履职尽责提效能 同心聚力促共治 上海市徐汇区市场监管局努力营造安全放心消费环境
中国消费者报报道(记者刘浩)记者近日从上海市徐汇市场监管局了解到,履职力促力营该局将多家具有一定规模的尽责监管局努境企业纳入放心消费创建活动范围,制定多维度放心消费创建评价体系,提效广泛开展宣传活动,心聚心消放心消费创建工作初见成效。共治目前,上海市徐市场共打造13个放心消费示范街点,汇区累计引导65家企业加入全国12315互联网平台在线消费纠纷解决(ODR)系统,造安同时引导创建企业主动向社会作出首问和先行赔付制、全放小额纠纷快速处理、费环线下七天无理由退货等公开承诺,履职力促力营努力营造安全放心消费环境。尽责监管局努境
统筹加快推进放心消费创建
徐汇区市场监管局高度重视放心消费创建工作,提效开展消费市场调研,心聚心消按照上海市市场监管局方案要求,共治制定了徐汇区市场监管局创建方案和标准,将辖区具有一定规模的综合性商场、购物中心、专业市场、购物街等纳入创建范围。
设计和制定放心消费创建评价体系,通过消费安全、消费保障、消费品质、消费便利和消费特色等5个不同维度,以消费者的视角,全方位地对企业在健全商品质量、服务规范承诺、不合格商品退市、消费环境和消费满意度等方面进行综合评判,确保创建活动公平公正公开。
徐汇区市场监管局在试点的基础上,以点带面,聚焦重点行业、重点领域、重点品种,突出特色、树立标杆,统筹加快推进放心消费创建。按照创建标准提出具体要求,责任到人,全面提升经营主体诚信经营水平,有效提升消费纠纷办结率、和解率。
以点带面形成特色创建格局
徐汇区市场监管局紧扣放心消费创建主题,着力拓宽宣传渠道、丰富宣传形式、深化宣传内涵、提升宣传效果。每年“3•15”期间,邀请部分参创企业开展放心消费现场宣传,进一步提高创建活动的影响力;将放心消费创建宣传元素融入“固全、固卫、固食安”工作中,有效调动企业参与创建的热情,努力营造浓厚的创建环境;将放心消费主题宣传与日常“五进”宣传相结合,通过实地走访、现场咨询、举办讲座等形式,加强与市民互动,让创建工作深入人心。
记者了解到,徐汇区商业综合体数量众多、业态集聚、消费集中,具备良好的创建工作基础。徐汇区市场监管局以商业综合体作为切入点,形成“一辖区一特色”的创建格局,以徐家汇、淮海中路、南站商圈为核心,以武康路一条街为重点,打造13个放心消费示范街点。目前,徐汇区市场监管局共培育3批4400家企业为放心消费承诺单位、1042家企业为放心消费达标单位、34家企业为放心消费优秀单位、2655家企业为线下无理由退换货单位。
强化共治提升监管维权能力
徐汇区市场监管局强化消费维权共治格局,通过共同参与创建,有效提高市场监管和消费维权能力。以放心消费创建为载体,继续完善徐汇区市场监管局消保科、徐汇区消保委和徐汇区联调中心“三消”联动机制,共同搭建“大消保”维权平台。充分发挥徐汇区市场监管局强化市场监管保民生作用、徐汇区消保委社会监督和消费引导作用、徐汇区联调中心行政、司法和人民“三调对接”作用,进一步完善“大维权”体系。
徐汇区市场监管局大力扩充ODR在线消费纠纷解决队伍。通过放心消费创建,引导企业加入全国12315互联网平台在线消费纠纷解决(ODR)系统。2023年,新增10家ODR企业,累计达到65家,其中10家为跨国公司总部型企业,扩大了消费维权网络覆盖面,有效提升消费维权工作效能。全年通过ODR机制共处理投诉7821件。
徐汇区市场监管局引导创建企业主动向社会作出首问和先行赔付制、小额纠纷快速处理、线下七天无理由退货等公开承诺,部分企业创新开展投诉举报信息对外公示。一方面,在全国12315平台推进线上投诉信息公示,累计公示6400余条;另一方面,在喜盈门建材家具市场试点推行线下投诉信息公示,全面规范市场内主体经营行为,有效降低消费者投诉。自公示以来,该商场投诉较去年同比降低40%。
徐汇区市场监管局积极探索创建企业事前事中事后监管的有效方法,事前对多发投诉举报的经营主体开展行政约谈,提升企业社会责任意识,努力前端化解消费纠纷;事中对经营主体的经营行为提出合理的行政建议;事后对相关经营主体开展“回头看”,推动源头减量工作成效明显。
据了解,下一步,徐汇区市场监管局将把放心消费创建标准作为适应经济发展新常态,扩大消费需求、激发消费活力的引领标准,确保参与创建的经营户发挥示范引领作用,通过开展放心消费创建活动,进一步提升全区消费环境安全度、经营者诚信度和消费者满意度,为建设上海国际消费中心城市作出积极贡献。
责任编辑:赵英男上一条:吉林大安:向医疗美容行业广告违法行为“亮剑”下一条:没有了友链
外链
互链
Copyright © 2023 Powered by
六合彩图库源码【购买联系电报bc3979】AC彩票网站源码|六合彩源码|彩票搭建|新中原六合彩源码|【网站bc9797.com】六合彩论坛源码【联系飞机bc3979】
sitemap
-
文章
484
-
浏览
3754
-
获赞
97
热门推荐
-
服装店门头设计图片(服装店门头效果图服装店门头设计图)
服装店门头设计图片服装店门头效果图服装店门头设计图)来源:时尚服装网阅读:1067服装店装修设计三大原则1、平日状况下,服装店装修设计,都应恪守三大原则,如许才才能更好地打造出满足消费者需求的舒适购物图木舒克机场开展航司差异化服务培训
中国民用航空网通讯员王杰讯:时值2023年冬季航班换季之际,图木舒克机场合作运行航司增多,为了增强员工对新进航司差异化服务的认知,做好不同航司旅客服务工作,近日,图木舒克机场地面服务部开展&l星海建设九集团领导同辽宁省北镇市委副书记、市长会谈
12月28日,星海建设九集团董事长孙丹同辽宁省北镇市委副书记、市长谢雷会谈,双方就北镇市政项目合作展开交流。 孙丹介绍了太平洋建设的发展概况和全国布局,她表示,针对各地差异,太平洋建设充甘肃空管分局区域管制二室组织复训考核
(通讯员:陈志华)金秋十月,又到了收获的季节。六月份以来民航甘肃空管分局区域管制二室组织开展了2023年管制员复训工作,截至10月5日二室全体管制员完成复训模拟机训练和理论学习,按照要求于近日开展了曼城三线争冠?瓜迪奥拉:别!一谈这个就要开始掉队了
3月1日讯 今天凌晨曼城在足总杯中3-0击败布里斯托尔城,但赛后瓜迪奥拉拒绝谈论球队三线争冠的前景。曼城目前仍在英超、足总杯和欧冠赛事之中,赛后被问及球队三线争冠的事情,瓜迪奥拉说道:“不,忘了吧,别星海建设九集团领导同辽宁省北镇市委副书记、市长会谈
12月28日,星海建设九集团董事长孙丹同辽宁省北镇市委副书记、市长谢雷会谈,双方就北镇市政项目合作展开交流。 孙丹介绍了太平洋建设的发展概况和全国布局,她表示,针对各地差异,太平洋建设充民航桂林空管站组织召开跑道安全主题沟通会
通讯员:谢浩奇)为促使跑道安全工作常态化、长效化,增进空管、机场与航司三方之间的沟通交流,10月18日桂林空管站根据“防跑道侵入安全教育月”工作要求,联合桂林两江机场、桂林航空塔什库尔干红旗拉甫机场举行升国旗仪式
通讯员 董玉娇)为庆祝中华人民共和国成立74周年活动,充分激发全体干部职工的爱国主义情怀,10月1日,塔什库尔干机场组织全体干部职工举行升国旗仪式。上午10时,升旗仪式正式开始。随着庄严的《义勇军进行女式服装品牌大全图片(女式衣服有哪些品牌大全)
女式服装品牌大全图片女式衣服有哪些品牌大全)来源:时尚服装网阅读:968对于职场女性,你有哪些优雅知性的女装品牌推荐?1、INSIS FEMME,范洛,square circle,芮时,陈太太,这些都国航优化航班时刻,迎接新航季到来
通讯员 尚玉)新航季即将到来,国航优化北京=克拉玛依=伊宁时刻,国航1233原计划北京0920-克拉玛依1405,现调整为北京1145-克拉玛依1615;原计划克拉玛依1500-伊宁1550,现调整克(新春见闻)重庆“千米长宴”线下重归 上万民众欢聚古镇品年味
中新社重庆2月3日电 题:重庆“千米长宴”线下重归 上万民众欢聚古镇品年味中新社记者 钟旖“过年咯……开饭啦……”2月3日是中国农历南方小年,随着一声响亮的吆喝,中国历史文化名镇——重庆市江津区中山古特别款霸气句句越看越爱的文案 爆款创意霸气说说
日期:2023/12/7 7:52:00作者:网友整理人气:0我来评论导读:做一个霸气的人,让自己的生活过的如自己所愿,做一个随性点洒脱点的人吧。 1.要么忍,要么残忍,在这肮脏的社会才能站江西赣州:强化三项机制 护航“6•18”大促
中国消费者报南昌讯兰东来记者朱海)为进一步加强“6•18”网络集中促销活动期间网络市场监管,引导网络交易经营者依法合规开展促销活动,让广大消费者放心消费,连日来,江西省赣州市市场监管局立足实“管建一体”新疆机场集团加快推进全域管控中心各项目验收筹备工作
通讯员:李强)近日,随着新疆机场集团全域管控中心各项工程施工步入尾声。本着“管建一体”的工程建设原则,集团运行管理委员会全域管控中心)联合建设施工单位邀请行业专家就&ldquo排查运行风险隐患 筑牢跑道安全防线——海口塔台党支部与美兰机场飞行区党支部开展主题党日活动
通讯员:周俊鑫)为促进塔台与美兰机场飞行区的有效沟通,切实加强双方合作和理解,营造良好的工作氛围,共促跑道安全。海南空管分局塔台党支部与美兰机场飞行区党支部共同开展以管制员、灯光与场务之间的主题党日活