江苏发布《贵金属及珠宝玉石饰品经营服务规范》
中国消费者报南京讯 为加强对黄金珠宝行业的江苏经营有效监管,更好化解“一口价”黄金、发布服务金饰以旧换新等消费纠纷,贵金规范让消费更加安全放心、属及饰品销售服务更加专业规范、珠宝行业规则更加透明清晰,玉石12月4日,江苏经营江苏省《贵金属及珠宝玉石饰品经营服务规范》(以下简称《规范》)发布暨南京市秦淮区“黄金珠宝放心购”LOGO亮标仪式在南京市举行。发布服务
江苏省消保委、贵金规范南京市市场监管局、属及饰品秦淮区市场监管局、珠宝江苏省黄金珠宝商会共同发布《规范》。玉石薛晶晶/摄
“《规范》对黄金珠宝行业经营主体的江苏经营销售行为提出了具体细致的要求。”秦淮区市场监管局党委书记、发布服务局长王鹏介绍说,贵金规范《规范》从经营规范、服务规范、佩戴保养指引3方面进行要求,特别要求明示消费者投诉集中的“一口价”黄金、以旧换新等内容,并提倡多渠道普及有关黄金珠宝饰品的佩戴、养护注意事项,填补了江苏省在该领域的空白,对保护消费者权益,提升服务质量,促进行业健康发展有着积极作用。
《规范》在黄金珠宝的售前、售中、售后环节涵盖细化了25个小点服务规范,特别针对容易产生纠纷的“一口价”产品进行了明确的标识要求。
在售前服务环节,商品宣传内容需真实有效,不能误导欺骗消费者,所有商品应标明销售方式,如一物一价、“一口价”等,并实行明码标价;不同计价方式销售的商品,尤其是不以质量为销售依据的贵金属饰品,应以标签等显著方式明示消费者。
在销售过程中,销售人员应准确介绍商品名称、价格、材质、质量、工艺特点、使用方法和注意事项等信息,尤其是特殊工艺加工的贵金属饰品和易碎裂、磨损的珠宝玉石饰品应做更详细的针对性介绍,不得采用模糊的概念误导消费者;“一口价”等不以质量为结算依据的贵金属饰品,要在标识中明示饰品材质、质量等信息,销售人员应介绍该商品的特殊性质;当消费者需要个性化定制时,销售人员应与其明确个性化定制的项目、流程、制作工期、定金支付等情况,采用订单等作为交易凭证,并告知消费者个性化定制商品是否可退货,以及能够提供的维修等售后服务,明示相关收费标准。
在售后服务方面,经营企业应制定相关售后服务条款,标明售后服务联系方式、服务项目、时间、收费标准、投诉渠道等信息,并将条款内容张贴在场所内或制作成说明书以明示;经营企业在进行维修等售后服务之前要告知消费者相关服务是否收费,并公示收费标准,对维修效果应提前与消费者沟通,如因工艺水平不够达不到理想维修效果,或者维修可能产生修理痕迹等情形;经营主体是否有商品调换、以旧换新制度都需要在售后服务条款中有详细、明确的表述,并在条款中明确调换或以旧换新服务的商品范围、要求、时间期限、地点、所需票据等材料要求等,如产生费用,也要明示收费范围和收费标准;若企业提供旧饰品回收服务,应制定有关回收结算方法,并检测旧饰品的相关材质、含量、等级等信息。
南京市秦淮区“黄金珠宝放心购”LOGO。资料图片
活动中,秦淮区“黄金珠宝放心购”LOGO同步发布,该标识经过广泛征集、创意设计、网络投票、专家点评等流程,融合了天平、钻石、爱心、秦淮代表建筑、手拉手等元素,宝庆银楼、南京新百、南京中央、金鹰国际、老凤祥门店、周大福门店6家单位成为首批获标单位。
江苏省消费者权益保护委员会副秘书长居上,南京市市场监管局副局长施冬咏,南京市消费者协会秘书长李国兴,以及南京质检院国家金银制品质量监督检验中心、江苏省工商联黄金珠宝商会等部门相关负责人参加活动。(薛晶晶)
责任编辑:张林保上一条:广西桂林持续推进燃气器具市场整治下一条:没有了友链
外链
互链
Copyright © 2023 Powered by
六合彩图库源码【购买联系电报bc3979】AC彩票网站源码|六合彩源码|彩票搭建|新中原六合彩源码|【网站bc9797.com】六合彩论坛源码【联系飞机bc3979】
sitemap
-
文章
6
-
浏览
642
-
获赞
716
热门推荐
-
12月6日美市更新的支撑阻力:金银原油+美元指数等八大货币对
汇通财经APP讯——12月6日美市更新的黄金、白银、原油、美元指数、欧元、英镑、日元、瑞郎、澳元、加元、纽元支撑阻力位一览。卵巢囊肿多大需要做手术?卵巢囊肿多大可以做手术?
卵巢囊肿多大需要做手术?卵巢囊肿多大可以做手术?时间:2022-07-08 12:44:11 编辑:nvsheng 导读:卵巢囊肿的大小不同,有些良性的不需要动手术,吃药就能治好。那么卵巢囊肿多大东方航空将恢复“西安
通讯员:张丽 李嘉乐)临近春节,又是阿勒泰地区冰雪旅游旺季,为助力阿勒泰地区旅游发展热潮,助力春运暖冬行动,保障广大旅客顺利出行,进一步提升阿勒泰地区的通达性,1月27日起,东方航空将恢复&ldquo子宫内膜厚度多少正常?子宫内膜厚度正常值是多少?
子宫内膜厚度多少正常?子宫内膜厚度正常值是多少?时间:2022-07-08 12:42:10 编辑:nvsheng 导读:子宫内膜是受精卵着床的地方,对于备孕的女人来说,子宫内膜的厚度决定着怀孕的帕奎塔:卡塞米罗是值得效仿的榜样
据曼彻斯特晚报消息,西汉姆联中场帕奎塔在接受采访时表示:“卡塞米罗是一名伟大的球员,也是我的朋友,我已经迫不及待想要和他交锋。”“卡塞米罗是一个值得效仿的榜样,他做了很多事情来提高自己。当我在国家队时脂流茶月经期间能喝吗?
脂流茶月经期间能喝吗?时间:2022-07-07 12:20:41 编辑:nvsheng 导读:脂流茶是一款可以减脂肪的茶,很多女性都不清楚月经期间是否可以喝,下面5号网的小编为你们介绍脂流茶月经输卵管堵塞会排卵出来吗?输卵管堵塞还能排卵吗?
输卵管堵塞会排卵出来吗?输卵管堵塞还能排卵吗?时间:2022-07-07 12:23:37 编辑:nvsheng 导读:输卵管是卵子与精子流入的通道,如果堵塞了会影响怀孕,要及早的发现治疗。那么输湖南空管分局举办“安康杯”集中控监控岗技能比武
通讯员龙薇报道:为适应民航发展的新形势新要求,持续推进通导岗位优化改革工作,2022年1月21日,湖南空管分局技术保障部举办了“安康杯”集中监控岗技能比武。参与本次比武的有终端KITH KIDSET 支线 2019 春夏童装系列正式公布
潮牌汇 / 潮流资讯 / KITH KIDSET 支线 2019 春夏童装系列正式公布2019年05月07日浏览:3771 高街美潮 KITH不仅专为女装开辟了 KIT学校常用消防设施及正确使用方法
学校常用消防设施及正确使用方法时间:2022-07-05 13:26:22 编辑:nvsheng 导读:确保消防设施、设备和灭火器材长期处于良好状态。学校各建筑物内的消防设施、设备和灭火器材,均是感冒药一般几个小时吃一次?
感冒药一般几个小时吃一次?时间:2022-07-14 17:53:49 编辑:nvsheng 导读:感冒药是大家家里都会常备的药品,感冒药是需要及时吃的,下面5号网的小编为你们介绍感冒药一般几个小流行性腮腺炎有哪些症状?流行性腮腺炎的症状
流行性腮腺炎有哪些症状?流行性腮腺炎的症状时间:2022-07-11 12:53:47 编辑:nvsheng 导读:得了流行性腮腺炎症状的人,下巴出现肿胀,甚至有可能会误以为是大脖子病,其实并非如最时尚的服装颜色(最时尚的服装品牌)
最时尚的服装颜色最时尚的服装品牌)来源:时尚服装网阅读:1243穿什么颜色的衣服好看1、白色和黑色一样都是非常经典的颜色,不一样的是,黑色沉闷,而白色更加清爽温柔,但是都是非常经典和好驾驭的颜色,尤其巴西绿蜂胶价格 巴西绿蜂胶贵不贵?
巴西绿蜂胶价格 巴西绿蜂胶贵不贵?时间:2022-07-20 12:38:04 编辑:nvsheng 导读:巴西绿蜂胶据说保健功效是特别好的,吃了对身体益处多多,下面5号网的小编为你们介绍巴西绿蜂湖南空管分局顺利排除一起东进时钟服务器安全隐患
通讯员肖小芳报道:1月18日凌晨,湖南空管分局开展了时钟服务器技术维护工作,顺利排除了因东进时钟服务器的北斗芯片故障导致系统的授时有误,进而导致业务系统授时同步异常的安全隐患。维护开展前,技术人员在机