江苏发布《贵金属及珠宝玉石饰品经营服务规范》
中国消费者报南京讯 为加强对黄金珠宝行业的江苏经营有效监管,更好化解“一口价”黄金、发布服务金饰以旧换新等消费纠纷,贵金规范让消费更加安全放心、属及饰品销售服务更加专业规范、珠宝行业规则更加透明清晰,玉石12月4日,江苏经营江苏省《贵金属及珠宝玉石饰品经营服务规范》(以下简称《规范》)发布暨南京市秦淮区“黄金珠宝放心购”LOGO亮标仪式在南京市举行。发布服务
江苏省消保委、贵金规范南京市市场监管局、属及饰品秦淮区市场监管局、珠宝江苏省黄金珠宝商会共同发布《规范》。玉石薛晶晶/摄
“《规范》对黄金珠宝行业经营主体的江苏经营销售行为提出了具体细致的要求。”秦淮区市场监管局党委书记、发布服务局长王鹏介绍说,贵金规范《规范》从经营规范、服务规范、佩戴保养指引3方面进行要求,特别要求明示消费者投诉集中的“一口价”黄金、以旧换新等内容,并提倡多渠道普及有关黄金珠宝饰品的佩戴、养护注意事项,填补了江苏省在该领域的空白,对保护消费者权益,提升服务质量,促进行业健康发展有着积极作用。
《规范》在黄金珠宝的售前、售中、售后环节涵盖细化了25个小点服务规范,特别针对容易产生纠纷的“一口价”产品进行了明确的标识要求。
在售前服务环节,商品宣传内容需真实有效,不能误导欺骗消费者,所有商品应标明销售方式,如一物一价、“一口价”等,并实行明码标价;不同计价方式销售的商品,尤其是不以质量为销售依据的贵金属饰品,应以标签等显著方式明示消费者。
在销售过程中,销售人员应准确介绍商品名称、价格、材质、质量、工艺特点、使用方法和注意事项等信息,尤其是特殊工艺加工的贵金属饰品和易碎裂、磨损的珠宝玉石饰品应做更详细的针对性介绍,不得采用模糊的概念误导消费者;“一口价”等不以质量为结算依据的贵金属饰品,要在标识中明示饰品材质、质量等信息,销售人员应介绍该商品的特殊性质;当消费者需要个性化定制时,销售人员应与其明确个性化定制的项目、流程、制作工期、定金支付等情况,采用订单等作为交易凭证,并告知消费者个性化定制商品是否可退货,以及能够提供的维修等售后服务,明示相关收费标准。
在售后服务方面,经营企业应制定相关售后服务条款,标明售后服务联系方式、服务项目、时间、收费标准、投诉渠道等信息,并将条款内容张贴在场所内或制作成说明书以明示;经营企业在进行维修等售后服务之前要告知消费者相关服务是否收费,并公示收费标准,对维修效果应提前与消费者沟通,如因工艺水平不够达不到理想维修效果,或者维修可能产生修理痕迹等情形;经营主体是否有商品调换、以旧换新制度都需要在售后服务条款中有详细、明确的表述,并在条款中明确调换或以旧换新服务的商品范围、要求、时间期限、地点、所需票据等材料要求等,如产生费用,也要明示收费范围和收费标准;若企业提供旧饰品回收服务,应制定有关回收结算方法,并检测旧饰品的相关材质、含量、等级等信息。
南京市秦淮区“黄金珠宝放心购”LOGO。资料图片
活动中,秦淮区“黄金珠宝放心购”LOGO同步发布,该标识经过广泛征集、创意设计、网络投票、专家点评等流程,融合了天平、钻石、爱心、秦淮代表建筑、手拉手等元素,宝庆银楼、南京新百、南京中央、金鹰国际、老凤祥门店、周大福门店6家单位成为首批获标单位。
江苏省消费者权益保护委员会副秘书长居上,南京市市场监管局副局长施冬咏,南京市消费者协会秘书长李国兴,以及南京质检院国家金银制品质量监督检验中心、江苏省工商联黄金珠宝商会等部门相关负责人参加活动。(薛晶晶)
责任编辑:张林保上一条:广西桂林持续推进燃气器具市场整治下一条:没有了友链
外链
互链
Copyright © 2023 Powered by
六合彩图库源码【购买联系电报bc3979】AC彩票网站源码|六合彩源码|彩票搭建|新中原六合彩源码|【网站bc9797.com】六合彩论坛源码【联系飞机bc3979】
sitemap
-
文章
5
-
浏览
59182
-
获赞
29946
热门推荐
-
Visvim“The Traveling Trading Post”特别企划进驻金沢和名古屋
潮牌汇 / 潮流资讯 / Visvim“The Traveling Trading Post”特别企划进驻金沢和名古屋2019年05月13日浏览:3815 中村世纪主理对清华“学霸” 不必羡慕
清华“学霸”姐妹花马冬晗、马冬昕资料图片)近日,一段清华学生的演讲视频成为网友们热议的话题,女主角马冬晗是2011年清华大学本科特等奖学金得主,这是清华授予学生的最高荣誉。她亮出的成绩单中最低分是95“元芳你怎么看”:一个被剪辑的时代
当央视的“你幸福吗”在坊间泛滥成灾,“元芳你怎么看”也在微博上满屏狂欢;数日之后,随着成都市浆洗街的小贩们在“城管来了”的一声尖叫中作鸟兽散,元芳也终于豁了出去,忍无可忍地对狄大人拔剑出鞘。现在,元芳周敦颐在哪写的爱莲说?《郑氏家乘》中有着怎样的记载?
衡州八景诗“西湖夜放白莲花”乃诗中点题收尾之句,喻衡阳是人杰地灵风水风景极佳之地。相传此诗是周敦颐所作,周敦颐在舅舅郑向家居住,舅舅因其爱莲便在自家宅前西湖凤凰山下构亭植莲,让其负笈其间参经悟道,传世国网科尔沁区供电公司:隐患未然早消缺 带电助力迎冬峰
12月4日,在10千伏花灯线56号跌落式熔断器、柱上变压器高压套管接点带电绝缘封护作业现场,国网科尔沁区供电公司组织作业人员正在开展带电消缺作业。工作人员整齐列队,宣读工作票,检查绝缘工器具&hell黄帝的女儿有多可怕?竟没人喜欢和她呆在一个地方
黄帝的女儿是谁?为什么人人都避着她不喜欢她?传说轩辕黄帝大战蚩尤的时候,蚩尤唤起了浓密的大雾,使得皇帝的士兵们无法辨别东南西北。无奈之下,皇帝只好让应龙云布雨来制服蚩尤。但是没料到的是,蚩尤请来了雨师学学新加坡治理垃圾短信 看新加坡如何严罚垃圾短信
新加坡国会15日通过个人信息保护法案,禁止向个人发送市场推广类短信等垃圾信息,违法发送垃圾信息的机构或个人可能会被重罚100万新元约合514万元人民币)。10月16日新华网)一条垃圾短信,或可罚款5万“元芳你怎么看”:一个被剪辑的时代
当央视的“你幸福吗”在坊间泛滥成灾,“元芳你怎么看”也在微博上满屏狂欢;数日之后,随着成都市浆洗街的小贩们在“城管来了”的一声尖叫中作鸟兽散,元芳也终于豁了出去,忍无可忍地对狄大人拔剑出鞘。现在,元芳利物浦出手!世界杯冠军成员!麦卡利斯特未来已定?
卡塔尔世界杯已经过去,作为最终的赢家,每一个阿根廷球员荣誉加身,他们在场上的一切表现都会暴露在聚光灯下。而在英格兰,利物浦显然不会放过麦卡利斯特的耀眼天赋,据多家权威媒体透露,红军方面已经和阿根廷人谈为什么唯独在秦始皇身上,有那么多难以解开的迷雾?
秦朝是一个大一统的王朝,秦始皇的一生可谓是非常的传奇,现在已经过去了几千年,现在再去看那个王朝不由得钦佩嬴政的雄才大略,可是让我们心生向往的朝代,当年究竟发生了什么,为什么有那么多难以解开的迷雾?下面贿赂诺奖评委的文化干部“阔”从何来
诺贝尔奖评委:中国官员送字画贿赂,欲获推荐。诺贝尔文学奖评委马悦然称,他经常收到一些中国作家来信,请他推荐评选诺奖,“有位山东的文化干部半年之前给我寄了很多画、古书,还说他本人很阔,奖金我可以留下,名地铁建设速度必须让位于安全
时下的中国社会,常常可以听到“中国用多少年的时间走过了西方上百年才经历的过程”这样不乏自豪意涵的总结陈词。而在城市地铁的建设问题上,按照时任北京市副市长、中国工程院院士黄卫的说法,“中国在过去十年就走努比亚Z70 Ultra评测:35mm定制光学拍摄体验接近人眼
对于那些追求个性化、注重手机综合体验,渴望在旗舰机型中找到兼具颜值与实力的用户来说,努比亚Z70 Ultra无疑是一个非常值得选购的优秀产品。转眼间,时间来到2024年12月,一年一度的新机发布潮已经亟待对招聘歧视展开公益性诉讼
近日,反歧视公益人士郭彬将浙江、陕西、甘肃、广西、江西五省区事业单位发布的招聘公告涉嫌歧视情况公开举报至各省的人力资源和社会保障部门,要求对上述行为依法及时处理。记者采访得知,有关单位对于招聘公告涉嫌关注官场里的“集体过马路”
“凑够一撮人就可以过马路了,和红绿灯无关,只看人不看灯。”这种“中国式过马路”现象近日引爆了网媒和纸媒的热议。舆论认为,这是中国社会生态的缩影,被贴上了“从众意识”、“集体无意识”、“社会法则失范”、