四川成都:职业技能培训类投诉成热点 涉及优美团聚、嗨学等企业
中国消费者报成都讯(记者刘铭)5月8日,川成成热记者从四川省成都市市场监管局2024年第一季度12315数据报告中获悉,都职点涉等企一季度,业技业成都市各级市场监管部门共接收办理各类投诉、训类举报和咨询9.98万件,投诉同比增长12.02%,及优聚学调解成功率高于全国平均水平8.52个百分点。美团
统计数据显示,川成成热12315互联网平台和热线电话仍是都职点涉等企公众向市场监管部门反映诉求的主要渠道。成都市各级市场监管部门通过 12315网上平台、业技业APP、训类微信小程序等互联网渠道接收投诉举报6.02万件,投诉占比60.32%;通过热线电话接收投诉举报 3.81 万件,及优聚学占比38.14%。美团消费投诉共计7.95万件,川成成热调解成功率61.43%,高于全国平均水平8.52个百分点,为消费者挽回经济损失2316.32万元。
在商品类投诉举报数量靠前的客体类别中,排名前5的分别为:食品、服装鞋帽、家居用品、通信产品和交通工具,占商品类投诉的60.63%。从同比增幅来看,食品投诉举报数量增长较快。
在服务类投诉举报数量靠前的客体类别中,排名前5的分别为:教育、培训服务,餐饮和住宿服务,销售服务,文化、娱乐、体育服务,互联网服务,占服务类投诉的63.82%。从同比增幅来看,互联网服务和教培服务投诉举报数量增长较快。
投诉中数量较大的问题主要有:售后服务、质量、食品安全、合同和不正当竞争,合计占比 81.38%。增幅较大的为不正当竞争,同比增长达111.72%。
从投诉内容上看,网络手机充值付费和职业技能培训方面的投诉值得关注。一些网络平台中的手机话费充值经营主体,通过引人误解的商业宣传,诱导消费者充值手机话费,消费者实际获取的却是话费优 惠券,消费者要求退费无果,从而引发投诉。一季度,消费者对皓云莱临、优美团聚、海恒新程等经营主体相关投诉量较大。一些网络平台中的技能培训经营主体通过引人误解的商业宣传,诱导学员签订培训合同,学员要求退费无果从而引发投诉。一季度,消费者对嗨学、原子蚂蚁、乐意教育等经营主体相关投诉量较大。
“职业技能培训类投诉成为消费投诉热点之一。易遭受侵权的消费群体主要是有就业需求和自我提升需求的人群,涉及短视频运营、网上开店、播音配画等多个培训领域。”成都市消委会工作人员向记者表示,近期,成都市消委会联合成都市高新区消费者协会约谈了19家职业技能培训企业,这些企业曾多次被投诉,涉及虚假宣传、服务质量差、诱导办理分期贷款、无培训资质等。
“不良商家往往依托互联网直播营销等手段制造轻松赚快钱、低投入高收益假象引诱消费者,也扰乱了培训市场秩序。”成都市市场监管局提醒广大消费者,需冷静面对商家的推销,注意合同约定培训效果、避免线下交易和私下付款以减少消费风险,特别是在选择“培训贷”时要警惕,仔细阅读合同文本,避免因疏忽大意造成损失。
成都市市场监管局相关负责人表示,下一步,市场监管部门将加强行政指导,综合运用行政约谈、投诉信息公示、“诉转案”等方式,督促投诉量大、调解成功率低的企业落实保护消费者合法权益的主体责任,持续推动消费者满意度的提升。
责任编辑:吕成海上一条:餐饮具不卫生、成品未留样!山东公布校园食品安全排查整治典型案例下一条:没有了友链
外链
互链
Copyright © 2023 Powered by
六合彩图库源码【购买联系电报bc3979】AC彩票网站源码|六合彩源码|彩票搭建|新中原六合彩源码|【网站bc9797.com】六合彩论坛源码【联系飞机bc3979】
sitemap
-
文章
146
-
浏览
47127
-
获赞
497
热门推荐
-
波特:不担心被嘲笑我们浪费钱;大多数教练都愿在我的位置
近日,在接受俱乐部官网的采访时,切尔西主帅波特谈到了球队在冬窗的引援,对此,他也发表了自己的看法和感受。在此前,利物浦主帅克洛普和其他一些评论员等人都谈到了对于切尔西引援的看法,而在切尔西主场战平富勒武磊与对方球员发生冲突 双方互相推搡激烈对喷
武磊与对方球员发生冲突 双方互相推搡激烈对喷_赫纳www.ty42.com 日期:2021-03-14 07:31:00| 评论(已有261806条评论)不必高估微信小程序,也不必低看百度卖91
A股上市公司的公告总是会给人们带来惊喜,前脚一不小心把锤子的财报披露了,后脚就透露了百度卖91的“惊天”大新闻。A股上市公司智度股份(000676)公告称,其控股股东的一致行动人西藏智度的全资子公司福12306强调 从未授权第三方平台发售火车票
每逢假期,除了调休的争议外,更多的烦恼则是抢票了,下周二下班就是五一假期了,最近很多网友在购买回家、出行的车票,但很多车票都是“秒没”,大批网友没能抢到票。国铁集团客运部负责人表示,“五一”假期旅客出四川成都:职业技能培训类投诉成热点 涉及优美团聚、嗨学等企业
中国消费者报成都讯记者刘铭)5月8日,记者从四川省成都市市场监管局2024年第一季度12315数据报告中获悉,一季度,成都市各级市场监管部门共接收办理各类投诉、举报和咨询9.98万件,同比增长12.0穆里尼奥首战布尔迪索建功 国际米兰1
北京时间7月25日0时(意大利当地时间24日18时),国际米兰季前首场热身赛在布鲁尼科的里斯科内体育中心展开角逐,最终以1比0击败沙特冠军希拉尔。这是穆里尼奥上任以来首场比赛。上半时,布尔迪索头球首开法布雷加斯:不保证留在切尔西 用表现改变主帅
近日,切尔西中场法布雷加斯在接受采访时表示,他没有计划下赛季离开斯坦福桥。在上周的足总杯决赛中,法布雷加斯在开赛前一小时被马蒂奇取代了首发阵容。在切尔西本赛季最后六场比赛中,法布雷加斯首发了其中四场,意甲直播:恩波利vs萨索洛,双方实力相当战平成最大公约数
意甲直播:恩波利vs萨索洛,双方实力相当战平成最大公约数2022-01-09 19:28:04北京时间1月9日晚上21:30,意甲将展开第21轮的赛事PK,恩波利vs萨索洛,恩波利作为本赛季的升班马,服装搭配师可以自学吗(想做服装搭配师是自学还是班培训班)
服装搭配师可以自学吗想做服装搭配师是自学还是班培训班)来源:时尚服装网阅读:1221服装设计师可以自学吗?1、服装设计师可以自学吗?可以自学,但自学效果因人而异,通过自学并学有所成的比例较小。2、可以曝江苏队8名员工起诉球队要求补偿 涉案金额超300万
曝江苏队8名员工起诉球队要求补偿 涉案金额超300万_仲裁www.ty42.com 日期:2021-03-15 20:31:00| 评论(已有262242条评论)加拿大听力学专家Andree P. Boissonneault访问听力中心
近日,加拿大听力学家Andree P. Boissonneault应邀到耳鼻咽喉头颈外科听力中心进行学术访问,与中心人员进行了关于助听器验配的交流和探讨,中心主任郑芸教授主持讨论,中心全体医护人员参会德甲前瞻:柏林联合vs霍芬海姆,柏林联合主场有望保持不败
德甲前瞻:柏林联合vs霍芬海姆,柏林联合主场有望保持不败2022-01-15 16:47:45北京时间1月15日晚上22:30,德甲将进行到第19轮的赛事比拼,柏林联合vs霍芬海姆,柏林联合相对来说不清爽白色,Palm Angels x Suicoke 2019 春夏联名凉鞋上架~
潮牌汇 / 潮流资讯 / 清爽白色,Palm Angels x Suicoke 2019 春夏联名凉鞋上架~2019年02月27日浏览:4320 意大利滑板品牌 Pal四大豪门或成欧冠搅局者 梅西C罗后姆巴佩欲称王
四大豪门或成欧冠搅局者 梅西C罗后姆巴佩欲称王_利物浦www.ty42.com 日期:2021-03-18 17:01:00| 评论(已有263030条评论)特斯拉今年将投100亿美元加码AI 马斯克:否则无法参与竞争
快科技今日4月29日)消息,特斯拉CEO马斯克在社交媒体上表示,今年特斯拉将会投资约100亿美元用于AI的训练和推理,而推理主要用于汽车。马斯克补充道,任何公司如果不能达到这一水平的支出,且不能高效地