科技创新！
2024年“五一”假期上海受理消费投诉19262件 线上消费诉求增势延续
中国消费者报上海讯（记者刘浩）5月6日，五一记者从上海市市场监管局了解到，年假2024年“五一”假期，期上上海市市场监管局投诉举报系统共受理消费者投诉19262件、海受登记举报4353件、理消解答各类咨询47265件，费投其中服装鞋帽、诉件诉求食品、线上消费家居用品、增势化妆品、延续通讯产品、五一计算机产品、年假家用电器等诉求量居前。期上“五五购物节”释放消费活力，海受假日消费维权整体平稳有序，理消线上消费诉求增势延续，假日售后客服品质仍需提升。
据介绍，针对“五五购物节”叠加“五一小长假”、相关领域购物消费升温及维权诉求增多等特点，上海市市场监管部门加大监管执法和维权服务力度，着力深化“守护消费”等专项执法行动，通过加强12315热线平台值守、做好公众诉求咨询解答引导、严查重点领域消费侵权违法行为、夯实在线纠纷解决（ODR）机制建设、引导企业先行和解消费纠纷、促进消费投诉多元治理和源头减量等举措，切实为假日促消费、扩内需助力护航。假日期间，系统投诉受理总量19262件，同比增长6.6%，市场监管领域公众诉求渠道保持畅通，消费者权益保护总体平稳有序。
假日期间，在线新经济带动消费升级，线上消费投诉占投诉总量比重86%，同比有所上升，除了传统电商网购，网络直播带货、短视频带货、社交电商购物等新型消费诉求增势不减，主要涉及线上服装鞋帽、食品、家居用品、化妆品等带货购物消费纠纷。如消费者孙女士称，其在平台直播间主播的大力推介下购买了一款连衣裙，收货后发现标签所注材质并非主播所说的“百分百桑蚕丝”。又如消费者顾女士称，在平台直播间购买一款精华液护肤品，试用后出现过敏反应，主播宣称“不喜欢可退货”，实际却推诿搪塞。
从假日期间消费者投诉反映问题看，公众品质化消费需求增强，涉及经营者售后服务、商品质量、合同履行、广告宣传等方面问题相对集中，其中反映经营者售后服务问题占比达41%，平台客服敷衍推脱、售后“三包”服务不到位、上门安装维修不及时、消费者体感体验欠佳等，仍是维权诉求反映的主要内容。如消费者唐先生称，在某平台购买一款白色短袖T恤，因尺寸不符与商家交涉换货，但对方客服无人接听。
据悉，目前，上述投诉举报均已转派各区市场监管部门核查处理。
责任编辑：游婕
上一条：发布违法医疗广告 “交个朋友”直播间被处罚下一条：没有了友链
外链
互链
Copyright © 2023 Powered by
六合彩图库源码【购买联系电报bc3979】AC彩票网站源码|六合彩源码|彩票搭建|新中原六合彩源码|【网站bc9797.com】六合彩论坛源码【联系飞机bc3979】
sitemap
-
文章
9179
-
浏览
1911
-
获赞
3923
热门推荐
-
陕西省榆林市首个汽车行业消费维权服务站成立
中国消费者报西安讯尚枭记者徐文智）为打通消费维权的“最后一公里”，让新时代“枫桥经验”在基层消费维权领域落实落细，5月16日上午，陕西省榆林市首个汽车行业消费维权服务站揭牌仪式在榆林市旧机动车交易中心花生煮多久能熟又入味 花生怎么煮好吃又入味
花生煮多久能熟又入味 花生怎么煮好吃又入味时间：2022-04-27 12:12:47 编辑：nvsheng 导读：夜市摊上必不可少的两盘菜那就是花生和毛豆了，不得不说煮花生是真的挺香的。自己煮花海南空管分局加强反诈骗宣传工作
近年来，有关银行卡消费、转账诈骗，中奖信息诈骗，盗用QQ诈骗，网络游戏装备、游戏卡诈骗等常见的电信诈骗手法和网络诈骗手法层出不穷，呈现案件高发、涉案资金数额较大、影响范围广、紧急止付措施难以发挥作用等枸杞泡水有什么害处？枸杞泡水喝有什么好处？
枸杞泡水有什么害处？枸杞泡水喝有什么好处？时间：2022-04-28 12:13:11 编辑：nvsheng 导读：枸杞有美容补血清肝明目的作用。但是并不是所有人都可以喝枸杞，这样喝反而会影响身体TGA年度最佳《宇宙机器人》开发者感谢任天堂 深受启发
尽管对手实力强劲，但被受瞩目的TGA 2024年度最佳游戏被索尼工作室的《宇宙机器人》夺得，而开发者核心人员在致辞中表示感谢“某公司”，经过不困难的推测就是在感谢任天堂给的启发。·《宇宙机器人》可谓是李渊为何起兵造反只因为和这两个女人睡觉
第二天醒来，李渊揉揉双眼，左右一瞧，竟有两个裸体美人躺在身边，当得知这两个美女就是晋阳宫的尹张二妃之时，顿时吓得脸色煞白，魂飞魄散。李渊急急跑出行宫和裴寂撞个正着，裴寂假装正色斥责李渊，说他趁皇上不在脾胃虚弱的症状有哪些？脾胃虚弱怎么调理？
脾胃虚弱的症状有哪些？脾胃虚弱怎么调理？时间：2022-04-27 12:15:00 编辑：nvsheng 导读：现在的饮食习惯导致很多人脾胃虚弱。有的人骨瘦如柴，有的人虚胖乏力，有的人食欲不振，什么是文竹呢 文竹养在家里有什么好处呢
什么是文竹呢 文竹养在家里有什么好处呢时间：2022-04-28 12:12:03 编辑：nvsheng 导读：大家在生活中应该听说过非常多的鲜花，但是你了解文竹吗？今天小编就和大家一起来了解一下2022/2023赛季英超冬季转会窗汇总（三）
16.巴迪亚西勒Benoit Badiashile）摩纳哥->切尔西年龄：21转会费：3150万英镑期待度：☆☆☆☆其实之前一直都没有预料切尔西直到如今后防线仍要倚靠着老将蒂亚戈·席尔瓦，毕竟这位巴西武则天弑女真相 残杀亲生女儿或是被冤枉
安定思公主是历史上有史料记载的最短命的公主，她是唐高宗李治和武则天的女儿，出生刚满月即已夭折。她是政治斗争的牺牲品，但她究竟是怎死的，到目前为止尚无定论。大多数人认为，安定思公主是被母亲武则天为争坐皇连翘的花语是什么呢 连翘的种植要注意什么呢
连翘的花语是什么呢 连翘的种植要注意什么呢时间：2022-04-28 12:14:02 编辑：nvsheng 导读：大家在生活中应该都听说过连翘吧，但是你了解连翘吗？今天小编就和大家一起来了解一下江西空管分局加强作风建设提升车辆管理服务能力
江西空管分局加强作风建设提升车辆管理服务能力根据2021年“作风治理回头看”活动要求，江西空管分局后服中心车辆管理室结合科室工作实际，四方面入手强化内部管理，提升服务能力：一是Supreme 本季发售钥匙链以及 T
潮牌汇 / 潮流资讯 / Supreme 本季发售钥匙链以及 T-Shirt，还有一副金牙？2019年03月01日浏览：5618 上月底，宇宙最火潮牌 Supreme海口美兰机场运输服务部联合海技中南基地开展牵引航空器应急专项演练
为进一步提升机坪车辆运行安全，践行民航局“三个敬畏”的指示精神，提高牵引航空器作业时驾驶员应急处置能力，加强各单位应急资源、通信联络、快速处置和协同联动等方面的综合能力，海口美女神说3减8等于几是什么意思啊?该怎么回复
女神说3减8等于几是什么意思啊?该怎么回复时间：2022-04-28 12:19:00 编辑：nvsheng 导读：很多朋友表示,在和女神聊天的时候,女神问我3减8等于几,请问这是个什么意思啊,我