鹅绒比鸭绒好？长春消协提醒：买羽绒服当心宣传陷阱

中国消费者报长春讯（记者李洪涛）眼下正值寒冬，鹅绒羽绒制品销售已经进入旺季。比鸭吉林省长春市消费者协会在调查中发现，绒好绒服羽绒服市场上存在宣传误区、长春品牌缺乏细分等问题，消协宣传陷阱消费者难以区分商品优劣。提醒

据悉，买羽长春市消协受理的当心消费者投诉和消费咨询主要集中三个方面：一是服装面料不透气，钻毛异味大，鹅绒标签标注不准确、比鸭不规范；二是绒好绒服宣传与实际不符，绒料做假有异味，长春价格高却不保暖；三是消协宣传陷阱售后服务不规范引发消费者不满。从调查掌握的提醒情况看，羽绒服市场所存在的买羽问题主要有四个方面：利用劣质原料冒充羽绒原料；标称充绒量重量与实际不符；面料质料差，导致钻毛及不透气问题；羽绒清洁度不合格，出现异味。

针对选购羽绒产品容易出现的问题，长春市消协向社会发布消费提示，提醒消费者注意：

了解产品标识标签内容。产品标识标签是国家对纺织品和服装的标准要求，更是商家用来宣传企业品牌或装饰衣服的一种方式。标签中内容能帮助购买者去了解服装的性能、质量状况和使用方法。根据羽绒制品的标准GB/T14272-2011规定，产品标识中必须明确标注填充物、含绒量（羽绒服）/绒子含量（羽绒被）、充绒量以及执行标准代号等重要信息，特别是填充物、充绒量、含绒量这三个指标一定要有。如果标识信息不全、不规范或执行标准代号标注有误，均可判定为不合格。值得注意的是，一些卖家抓住消费者只了解羽绒服保暖轻盈，但专业知识缺少，故意隐瞒产品信息，规避质量责任，如质量指标不完整、吊牌和水洗标信息不一致、执行标准代号有误等，甚至有些商家以品牌代加工保护品牌为由，产品没有任何标签标注和质量标识。消费者在选购中不能只注重价格高低，只看款式和颜色，还要注意了解标签上的信息内容，把住质量关口。

警惕销售中宣传误导陷阱。一是优惠促销低价陷阱。真正的鸭绒、鹅绒都具备很好的保暖性，材料成本高。消费者在选购时切莫被低价所吸引，一定要注意一些价格低廉的羽绒制品，避免被芯填充的有可能是由飞丝、羽丝和陆禽毛（鸡毛）、化纤棉、纤维，甚至未经消毒的羽毛，或打碎的羽毛毛片等问题发生。二是“鹅绒比鸭绒好”。有些商家一味宣传鹅绒比鸭绒好，以体现鹅绒产品的高价值。羽绒质量的优劣并不以种类为依据。羽绒的蓬松度不仅取决于鹅鸭的养殖期，还与水禽的品种、养殖区域及生长环境有关，单纯说“鹅绒比鸭绒好”是不科学的。三是“含绒量100%”的说法误区。含绒量与充绒量是决定羽绒服质量的关键。充绒量则是指一件羽绒服填充的全部羽绒的重量，在标签上一般用克来标示。根据羽绒服装国家标准GB/T14272-2011，含绒量是指绒子和绒丝在羽毛羽绒中的含量百分比。按照国家纺织及皮革产品质量监督检验中心的解读，含绒量是决定羽绒羽毛质量优劣的最重要指标，含绒量越高的羽绒，保温隔热效果越好。市面上大部分羽绒服产品的含绒量标注为70%、80%、85%、90%等。而含绒量为100%的羽绒服是不存在的，而且如果含绒量低于50%就不能称其为“羽绒服”了。优质的羽绒服含绒量一般都是90%甚至达95%，国家标准中的最高含绒量也就是95%。四是免洗羽绒服误区。在销售中，卖家经常会把面料免清洗做为一个宣传卖点，消费者误认为免清洗就是面料脏污都不沾，更用不着清洗。其实，免洗羽绒服是一种新型的免洗面料，免洗羽绒服不是不需要洗，而是布料不容易沾染脏污，一般轻微的污渍都可以擦拭干净，但还是要注意羽绒服里衬面料标注问题。

注意购买验货自检羽绒质量环节不可少。消费者应仔细检查所购商品，从外观中去了解做工、标注等细节。此外，对内在填充物质量进行初步识别，一是“弹”看蓬松度，拿到羽绒服揿一下再松开，如果迅速回弹说明蓬松度好、含绒量高；二是“拍”，羽绒服里料应有防钻绒性能，拍拍就有羽绒窜出的质量难保；三是“闻”，紧贴羽绒服深呼吸闻里面，味道刺鼻的不要买。

线上选择羽绒服应首选品牌。目前，一些网红服饰品牌、小品牌、商标授权品牌、代工品牌较多，消费者很难了解其内在品质，消费者要防范销售中不实宣传，避免入坑。此外，消费者选择品牌和卖家，不仅产品质量要有保证，而且售后服务也要有保障。注意索要和保留购买赁证（截屏等资料），一旦发现问题，应及时与卖家和售后服务进行沟通。