陕西:创建“五个放心”旅游景区 源头化解消费纠纷
中国消费者报西安讯(记者徐文智)11月21日,五个放心记者从陕西省市场监管局获悉,陕西该局与陕西省文化和旅游厅决定在A级旅游景区开展以安全放心、创建质量放心、旅游价格放心、景区纠纷服务放心、化解维权放心“五个放心”为主要内容的消费放心消费创建活动,力争到2025年,五个放心陕西省范围内的陕西旅游景区消费品和服务质量全面提升,消费纠纷和解率达到95%以上,创建消费环境更加舒心放心。旅游
景区消费安全放心。景区纠纷旅游景区场地场所、化解设施设备、消费环境秩序等方面符合相关法律法规规定和国家安全标准,五个放心营运车辆、电梯、客运索道、大型游乐设施等无安全隐患。建立健全旅游安全制度,完善各类安全应急预案,从制度建设、人员、措施、设施维护和教育培训等方面抓好旅游安全管理,执行有关安全规定,落实安全责任,增强旅游安全事件应急处置能力。
景区消费质量放心。全面提升旅游景区商品质量,建立健全内部产品质量管理制度,严格执行国家有关商品进货检查验收、索证索票等制度。管理和服务质量口碑好、社会美誉度高,依法经营,无“三无”产品和质量不合格产品,无以次充好、缺斤少两等行为。
景区消费价格放心。商品价格、旅游服务收费价格、门票价格及其减免优惠政策符合国家有关法律法规规定。旅游景区门票、停车场、景区内交通工具、游乐设施等明码标价、收费明细具体,按照规定提供相应票据。货价相符,无价格欺诈、捆绑销售、强制消费等行为,旅游消费环境健康有序。
景区消费服务放心。健全消费服务和售后服务体系,服务的内容、质量符合国家、行业和地方标准。积极开展线下购物无理由退货活动,建立退货目录、台账,严格履行退货承诺。及时履行商品修理、重作、更换、退货等义务。做好“住”的服务,做到房源真实、价格真实、服务优。做好“行”的服务,不断改善游客集散中心、索道口、停车场等场所服务条件。做好“游”的服务,优化服务流程,提升游客满意度。
景区消费维权放心。旅游景区设立消费维权服务站并配备工作人员,快速高效处置消费纠纷,消费纠纷和解率达到95%以上。在旅游景区醒目位置公示消费维权服务站电话及位置,及时主动依法受理、处置消费投诉,对于景区游客的投诉力争现场解决。景区内经营者自觉践行承诺,积极主动和解消费纠纷,把消费纠纷矛盾化解在源头。
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我县开展2024年文化科技卫生“三下乡”活动
我县开展2024年文化科技卫生“三下乡”活动文章来源:民权网文章作者:吴杰责任编辑:薛皓点击数: 时间:2024-12-14 08:28 12月13日上午,民权县探未解之谜:太平天国“金龙殿”地下有没有宝藏?
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1644年3月19日,崇祯帝朱由检自缢身亡,大明王朝落下帷幕。崇祯帝虽然是亡国之君,但后人对他的评价很高,认为他勤于政事,非亡国之君,国君死社稷,死的壮烈,“即古之中兴令主,无以过之”!明朝灭亡根源不崇祯有一致命弱点 让他错过三次机会葬送江山
1644年3月19日,崇祯帝朱由检自缢身亡,大明王朝落下帷幕。崇祯帝虽然是亡国之君,但后人对他的评价很高,认为他勤于政事,非亡国之君,国君死社稷,死的壮烈,“即古之中兴令主,无以过之”!明朝灭亡根源不你的鞋柜有么?Converse 2018年度前十最佳鞋款排行榜公布!
潮牌汇 / 潮流资讯 / 你的鞋柜有么?Converse 2018年度前十最佳鞋款排行榜公布!2018年12月28日浏览:4617 眼看着 2018 马上就要过去,在今皇太极为何不爱貌美聪慧的庄妃偏独宠海兰珠
清宫剧的热播,对于有哪几个清朝皇帝是出了名的痴情,想必大家是耳熟能详了。皇太极的痴情,可谓是令海兰珠成为古代妃子得宠的最高境界。网络配图海兰珠高龄入宫,而且还是二婚,这在现在看来都会令人产生嫌隙更别说中国历史上的三大奇案 武则天为何要立无字碑
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三十的火,十五的灯,闹元宵,赏花灯,猜灯谜,是中国独有富有民族风格的民俗文娱活动形式,上元佳节正是月圆人团圆的日子,也是守万家灯火待春暖花开的时节,为深入学习贯彻党的二十大精神,铸牢中华民族共同中国奢侈品包包排行榜前十名(中国十大奢侈品排名包包)
中国奢侈品包包排行榜前十名中国十大奢侈品排名包包)来源:时尚服装网阅读:2728包包品牌排行榜前十名1、品牌包包排行榜前十名是LV路易威登、爱马仕、Prada普拉达、古驰Gucci、Armani阿玛尼南方航空加密乌鲁木齐库车往返航班
民航冬春航季,为进一步满足旅客出行需求,织密疆内航线网络,近日,南方航空将于加密乌鲁木齐往返库车航班,从每日一班增加至每日两班:新增进港航班CZ6871乌鲁木齐起飞时间为09:00,库车落地时间为10“人民至上、生命至上”阿克苏机场成功救助突发疾病旅客
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