科技创新！
杭州：发展新时代“枫桥经验” 网上投诉网上调
中国消费者报杭州讯（记者施本允）近年来，枫桥经验浙江省杭州市余杭区市场监管局坚持和发展新时代“枫桥经验”，杭州加快数字化改革，发展通过组建投诉调解团队、代网建立和完善“网络消费投诉在线调解平台”，上投诉网上调推动网络消费纠纷高效化解，枫桥经验效果显著。杭州
据介绍，发展目前，代网投诉调解团队共有100人，上投诉网上调主要处理消费投诉，枫桥经验包括行政调解和人民调解两部分。杭州基于数字化改革，发展投诉调解团队利用“网络消费投诉在线调解平台”进行在线消费纠纷化解，代网随着该平台不断升级完善，上投诉网上调三方通话和在线视频调解功能进一步优化，调解员可联通消费者、商家、平台等多方，实现实时沟通、在线调解，提高网络消费纠纷调解效率。
值得一提的是，余杭区在调解平台前端已实现运用机器进行网购纠纷24小时自动分流、自动发送受理短信等，降低人力投入、办件错误率，同时开发上线智能预调解AI语音，完成人工介入前的前期调解与整理分类工作，提升调解效率。
据统计，投诉调解团队人均日处理量达到15至20件。2023年，余杭区市场监管局网监分局共通过“网络消费在线调解平台”调处各类网络消费纠纷55.02万件，消费者调解满意率达95%以上，投诉初查反馈率和投诉按时办结率均为100%。
责任编辑：张林保
上一条：买本假证就上岗? 浙江杭州立案调查下一条：福建泉州发布市场监管全域合规清单友链
外链
互链
Copyright © 2023 Powered by
六合彩图库源码【购买联系电报bc3979】AC彩票网站源码|六合彩源码|彩票搭建|新中原六合彩源码|【网站bc9797.com】六合彩论坛源码【联系飞机bc3979】
sitemap
-
文章
9658
-
浏览
263
-
获赞
2
热门推荐
-
展现滑板青年的叛逆！美潮 HUF 2019 春季系列 Lookbook 赏析～
潮牌汇 / 潮流资讯 / 展现滑板青年的叛逆！美潮 HUF 2019 春季系列 Lookbook 赏析～2019年02月14日浏览：4157 以麻叶图案而风靡的美式街牌环保部：对山西焦化等4企业环境违法行为高限处罚
环保部今天发布关于查处山西焦化集团有限公司等4家企业的监察通知,责成山西省环保厅督促相关环保部门,对4家企业环境违法行为依法高限处罚,责令限制生产,拒不改正的,实施按日连续处罚并责令停产整治。对涉嫌环什么是独立保函？怎样算欺诈？最高法出台新规界定
中新网记者 汤琪 摄" />2016年11月22日上午，最高人民法院发布《最高人民法院关于审理独立保函纠纷案件若干问题的规定》。 中新网记者 汤琪 摄中新网北京11月22日电最高法公安部共同推进司法拘留社会矛盾化解工作
法制网12月6日讯 记者刘子阳 为牢牢把握国家治理体系和治理能力现代化的总体要求，紧紧围绕“五位一体”总体布局和“四个全面”战略布局，积极探索新形势下利用拘留所预防化解矛盾纠纷的新途径，更好12月16日亚市更新的支撑阻力：金银原油+美元指数等八大货币对
汇通财经APP讯——12月16日亚市更新的黄金、白银、原油、美元指数、欧元、英镑、日元、瑞郎、澳元、加元、纽元支撑阻力位一览。交通部等部门发文鼓励进一步发展多式联运
央广网北京1月11日消息(记者杜希萌)据中国之声《央广新闻》报道，近日，《交通运输部等十八个部门关于进一步鼓励开展多式联运工作的通知》(以下简称《通知》)印发实施。交通部今天表示，将推动多部最高法公安部共同推进司法拘留社会矛盾化解工作
法制网12月6日讯 记者刘子阳 为牢牢把握国家治理体系和治理能力现代化的总体要求，紧紧围绕“五位一体”总体布局和“四个全面”战略布局，积极探索新形势下利用拘留所预防化解矛盾纠纷的新途径，更好王莽所创的国号“新”有什么含义？与西汉的哪个学说有关？
新朝(9年1月15日—23年10月6日)，是继西汉之后由西汉外戚王莽建立的朝代。初始元年十二月癸酉朔(9年1月15日)，王莽废汉孺子(刘婴)为安定公，改汉历寅正为丑正，改元始建国，改国号为新，建都常安浙江绍兴：推动流通环节食品安全利民行动走深走实
中国消费者报杭州讯记者施本允）记者近日从浙江省绍兴市市场监管局获悉，3月以来，绍兴市市场监管局践行服务助企、监管惠民工作理念，以一部法规、三项改革构建“1+3”工作体系，推动流通环节食品安全利民行动走在各朝各代，翰林学士为何始终是社会中地位最高的？
翰林院，从唐朝开始设立，初时为供职具有艺能人士的机构，自唐玄宗后，翰林分为两种，一种是翰林学士，供职于翰林学士院，一种是翰林供奉，供职于翰林院。翰林学士担当起草诏书的职责，翰林供奉则无甚实权。晚唐以后工商总局《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》全文
中新网1月11日电 国家工商行政管理总局日前发布《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》，暂行办法明确了不适用退货的商品范围和商品完好标准、退货程序、监督检查、法律责任等。该办法自2017年3月15日起杯弓蛇影的成语故事、意思、造句、近反义词和故事主人公
杯弓蛇影的成语故事、意思、造句、近反义词和故事主人公misanguo 中华成语故事_中华成语故事大全_故事网, 中国成语故事_中国成语故事大全_故事网英媒：尽管利物浦纽卡等多队有意，但狼队仍决定
1月17日讯 据英媒90min报道，消息人士称尽管转会市场上有很多球队对鲁本-内维斯感兴趣，但狼队方面仍然希望在今年冬窗留下这位葡萄牙中场。在2018年跟随狼队升上英超之后，鲁本-内维斯一直是英超赛场公安部：坚决防止涉恐人员潜入潜出 强化边境管理
中新网1月15日电 据公安部网站消息，公安部党委书记、部长郭声琨15日在公安边防部队2017年党委扩大会议上强调，要坚决防止涉恐人员潜入潜出，严厉打击偷渡、走私、非法出入境、贩枪贩毒等违法犯罪活动；巩七名山西原省部级官员江苏受审：均已宣判 无人上诉
江苏检察机关查办山西腐败窝案：13名原厅级以上官员已宣判中青在线南京2月6日电(中国青年报·中青在线记者 李超) 在江苏省"两会"召开之际，江苏省人民检察院今天发布消息称，最高人民