 “不忘初心,牢记使命”系列主题教育活动
为庆祝中华人民共和国成立70周年,争做新时代有担当的新青年,近日我院2019级规培护士1班开展了“不忘初心,牢记使命”系列主题教育活动。2019规培1班首先在我院第三住院大楼七楼B区示教室开展了“不忘邮报:拉爵接管后滕哈赫的帅位不稳固 瓦拉内只有降薪才能留队
12月26日讯 拉特克利夫爵士已经完成对曼联25%股份的收购,他将全面接管俱乐部足球事务,《每日邮报》撰文谈到了拉特克利夫未来可能进行的操作。会换帅吗?曼联给人的感觉是目前的高管不愿对滕哈赫采取任何激中国十大服装设计院校录取分数线是多少(中国十大服装设计大学录取分数线)
中国十大服装设计院校录取分数线是多少中国十大服装设计大学录取分数线)来源:时尚服装网阅读:1716清华服装设计专业多少分最低310分。大部分专业在史论分数新低,仅仅只有80分的情况下,总分也是再次下调解构 Air Force 1 鞋款全新帆布版本即将上架~
潮牌汇 / 潮流资讯 / 解构 Air Force 1 鞋款全新帆布版本即将上架~2020年07月12日浏览:2797 Nike 的设计团队时常为旗下的常青鞋款 Air吉林敦化:老年消费维权教育进社区
中国消费者报长春讯(记者李洪涛)为引导老年消费者科学理性消费,增强自我保护能力,3月10日下午,吉林省敦化市市场监管局联合胜利街道办事处和市群众文化馆,联合举办了“服务老年维权进社区&rd