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陕西西安：“三聚焦”模式守护百姓消费安全
中国消费者报西安讯（赵研 记者徐文智）近日，三聚焦一面书写“急民之所急 真正为群众排忧解难”的陕西守护锦旗送到了陕西省西安市雁塔区市场监管局电子城市场监管所，锦旗上的西安消费话语透露出江西省吉安市消费者林女士的心声。
4个多月前，模式林女士花费7800元在网上购买一套生发产品，百姓商家宣称无效可退款。安全由于产品使用后一直没有生发效果，三聚焦林女士与商家协商退款事宜未果，陕西守护遂投诉至西安市雁塔区市场监管局辖区电子城市场监管所。西安消费经市场监管人员反复沟通、模式协商、百姓调解，安全这家已公示注销的三聚焦企业最终向林女士退款6000元。
据统计，陕西守护截至10月中旬，西安消费西安市雁塔区市场监管局共受理并处置消费维权及投诉举报39608件，涉案金额835.63万元，挽回群众经济损失175.72万元。
急群众之所急，消费维权无小事。今年以来，该局立足市场监管职责，积极回应消费者投诉咨询需求，化解一线消费纠纷，基层群众消费满意度持续上升。
充分畅通受理渠道，对外公示“1+7”热线电话，即局机关和下属7个基层市场监管所均设置对外服务电话。高效运转12345、12315热线平台，实行接收、分办、督办、回复、回访五环闭合的全周期管理模式，确保群众第一时间受理、第一时间处置。
针对群众反映数量较多的物业收费、校外培训机构收费、大型商超产品质量、服务质量、医疗美容广告宣传等问题，明确任务职责，制定工作台账，建立“日督办、月清零”工作制度，确保群众诉求及时解决，同时开展有针对性的专项治理和联合检查，形成工作合力，从源头上净化市场环境。
鼓励和指导大型商业综合体、建材市场等专业市场发挥企业自身优势，主动作为、靠前调解，将消费矛盾纠纷化解在一线。电子城市场所在西安市率先设立消费纠纷调解室，增强经营者自律意识，提高消费纠纷化解速度，增强消费维权工作效能，真正实现消费者、经营者、监管部门“三赢”局面。
下一步，西安市雁塔区市场监管局将不断优化工作举措，探索工作中的新方法新模式，适应市场新形势，使消费维权保障更加高效，消费环境更加安全舒心，全力打造“优无止境、营在雁塔”的营商环境品牌。
责任编辑：赵英男
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虽然我们不可能让腐败“零发生”，但对已知的腐败应该持“零容忍”的态度。对腐败的痛感不能消失，但也不能陷入“腐败泛化心理”。反腐败不能急于求成，更不能滋生麻木心理。中国社科院第二部反腐倡廉蓝皮书——《中"开车买菜"咋就成了"违规载货"
日前，一名山东沂源县网友在天涯论坛发帖，称自己开面包车出去买了四样菜，然后放在车后厢往回走，结果被交警部门罚了200元。帖子被传到微博后，引发热议。淄博市公安局交警支队沂源大队随后回应称，民警在执法过服装厂图片车间实拍视频（服装工厂车间照片）
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这几天，汉阴县22岁的小伙张启敏心里很不是滋味前几天，路边老人摔倒，请人一起扶老人无人帮忙，他自己扶起请路人拍照作证又屡被拒绝。张启敏说：“还好最后有位卖水果的女士帮了我，老人也被扶起来了湖南新化校园凶杀案续：嫌犯被抓获 有精神病史
中新网长沙1月16日电(记者 刘柱)湖南新化县公安局16日对外透露，刺死该县一小学校长的嫌犯被抓获，嫌犯有精神病史。15日下午13时40分许，一名不明身份的男子闯入湖南省新化县上梅镇北渡小学行凶，该校“为麻痹自己而贪腐”换不来轻惩
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近日暴雪官方公布了2024年年终数据，玩家们在暴雪游戏中投入了大量时间。据暴雪CEO乔安娜·费里斯分享的截图显示，玩家们在暴雪众多游戏中总共玩了超过80亿小时。在《魔兽世界》中，玩家共击败了45亿只蜘河北廊坊燕郊一小区底商餐饮店发生爆炸 伤亡情况暂不明
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《尚书·囧命》有“发号施令”。《说文解字》曰:“令,发号也”。令是君主专制时代由皇帝根据时事需要随时在律之外发布的命令、文告,其法律效力高于律,可以变更或代替律的有关规定。秦始皇规定皇帝“令曰诏”,从“打汉奸有理”是对文明的背离
1月13日下午17时，作家李承鹏在北京中关村图书大厦进行新书签售活动时，遭到一名购书群众掌掴，该男子在打人后还“边跑边骂李是汉奸”。打人者随后被警方带回审查，据其自称“因反感作者所著新书内容，遂借签名默森:C罗适配切尔西 不敢想到蓝军能进多少球
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