江苏发布《贵金属及珠宝玉石饰品经营服务规范》
中国消费者报南京讯 为加强对黄金珠宝行业的江苏经营有效监管,更好化解“一口价”黄金、发布服务金饰以旧换新等消费纠纷,贵金规范让消费更加安全放心、属及饰品销售服务更加专业规范、珠宝行业规则更加透明清晰,玉石12月4日,江苏经营江苏省《贵金属及珠宝玉石饰品经营服务规范》(以下简称《规范》)发布暨南京市秦淮区“黄金珠宝放心购”LOGO亮标仪式在南京市举行。发布服务
江苏省消保委、贵金规范南京市市场监管局、属及饰品秦淮区市场监管局、珠宝江苏省黄金珠宝商会共同发布《规范》。玉石薛晶晶/摄
“《规范》对黄金珠宝行业经营主体的江苏经营销售行为提出了具体细致的要求。”秦淮区市场监管局党委书记、发布服务局长王鹏介绍说,贵金规范《规范》从经营规范、服务规范、佩戴保养指引3方面进行要求,特别要求明示消费者投诉集中的“一口价”黄金、以旧换新等内容,并提倡多渠道普及有关黄金珠宝饰品的佩戴、养护注意事项,填补了江苏省在该领域的空白,对保护消费者权益,提升服务质量,促进行业健康发展有着积极作用。
《规范》在黄金珠宝的售前、售中、售后环节涵盖细化了25个小点服务规范,特别针对容易产生纠纷的“一口价”产品进行了明确的标识要求。
在售前服务环节,商品宣传内容需真实有效,不能误导欺骗消费者,所有商品应标明销售方式,如一物一价、“一口价”等,并实行明码标价;不同计价方式销售的商品,尤其是不以质量为销售依据的贵金属饰品,应以标签等显著方式明示消费者。
在销售过程中,销售人员应准确介绍商品名称、价格、材质、质量、工艺特点、使用方法和注意事项等信息,尤其是特殊工艺加工的贵金属饰品和易碎裂、磨损的珠宝玉石饰品应做更详细的针对性介绍,不得采用模糊的概念误导消费者;“一口价”等不以质量为结算依据的贵金属饰品,要在标识中明示饰品材质、质量等信息,销售人员应介绍该商品的特殊性质;当消费者需要个性化定制时,销售人员应与其明确个性化定制的项目、流程、制作工期、定金支付等情况,采用订单等作为交易凭证,并告知消费者个性化定制商品是否可退货,以及能够提供的维修等售后服务,明示相关收费标准。
在售后服务方面,经营企业应制定相关售后服务条款,标明售后服务联系方式、服务项目、时间、收费标准、投诉渠道等信息,并将条款内容张贴在场所内或制作成说明书以明示;经营企业在进行维修等售后服务之前要告知消费者相关服务是否收费,并公示收费标准,对维修效果应提前与消费者沟通,如因工艺水平不够达不到理想维修效果,或者维修可能产生修理痕迹等情形;经营主体是否有商品调换、以旧换新制度都需要在售后服务条款中有详细、明确的表述,并在条款中明确调换或以旧换新服务的商品范围、要求、时间期限、地点、所需票据等材料要求等,如产生费用,也要明示收费范围和收费标准;若企业提供旧饰品回收服务,应制定有关回收结算方法,并检测旧饰品的相关材质、含量、等级等信息。
南京市秦淮区“黄金珠宝放心购”LOGO。资料图片
活动中,秦淮区“黄金珠宝放心购”LOGO同步发布,该标识经过广泛征集、创意设计、网络投票、专家点评等流程,融合了天平、钻石、爱心、秦淮代表建筑、手拉手等元素,宝庆银楼、南京新百、南京中央、金鹰国际、老凤祥门店、周大福门店6家单位成为首批获标单位。
江苏省消费者权益保护委员会副秘书长居上,南京市市场监管局副局长施冬咏,南京市消费者协会秘书长李国兴,以及南京质检院国家金银制品质量监督检验中心、江苏省工商联黄金珠宝商会等部门相关负责人参加活动。(薛晶晶)
责任编辑:张林保上一条:广西桂林持续推进燃气器具市场整治下一条:没有了友链
外链
互链
Copyright © 2023 Powered by
六合彩图库源码【购买联系电报bc3979】AC彩票网站源码|六合彩源码|彩票搭建|新中原六合彩源码|【网站bc9797.com】六合彩论坛源码【联系飞机bc3979】
sitemap
-
文章
3
-
浏览
8
-
获赞
554
热门推荐
-
White Mountaineering x adidas TERREX 球鞋联名登山鞋发售在即
潮牌汇 / 潮流资讯 / White Mountaineering x adidas TERREX 球鞋联名登山鞋发售在即2019年05月10日浏览:4783 伴随着夏圆明园的方壶胜境景点具体在哪里?有什么用?
想知道圆明园的方壶胜境景点具体在哪里?有什么用吗?此景是后代众多学者考证后公认的圆明园中最为宏伟美丽的建筑,是以人们想象中的仙山楼阁为题材而建造的,下面趣历史小编为大家详细介绍一下相关内容。文物景观方既然称帝无异于自绝于天下,为什么袁术还是称帝了?
三国(220年-280年)是中国历史上位于汉朝之后,晋朝之前的一段历史时期。这一个时期,先后出现了曹魏、蜀汉、东吴三个主要政权。那么下面趣历史小编就为大家带来关于东汉末年、群雄逐鹿,袁术却因称帝沦为笑圆明园四十景之一的万方安和有哪些特色?
众所周知圆明园不仅汇集了江南若干名园胜景,还移植了西方园林建筑,是我国古代园林的巅峰之作,那么圆明园四十景之一的万方安和有哪些特色?万方安和建筑平面呈“卍”字形,整个汉白玉建筑基座修建在水中,基座上建时尚服装杂志内容(时尚杂志服装搭配女装2020)
时尚服装杂志内容时尚杂志服装搭配女装2020)来源:时尚服装网阅读:1848介绍男人流行服饰及搭配的电子杂志1、《男人装》目标人群:雅皮 《男人装》开宗明义就是要做“男人的真性情杂志”,它大胆地说出了第三次哈尔科夫战役德详细经过是怎样的?最后谁赢了
目的1943年2月2日—3月3日战役目的是粉碎哈尔科夫方向德军“B”集团军群基本兵力,收复哈尔科夫工业区。战役代号为“星”。第三次哈尔科夫战役是德国南方集团军群在1943年2月19日至3月15日间在围圆明园中最早运用泰西水法的景点是哪个?
圆明园中最早运用泰西水法的景点是哪个?此景就是水木明瑟,它是圆明园四十景之一。位于后湖以北小园集聚区中央,在映水兰香东北,本景为仿扬州水竹居。室内用西洋式水力机构驱动风扇,是中国皇家园林中用“泰西水法第五届新财富最佳上市公司、第十四届中国上市公司投资者关系天马奖榜单揭晓 中国中铁斩获三项大奖
美联储降息预期升温,黄金能否突破僵局?!
汇通财经APP讯——本周黄金市场围绕多重宏观信号展开波动。现货黄金本周收于2631.77美元/盎司,本周下跌0.65%。近期美国非农就业报告引发市场热议,不仅对金价走势形成直接影响,也为未来美联储的政今日赛事:英超(曼联vs莱斯特城)
今日赛事:英超曼联vs莱斯特城)_足球 - 世界杯,欧洲杯,天下体育,足球,世界杯,篮球,羽球,乒乓球,球类, 棒球 ( 曼联,联赛 )www.ty42.com 日期:2023-03-06 00:0GANNI x New Balance 全新联名鞋款即将发售
潮牌汇 / 潮流资讯 / GANNI x New Balance 全新联名鞋款即将发售2023年08月11日浏览:3457 来自丹麦的时尚女装品牌 GANNI 与 Ne三国是历史上有名的乱世,但为何战争多为以少胜多?
三国(220年-280年)是中国历史上位于汉朝之后,晋朝之前的一段历史时期。这一个时期,先后出现了曹魏、蜀汉、东吴三个主要政权。那么下面趣历史小编就为大家带来关于三国时期,为什么会出现大量的以少胜多战北京:牛蛙、韭菜等20批次样品抽检不合格
根据《中华人民共和国食品安全法》等法律法规要求,以及北京市食品安全监督抽检计划和相应的抽检细则,北京市市场监督管理局组织抽检了粮食加工品,酒类,饮料,炒货食品及坚果制品,乳制品,速冻食品,蜂产品,蛋制赤壁大战的曹操帐下,有人能看出周瑜火攻的意图吗?
三国(220年-280年)是中国历史上位于汉朝之后,晋朝之前的一段历史时期。这一个时期,先后出现了曹魏、蜀汉、东吴三个主要政权。那么下面趣历史小编就为大家带来关于赤壁之战,曹操的谋士们,为什么集体沉默圆明园四十景之一的长春仙馆具体是干什么用的?
还不知道:圆明园四十景之一的长春仙馆具体是干什么用的?本景位于正大光明殿之西,茹古涵今之南。南邻园墙,四围山环水绕,是一处园中园式的建筑风景群。文物景观长春仙馆位于前湖西面,正大光明殿之西,茹古涵今之