江苏发布《贵金属及珠宝玉石饰品经营服务规范》
中国消费者报南京讯 为加强对黄金珠宝行业的江苏经营有效监管,更好化解“一口价”黄金、发布服务金饰以旧换新等消费纠纷,贵金规范让消费更加安全放心、属及饰品销售服务更加专业规范、珠宝行业规则更加透明清晰,玉石12月4日,江苏经营江苏省《贵金属及珠宝玉石饰品经营服务规范》(以下简称《规范》)发布暨南京市秦淮区“黄金珠宝放心购”LOGO亮标仪式在南京市举行。发布服务
江苏省消保委、贵金规范南京市市场监管局、属及饰品秦淮区市场监管局、珠宝江苏省黄金珠宝商会共同发布《规范》。玉石薛晶晶/摄
“《规范》对黄金珠宝行业经营主体的江苏经营销售行为提出了具体细致的要求。”秦淮区市场监管局党委书记、发布服务局长王鹏介绍说,贵金规范《规范》从经营规范、服务规范、佩戴保养指引3方面进行要求,特别要求明示消费者投诉集中的“一口价”黄金、以旧换新等内容,并提倡多渠道普及有关黄金珠宝饰品的佩戴、养护注意事项,填补了江苏省在该领域的空白,对保护消费者权益,提升服务质量,促进行业健康发展有着积极作用。
《规范》在黄金珠宝的售前、售中、售后环节涵盖细化了25个小点服务规范,特别针对容易产生纠纷的“一口价”产品进行了明确的标识要求。
在售前服务环节,商品宣传内容需真实有效,不能误导欺骗消费者,所有商品应标明销售方式,如一物一价、“一口价”等,并实行明码标价;不同计价方式销售的商品,尤其是不以质量为销售依据的贵金属饰品,应以标签等显著方式明示消费者。
在销售过程中,销售人员应准确介绍商品名称、价格、材质、质量、工艺特点、使用方法和注意事项等信息,尤其是特殊工艺加工的贵金属饰品和易碎裂、磨损的珠宝玉石饰品应做更详细的针对性介绍,不得采用模糊的概念误导消费者;“一口价”等不以质量为结算依据的贵金属饰品,要在标识中明示饰品材质、质量等信息,销售人员应介绍该商品的特殊性质;当消费者需要个性化定制时,销售人员应与其明确个性化定制的项目、流程、制作工期、定金支付等情况,采用订单等作为交易凭证,并告知消费者个性化定制商品是否可退货,以及能够提供的维修等售后服务,明示相关收费标准。
在售后服务方面,经营企业应制定相关售后服务条款,标明售后服务联系方式、服务项目、时间、收费标准、投诉渠道等信息,并将条款内容张贴在场所内或制作成说明书以明示;经营企业在进行维修等售后服务之前要告知消费者相关服务是否收费,并公示收费标准,对维修效果应提前与消费者沟通,如因工艺水平不够达不到理想维修效果,或者维修可能产生修理痕迹等情形;经营主体是否有商品调换、以旧换新制度都需要在售后服务条款中有详细、明确的表述,并在条款中明确调换或以旧换新服务的商品范围、要求、时间期限、地点、所需票据等材料要求等,如产生费用,也要明示收费范围和收费标准;若企业提供旧饰品回收服务,应制定有关回收结算方法,并检测旧饰品的相关材质、含量、等级等信息。
南京市秦淮区“黄金珠宝放心购”LOGO。资料图片
活动中,秦淮区“黄金珠宝放心购”LOGO同步发布,该标识经过广泛征集、创意设计、网络投票、专家点评等流程,融合了天平、钻石、爱心、秦淮代表建筑、手拉手等元素,宝庆银楼、南京新百、南京中央、金鹰国际、老凤祥门店、周大福门店6家单位成为首批获标单位。
江苏省消费者权益保护委员会副秘书长居上,南京市市场监管局副局长施冬咏,南京市消费者协会秘书长李国兴,以及南京质检院国家金银制品质量监督检验中心、江苏省工商联黄金珠宝商会等部门相关负责人参加活动。(薛晶晶)
责任编辑:张林保上一条:广西桂林持续推进燃气器具市场整治下一条:没有了友链
外链
互链
Copyright © 2023 Powered by
六合彩图库源码【购买联系电报bc3979】AC彩票网站源码|六合彩源码|彩票搭建|新中原六合彩源码|【网站bc9797.com】六合彩论坛源码【联系飞机bc3979】
sitemap
-
文章
6268
-
浏览
34612
-
获赞
9
热门推荐
-
adidas Football 全新 NEMEZIZ 19 足球鞋发售在即~
潮牌汇 / 潮流资讯 / adidas Football 全新 NEMEZIZ 19 足球鞋发售在即~2019年05月06日浏览:3221 近日,阿迪达斯正式公布为球场女工读书活动——《万历十五年》读后感
本网讯通讯员 李淼)《万历十五年》是一部引人深思的历史著作,作者以独特的视角和细腻的笔触,描绘了明朝万历十五年前后的社会画卷。通过阅读这本书,我仿佛穿越时空,亲眼目睹了那个时代的风云变幻。中国航油第二油库运行控制室荣获首都机场安委会2023年度“优秀安全班组一等奖”
2023年,中国航油第二油库认真落实上级公司各项要求部署,扎实推进安全生产工作。近日,在首都机场安全管理委员会2023年度“三创促三基 安全五落实”班组评选活动中,第二油库运行起降架次屡创新高!深圳空管顺利完成春运第一阶段保障
文/图 马可)1月26日, 深圳空管2024年春运保障正式拉开帷幕,截止到2月9日,深圳宝安机场起降航班最高峰为单日1354架次, 日均起降架次超过1250架次,其中连续两天起降超过1300架次。为应Xbox Series X/S收到《夺宝奇兵》免费动态主题
Xbox Series X/S主机已经收到了全新的动态主题。为庆祝《夺宝奇兵:古老之圈》即将发售,该动态背景展示了印第安纳·琼斯站在一个洞穴入口处的场景。背景的“动态”元素相当微妙,展现了雨滴从洞穴入湖北联投上线全省首个数智建管平台
湖北日报讯 记者胡弦、通讯员张延、董良华)3月5日,湖北联投数智建管平台上线,这是省属国企首个投融建管运一体化管控平台。通过这一“智慧大脑”,湖北联投已线上管理800余个在建工程类项目,全年预计降低成与春天同行!鄂州公安户外拓展活动庆“三八”
荆楚网湖北日报网)讯通讯员 王厅 张宏斌 俞永德)最美人间三月天,巾帼警花别样红。为庆祝第114个“三八”国际劳动妇女节,进一步丰富警营文化生活,激发女民辅警爱岗敬业、锐意进取的工作热情,更好地发挥“江西空管分局区域管制强化极端天气保障能力
根据中央气象台预报,春节假期过后将再次出现一次大范围雨雪天气,2月19日开始,江西空管分局区域管制室各班组多管齐下第一时间强化管制员极端天气保障能力。区域管制室积极落实上级各项春运保障措施,安排管制员西安灞桥:安全用妆 携手“童”行
中国消费者报西安讯任军战记者徐文智)为了普及儿童化妆品安全使用知识,提高儿童的化妆品安全意识,11月29日,陕西省西安市灞桥区市场监管局在灞桥区老洞小学开展了一场别开生面的儿童化妆品安全知识进校园活动乌鲁木齐国际机场分公司地面勤务部多项暖心服务助力春运
乌鲁木齐国际机场进入春运返程高峰,为让每位旅客都能切实感受到乌鲁木齐国际机场的“暖心”服务,乌鲁木齐国际机场分公司地面勤务部以“舒适、安全、高效”的理念氛围感拉满,乌鲁木齐国际机场分公司地面勤务部摆渡车里“年味”正浓
在新春佳节即将来临之际,乌鲁木齐国际机场分公司地面勤务部为了营造浓厚的节日氛围,让旅客享受到“旅途如家”的服务感受,对摆渡车车厢进行全方位的清洁和春节布置,祝福语和对联随处可见攀“高”向“新”,东湖高新区携手企业共商房地产发展
荆楚网湖北日报网)讯通讯员 孟祥旭)3月8日上午,武汉东湖高新区组织召开2024年土地招商推介企业恳谈会,与开发企业共商房地产发展策略,围绕教育带动、配套升级、品质提升、政策优化、要素保障等深入探讨,时尚服装裁剪图解(时尚服装裁剪图解大全)
时尚服装裁剪图解时尚服装裁剪图解大全)来源:时尚服装网阅读:1573T恤是怎样裁剪的?用布料专用剪刀在领子任意一侧剪一个口子。用布料专用剪刀剪下整个领子。从肩线处拿起衣服,向两侧拉。把T恤穿在宽背心或民航珠海进近管制中心开展春节送温暖活动
2月9日,农历除夕,民航珠海进近管制中心开展送温暖活动,慰问管制、技保等坚守岗位的一线值班人员,向大家送上节日的祝福。珠海进近管制中心主任周强、党委书记段炼等参加慰问。“给大家拜年了坚守春运一线 保障设备运行——珠海空管站技术保障部圆满完成春运期间拦浪山雷达站一次雷达的抢修工作
雷达系统的正常运行,是民航空管保障航空飞行安全的重要基石。2024年春节期间,面对迅猛增长的航班量,珠海空管站技术保障部也迎来了一年中最繁忙的时刻。2月10日大年初一),珠海空管站拦浪山一次雷