江苏发布《贵金属及珠宝玉石饰品经营服务规范》
中国消费者报南京讯 为加强对黄金珠宝行业的江苏经营有效监管,更好化解“一口价”黄金、发布服务金饰以旧换新等消费纠纷,贵金规范让消费更加安全放心、属及饰品销售服务更加专业规范、珠宝行业规则更加透明清晰,玉石12月4日,江苏经营江苏省《贵金属及珠宝玉石饰品经营服务规范》(以下简称《规范》)发布暨南京市秦淮区“黄金珠宝放心购”LOGO亮标仪式在南京市举行。发布服务
江苏省消保委、贵金规范南京市市场监管局、属及饰品秦淮区市场监管局、珠宝江苏省黄金珠宝商会共同发布《规范》。玉石薛晶晶/摄
“《规范》对黄金珠宝行业经营主体的江苏经营销售行为提出了具体细致的要求。”秦淮区市场监管局党委书记、发布服务局长王鹏介绍说,贵金规范《规范》从经营规范、服务规范、佩戴保养指引3方面进行要求,特别要求明示消费者投诉集中的“一口价”黄金、以旧换新等内容,并提倡多渠道普及有关黄金珠宝饰品的佩戴、养护注意事项,填补了江苏省在该领域的空白,对保护消费者权益,提升服务质量,促进行业健康发展有着积极作用。
《规范》在黄金珠宝的售前、售中、售后环节涵盖细化了25个小点服务规范,特别针对容易产生纠纷的“一口价”产品进行了明确的标识要求。
在售前服务环节,商品宣传内容需真实有效,不能误导欺骗消费者,所有商品应标明销售方式,如一物一价、“一口价”等,并实行明码标价;不同计价方式销售的商品,尤其是不以质量为销售依据的贵金属饰品,应以标签等显著方式明示消费者。
在销售过程中,销售人员应准确介绍商品名称、价格、材质、质量、工艺特点、使用方法和注意事项等信息,尤其是特殊工艺加工的贵金属饰品和易碎裂、磨损的珠宝玉石饰品应做更详细的针对性介绍,不得采用模糊的概念误导消费者;“一口价”等不以质量为结算依据的贵金属饰品,要在标识中明示饰品材质、质量等信息,销售人员应介绍该商品的特殊性质;当消费者需要个性化定制时,销售人员应与其明确个性化定制的项目、流程、制作工期、定金支付等情况,采用订单等作为交易凭证,并告知消费者个性化定制商品是否可退货,以及能够提供的维修等售后服务,明示相关收费标准。
在售后服务方面,经营企业应制定相关售后服务条款,标明售后服务联系方式、服务项目、时间、收费标准、投诉渠道等信息,并将条款内容张贴在场所内或制作成说明书以明示;经营企业在进行维修等售后服务之前要告知消费者相关服务是否收费,并公示收费标准,对维修效果应提前与消费者沟通,如因工艺水平不够达不到理想维修效果,或者维修可能产生修理痕迹等情形;经营主体是否有商品调换、以旧换新制度都需要在售后服务条款中有详细、明确的表述,并在条款中明确调换或以旧换新服务的商品范围、要求、时间期限、地点、所需票据等材料要求等,如产生费用,也要明示收费范围和收费标准;若企业提供旧饰品回收服务,应制定有关回收结算方法,并检测旧饰品的相关材质、含量、等级等信息。
南京市秦淮区“黄金珠宝放心购”LOGO。资料图片
活动中,秦淮区“黄金珠宝放心购”LOGO同步发布,该标识经过广泛征集、创意设计、网络投票、专家点评等流程,融合了天平、钻石、爱心、秦淮代表建筑、手拉手等元素,宝庆银楼、南京新百、南京中央、金鹰国际、老凤祥门店、周大福门店6家单位成为首批获标单位。
江苏省消费者权益保护委员会副秘书长居上,南京市市场监管局副局长施冬咏,南京市消费者协会秘书长李国兴,以及南京质检院国家金银制品质量监督检验中心、江苏省工商联黄金珠宝商会等部门相关负责人参加活动。(薛晶晶)
责任编辑:张林保上一条:广西桂林持续推进燃气器具市场整治下一条:没有了友链
外链
互链
Copyright © 2023 Powered by
六合彩图库源码【购买联系电报bc3979】AC彩票网站源码|六合彩源码|彩票搭建|新中原六合彩源码|【网站bc9797.com】六合彩论坛源码【联系飞机bc3979】
sitemap
-
文章
765
-
浏览
14971
-
获赞
161
热门推荐
-
棒球帽品牌有哪些?推荐几个国内外潮流棒球帽牌子!
潮牌汇 / 潮流资讯 / 棒球帽品牌有哪些?推荐几个国内外潮流棒球帽牌子!2019年05月09日浏览:44031 棒球帽的优点有哪些?比如遮阳、减龄、凹造型,NO 棒球精彩亚运 全力护航 浙江空管技术保障部工作纪实
中国民用航空网讯通讯员 斯翌 陈彦 )风从东方来,潮起亚细亚。钱塘江畔,这场“心心相融,爱达未来”的亚运之约在杭州圆满落幕。浙江空管分局技术保障部对照“简约、安全、精彩”办赛理念,强化组织,突出重点,湛江空管站技术保障部开展廉政教育和安全教育
为深入贯彻党的二十大精神,进一步提升全体员工的廉政自律意识和风险意识,切实做好设备保障工作,10月15日,湛江空管站技术保障部组织全体人员开展了廉政教育和安全教育。 会议首先重温空管系统阿克苏机场地面勤务部做好冬季航班保障准备工作
中国民用航空网通讯员王琦龙讯:冬季即将到来阿克苏机场地面勤务部根据阿克苏机场领导统一安排部署,立即行动起来做好一系列准备工作。自国庆过后,阿克苏地区夜间气温越来越低,当气温降至冰点以下,遇有潮湿水汽,非农后看42个美国就业指标,对黄金的利多/利空比降至1.06
汇通财经APP讯——美国“最新非农”已于2024/12/06 21:30发布,数据显示:非农增22.7万强于预期,失业率及薪资年率均上升但符合预期,劳动参与率下降至62.5%,非农整体算好坏参半,但因航油天津分公司油库秋季换季工作纪实
本网通讯员刘金坪、穆文军、王淋萱报道 9月以来,天津分公司油库严格按照分公司要求部署,加强组织领导,制定换季计划,按照计划表统筹推进秋季换季各项工作,扎实开展设备保养和人员培训等相关工作。目前,各分队新疆机场集团组织开展气象服务岗位复训
【通讯员 林泽田 冯燕】10月16日上午,新疆机场集团空管业务部组织的气象服务岗位复训班于成都信息工程大学培训中心顺利开班。此次气象服务岗位复训旨在提高航空气象人员专业技术水平,满足持照人员执照注册考节约10万余元!——贵州空管分局技术保障部航管雷达室自主修复六盘水雷达站Thales雷达故障电源模块
近日,贵州空管分局技术保障部航管雷达室技术人员自主修复了六盘水雷达站Thales泰雷兹)二次雷达B通道电源故障模块,为分局节约维修资金10万余元。六盘水Thales泰雷兹)二次雷达自2017年2月投产服装营销跟时尚管理(时装营销与管理专业)
服装营销跟时尚管理时装营销与管理专业)来源:时尚服装网阅读:1210学什么专业可以进时尚圈?进入时尚圈可以学摄影、表演、音乐学、服装设计等专业。国际时尚营销专业 International Fashi湖北发布地质灾害气象风险预警
今天2日)晚上,湖北省自然资源厅和湖北省气象局联合发布地质灾害气象风险预警:2024年2月2日20时—2月3日20时,预计宜昌长阳南部、五峰、宜都西南局部)、恩施鹤峰)、鄂州市东南部城区、黄石黄石市城山东空管分局管制运行部与济南机场指挥中心召开保障协调会
中国民用航空网通讯员张亚琦报道:根据民航局空管局、华东空管局“防跑道侵入安全教育月”活动要求,以及2023年冬春航季航班换季工作安排,结合济南机场实际运行需求,近日,山东分局管中国航油第二油库运行控制室培训赋能 蓄力前行助力队室业务技能提升
金秋十月,一群充满激情与活力的新成员如约而至。第二油库运行控制室作为多次荣获青年文明号、青年安全示范岗等荣誉称号的先进集体,全力上好新员工入职第一课。第二油库运行控制室结合当前生产工作特点,围绕工作需5月2日世界足球转会直播
17:10-梅西未经允许擅自离队前往沙特,梅西离队前曾提出申请,但加尔蒂埃和坎波斯都没有同意。拉波尔塔前助手声称,梅西回归巴萨根本不可能,这只是巴萨掩盖俱乐部问题的烟雾弹。17:00-兰帕德责怪切尔西滑雪际即将来袭,滑雪板托运规定你知道吗?
通讯员:贺琼李波)2023年冬季即将来临,随着冷空气又一次入侵,新疆滑雪旺季悄然声息的拉开帷幕,全国各地的滑雪爱好者通常会带齐装备,选择乘坐飞机前往新疆滑雪,为的是体验滑行在天际的快乐,还能领略新疆的贵州空管分局党委理论学习中心组组织开展安全文化专题学习
2023年10月16日,贵州空管分局党委理论学习中心组组织开展安全文化专题学习,学习由党委书记杨弢主持,分局理论学习中心组(扩大)成员参加了学习。杨弢书记讲安全文化专题课程《理解“人为差错