履职尽责提效能 同心聚力促共治 上海市徐汇区市场监管局努力营造安全放心消费环境
中国消费者报报道(记者刘浩)记者近日从上海市徐汇市场监管局了解到,履职力促力营该局将多家具有一定规模的尽责监管局努境企业纳入放心消费创建活动范围,制定多维度放心消费创建评价体系,提效广泛开展宣传活动,心聚心消放心消费创建工作初见成效。共治目前,上海市徐市场共打造13个放心消费示范街点,汇区累计引导65家企业加入全国12315互联网平台在线消费纠纷解决(ODR)系统,造安同时引导创建企业主动向社会作出首问和先行赔付制、全放小额纠纷快速处理、费环线下七天无理由退货等公开承诺,履职力促力营努力营造安全放心消费环境。尽责监管局努境
统筹加快推进放心消费创建
徐汇区市场监管局高度重视放心消费创建工作,提效开展消费市场调研,心聚心消按照上海市市场监管局方案要求,共治制定了徐汇区市场监管局创建方案和标准,将辖区具有一定规模的综合性商场、购物中心、专业市场、购物街等纳入创建范围。
设计和制定放心消费创建评价体系,通过消费安全、消费保障、消费品质、消费便利和消费特色等5个不同维度,以消费者的视角,全方位地对企业在健全商品质量、服务规范承诺、不合格商品退市、消费环境和消费满意度等方面进行综合评判,确保创建活动公平公正公开。
徐汇区市场监管局在试点的基础上,以点带面,聚焦重点行业、重点领域、重点品种,突出特色、树立标杆,统筹加快推进放心消费创建。按照创建标准提出具体要求,责任到人,全面提升经营主体诚信经营水平,有效提升消费纠纷办结率、和解率。
以点带面形成特色创建格局
徐汇区市场监管局紧扣放心消费创建主题,着力拓宽宣传渠道、丰富宣传形式、深化宣传内涵、提升宣传效果。每年“3•15”期间,邀请部分参创企业开展放心消费现场宣传,进一步提高创建活动的影响力;将放心消费创建宣传元素融入“固全、固卫、固食安”工作中,有效调动企业参与创建的热情,努力营造浓厚的创建环境;将放心消费主题宣传与日常“五进”宣传相结合,通过实地走访、现场咨询、举办讲座等形式,加强与市民互动,让创建工作深入人心。
记者了解到,徐汇区商业综合体数量众多、业态集聚、消费集中,具备良好的创建工作基础。徐汇区市场监管局以商业综合体作为切入点,形成“一辖区一特色”的创建格局,以徐家汇、淮海中路、南站商圈为核心,以武康路一条街为重点,打造13个放心消费示范街点。目前,徐汇区市场监管局共培育3批4400家企业为放心消费承诺单位、1042家企业为放心消费达标单位、34家企业为放心消费优秀单位、2655家企业为线下无理由退换货单位。
强化共治提升监管维权能力
徐汇区市场监管局强化消费维权共治格局,通过共同参与创建,有效提高市场监管和消费维权能力。以放心消费创建为载体,继续完善徐汇区市场监管局消保科、徐汇区消保委和徐汇区联调中心“三消”联动机制,共同搭建“大消保”维权平台。充分发挥徐汇区市场监管局强化市场监管保民生作用、徐汇区消保委社会监督和消费引导作用、徐汇区联调中心行政、司法和人民“三调对接”作用,进一步完善“大维权”体系。
徐汇区市场监管局大力扩充ODR在线消费纠纷解决队伍。通过放心消费创建,引导企业加入全国12315互联网平台在线消费纠纷解决(ODR)系统。2023年,新增10家ODR企业,累计达到65家,其中10家为跨国公司总部型企业,扩大了消费维权网络覆盖面,有效提升消费维权工作效能。全年通过ODR机制共处理投诉7821件。
徐汇区市场监管局引导创建企业主动向社会作出首问和先行赔付制、小额纠纷快速处理、线下七天无理由退货等公开承诺,部分企业创新开展投诉举报信息对外公示。一方面,在全国12315平台推进线上投诉信息公示,累计公示6400余条;另一方面,在喜盈门建材家具市场试点推行线下投诉信息公示,全面规范市场内主体经营行为,有效降低消费者投诉。自公示以来,该商场投诉较去年同比降低40%。
徐汇区市场监管局积极探索创建企业事前事中事后监管的有效方法,事前对多发投诉举报的经营主体开展行政约谈,提升企业社会责任意识,努力前端化解消费纠纷;事中对经营主体的经营行为提出合理的行政建议;事后对相关经营主体开展“回头看”,推动源头减量工作成效明显。
据了解,下一步,徐汇区市场监管局将把放心消费创建标准作为适应经济发展新常态,扩大消费需求、激发消费活力的引领标准,确保参与创建的经营户发挥示范引领作用,通过开展放心消费创建活动,进一步提升全区消费环境安全度、经营者诚信度和消费者满意度,为建设上海国际消费中心城市作出积极贡献。
责任编辑:赵英男上一条:吉林大安:向医疗美容行业广告违法行为“亮剑”下一条:没有了友链
外链
互链
Copyright © 2023 Powered by
六合彩图库源码【购买联系电报bc3979】AC彩票网站源码|六合彩源码|彩票搭建|新中原六合彩源码|【网站bc9797.com】六合彩论坛源码【联系飞机bc3979】
sitemap
-
文章
4381
-
浏览
26
-
获赞
25353
热门推荐
-
日潮 AMBUSH 发布新款水晶钥匙圈,价格不菲售卖火爆~
潮牌汇 / 潮流资讯 / 日潮 AMBUSH 发布新款水晶钥匙圈,价格不菲售卖火爆~2019年03月14日浏览:4087 AMBUSH 是来自日本的高端潮流配饰品牌,近河南高瓦斯和煤与突出煤矿产能占比74%以上
3月21日,河南省工业和信息化厅在新乡市组织召开2024年全省煤矿瓦斯防治工作会议(以下简称会议),宣传贯彻《煤矿安全生产条例》,全面分析河南省瓦斯防治工作面临的形势和存在的问题,对2024年全省煤矿中国中铁团队编制乌兰巴托城市轻轨1号线项目可行性研究报告递交
新疆2024年度首个百万千瓦级风储一体化项目成功并网发电
据央视新闻3月29日报道,3月28日,新疆2024年度首个并网发电的百万千瓦级新能源项目——哈密十三间房风储一体化项目首台风机成功并网发电,该项目也是新疆首个跨地域接入的市场化服装店门头设计图片(服装店门头效果图服装店门头设计图)
服装店门头设计图片服装店门头效果图服装店门头设计图)来源:时尚服装网阅读:1067服装店装修设计三大原则1、平日状况下,服装店装修设计,都应恪守三大原则,如许才才能更好地打造出满足消费者需求的舒适购物2011北京意大利超级杯数据和前瞻
8月6日北京消息 - 距离2011-12赛季首场正式比赛还有数小时,意大利超级杯将在北京时间20点开球。这是两队首次在意大利超级杯相遇,也是第一次在中国举行的米兰德比。意大利国家电视台将直播比赛,在i曼城阵容球员名单 曼城明星球员名单
曼城阵容球员名单 曼城明星球员名单2023-05-19 12:01:05曼城阵容球员名单守门员:1. Ederson13. Zack Steffen31. Scott Carson后卫:2. Kyle漫威6v6第三人称射击《漫威:对决》泄露更多消息
最近有一款传闻由网易开发的“《守望先锋》风格的漫威射击游戏”的传闻。媒体报道称,该公司正在正在制作一款 6v6、第三人称射击游戏,包括许多著名的超级英雄。日前在社交媒体上,最近又出现了另一件泄密事件,箱包品牌 Horizn Studios x Beats x Emeka Ogboh 2019 联名系列开售
潮牌汇 / 潮流资讯 / 箱包品牌 Horizn Studios x Beats x Emeka Ogboh 2019 联名系列开售2019年03月16日浏览:3505北京:健身房运动、午餐、休息
8月6日北京消息 - 国际米兰上午在酒店健身房里做了一些拉伸运动,队内气氛非常轻松。午餐过后下午休息,开赛前技术会议,18点之前出发前往鸟巢,20点超级杯比赛开始。16.2MW!小米汽车工厂装上隆基森特的光伏电站
3月28日晚,万众瞩目的“车圈春晚”,小米汽车发布会如期而至,小米汽车首款作品Xiaomi SU7跨越登场。与此同时,由隆基森特打造的光伏屋顶也备受瞩目。新能源汽车叠加新能源发原油价周一小跌仍坚挺,市场关注欧佩克+减产与地缘政治风险
汇通财经APP讯——油价周一小幅下跌,但保持了近期的大部分涨幅,原因是市场预期欧佩克+减产将导致供应收紧;俄罗斯炼油厂受到攻击;需求方面,最新公布的中国制造业数据乐观。截至发稿,布伦特原油下跌0.3美时尚服装杂志封面怎么设计(时装杂志封面文字素材)
时尚服装杂志封面怎么设计时装杂志封面文字素材)来源:时尚服装网阅读:1353怎样制作杂志封面1、最简单的方法,使用粗体字或斜体字。当然你也可以在文字后面增加一块背景图,比如在Wired杂志封面上一块块最新奇迹发布网新开服,勇者集结,全新征程启航!
你也可以关注一些游戏社交媒体账号,如微博、微信公众号等,这些账号通常会发布最新的游戏资讯和开服信息。同时,你也可以加入一些游戏社区或论坛,与其他玩家交流心得和经验,获取更多的游戏信息。我建议你选择正规动画电影《小倩》定档4月30日 今年五一档九部电影展开竞争
由光线动画和魔法动画出品的电影《小倩》宣布定档4月30日。电影根据《聊斋志异》之《聂小倩》改编,毛启超导演。截至目前,今年已经有9部电影定档五一档期,你最期待哪一部?4月30日《哈尔的移动城堡》《间谍