江苏发布《贵金属及珠宝玉石饰品经营服务规范》
中国消费者报南京讯 为加强对黄金珠宝行业的江苏经营有效监管,更好化解“一口价”黄金、发布服务金饰以旧换新等消费纠纷,贵金规范让消费更加安全放心、属及饰品销售服务更加专业规范、珠宝行业规则更加透明清晰,玉石12月4日,江苏经营江苏省《贵金属及珠宝玉石饰品经营服务规范》(以下简称《规范》)发布暨南京市秦淮区“黄金珠宝放心购”LOGO亮标仪式在南京市举行。发布服务
江苏省消保委、贵金规范南京市市场监管局、属及饰品秦淮区市场监管局、珠宝江苏省黄金珠宝商会共同发布《规范》。玉石薛晶晶/摄
“《规范》对黄金珠宝行业经营主体的江苏经营销售行为提出了具体细致的要求。”秦淮区市场监管局党委书记、发布服务局长王鹏介绍说,贵金规范《规范》从经营规范、服务规范、佩戴保养指引3方面进行要求,特别要求明示消费者投诉集中的“一口价”黄金、以旧换新等内容,并提倡多渠道普及有关黄金珠宝饰品的佩戴、养护注意事项,填补了江苏省在该领域的空白,对保护消费者权益,提升服务质量,促进行业健康发展有着积极作用。
《规范》在黄金珠宝的售前、售中、售后环节涵盖细化了25个小点服务规范,特别针对容易产生纠纷的“一口价”产品进行了明确的标识要求。
在售前服务环节,商品宣传内容需真实有效,不能误导欺骗消费者,所有商品应标明销售方式,如一物一价、“一口价”等,并实行明码标价;不同计价方式销售的商品,尤其是不以质量为销售依据的贵金属饰品,应以标签等显著方式明示消费者。
在销售过程中,销售人员应准确介绍商品名称、价格、材质、质量、工艺特点、使用方法和注意事项等信息,尤其是特殊工艺加工的贵金属饰品和易碎裂、磨损的珠宝玉石饰品应做更详细的针对性介绍,不得采用模糊的概念误导消费者;“一口价”等不以质量为结算依据的贵金属饰品,要在标识中明示饰品材质、质量等信息,销售人员应介绍该商品的特殊性质;当消费者需要个性化定制时,销售人员应与其明确个性化定制的项目、流程、制作工期、定金支付等情况,采用订单等作为交易凭证,并告知消费者个性化定制商品是否可退货,以及能够提供的维修等售后服务,明示相关收费标准。
在售后服务方面,经营企业应制定相关售后服务条款,标明售后服务联系方式、服务项目、时间、收费标准、投诉渠道等信息,并将条款内容张贴在场所内或制作成说明书以明示;经营企业在进行维修等售后服务之前要告知消费者相关服务是否收费,并公示收费标准,对维修效果应提前与消费者沟通,如因工艺水平不够达不到理想维修效果,或者维修可能产生修理痕迹等情形;经营主体是否有商品调换、以旧换新制度都需要在售后服务条款中有详细、明确的表述,并在条款中明确调换或以旧换新服务的商品范围、要求、时间期限、地点、所需票据等材料要求等,如产生费用,也要明示收费范围和收费标准;若企业提供旧饰品回收服务,应制定有关回收结算方法,并检测旧饰品的相关材质、含量、等级等信息。
南京市秦淮区“黄金珠宝放心购”LOGO。资料图片
活动中,秦淮区“黄金珠宝放心购”LOGO同步发布,该标识经过广泛征集、创意设计、网络投票、专家点评等流程,融合了天平、钻石、爱心、秦淮代表建筑、手拉手等元素,宝庆银楼、南京新百、南京中央、金鹰国际、老凤祥门店、周大福门店6家单位成为首批获标单位。
江苏省消费者权益保护委员会副秘书长居上,南京市市场监管局副局长施冬咏,南京市消费者协会秘书长李国兴,以及南京质检院国家金银制品质量监督检验中心、江苏省工商联黄金珠宝商会等部门相关负责人参加活动。(薛晶晶)
责任编辑:张林保上一条:广西桂林持续推进燃气器具市场整治下一条:没有了友链
外链
互链
Copyright © 2023 Powered by
六合彩图库源码【购买联系电报bc3979】AC彩票网站源码|六合彩源码|彩票搭建|新中原六合彩源码|【网站bc9797.com】六合彩论坛源码【联系飞机bc3979】
sitemap
-
文章
5361
-
浏览
1
-
获赞
33
热门推荐
-
潮牌 ILOVECHOC x 神奇宝贝 2019 联名 T恤系列发售
潮牌汇 / 潮流资讯 / 潮牌 ILOVECHOC x 神奇宝贝 2019 联名 T恤系列发售2019年05月08日浏览:7034 今年 1 月,中国原创青春女装 IL时尚服装视频模板(时尚服装视频模板素材)
时尚服装视频模板时尚服装视频模板素材)来源:时尚服装网阅读:1749衣服搭配技巧女士衣服搭配技巧之对比色搭配 强烈色配合:指两个相隔较远的颜色相配,如:黄色与紫色,红色与青绿色,这种配色比较强烈。日常哈尔滨市通报2020年食品监督抽检情况:合格率98.26%
中国消费者报哈尔滨讯记者刘传江)2020年,哈尔滨市市场监督管理局以问题为导向,科学制定计划,合理分配抽检任务,明确监督抽检重点环节、品种、区域,并做到市域范围内全覆盖。全年完成市本级食品监督抽检任务利物浦出手!世界杯冠军成员!麦卡利斯特未来已定?
卡塔尔世界杯已经过去,作为最终的赢家,每一个阿根廷球员荣誉加身,他们在场上的一切表现都会暴露在聚光灯下。而在英格兰,利物浦显然不会放过麦卡利斯特的耀眼天赋,据多家权威媒体透露,红军方面已经和阿根廷人谈又是熟悉的味道 传《午夜之南》将在TGA进行展示
西班牙爆料者eXtas1s听闻,Compulsion Games正在开发的下一款游戏《午夜之南》South of Midnight)可能会亮相2024年TGA展会,并公布将于2025年3月发售的消息。快乐哈宝哈兰德转身抽射又命中立柱,人都麻了…
5月6日讯 英超第35轮,曼城主场迎战利兹联,下半场第62分钟,哈兰德又与进球失之交臂。他的转身打门击中了球门立柱外侧弹出。哈宝人都麻了……标签:利兹联曼城Air Force 1 鞋款女生专属格纹配色来袭,森系小清新驾到?
潮牌汇 / 潮流资讯 / Air Force 1 鞋款女生专属格纹配色来袭,森系小清新驾到?2019年05月11日浏览:3987 刚刚曝光的 3 双丹宁材质的 Nike时尚服装女装连衣裙(时尚女装连衣裙新款)
时尚服装女装连衣裙时尚女装连衣裙新款)来源:时尚服装网阅读:1309女款连衣裙什么牌子好1、伊芙丽成立于2001年,知名女装品牌,以法式优雅、自信、自然在作为品牌风格。伊芙丽注重服装的细节设计,以简单西安灞桥:安全用妆 携手“童”行
中国消费者报西安讯任军战记者徐文智)为了普及儿童化妆品安全使用知识,提高儿童的化妆品安全意识,11月29日,陕西省西安市灞桥区市场监管局在灞桥区老洞小学开展了一场别开生面的儿童化妆品安全知识进校园活动降薪30%!恩佐拿到C罗在曼联的剧本,斯特林从曼城到切尔西太惨
多事之秋已经不足以形容目前的切尔西,球队一个赛季两次换帅,兰帕德接手球队直接就是一波连败,欧冠和联赛都已经没有机会,更加糟糕的却还在后面,据TA的报道,切尔西由于缺席了下赛季欧冠的比赛,目前阵容当中的福建福州:50批次婴幼儿配方食品抽检全部合格
中国消费者报福州讯记者张文章)3月12日,福建省福州市市场监管局发布2021年第8期食品安全监督抽检信息通告。此次公布的食品安全监督抽检信息涉及3大类食品,共抽检96批次,包括食用农产品40批次、婴幼广西抽检3类食品668批次样品 不合格4批次
近期,广西壮族自治区市场监督管理局组织食品安全监督抽检,抽取食用农产品、食糖和食用油、油脂及其制品3类食品668批次样品,检出4批次不合格样品。总体情况抽检食用农产品455批次,检出1批次不合格样品;YEEZY BOOST 350 V2 鞋款全新“Antlia”配色曝光,超炫皇室蓝配色!
潮牌汇 / 潮流资讯 / YEEZY BOOST 350 V2 鞋款全新“Antlia”配色曝光,超炫皇室蓝配色!2019年05月06日浏览:6219 不久前,我们刚刚瑞典品牌 Our Legacy 2020 早春系列抢先预览
潮牌汇 / 潮流资讯 / 瑞典品牌 Our Legacy 2020 早春系列抢先预览2019年05月08日浏览:3788 2017 年,瑞典品牌 Our Legacy便西安灞桥:安全用妆 携手“童”行
中国消费者报西安讯任军战记者徐文智)为了普及儿童化妆品安全使用知识,提高儿童的化妆品安全意识,11月29日,陕西省西安市灞桥区市场监管局在灞桥区老洞小学开展了一场别开生面的儿童化妆品安全知识进校园活动