杭州:发展新时代“枫桥经验” 网上投诉网上调
中国消费者报杭州讯(记者施本允)近年来,枫桥经验浙江省杭州市余杭区市场监管局坚持和发展新时代“枫桥经验”,杭州加快数字化改革,发展通过组建投诉调解团队、代网建立和完善“网络消费投诉在线调解平台”,上投诉网上调推动网络消费纠纷高效化解,枫桥经验效果显著。杭州
据介绍,发展目前,代网投诉调解团队共有100人,上投诉网上调主要处理消费投诉,枫桥经验包括行政调解和人民调解两部分。杭州基于数字化改革,发展投诉调解团队利用“网络消费投诉在线调解平台”进行在线消费纠纷化解,代网随着该平台不断升级完善,上投诉网上调三方通话和在线视频调解功能进一步优化,调解员可联通消费者、商家、平台等多方,实现实时沟通、在线调解,提高网络消费纠纷调解效率。
值得一提的是,余杭区在调解平台前端已实现运用机器进行网购纠纷24小时自动分流、自动发送受理短信等,降低人力投入、办件错误率,同时开发上线智能预调解AI语音,完成人工介入前的前期调解与整理分类工作,提升调解效率。
据统计,投诉调解团队人均日处理量达到15至20件。2023年,余杭区市场监管局网监分局共通过“网络消费在线调解平台”调处各类网络消费纠纷55.02万件,消费者调解满意率达95%以上,投诉初查反馈率和投诉按时办结率均为100%。
责任编辑:张林保上一条:买本假证就上岗? 浙江杭州立案调查下一条:福建泉州发布市场监管全域合规清单友链
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12月14日从国家能源集团获悉,我国西北地区海拔最高的风电场——乌恰风电场在新疆克孜勒苏柯尔克孜自治州全容量并网发电,标志着我国在高海拔山地风能开发上取得新的突破。乌恰风电场坐揭秘:秦始皇铸造十二铜人的原因是什么?
千古一帝秦始皇,为了巩固自己的政权,除在原有政权机构基础上调整及完善统一、中央集权的封建国家机器,建立了一套由中央至地方的、严密的统治机构与封建官僚制度外,还采取一系列其它措施,如收缴天下兵器,铸成十理流程强协同,共筑跑道安全——管制中心组织开展跑道业务交流研讨会
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说到闹鬼,从古到今的传闻不尽其数。自称亲眼见到鬼的也有很多。人们对鬼是既感兴趣又恐惧,渐渐的鬼也变得越来越神秘。鬼也渐渐的成了我们倒霉的代名词。今天我们就说说曾经传的沸沸扬扬的故宫闹鬼事件。网络配图故上海中检奢侈品鉴定师培训地址在哪(上海中检奢侈品鉴定中心)
上海中检奢侈品鉴定师培训地址在哪上海中检奢侈品鉴定中心)来源:时尚服装网阅读:1584奢侈品鉴定师怎么考?在中检贵州奢侈品鉴定培训中心学的1、在中鉴北检奢侈品鉴定中心,公众号:中鉴检验,报名学习就挺好珠海空管站举办2020年通讯员培训
为进一步加强珠海空管站宣传工作力度,落实2020年通讯员培训计划,提高通讯员队伍文字水平、图片及视频拍摄技巧,提升舆情应对与处置能力,10月29日珠海空管站举办2020年通讯员培训。培训开班仪式上,珠江陵柄政的结局:张居正病故 全家被籍没抄家
张居正死后不久,是年十二月壬辰(初八日)江西道御史李植上疏弹劾冯保十二大罪状。明神宗览奏之后大喜说:“吾待此疏久矣!”查抄冯保家产,并将冯保发配南京孝陵种菜。梁梦龙、曾省吾、王篆一概勒令致仕。这时候,实战新生儿赵括:输就输在他的敌人是白起
历史上一谈到纸上谈兵,就会自然而然的联系到赵括这个名字。诚然,这个成语的出现确实是源于赵国与秦国的大战,更为确切的说,是源于赵国赵括与秦国白起的战争。但赵括难道真的是半点才能都没有吗?真如历史上人们对The North Face“RAGE COLLECTION”系列第二波单品开售~
潮牌汇 / 潮流资讯 / The North Face“RAGE COLLECTION”系列第二波单品开售~2019年02月12日浏览:3209 上个月,户外品牌 Th大连空管站配合完成2021届通导及气象设备岗位人员招聘初选工作
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