陕西:创建“五个放心”旅游景区 源头化解消费纠纷
中国消费者报西安讯(记者徐文智)11月21日,五个放心记者从陕西省市场监管局获悉,陕西该局与陕西省文化和旅游厅决定在A级旅游景区开展以安全放心、创建质量放心、旅游价格放心、景区纠纷服务放心、化解维权放心“五个放心”为主要内容的消费放心消费创建活动,力争到2025年,五个放心陕西省范围内的陕西旅游景区消费品和服务质量全面提升,消费纠纷和解率达到95%以上,创建消费环境更加舒心放心。旅游
景区消费安全放心。景区纠纷旅游景区场地场所、化解设施设备、消费环境秩序等方面符合相关法律法规规定和国家安全标准,五个放心营运车辆、电梯、客运索道、大型游乐设施等无安全隐患。建立健全旅游安全制度,完善各类安全应急预案,从制度建设、人员、措施、设施维护和教育培训等方面抓好旅游安全管理,执行有关安全规定,落实安全责任,增强旅游安全事件应急处置能力。
景区消费质量放心。全面提升旅游景区商品质量,建立健全内部产品质量管理制度,严格执行国家有关商品进货检查验收、索证索票等制度。管理和服务质量口碑好、社会美誉度高,依法经营,无“三无”产品和质量不合格产品,无以次充好、缺斤少两等行为。
景区消费价格放心。商品价格、旅游服务收费价格、门票价格及其减免优惠政策符合国家有关法律法规规定。旅游景区门票、停车场、景区内交通工具、游乐设施等明码标价、收费明细具体,按照规定提供相应票据。货价相符,无价格欺诈、捆绑销售、强制消费等行为,旅游消费环境健康有序。
景区消费服务放心。健全消费服务和售后服务体系,服务的内容、质量符合国家、行业和地方标准。积极开展线下购物无理由退货活动,建立退货目录、台账,严格履行退货承诺。及时履行商品修理、重作、更换、退货等义务。做好“住”的服务,做到房源真实、价格真实、服务优。做好“行”的服务,不断改善游客集散中心、索道口、停车场等场所服务条件。做好“游”的服务,优化服务流程,提升游客满意度。
景区消费维权放心。旅游景区设立消费维权服务站并配备工作人员,快速高效处置消费纠纷,消费纠纷和解率达到95%以上。在旅游景区醒目位置公示消费维权服务站电话及位置,及时主动依法受理、处置消费投诉,对于景区游客的投诉力争现场解决。景区内经营者自觉践行承诺,积极主动和解消费纠纷,把消费纠纷矛盾化解在源头。
责任编辑:赵英男上一条:深圳推广农产品溯源及承诺达标合格证应用下一条:陕西麟游:多措并举织密农村食品安全网友链
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国企改革顶层设计中,已经成熟的包括关于深化国有企业改革的指导意见在内的几个方案会争取在春节前推出,目前方案正上报国务院国企改革领导小组审批,并最终报中央全面深化改革领导小组讨论。据悉,目前四项改革试点山东省居民平均工资在5万元以下 全国处第三梯队
而根据人社部发布的去年薪酬发展报告,山东的工资水平在全国处于第三梯队,平均工资在5万元以下。本报记者 张頔 农村居民人均收入不到城镇一半数据显示,2014年全国城镇居民人均可支配收入达28844元,各安徽省委书记谈改革:各部门要敢于触动自己的奶酪
改革是利益格局的深刻调整,各级各部门一定要有全局观、大局观,要敢于触动自己的奶酪。坚决克服部门利益、局部利益的掣肘,真正体现勇于自我革命的改革精神总的来看,安徽全省改革进展顺利、开局良好。从对账盘点情黑龙江黑河、伊春、大兴安岭三地推动食品安全风险预警区域协作
中国消费者报哈尔滨讯记者刘传江)黑龙江省伊春、大兴安岭和黑河三地相邻,为加强区域之间食品安全风险预警交流、提升食品安全区域风险防控和应对能力,11月22日,黑龙江省黑河市市场监管局组织召开伊春、大兴安李信伐楚失败的最主要原因是什么?史书对此又有什么记载?
楚国是战国时代国土面积最大的国家,立国久远,实力雄厚,一直以来都是最有希望统一中国的诸侯国之一。即使只经过了昙花一现的吴起变法,楚国的国力也有了不小的飞跃。《史记》上说吴起变法后的楚国,“南平百越,北安徽原副省长倪发科受贿物证照片:49次收玉石字画等
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中新网3月1日电 全国政协十二届三次会议大会新闻组发布通知,全国政协十二届三次会议新闻发布会将于3月2日15:00在人民大会堂一楼新闻发布厅召开,大会新闻发言人吕新华向中外媒体介绍本次大会有关情况并回《明末:渊虚之羽》短片及艺术图 女主黑化后霸气
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人民网济南2月2日电 记者从正在召开的山东省环境保护工作会议上获悉,山东省委全面深化改革领导小组决定,单独设置生态文明体制改革专项小组,办公室设在山东省环保厅,并将环保领域改革摆在全面深化改革的突出位中央通过设立跨行政区划人民法院和人民检察院试点方案
中央通过设立跨行政区划人民法院和人民检察院试点方案中央全面深化改革领导小组第七次会议审议通过了《最高人民法院设立巡回法庭试点方案》和《设立跨行政区划人民法院、人民检察院试点方案》,建议根据会议讨论情况业内人士:不动产统一登记和征收房产税无必然联系
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