江苏发布《贵金属及珠宝玉石饰品经营服务规范》
中国消费者报南京讯 为加强对黄金珠宝行业的江苏经营有效监管,更好化解“一口价”黄金、发布服务金饰以旧换新等消费纠纷,贵金规范让消费更加安全放心、属及饰品销售服务更加专业规范、珠宝行业规则更加透明清晰,玉石12月4日,江苏经营江苏省《贵金属及珠宝玉石饰品经营服务规范》(以下简称《规范》)发布暨南京市秦淮区“黄金珠宝放心购”LOGO亮标仪式在南京市举行。发布服务
江苏省消保委、贵金规范南京市市场监管局、属及饰品秦淮区市场监管局、珠宝江苏省黄金珠宝商会共同发布《规范》。玉石薛晶晶/摄
“《规范》对黄金珠宝行业经营主体的江苏经营销售行为提出了具体细致的要求。”秦淮区市场监管局党委书记、发布服务局长王鹏介绍说,贵金规范《规范》从经营规范、服务规范、佩戴保养指引3方面进行要求,特别要求明示消费者投诉集中的“一口价”黄金、以旧换新等内容,并提倡多渠道普及有关黄金珠宝饰品的佩戴、养护注意事项,填补了江苏省在该领域的空白,对保护消费者权益,提升服务质量,促进行业健康发展有着积极作用。
《规范》在黄金珠宝的售前、售中、售后环节涵盖细化了25个小点服务规范,特别针对容易产生纠纷的“一口价”产品进行了明确的标识要求。
在售前服务环节,商品宣传内容需真实有效,不能误导欺骗消费者,所有商品应标明销售方式,如一物一价、“一口价”等,并实行明码标价;不同计价方式销售的商品,尤其是不以质量为销售依据的贵金属饰品,应以标签等显著方式明示消费者。
在销售过程中,销售人员应准确介绍商品名称、价格、材质、质量、工艺特点、使用方法和注意事项等信息,尤其是特殊工艺加工的贵金属饰品和易碎裂、磨损的珠宝玉石饰品应做更详细的针对性介绍,不得采用模糊的概念误导消费者;“一口价”等不以质量为结算依据的贵金属饰品,要在标识中明示饰品材质、质量等信息,销售人员应介绍该商品的特殊性质;当消费者需要个性化定制时,销售人员应与其明确个性化定制的项目、流程、制作工期、定金支付等情况,采用订单等作为交易凭证,并告知消费者个性化定制商品是否可退货,以及能够提供的维修等售后服务,明示相关收费标准。
在售后服务方面,经营企业应制定相关售后服务条款,标明售后服务联系方式、服务项目、时间、收费标准、投诉渠道等信息,并将条款内容张贴在场所内或制作成说明书以明示;经营企业在进行维修等售后服务之前要告知消费者相关服务是否收费,并公示收费标准,对维修效果应提前与消费者沟通,如因工艺水平不够达不到理想维修效果,或者维修可能产生修理痕迹等情形;经营主体是否有商品调换、以旧换新制度都需要在售后服务条款中有详细、明确的表述,并在条款中明确调换或以旧换新服务的商品范围、要求、时间期限、地点、所需票据等材料要求等,如产生费用,也要明示收费范围和收费标准;若企业提供旧饰品回收服务,应制定有关回收结算方法,并检测旧饰品的相关材质、含量、等级等信息。
南京市秦淮区“黄金珠宝放心购”LOGO。资料图片
活动中,秦淮区“黄金珠宝放心购”LOGO同步发布,该标识经过广泛征集、创意设计、网络投票、专家点评等流程,融合了天平、钻石、爱心、秦淮代表建筑、手拉手等元素,宝庆银楼、南京新百、南京中央、金鹰国际、老凤祥门店、周大福门店6家单位成为首批获标单位。
江苏省消费者权益保护委员会副秘书长居上,南京市市场监管局副局长施冬咏,南京市消费者协会秘书长李国兴,以及南京质检院国家金银制品质量监督检验中心、江苏省工商联黄金珠宝商会等部门相关负责人参加活动。(薛晶晶)
责任编辑:张林保上一条:广西桂林持续推进燃气器具市场整治下一条:没有了友链
外链
互链
Copyright © 2023 Powered by
六合彩图库源码【购买联系电报bc3979】AC彩票网站源码|六合彩源码|彩票搭建|新中原六合彩源码|【网站bc9797.com】六合彩论坛源码【联系飞机bc3979】
sitemap
-
文章
8
-
浏览
1
-
获赞
57542
热门推荐
-
山东肥城:三级联动守护药械化安全
中国消费者报济南讯记者尹训银)为进一步巩固药品安全质量提升行动成效,提升药械化监管水平,今年以来,山东省肥城市市场监管局积极探索局、所、社“三级联动”机制,引入社区网格力量,防范化解风险隐患,提升监管揭秘咸丰皇帝的皇后是谁究竟有多少个妃子?
电视剧《大太监》中出现了四个宫廷女人,分别是慈禧、慈安和婉太嫔,他们都是咸丰皇帝的妃子、皇后。那么咸丰皇帝的皇后是谁?咸丰皇帝有几个妃子?咸丰皇帝的妃子有几位?图片来源于网络咸丰皇帝有记载的后妃共有1国际油价8年来首次突破每桶100美元 国际油价上涨的原因
国际油价8年来首次突破每桶100美元 国际油价上涨的原因时间:2022-04-18 12:09:01 编辑:nvsheng 导读:最近油价又上涨了加满一桶油的价格差不多是要多出8块钱的,现在国际油头部脂溢性皮炎用什么洗发水 洗发水很重要
头部脂溢性皮炎用什么洗发水 洗发水很重要时间:2022-04-18 12:09:08 编辑:nvsheng 导读:有一些小伙伴发现自己头发上的头皮屑很大一块,又很多,就算刚洗了头也会这样,并且头部江苏食品安全形势稳定向好 电商、农贸市场等不合格率相对较高
中国消费者报南京讯方方记者薛庆元)4月1日上午,江苏省市场监督管理局召开新闻发布会,专题发布2020年度省级食品安全监督抽检情况。2020年,省市场监管局对全省食品总体安全状况进行评价性抽检,共抽检食印度婚礼现场13人坠井身亡 印度婚礼和中国婚礼的区别
印度婚礼现场13人坠井身亡 印度婚礼和中国婚礼的区别时间:2022-04-18 12:09:06 编辑:nvsheng 导读:本来结婚是一件=让人很高兴的事情,但是最近一印度婚礼的现场有13人坠井糖尿病的最佳治疗方法有哪些 糖尿病的早期症状有哪些
糖尿病的最佳治疗方法有哪些 糖尿病的早期症状有哪些时间:2022-04-15 12:42:57 编辑:nvsheng 导读:任何病症早期都会有点症状,糖尿病早期也会有些症状,那么糖尿病的最佳治疗方谷爱凌要吃涮羊肉庆祝 涮羊肉哪个部位的羊肉好吃
谷爱凌要吃涮羊肉庆祝 涮羊肉哪个部位的羊肉好吃时间:2022-04-16 10:44:52 编辑:nvsheng 导读:通常我们大家都知道,在天气比较寒冷的时候很多人都会选择吃火锅,而我们的奥运冠Drake 公鸭上身定制款《权利的游戏》x AJ 背心,秒变小迷弟?
潮牌汇 / 潮流资讯 / Drake 公鸭上身定制款《权利的游戏》x AJ 背心,秒变小迷弟?2019年05月07日浏览:3318 最近,大热美剧《权利的游戏》新季开播亮甲能治甲沟炎吗?甲沟炎能用亮甲治吗?
亮甲能治甲沟炎吗?甲沟炎能用亮甲治吗?时间:2022-04-18 12:08:51 编辑:nvsheng 导读:甲沟炎是很多人都得过的疾病,甲沟炎得了是非常痛苦的,严重甚至需要拔甲治疗,据说亮甲也哪些人容易得冬季皮肤痒
哪些人容易得冬季皮肤痒时间:2022-04-18 12:09:34 编辑:nvsheng 导读:痒!痒!痒!每到冬天,恼人的皮肤干燥、搔痒问题,总让你恨不得大肆搔抓一番才甘心?皮肤科医师表示,想要bechi胶原蛋白真假 bechi胶原蛋白真假辨别
bechi胶原蛋白真假 bechi胶原蛋白真假辨别时间:2022-04-15 12:47:07 编辑:nvsheng 导读:bechi胶原蛋白是一款据说可以丰胸的保健品,这个保健品还是有明星推荐的河南44批次食品抽检不合格 涉及永辉超市、丹尼斯百货等
近期,河南省市场监督管理局组织抽检了餐饮食品,炒货食品及坚果制品,淀粉及淀粉制品,方便食品,糕点,酒类,食用农产品,食用油、油脂及其制品,饮料9大类食品1884批次样品,抽样检验项目合格样品1840批河北空管分局完成航空器活动区驾驶员年审工作
本网讯通讯员 邢晓磊)12月7日,华北空管局河北空管分局组织有关驾驶人员参加了河北机场集团组织的航空器活动区驾驶证年检,完成了航空器活动区驾驶员年审工作。因近期疫情防控形势严峻,为避免人员聚集,减少与新婚洞房之夜:皇后是究竟怎么伺候皇帝呢?
“春宵一刻值千金,花有清香月有阴。歌管楼台声细细,秋千院落夜沉沉。”这是北宋著名诗人苏轼一首脍炙人口的七绝。“春宵一刻值千金”,对于普天之下寻常的黎民百姓是如此,而对于那些“一朝选入君王侧”皇后嫔妃也