科技创新！
2024年“五一”假期上海受理消费投诉19262件 线上消费诉求增势延续
中国消费者报上海讯（记者刘浩）5月6日，五一记者从上海市市场监管局了解到，年假2024年“五一”假期，期上上海市市场监管局投诉举报系统共受理消费者投诉19262件、海受登记举报4353件、理消解答各类咨询47265件，费投其中服装鞋帽、诉件诉求食品、线上消费家居用品、增势化妆品、延续通讯产品、五一计算机产品、年假家用电器等诉求量居前。期上“五五购物节”释放消费活力，海受假日消费维权整体平稳有序，理消线上消费诉求增势延续，假日售后客服品质仍需提升。
据介绍，针对“五五购物节”叠加“五一小长假”、相关领域购物消费升温及维权诉求增多等特点，上海市市场监管部门加大监管执法和维权服务力度，着力深化“守护消费”等专项执法行动，通过加强12315热线平台值守、做好公众诉求咨询解答引导、严查重点领域消费侵权违法行为、夯实在线纠纷解决（ODR）机制建设、引导企业先行和解消费纠纷、促进消费投诉多元治理和源头减量等举措，切实为假日促消费、扩内需助力护航。假日期间，系统投诉受理总量19262件，同比增长6.6%，市场监管领域公众诉求渠道保持畅通，消费者权益保护总体平稳有序。
假日期间，在线新经济带动消费升级，线上消费投诉占投诉总量比重86%，同比有所上升，除了传统电商网购，网络直播带货、短视频带货、社交电商购物等新型消费诉求增势不减，主要涉及线上服装鞋帽、食品、家居用品、化妆品等带货购物消费纠纷。如消费者孙女士称，其在平台直播间主播的大力推介下购买了一款连衣裙，收货后发现标签所注材质并非主播所说的“百分百桑蚕丝”。又如消费者顾女士称，在平台直播间购买一款精华液护肤品，试用后出现过敏反应，主播宣称“不喜欢可退货”，实际却推诿搪塞。
从假日期间消费者投诉反映问题看，公众品质化消费需求增强，涉及经营者售后服务、商品质量、合同履行、广告宣传等方面问题相对集中，其中反映经营者售后服务问题占比达41%，平台客服敷衍推脱、售后“三包”服务不到位、上门安装维修不及时、消费者体感体验欠佳等，仍是维权诉求反映的主要内容。如消费者唐先生称，在某平台购买一款白色短袖T恤，因尺寸不符与商家交涉换货，但对方客服无人接听。
据悉，目前，上述投诉举报均已转派各区市场监管部门核查处理。
责任编辑：游婕
上一条：发布违法医疗广告 “交个朋友”直播间被处罚下一条：没有了-
文章
64478
-
浏览
9537
-
获赞
32
热门推荐
-
蒂芙尼tiffany官网旗舰店戒指（百达翡丽中国专卖店）
蒂芙尼tiffany官网旗舰店戒指百达翡丽中国专卖店）来源：时尚服装网阅读：1573Tiffany戒指尺寸有哪些1、Tiffany戒指尺寸采用的是美版，而国内的戒指尺寸和美版戒指尺寸是不一样的。2、T折线变直线 山西空管分局助力活体器官运输
通讯员 逯夏）3月5日晚20时13分，山西空管分局区域管制室收到呼和浩特区域的移交电话，称呼和浩特飞往邯郸的一架华夏航空班机上，运送有活体器官，希望太原有条件能够指挥其直飞节省飞行时间。20时20分，全力扑救四川雅江山火 750名消防员从云南跨省增援
3月15日20时许，四川省甘孜州雅江县呷拉镇白孜村发生森林火灾。记者从云南省森林消防总队了解到，根据火场情况，按照国家消防救援局命令，3月17日清晨，云南省森林消防总队昆明、丽江、普洱共750名消防员铜仁机场公司通信导航室开展通迅设备维护维修技能比武
本网讯铜仁机场公司：曾宪江报道）为增强员工的安全意识，并进一步提升其技能水平，铜仁机场公司通信导航室于3月5日开展了自动转报系统维护维修技能比武。比武活动主要围绕三个方面展开：一是对设备组成的深入了解关于哈兰德的可怕消息公布，或无缘对阵阿森纳，英超金靴出悬念
据BBC记者的消息，哈兰德在面对阿斯顿维拉的比赛当中受伤下场后，目前仍然在接受俱乐部的伤情评估，而距离接下来曼城对战阿森纳的比赛仅仅只有几天的时间，哈兰德作为曼城的头号射手，很可能错过本场比赛。目前，排查消防安全隐患 确保生产运行安全
通讯员 姜斌）为彻底消除消防安全隐患，杜绝此类安全事件的再次发生，切实提高岗位值班人员的消防安全意识，规范值班员的工作行为，近日，按照《山西空管分局消防安全集中隐患攻坚大整治行动方案》相关要求，山西空英普环境终止北交所IPO 原拟募资1.75亿元
中国经济网北京3月17日讯 北交所网站日前公布关于终止对杭州英普环境技术股份有限公司以下简称“英普环境”）公开发行股票并在北京证券交易所上市审核的决定。 北交所于2023年6月21日受理了英普环境提交江西空管分局完成南丰导航台工程工艺设备安装合同谈判
3月4日，江西空管分局建设指挥部顺利完成南丰导航台更新建设工程工艺设备安装项目合同谈判工作。合同谈判作为工程建设过程中一个较为重要的环节，涉及项目的施工、验收以及后期维护和审计等多项工作，是关系到建设White Mountaineering x Danner 19春夏系列联名靴款释出，主打复古户外风！
潮牌汇 / 潮流资讯 / White Mountaineering x Danner 19春夏系列联名靴款释出，主打复古户外风！2019年03月02日浏览：3526 近媒体称以色列战时内阁将举行会议讨论加沙停火协议谈判任务
据阿纳多卢通讯社当地时间3月17日报道，即将前往卡塔尔参加加沙地带停火协议谈判的以色列代表团不会早于18日启程。报道称，以色列战时内阁将于当地时间17日晚些时候举行会议，就以色列代表团的谈判任务和内容“三·八”致敬最美铿锵玫瑰
通讯员 孜来化·居来提）在新疆首个高高原机场有这样一群女职工，她们扎根高原，将最美青春绽放在雪域高原，她们爱岗敬业、忘我奉献，她们柔肩挑重任，巾帼显担当，在平凡岗位上做不平凡的事。今天，青海空管分局工程指挥部组织召开三期扩建工程空管工程协调会及廉政教育宣贯会
中国民用航空网通讯员王雪林、杨博凯报道：西宁曹家堡机场三期扩建工程空管工程即将迎来2024年复工建设，同时2024年也是三期扩建工程空管工程全面建设的一年，为了确保西宁曹家堡机场三期扩建工程空管工程的国际一线品牌男鞋排名酷骑（全球品牌男鞋）
国际一线品牌男鞋排名酷骑全球品牌男鞋）来源：时尚服装网阅读：1815世界十大男鞋品牌是什么?世界男鞋排行榜前十名是：卡宾、耐克、新百伦、阿迪达斯、爱马仕、斯凯奇、李宁、古驰、亚瑟士、添柏岚。卡宾 卡宾加沙地带巴勒斯坦武装人员与以军持续交火
当地时间15日，以军与巴勒斯坦武装人员继续在加沙地带多个地区交火。以军公布了其在加沙地带行动的视频，巴勒斯坦武装人员也发布了当天的战报。以军15日称，其部队继续在加沙地带南部城市汗尤尼斯开展军事行动，江西空管分局完成南丰导航台工程工艺设备安装合同谈判
3月4日，江西空管分局建设指挥部顺利完成南丰导航台更新建设工程工艺设备安装项目合同谈判工作。合同谈判作为工程建设过程中一个较为重要的环节，涉及项目的施工、验收以及后期维护和审计等多项工作，是关系到建设