江苏发布《贵金属及珠宝玉石饰品经营服务规范》
中国消费者报南京讯 为加强对黄金珠宝行业的江苏经营有效监管,更好化解“一口价”黄金、发布服务金饰以旧换新等消费纠纷,贵金规范让消费更加安全放心、属及饰品销售服务更加专业规范、珠宝行业规则更加透明清晰,玉石12月4日,江苏经营江苏省《贵金属及珠宝玉石饰品经营服务规范》(以下简称《规范》)发布暨南京市秦淮区“黄金珠宝放心购”LOGO亮标仪式在南京市举行。发布服务
江苏省消保委、贵金规范南京市市场监管局、属及饰品秦淮区市场监管局、珠宝江苏省黄金珠宝商会共同发布《规范》。玉石薛晶晶/摄
“《规范》对黄金珠宝行业经营主体的江苏经营销售行为提出了具体细致的要求。”秦淮区市场监管局党委书记、发布服务局长王鹏介绍说,贵金规范《规范》从经营规范、服务规范、佩戴保养指引3方面进行要求,特别要求明示消费者投诉集中的“一口价”黄金、以旧换新等内容,并提倡多渠道普及有关黄金珠宝饰品的佩戴、养护注意事项,填补了江苏省在该领域的空白,对保护消费者权益,提升服务质量,促进行业健康发展有着积极作用。
《规范》在黄金珠宝的售前、售中、售后环节涵盖细化了25个小点服务规范,特别针对容易产生纠纷的“一口价”产品进行了明确的标识要求。
在售前服务环节,商品宣传内容需真实有效,不能误导欺骗消费者,所有商品应标明销售方式,如一物一价、“一口价”等,并实行明码标价;不同计价方式销售的商品,尤其是不以质量为销售依据的贵金属饰品,应以标签等显著方式明示消费者。
在销售过程中,销售人员应准确介绍商品名称、价格、材质、质量、工艺特点、使用方法和注意事项等信息,尤其是特殊工艺加工的贵金属饰品和易碎裂、磨损的珠宝玉石饰品应做更详细的针对性介绍,不得采用模糊的概念误导消费者;“一口价”等不以质量为结算依据的贵金属饰品,要在标识中明示饰品材质、质量等信息,销售人员应介绍该商品的特殊性质;当消费者需要个性化定制时,销售人员应与其明确个性化定制的项目、流程、制作工期、定金支付等情况,采用订单等作为交易凭证,并告知消费者个性化定制商品是否可退货,以及能够提供的维修等售后服务,明示相关收费标准。
在售后服务方面,经营企业应制定相关售后服务条款,标明售后服务联系方式、服务项目、时间、收费标准、投诉渠道等信息,并将条款内容张贴在场所内或制作成说明书以明示;经营企业在进行维修等售后服务之前要告知消费者相关服务是否收费,并公示收费标准,对维修效果应提前与消费者沟通,如因工艺水平不够达不到理想维修效果,或者维修可能产生修理痕迹等情形;经营主体是否有商品调换、以旧换新制度都需要在售后服务条款中有详细、明确的表述,并在条款中明确调换或以旧换新服务的商品范围、要求、时间期限、地点、所需票据等材料要求等,如产生费用,也要明示收费范围和收费标准;若企业提供旧饰品回收服务,应制定有关回收结算方法,并检测旧饰品的相关材质、含量、等级等信息。
南京市秦淮区“黄金珠宝放心购”LOGO。资料图片
活动中,秦淮区“黄金珠宝放心购”LOGO同步发布,该标识经过广泛征集、创意设计、网络投票、专家点评等流程,融合了天平、钻石、爱心、秦淮代表建筑、手拉手等元素,宝庆银楼、南京新百、南京中央、金鹰国际、老凤祥门店、周大福门店6家单位成为首批获标单位。
江苏省消费者权益保护委员会副秘书长居上,南京市市场监管局副局长施冬咏,南京市消费者协会秘书长李国兴,以及南京质检院国家金银制品质量监督检验中心、江苏省工商联黄金珠宝商会等部门相关负责人参加活动。(薛晶晶)
责任编辑:张林保上一条:广西桂林持续推进燃气器具市场整治下一条:没有了友链
外链
互链
Copyright © 2023 Powered by
六合彩图库源码【购买联系电报bc3979】AC彩票网站源码|六合彩源码|彩票搭建|新中原六合彩源码|【网站bc9797.com】六合彩论坛源码【联系飞机bc3979】
sitemap
-
文章
77
-
浏览
473
-
获赞
68164
热门推荐
-
摄影师 Willy Vanderperre x IDEA Book 联名新书发布
潮牌汇 / 潮流资讯 / 摄影师 Willy Vanderperre x IDEA Book 联名新书发布2019年05月11日浏览:2817 知名摄影师 Willy春节熬夜长痘有救啦!!
过了青春期,以为可以跟痘痘say bye了结果,高兴得太早且不说那些带着青春味道的痘印还没消新的一茬成人痘又此起彼伏特别是过年少不免吃煎炸热气的食物如:炸煎堆、炸油角之类,晚上玩high了又晚睡。不知男孩将烟花扔进幼童脖子致烧伤,涉事男孩父亲:愿意赔偿
6岁男孩鹏鹏在小区玩耍时,被一名10岁男孩扔烟花烧伤,伤口长达十厘米……2月19日,山东寿光的欧女士回忆起春节前儿子的遭遇,仍心有余悸。她告诉记者,目前孩子的治疗费用已经花早报20220214:卫康生物集团2022年会隆重举办
02月14日星期一辛丑年一月十四》每日语录水一旦流深,就会发不出声音。人的感情一旦深厚,也就会显得淡薄。》每日要闻2022年春节一过,又有一批90后迈入30岁,燕窝、阿胶,这些以往只有老年人才会想要吃暖风机、干手器、电磁茶炉:福建4批次家用电器不合格
中国消费者报福州讯记者张文章)2月4日,福建省市场监管局发布2021年第4期工业产品质量省级监督抽查质量公告。近期,该局组织对家用电器开展产品质量省级监督抽查,抽查产品包括电烤箱及烘烤器具、电热水器、雪莱特•曼塔S6成2017CES全球媒体焦点
2017CES上,便携,4K,智能成为无人机行业的关键词。雪莱特曼塔S6凭借小巧的外形,过硬的技术和丰富的空中互娱功能成为全场焦点。根据IDC的预测,在2019年全球无人机的年销量中,消费级无人机将比连不上WiFi?清华团队用AI帮你解决
虽然WiFi是上世纪最伟大的发明之一有人质疑吗?),但是同时也是让人最焦虑的技术之一。连不上WiFi?你不是一个人。来自清华的研究团队,在尝试了4亿次连接之后,表示已经找到了失败的症结所在,并给出了解中大金石积极探索医养新模式|浙江卫视:加快医养一体化 守护老人幸福晚年
中大金石积极探索医养新模式|浙江卫视:加快医养一体化 守护老人幸福晚年 2018-05-22《长安的荔枝》开机 大鹏银幕呈现马伯庸笔下人物
大鹏编剧并执导、马伯庸同名小说IP改编的古装剧情喜剧电影《长安的荔枝》正式开机,张吃鱼担任剧本顾问,沈雨悦、戴思奥担任编剧,李亚平担任总制片人。影片讲述了唐天宝年间,人到中年的李善德骂骂咧咧干了很多活中粮肉食引进战略投资者
3月28日,中粮肉食在北京福临门大厦举行引进战略投资者KKR投资集团、霸菱亚洲投资签字仪式。中粮集团副总裁马建平、中粮肉食总经理徐稼农、KKR集团全球合伙人华裕能、霸菱亚洲投资董事总经理崔桂勇共同签署红霞岛创始人之丘的安全屋在哪
红霞岛创始人之丘的安全屋在哪36qq9个月前 (08-12)游戏知识56中丹乳品技术合作中心入驻中粮营养健康研究院
4月26日,由中、丹两国农业部牵头成立的首个乳业国家级项目“中国-丹麦乳品技术合作中心”,正式入驻北京中粮营养健康研究院。同日,聚焦于研究“中国化”奶酪Nike Air VaporMax 2019 鞋款粉蓝配色亮相,精致的糖果装扮!
潮牌汇 / 潮流资讯 / Nike Air VaporMax 2019 鞋款粉蓝配色亮相,精致的糖果装扮!2019年05月05日浏览:4905 不久前曝光的 CPFM知乎的“野心与终局”
雷锋网按:近日,科技圈的新闻可谓此起彼伏,知乎获得D轮融资;陆奇加盟百度;继AlphaGo之后,百度小度继续挑战人类的“最强大脑”……对于这些事件,业内的行家会有怎样的麻辣点评?小编怀着依依不舍的心情《GT赛车7》四月更新上线 添加三辆新车
4月25日,《GT赛车7》发布了四月更新1.46版本),为游戏添加了三辆新车,包括诞生于未来的梦之车与肌肉车之王,以及两个全新品牌。宣传视频:三辆新车AFEELA Prototype 2024雪佛兰切