杭州:发展新时代“枫桥经验” 网上投诉网上调
中国消费者报杭州讯(记者施本允)近年来,枫桥经验浙江省杭州市余杭区市场监管局坚持和发展新时代“枫桥经验”,杭州加快数字化改革,发展通过组建投诉调解团队、代网建立和完善“网络消费投诉在线调解平台”,上投诉网上调推动网络消费纠纷高效化解,枫桥经验效果显著。杭州
据介绍,发展目前,代网投诉调解团队共有100人,上投诉网上调主要处理消费投诉,枫桥经验包括行政调解和人民调解两部分。杭州基于数字化改革,发展投诉调解团队利用“网络消费投诉在线调解平台”进行在线消费纠纷化解,代网随着该平台不断升级完善,上投诉网上调三方通话和在线视频调解功能进一步优化,调解员可联通消费者、商家、平台等多方,实现实时沟通、在线调解,提高网络消费纠纷调解效率。
值得一提的是,余杭区在调解平台前端已实现运用机器进行网购纠纷24小时自动分流、自动发送受理短信等,降低人力投入、办件错误率,同时开发上线智能预调解AI语音,完成人工介入前的前期调解与整理分类工作,提升调解效率。
据统计,投诉调解团队人均日处理量达到15至20件。2023年,余杭区市场监管局网监分局共通过“网络消费在线调解平台”调处各类网络消费纠纷55.02万件,消费者调解满意率达95%以上,投诉初查反馈率和投诉按时办结率均为100%。
责任编辑:张林保上一条:买本假证就上岗? 浙江杭州立案调查下一条:福建泉州发布市场监管全域合规清单友链
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杨贵妃究竟是哪里人?杨贵妃生于唐开元六年(公元718年)。由于其父杨玄琰曾任蜀州司户参军,世人以为杨玉环生于四川,其实她是山西蒲州永乐人。下面趣历史小编就为大家带来详细的介绍,一起来看看吧!杨贵妃生于贪官念举报信自证清白并非瞎忽悠
为证明自身“清白”,北仑区街道党工委委员王洪飞主动交出他人的举报信,还特意把举报信的内容念给办公室其他人听,并打电话叫街道办事处领导过来,把这封信交给对方保管,但他终究没能掩盖住事实的真相。近日,经浙给“表哥”杨达才的继任者捎句话
“表哥”杨达才落马后,赵政才接任陕西安监局长,他要求全局干部:当人民群众生命财产受损时应内疚,应该有负罪感;要清正廉洁;要时刻想着周围有无数双眼睛盯着自己,慎言慎行;要自觉接受各方面的监督特别是媒体监《索尼克大冒险2》粉丝虚幻5重制版试玩分享
国外粉丝利用虚幻5引擎重制的《索尼克大冒险2》试玩版已经推出。如果是索尼克系列的粉丝,可以尝试一下。《索尼克大冒险2 Redux》是在UE5引擎中对2001年经典游戏的一次全新重塑。这款粉丝重制版带有为了帮李隆基能够将杨玉环封为贵妃,李林甫用了什么办法?
杨玉环自小是个不招人“待见”的孩子,她的母亲生下她之后就死了,其父蜀州司户杨玄琰不久也抑郁身亡。一出生就连“克”双慈,杨家人觉得这个乳名玉环的小女孩有些命“硬”,因而谁也不想好好照顾她。下面趣历史小编加强道德建设才能促进经济可持续发展
改革开放三十多年来,中国人凭借自己的勤劳和智慧让曾经“一穷二白”的国家跃居全球第二大经济体。可是,当腰包逐渐鼓起来的时候,很多国人却发现,钱不能解决所有问题:毒奶粉、假文凭,生产流通领域里“以次充好”唐朝崇信的是道教,为何李世民还要支持玄奘翻译佛经?
说到唐玄奘,大家都会想到什么呢?其实李世民派唐僧西天取经这件事情,这样说并不是很准确,但是在《西游记》的框架之下,李世民是非常支持唐僧的,这一点可以肯定,只是,李世民是尊老子为先祖的,也就是说他们信奉全球十大奢侈品牌排行榜的包包(全球十大奢侈品包包品牌)
全球十大奢侈品牌排行榜的包包全球十大奢侈品包包品牌)来源:时尚服装网阅读:1738十大奢侈品女包有哪些品牌?1、奢侈品女包十大名牌排行榜如下:HERMES爱马仕、LV路易威登、CHANEL香奈儿、Di“校长晚餐”创意不错 可惜遴选标准太单一
N望桉成都实验外国语学校日前从4000余名学生中遴选出19名“尖子生”享受学校表扬的“最优待遇”——身着小西服,和校长共进晚餐,享用佳肴。校方称此举是为了激励优秀学子,谁能入选,看刚举行的半期考试成绩静观达芬奇家居的“反击”
因“假洋品牌”事件而蛰伏了两个多月的“达芬奇家居”,于日前突发声明,声称遭到广东卫视“虚假新闻”的诬陷,已经向广东卫视发出律师函,要求对方道歉,否则将采取法律手段追究其责任,同时根据相关行政规定,要求关注官场里的“集体过马路”
“凑够一撮人就可以过马路了,和红绿灯无关,只看人不看灯。”这种“中国式过马路”现象近日引爆了网媒和纸媒的热议。舆论认为,这是中国社会生态的缩影,被贴上了“从众意识”、“集体无意识”、“社会法则失范”、波特赛季初执教布莱顿时,胜率&场均积分&场均进
1月19日讯 OPTA今日对比了切尔西&布莱顿以及波特&德泽尔比的数据。统计表明,切尔西在波特手下在英超输了5场,赢了5场。上任前3轮全胜后,波特后面10场英超只获2胜,其他8场战绩3平5负。切尔西上新民晚报:报废电梯在“特检”下借尸还魂?
杭州市萧山区一电梯维修工在维修一台电梯时发生意外死亡,经查这部电梯竟是用报废电梯的部件违法拼装的。新华社“新华视点”记者进一步调查发现,萧山区有一个报废电梯回收、翻新、贩卖的利益链。一段时间以来,多个“网易猪”离我们到底有多远?
网易猪肉一直是网易公司最神秘的产品,研发时间之长,外界评论之广,均属罕见。近日有媒体探访网易养猪场,获悉“丁家猪”有望明年底上市。昨天又传出“内测”消息,起因是网易员工发微博晒公司食堂出品的白水煮猪肉