电影票退改签需要统一规则
今年以来,电影电影市场持续火爆。票退然而,改签规则有不少观众反映,需统电影票退票、电影改签难。票退电影票退票攻略成为一些社交媒体上的改签规则热门话题之一。据统计,需统北京267家影院中,电影支持退票的票退影院仅78家,其中部分还附带手续费。改签规则一些影城退票的需统手续费高达原票价的近四成。采访中,电影不少消费者都表示,票退由于一张或几张电影票涉及的改签规则金额并不多,退不了票通常都放弃维权。大多数会通过朋友圈等渠道转给别人,转不出去,一般也认栽。
俗话说,计划赶不上变化。一些观众买了电影票后,会因临时有事而打乱观影计划,这时,他们就会产生退票或者改签的需求。而不少平台或影院概不退换票,或者高筑退换票门槛,给退换票设置重重障碍,限制或剥夺了消费者的退换票权利。即便是允许退换票的平台或影院,退换票的规则也是各自为政,标准不一,破坏了消费公平。
实际上,消费者购买电影票之后就与影院形成了消费合同关系,根据《民法典》规定,在观影合同未完成实质履行之前,双方可以协商修改合同或者解除合同。如果消费者通过网络购买电影票,那么,电影票在七天无理由退货的范围之内,只要消费者在购票后七天内申请退票,售票平台或影院就应该无理由办理退票。对于电影票退改签,也已有了明确的政策要求、管理要求、技术要求。中国电影发行放映协会2018年9月发布的《关于电影票“退改签”规定的通知》规定,各方制定的退改签规定,要简化手续,优化退改签流程,全国各影院须在大堂醒目位置公示购票退改签须知,以保证观众提前了解相关退改签规定。广电总局出台的 《影院计算机售票软件系统技术规范》也规定,售票软件应具有退票功能,并建立相应退票记录。据此,即便消费者在线购买的电影票超出了七天范畴,即便消费者购票方式为线下,售票平台或影院也应敞开退改签渠道。
一些平台或影院以告示、通知、单方声明、最终解释等方式拒绝电影票退改签,或者有选择地退改签,既闲置浪费了观影资源,也加重了消费者的责任和负担,减损了消费者的权利,对消费者不公平不合理,属于《消费者权益保护法》《民法典》规定的霸王条款,内容无效。
当然,确实存在着恶意刷票的问题,刷票会制造票房假象,影响电影院线排片。但平台或影院遏制刷票行为、封堵刷票漏洞应该从管理机制上想办法,而不能把责任和风险转嫁到消费者身上。
火车票、机票等都能退改签,电影票为什么不能退改签呢?前述票务类消费大都属于预约性定时定次消费,而允许退改签是预约性定时定次消费的商业惯例,这一商业惯例对应的是消费者的退改签权利和商家的退改签义务。建议广电监管部门、电影协会等瞄准消费者的需求,全面调查梳理电影票退改签环节存在的问题,兼顾影院权益和消费者权益,依法依规制定完善统一的电影票退改签规则,要求平台或影院全面公示,告知消费者,可参照铁路分时段分标准退改签的经验,明确有关电影票退改签的双方权利义务,为平台或影院规范管理、消费者维权、监管部门监督提供具有权威性、公平性和可操作性的依据和指南。
责任编辑:24上一条: 警惕外卖健康证“乱象丛生”下一条: 培训预付费“第三方监管”值得推广-
文章
89
-
浏览
32545
-
获赞
257
热门推荐
-
Nigel Cabourn x Timex 联名推出 Referee 别注手表发售,复古球证主题
潮牌汇 / 潮流资讯 / Nigel Cabourn x Timex 联名推出 Referee 别注手表发售,复古球证主题2019年06月28日浏览:3654 继去年,古时候的悬棺如何悬?后人绞尽脑汁都想不出来
相信大家听到悬棺这个词,都免不了起好奇心,特别是从古代遗留下来的悬棺,更是让人惊喜万分。许多人会疑惑不解,为何古代的人能够在没有高科技的助力下,将棺木连人一同锁在高山悬崖上,在那个只有人力的时代,这些武则天临死前为何否定自己一生 是自我检讨吗?
在通往女皇的道路上,武则天使用了大量非正常手段,其狠毒残忍要超过吕后和慈禧太后,而她治国的能力又与萧太后不相上下,她的权力欲则达到了不可逾越的巅峰。然而,令我们无法想到的是,武则天的遗嘱中充满了善意和湖北空管分局技术保障部党总支组织召开线上中心组扩大学习视频会
通讯员:胡随军)2022年12月16日,湖北空管分局技术保障部党总支组织召开了线上中心组扩大学习视频会,结合设备保障工作实际,认真落实上级对安全生产工作的相关要求,18名管理人员参加了线上专题学习会。进厂or进城?对赖斯个人来说,阿森纳和曼城哪个是更好的选择?
曼城与阿森纳对于西汉姆联中场赖斯的争夺还在继续,现在赖斯的去向依然是未知数。吧友们认为对于赖斯个人来说,曼城和阿森纳,哪支球队是更好的选择?标签:不啻微芒,造炬成阳——长沙机场开展第31个全国消防宣传月活动纪实
消防宣传月期间,长沙机场紧紧围绕“抓消防安全,保高质量发展”主题,加强宣传教育,积极开展演练,组织专项检查,强化消防培训,完善设施设备,认真梳理预案,实施岗位练兵,通过打好消防桂林空管站气象台团支部开展党的二十大报告学习
通讯员:李名钊)12月25日,桂林空管站气象台团支部开展党的二十大报告中“高质量发展”关键词的线上学习,引导青年学习党的二十大精神,带领青年坚定不移跟党走、听党话。 会议《平凡英雄》观后感
看完《平凡英雄》这部电影,心情久久不能平静,这或许是电影内容跟自己从事的行业息息相关。《平凡英雄》这部电影是根据一起真实事件拍摄,电影讲述了一个新疆和田6岁的维吾尔族小男孩因为一场意外导致手臂断了,时尚达人服装搭配老年(老年人时尚服装搭配?)
时尚达人服装搭配老年老年人时尚服装搭配?)来源:时尚服装网阅读:1595中老年人如何穿,时尚精致又有高级范?娃娃领短袖+半伞裙,老年女性要想穿出减龄感,就要从一些细节入手,不要太明显,否则会显得稚嫩。为什么张飞和诸葛亮都是乡侯 而关羽却是亭侯?
关羽的爵位是曹操以大汉天子的名义封的,张飞和诸葛亮的爵位是刘备封的。在刘备称帝之前,仍以汉室正统自居,所以他没有封赐爵位的权利,而关羽的爵位是受汉朝官方承认的,刘备无权更改,但是为了维护关羽的面子,他克拉玛依机场组织开展“包饺子、过冬至、话家常”联谊活动
冬至,是中国一个非常重要的节气,冬至是严冬季节,人们以食取暖,以食治病,经过数千年的发展,逐渐形成了独特的节令美食传统。在北方,饺子俨然成为冬至过节必不可少的美食。为进一步落实职工关心关爱举措,云南空管分局进近管制室“晴空班组”开展点融合程序基础培训
12月1日,按照上级工作要求,云南空管分局进近管制室“晴空班组”开展点融合程序基础培训。为保证全员参与,减少人员聚集,培训采取线上培训的方式开展。点融合程序就是利用圆弧上任意一全球最大绿色氢氨项目变更备案!
近日,远景零碳技术(赤峰)有限公司152万吨/年零碳氢氨项目变更备案,该项目是目前全球规模最大的绿色氢氨项目。该项目总投资:530000万元,其中自有资金:106000万元 , 申请银行贷款:4240揭秘:庞统为何无形中成曹操杀害马腾的帮凶?
刘备喜得凤雏庞统,拜其为副军师中郎将,“与孔明共赞方略,教练军士,听候征伐”的情况被曹操得知以后,曹操马上召开会议,研究南征事宜。然而曹操却担心自己南征以后,后方空虚,西凉马腾会乘虚而入,便设计诱马腾宜春机场年旅客吞吐量突破30万人次
12月26日14时10分,随着南京飞抵宜春的ZH9595航班降落,宜春机场迎来了2022年疫情大环境下的第30万名旅客。随着疫情防控措施进一步优化,分公司积极响应上级文件精神,加强与宜春市航铁中心的沟