江苏发布《贵金属及珠宝玉石饰品经营服务规范》
中国消费者报南京讯 为加强对黄金珠宝行业的江苏经营有效监管,更好化解“一口价”黄金、发布服务金饰以旧换新等消费纠纷,贵金规范让消费更加安全放心、属及饰品销售服务更加专业规范、珠宝行业规则更加透明清晰,玉石12月4日,江苏经营江苏省《贵金属及珠宝玉石饰品经营服务规范》(以下简称《规范》)发布暨南京市秦淮区“黄金珠宝放心购”LOGO亮标仪式在南京市举行。发布服务
江苏省消保委、贵金规范南京市市场监管局、属及饰品秦淮区市场监管局、珠宝江苏省黄金珠宝商会共同发布《规范》。玉石薛晶晶/摄
“《规范》对黄金珠宝行业经营主体的江苏经营销售行为提出了具体细致的要求。”秦淮区市场监管局党委书记、发布服务局长王鹏介绍说,贵金规范《规范》从经营规范、服务规范、佩戴保养指引3方面进行要求,特别要求明示消费者投诉集中的“一口价”黄金、以旧换新等内容,并提倡多渠道普及有关黄金珠宝饰品的佩戴、养护注意事项,填补了江苏省在该领域的空白,对保护消费者权益,提升服务质量,促进行业健康发展有着积极作用。
《规范》在黄金珠宝的售前、售中、售后环节涵盖细化了25个小点服务规范,特别针对容易产生纠纷的“一口价”产品进行了明确的标识要求。
在售前服务环节,商品宣传内容需真实有效,不能误导欺骗消费者,所有商品应标明销售方式,如一物一价、“一口价”等,并实行明码标价;不同计价方式销售的商品,尤其是不以质量为销售依据的贵金属饰品,应以标签等显著方式明示消费者。
在销售过程中,销售人员应准确介绍商品名称、价格、材质、质量、工艺特点、使用方法和注意事项等信息,尤其是特殊工艺加工的贵金属饰品和易碎裂、磨损的珠宝玉石饰品应做更详细的针对性介绍,不得采用模糊的概念误导消费者;“一口价”等不以质量为结算依据的贵金属饰品,要在标识中明示饰品材质、质量等信息,销售人员应介绍该商品的特殊性质;当消费者需要个性化定制时,销售人员应与其明确个性化定制的项目、流程、制作工期、定金支付等情况,采用订单等作为交易凭证,并告知消费者个性化定制商品是否可退货,以及能够提供的维修等售后服务,明示相关收费标准。
在售后服务方面,经营企业应制定相关售后服务条款,标明售后服务联系方式、服务项目、时间、收费标准、投诉渠道等信息,并将条款内容张贴在场所内或制作成说明书以明示;经营企业在进行维修等售后服务之前要告知消费者相关服务是否收费,并公示收费标准,对维修效果应提前与消费者沟通,如因工艺水平不够达不到理想维修效果,或者维修可能产生修理痕迹等情形;经营主体是否有商品调换、以旧换新制度都需要在售后服务条款中有详细、明确的表述,并在条款中明确调换或以旧换新服务的商品范围、要求、时间期限、地点、所需票据等材料要求等,如产生费用,也要明示收费范围和收费标准;若企业提供旧饰品回收服务,应制定有关回收结算方法,并检测旧饰品的相关材质、含量、等级等信息。
南京市秦淮区“黄金珠宝放心购”LOGO。资料图片
活动中,秦淮区“黄金珠宝放心购”LOGO同步发布,该标识经过广泛征集、创意设计、网络投票、专家点评等流程,融合了天平、钻石、爱心、秦淮代表建筑、手拉手等元素,宝庆银楼、南京新百、南京中央、金鹰国际、老凤祥门店、周大福门店6家单位成为首批获标单位。
江苏省消费者权益保护委员会副秘书长居上,南京市市场监管局副局长施冬咏,南京市消费者协会秘书长李国兴,以及南京质检院国家金银制品质量监督检验中心、江苏省工商联黄金珠宝商会等部门相关负责人参加活动。(薛晶晶)
责任编辑:张林保上一条:广西桂林持续推进燃气器具市场整治下一条:没有了友链
外链
互链
Copyright © 2023 Powered by
六合彩图库源码【购买联系电报bc3979】AC彩票网站源码|六合彩源码|彩票搭建|新中原六合彩源码|【网站bc9797.com】六合彩论坛源码【联系飞机bc3979】
sitemap
-
文章
938
-
浏览
72
-
获赞
1942
热门推荐
-
江苏食品安全形势稳定向好 电商、农贸市场等不合格率相对较高
中国消费者报南京讯方方记者薛庆元)4月1日上午,江苏省市场监督管理局召开新闻发布会,专题发布2020年度省级食品安全监督抽检情况。2020年,省市场监管局对全省食品总体安全状况进行评价性抽检,共抽检食海港举行新外援见面会 保利尼奥武圣关公造型亮相
海港举行新外援见面会 保利尼奥武圣关公造型亮相_新援www.ty42.com 日期:2021-10-07 12:01:00| 评论(已有305742条评论)芙清水乳怎么样(芙清水乳成分)
芙清水乳怎么样(芙清水乳成分)来源:时尚服装网阅读:2134芙清凝胶是很火的一款护肤品,芙清凝胶怎么样?它的作用如何?1、芙清抗菌功能性敷料凝胶,主打抗炎修复,适合在痘痘爆发期使用,不仅可以改善痤疮和优衣库 x《花生漫画》全新联名 T 恤系列释出
潮牌汇 / 潮流资讯 / 优衣库 x《花生漫画》全新联名 T 恤系列释出2020年02月24日浏览:5644 今年,美国漫画家查尔斯·舒尔茨画的漫画《花生漫画》PEAN卡卡时尚服装(卡卡女装的店铺)
卡卡时尚服装卡卡女装的店铺)来源:时尚服装网阅读:1617卡卡女装质量怎么样卡卡u型背心的优点;质量有保证,使用寿命长,价格实惠,舒适感大,美观大方,还有心形按摩颗粒,能促进胸部血液循环。质量还不错,沙特或沿用战日本防线人选 4主力将复出变数在中锋
沙特或沿用战日本防线人选 4主力将复出变数在中锋_比赛www.ty42.com 日期:2021-10-11 11:31:00| 评论(已有306364条评论)罗马诺:纽卡将签下曼城18岁中场小将哈里森,双方签约至2027年
2月1日讯 据记者罗马诺报道,纽卡斯尔刚刚签署了阿尔菲-哈里森转会的正式文件,他将从曼城加盟喜鹊军团。据悉双方将签约至2027年6月,并且可以选择延长一个赛季。阿尔菲-哈里森现年18岁,司职中场,来自蓝色妖姬(蓝色妖姬代表什么含义)
蓝色妖姬(蓝色妖姬代表什么含义)来源:时尚服装网阅读:1804蓝色妖姬花语是啥意思1、蓝色妖姬寓意是清纯的爱和敦厚善良的爱。相知是一种宿命,心灵的交汇让我们有诉不尽的浪漫情怀;相守是一种承诺,人世轮回Xbox Series X/S收到《夺宝奇兵》免费动态主题
Xbox Series X/S主机已经收到了全新的动态主题。为庆祝《夺宝奇兵:古老之圈》即将发售,该动态背景展示了印第安纳·琼斯站在一个洞穴入口处的场景。背景的“动态”元素相当微妙,展现了雨滴从洞穴入中粮各上市公司2016年4月18日-4月22日收盘情况
中粮集团旗下各上市公司2016年4月18日-4月22日收盘情况如下:4月18日4月19日4月20日4月21日4月22日中粮控股香港)06062.522.682.682.912.78中国食品香港)050Aimé Leon Dore 2020 春夏系列 Lookbook 赏析~
潮牌汇 / 潮流资讯 / Aimé Leon Dore 2020 春夏系列 Lookbook 赏析~2020年02月20日浏览:2905 在释出了新百伦 2020 全新大卫杜夫雪茄价目表(大卫杜夫雪茄官网)
大卫杜夫雪茄价目表(大卫杜夫雪茄官网)来源:时尚服装网阅读:12540大为杜夫一号雪茄多少钱大卫杜夫雪茄价位 大卫杜夫雪茄被称为“雪茄中的宝马”,价格在100~400元/支不等,与在美国销量最大的品牌VaporMax Plus 鞋款全新蓝绿渐变配色上新,夏日街头吸睛神器
潮牌汇 / 潮流资讯 / VaporMax Plus 鞋款全新蓝绿渐变配色上新,夏日街头吸睛神器2019年05月09日浏览:3073 从大街上潮人们清凉的装扮不难看出,平分秋色!近一个月3次碰面,阿森纳、利物浦各取1胜1平1负
2月5日讯 英超第23轮,阿森纳3-1利物浦。近一个月3次碰面,阿森纳、利物浦各取1胜1平1负。12月24日,英超第18轮:利物浦1-1阿森纳1月8日,足总杯第3轮:阿森纳0-2利物浦2月5日,英超第非财务人员的财务管理培训心得
参加了财务管理培训课程后,我深感受益匪浅。作为一名非财务人员,我之前对财务管理的了解仅限于基本的概念和术语,对于如何运用财务分析来评估企业经营状况、衡量及提升企业盈利能力以及识别与防范常见财务风险等方