科技创新！
2024年“五一”假期上海受理消费投诉19262件 线上消费诉求增势延续
中国消费者报上海讯（记者刘浩）5月6日，五一记者从上海市市场监管局了解到，年假2024年“五一”假期，期上上海市市场监管局投诉举报系统共受理消费者投诉19262件、海受登记举报4353件、理消解答各类咨询47265件，费投其中服装鞋帽、诉件诉求食品、线上消费家居用品、增势化妆品、延续通讯产品、五一计算机产品、年假家用电器等诉求量居前。期上“五五购物节”释放消费活力，海受假日消费维权整体平稳有序，理消线上消费诉求增势延续，假日售后客服品质仍需提升。
据介绍，针对“五五购物节”叠加“五一小长假”、相关领域购物消费升温及维权诉求增多等特点，上海市市场监管部门加大监管执法和维权服务力度，着力深化“守护消费”等专项执法行动，通过加强12315热线平台值守、做好公众诉求咨询解答引导、严查重点领域消费侵权违法行为、夯实在线纠纷解决（ODR）机制建设、引导企业先行和解消费纠纷、促进消费投诉多元治理和源头减量等举措，切实为假日促消费、扩内需助力护航。假日期间，系统投诉受理总量19262件，同比增长6.6%，市场监管领域公众诉求渠道保持畅通，消费者权益保护总体平稳有序。
假日期间，在线新经济带动消费升级，线上消费投诉占投诉总量比重86%，同比有所上升，除了传统电商网购，网络直播带货、短视频带货、社交电商购物等新型消费诉求增势不减，主要涉及线上服装鞋帽、食品、家居用品、化妆品等带货购物消费纠纷。如消费者孙女士称，其在平台直播间主播的大力推介下购买了一款连衣裙，收货后发现标签所注材质并非主播所说的“百分百桑蚕丝”。又如消费者顾女士称，在平台直播间购买一款精华液护肤品，试用后出现过敏反应，主播宣称“不喜欢可退货”，实际却推诿搪塞。
从假日期间消费者投诉反映问题看，公众品质化消费需求增强，涉及经营者售后服务、商品质量、合同履行、广告宣传等方面问题相对集中，其中反映经营者售后服务问题占比达41%，平台客服敷衍推脱、售后“三包”服务不到位、上门安装维修不及时、消费者体感体验欠佳等，仍是维权诉求反映的主要内容。如消费者唐先生称，在某平台购买一款白色短袖T恤，因尺寸不符与商家交涉换货，但对方客服无人接听。
据悉，目前，上述投诉举报均已转派各区市场监管部门核查处理。
责任编辑：游婕
上一条：发布违法医疗广告 “交个朋友”直播间被处罚下一条：没有了友链
外链
互链
Copyright © 2023 Powered by
六合彩图库源码【购买联系电报bc3979】AC彩票网站源码|六合彩源码|彩票搭建|新中原六合彩源码|【网站bc9797.com】六合彩论坛源码【联系飞机bc3979】
sitemap
-
文章
943
-
浏览
79
-
获赞
5
热门推荐
-
陕西省榆林市首个汽车行业消费维权服务站成立
中国消费者报西安讯尚枭记者徐文智）为打通消费维权的“最后一公里”，让新时代“枫桥经验”在基层消费维权领域落实落细，5月16日上午，陕西省榆林市首个汽车行业消费维权服务站揭牌仪式在榆林市旧机动车交易中心玫红色服装时尚秀（玫红色衣服穿搭）
玫红色服装时尚秀玫红色衣服穿搭）来源：时尚服装网阅读：1397玫红色西装外套内搭连衣裙,优雅时尚两不误,这种搭配适合40岁的女性吗...不得不说52岁的陈红真不显老，穿着玫红色西装外套跟42岁的章子怡教培已死，硬件方生
作者 | 肖漫编辑 | 李帅飞在 "双减政策" 下发前，所有人都以为不过是如往常般的阴天。不料，这次是一场面向教培市场的大清洗；降薪、裁员、转型、关门成为当下教培机构的众生群像。一美美的时尚服装图片（时尚美美哒）
美美的时尚服装图片时尚美美哒）来源：时尚服装网阅读：1639商业风格图片-“闺蜜装”如何搭配超好看?自古红蓝出CP，一看就是好姐妹！图片最好是一些比较独特的颜色错位穿搭，颜色错位，也就是一个人身上的颜街头休闲风，BEAUTY&YOUTH 2019 春季系列型录正式公布~
潮牌汇 / 潮流资讯 / 街头休闲风，BEAUTY&YOUTH 2019 春季系列型录正式公布~2019年03月06日浏览：5222 BEAUTY&YO阿迪达斯三叶草 x NTWRK 2019 联名企划预告来袭
潮牌汇 / 潮流资讯 / 阿迪达斯三叶草 x NTWRK 2019 联名企划预告来袭2019年07月27日浏览：3009 全球知名购物 APP NTWRK不仅是数字时代全年挽回经济损失1359.89万元 镇江市消协发布2021年度消费投诉分析报告
中国消费者报南京讯仇冰 陈红生记者薛庆元）2021年，江苏镇江市消协“智慧315”消费维权平台共登记消费者投诉、举报、咨询42135件，解决各类消费纠纷12837件，为消费者挽回经济损失1359.89祛斑效果不明显 消保委协调退款
中国消费者报南京讯记者薛庆元）虎年将至，许多爱美人士会选择美容，以全新的面貌迎接新年，但可能事与愿违。近日，消费者肖女士在江苏江阴一家美容院做祛斑美容项目，每次都会出现面部过敏的情况，且祛斑效果不明显武汉服装厂招聘缝纫工（附近服装厂招聘缝纫工招聘信息）
武汉服装厂招聘缝纫工附近服装厂招聘缝纫工招聘信息）来源：时尚服装网阅读：1463服装厂招工缝纫工招聘怎么写?招聘。本服装厂根据业务开展情况需要招聘缝纫工10名。要求性别女，年龄40~50岁之间。身体健桑乔给他当替补！曼联19岁天才起飞，带球50米送助攻，或锁定主力
曼联主场对阵朗斯，是他们今年夏天首次在老特拉福德进行热身赛，也是滕哈格考察球员状态最重要的一场比赛，接下来他们还将对阵毕尔巴鄂竞技北京时间8月6日晚上11点进行，时间太紧，可能用大量替补出场），然后就破除预付式消费顽疾 福建推出“美信保”“福装保”
中国消费者报福州讯记者张文章）3月13日，福建省消委会联合福建省产品质量检验研究院等单位在福州晋安区举办“3•15”国际消费者权益日纪念活动。活动中，福建省消委会联合相关部门推出“美信保”“罗马诺：凯塞多方面明确表示希望离队，布莱顿要求蓝军提高报价
8月6日讯 据知名记者罗马诺的消息，凯塞多团队明确表示球员希望离队，切尔西与布莱顿的谈判仍在进行中。罗马诺指出，凯塞多没有进入布莱顿对阵巴列卡诺友谊赛的大名单，球员团队发出了明确的信息，那就是凯塞多希B费社媒晒与拉什福德合影：对于我们的表现来说，平局令人失望
2月17日讯 在欧联杯淘汰赛附加赛首回合，曼联2-2战平巴萨，B费首发出战。B费赛后在个人社媒晒出与拉什福德的合影，配文写道：“对于我们今天的表现来说，结果是令人失望的。”本场比赛曼联一度反超比分，不迪奥 AirPods 皮质配件系列释出，浮雕版 Dior 字样吸睛
潮牌汇 / 潮流资讯 / 迪奥 AirPods 皮质配件系列释出，浮雕版 Dior 字样吸睛2019年07月27日浏览：3084 近期，奢侈时装屋 Dior不仅曝光了品彭南特：努涅斯如果提高效率就可以比肩哈兰德，他们有相似之处
7月28日讯 利物浦旧将彭南特接受采访时对比了努涅斯与哈兰德，他表示如果努涅斯能够提升得分效率，就可以与哈兰德相提并论：“如果努涅斯能处理好自己的射门，那他就可以成为哈兰德那样的球员，如果你看到努涅斯