安徽省消保委汽车专业委员会正式成立
中国消费者报合肥讯12月17日,安徽安徽省消费者权益保护委员会汽车专业委员会(以下简称汽车专委会)在合肥正式成立,省消式成省商务厅、保委省市场监管局、汽车省消保委秘书处有关负责人及合肥、专业淮北、安徽六安、省消式成铜陵四市消保委负责人,保委安徽省内汽车行业专家、汽车经营者代表及消费者代表参会。专业
据悉,安徽汽车专委会是省消式成以保护消费者合法权益为宗旨,为消费者提供汽车消费及其维权服务的保委专业组织,由安徽省消保委秘书处负责投诉的汽车专业人士、合肥的专业汽车生产企业和中大型汽车经销商、合肥工业大学车辆工程学专家等相关专业人士及消费者代表组成。汽车专委会向省消保委提供汽车领域专业指导意见,接受调处相关汽车消费维权案件,创新性地开展汽车消费指导等工作。
据介绍,汽车专委会设主任1名、常务副主任1名,副主任、委员若干名,主任由省消保委秘书长担任,常务副主任由省消保委投诉部主任担任,副主任由相关市消保委秘书处主要负责人担任,委员由受邀的相关专业聘用人士担任。汽车专委会办公室设在省消保委投诉部,投诉部工作人员为专委会组成人员,负责日常工作。
据了解,汽车专委会根据省消保委的委托履行下列职责:为全省各级消保委组织提供汽车消费纠纷调解专家意见和建议;按“一案一托”原则,调处相关投诉;针对汽车消费引发的突发事件、消费舆情等开展社会监督工作;开展汽车消费教育指导和培训,引导消费者科学、低碳、绿色消费;每半年向省消保委报送消费维权工作开展情况;受聘专家、消费者代表每年年底前向汽车专委会述职。
安徽省消保委秘书长、汽车专委会主任吴瑞卿在成立会议上表示,希望汽车专委会立足借助汽车行业的专业力量,提升汽车投诉处理效率,强化汽车和解联络工作,促进企业和消费者的友好协商,探索开展汽车消费领域的投诉、信息公示、公开披露汽车领域严重侵害消费者的行为,让消费者投诉有门, 强化企业约束,倒逼企业提升消费者的满意度。(陶维)
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