江苏发布《贵金属及珠宝玉石饰品经营服务规范》
中国消费者报南京讯 为加强对黄金珠宝行业的江苏经营有效监管,更好化解“一口价”黄金、发布服务金饰以旧换新等消费纠纷,贵金规范让消费更加安全放心、属及饰品销售服务更加专业规范、珠宝行业规则更加透明清晰,玉石12月4日,江苏经营江苏省《贵金属及珠宝玉石饰品经营服务规范》(以下简称《规范》)发布暨南京市秦淮区“黄金珠宝放心购”LOGO亮标仪式在南京市举行。发布服务
江苏省消保委、贵金规范南京市市场监管局、属及饰品秦淮区市场监管局、珠宝江苏省黄金珠宝商会共同发布《规范》。玉石薛晶晶/摄
“《规范》对黄金珠宝行业经营主体的江苏经营销售行为提出了具体细致的要求。”秦淮区市场监管局党委书记、发布服务局长王鹏介绍说,贵金规范《规范》从经营规范、服务规范、佩戴保养指引3方面进行要求,特别要求明示消费者投诉集中的“一口价”黄金、以旧换新等内容,并提倡多渠道普及有关黄金珠宝饰品的佩戴、养护注意事项,填补了江苏省在该领域的空白,对保护消费者权益,提升服务质量,促进行业健康发展有着积极作用。
《规范》在黄金珠宝的售前、售中、售后环节涵盖细化了25个小点服务规范,特别针对容易产生纠纷的“一口价”产品进行了明确的标识要求。
在售前服务环节,商品宣传内容需真实有效,不能误导欺骗消费者,所有商品应标明销售方式,如一物一价、“一口价”等,并实行明码标价;不同计价方式销售的商品,尤其是不以质量为销售依据的贵金属饰品,应以标签等显著方式明示消费者。
在销售过程中,销售人员应准确介绍商品名称、价格、材质、质量、工艺特点、使用方法和注意事项等信息,尤其是特殊工艺加工的贵金属饰品和易碎裂、磨损的珠宝玉石饰品应做更详细的针对性介绍,不得采用模糊的概念误导消费者;“一口价”等不以质量为结算依据的贵金属饰品,要在标识中明示饰品材质、质量等信息,销售人员应介绍该商品的特殊性质;当消费者需要个性化定制时,销售人员应与其明确个性化定制的项目、流程、制作工期、定金支付等情况,采用订单等作为交易凭证,并告知消费者个性化定制商品是否可退货,以及能够提供的维修等售后服务,明示相关收费标准。
在售后服务方面,经营企业应制定相关售后服务条款,标明售后服务联系方式、服务项目、时间、收费标准、投诉渠道等信息,并将条款内容张贴在场所内或制作成说明书以明示;经营企业在进行维修等售后服务之前要告知消费者相关服务是否收费,并公示收费标准,对维修效果应提前与消费者沟通,如因工艺水平不够达不到理想维修效果,或者维修可能产生修理痕迹等情形;经营主体是否有商品调换、以旧换新制度都需要在售后服务条款中有详细、明确的表述,并在条款中明确调换或以旧换新服务的商品范围、要求、时间期限、地点、所需票据等材料要求等,如产生费用,也要明示收费范围和收费标准;若企业提供旧饰品回收服务,应制定有关回收结算方法,并检测旧饰品的相关材质、含量、等级等信息。
南京市秦淮区“黄金珠宝放心购”LOGO。资料图片
活动中,秦淮区“黄金珠宝放心购”LOGO同步发布,该标识经过广泛征集、创意设计、网络投票、专家点评等流程,融合了天平、钻石、爱心、秦淮代表建筑、手拉手等元素,宝庆银楼、南京新百、南京中央、金鹰国际、老凤祥门店、周大福门店6家单位成为首批获标单位。
江苏省消费者权益保护委员会副秘书长居上,南京市市场监管局副局长施冬咏,南京市消费者协会秘书长李国兴,以及南京质检院国家金银制品质量监督检验中心、江苏省工商联黄金珠宝商会等部门相关负责人参加活动。(薛晶晶)
责任编辑:张林保上一条:广西桂林持续推进燃气器具市场整治下一条:没有了友链
外链
互链
Copyright © 2023 Powered by
六合彩图库源码【购买联系电报bc3979】AC彩票网站源码|六合彩源码|彩票搭建|新中原六合彩源码|【网站bc9797.com】六合彩论坛源码【联系飞机bc3979】
sitemap
-
文章
4
-
浏览
19249
-
获赞
5
热门推荐
-
热门悬疑剧集《暗夜情报员》第二季首曝预告 1月23日播出
流媒体 Netflix 网飞发布了备受期待的《暗夜情报员TheNight Agent)》第二季的首支预告片。剧集预告:在预告中,第一季男主GabrielBasso 饰演)彼得再次回归,而他面临的风险似肩周炎可以预防吗 如何预防肩周炎呢
肩周炎可以预防吗 如何预防肩周炎呢时间:2022-04-04 11:02:35 编辑:nvsheng 导读:大家在生活应该都听说过肩周炎吧,但是你了解肩周炎吗?今天小编就和大家一起来了解一下吧,究基于能力强培训,千变万化不逾矩
通讯员 张妍 李晗颖)为了有效提升空中交通管制岗位人员培训质量,切实加强一线管制人员的管制能力,山西空管分局区域管制室依照华北空管局下发的《华北空管局空中交通管制员基于能力培训和评估实施指导手册》试行案例分析应当注意的几点问题
通讯员 李文鹏) 在管制教学工作中,案例分析是行之有效的教学手段之一,对于提高业务技能,完善运行程序都会起到很好的作用。在本人所接触的多次案例分析中,案列分析其实并没有发挥其应有的作用,只是流于形式。Richardson x Chiyonofuji Mitsugu 联名胶囊系列上架
潮牌汇 / 潮流资讯 / Richardson x Chiyonofuji Mitsugu 联名胶囊系列上架2019年05月10日浏览:4108 今年 3 月,纽约艺术曹操身边美女无数 为何殉葬女子只有两名?
曹操是三国时期著名的枭雄。这个人一生收集了无数的美女在身边,但是却于其他帝王不同,他不仅给自己薄葬,更没有让他的这些女人一起殉葬,可以说是中国古代的一股清流。考古学家在发掘秦始皇陵时,在他的墓中发现了花红小黑膏适合什么人用 哪些人不能用花红小黑膏
花红小黑膏适合什么人用 哪些人不能用花红小黑膏时间:2022-04-03 14:24:53 编辑:nvsheng 导读:花红小黑膏是一款主要针对肌肉酸痛和软组织疼痛的膏药,这款膏药用起来效果还是不山西空管分局党办党小组开展“学党史 传承廉洁文化”主题党日活动
通讯员 王玮 刘亮)11月11日,山西空管分局党办党小组来到太原市狄仁杰文化公园开展“学党史 传承廉洁文化”主题党日活动,共同学习狄仁杰勤政爱民、廉洁奉公的精神品格。狄仁杰是太潮牌 Herschel Supply 2019 母亲节专属包袋系列现已上市
潮牌汇 / 潮流资讯 / 潮牌 Herschel Supply 2019 母亲节专属包袋系列现已上市2019年05月07日浏览:3026 母亲节即将临近,加拿大潮流包袋吃固元膏要注意什么 固元膏什么时候吃好
吃固元膏要注意什么 固元膏什么时候吃好时间:2022-04-03 14:26:09 编辑:nvsheng 导读:固元膏就是一种补血的药品,也可称之为补品吧,吃固元膏需要在医生的指导下吃最好,那么吃大揭秘:古代美女的“体香”到底从何而来
关于体香历来多有记载,但其中原委大家始终很难说清。一种学说认为,人体能蕴藏和释放自身香,这种性香是男女性体内雌二醇酮作用的结果。还有一种学说认为,人体分泌的汗液中有一种成分叫丁酸酯,惟有其浓度适中,才花红小黑膏经期能贴吗 花红小黑膏哺乳期可以贴吗
花红小黑膏经期能贴吗 花红小黑膏哺乳期可以贴吗时间:2022-04-03 14:25:48 编辑:nvsheng 导读:花红小黑膏针对一些肩颈和腰椎问题可以说是有奇效了,特别的好用,这款膏药物美价热门悬疑剧集《暗夜情报员》第二季首曝预告 1月23日播出
流媒体 Netflix 网飞发布了备受期待的《暗夜情报员TheNight Agent)》第二季的首支预告片。剧集预告:在预告中,第一季男主GabrielBasso 饰演)彼得再次回归,而他面临的风险似hpv疫苗的原理 hpv疫苗要打几针
hpv疫苗的原理 hpv疫苗要打几针时间:2022-04-03 14:27:43 编辑:nvsheng 导读:hpv疫苗可以有效的帮助女性预防宫颈癌等之类的疾病,所以一般情况下都是建议女生去接种的肠炎吃什么药呢 什么药可以治疗肠炎呢
肠炎吃什么药呢 什么药可以治疗肠炎呢时间:2022-04-04 11:02:29 编辑:nvsheng 导读:大家应该都听说过肠炎吧,但是你了解肠炎吗?今天小编就和大家一起来了解一下吧,究竟肠炎吃