江苏发布《贵金属及珠宝玉石饰品经营服务规范》
中国消费者报南京讯 为加强对黄金珠宝行业的江苏经营有效监管,更好化解“一口价”黄金、发布服务金饰以旧换新等消费纠纷,贵金规范让消费更加安全放心、属及饰品销售服务更加专业规范、珠宝行业规则更加透明清晰,玉石12月4日,江苏经营江苏省《贵金属及珠宝玉石饰品经营服务规范》(以下简称《规范》)发布暨南京市秦淮区“黄金珠宝放心购”LOGO亮标仪式在南京市举行。发布服务
江苏省消保委、贵金规范南京市市场监管局、属及饰品秦淮区市场监管局、珠宝江苏省黄金珠宝商会共同发布《规范》。玉石薛晶晶/摄
“《规范》对黄金珠宝行业经营主体的江苏经营销售行为提出了具体细致的要求。”秦淮区市场监管局党委书记、发布服务局长王鹏介绍说,贵金规范《规范》从经营规范、服务规范、佩戴保养指引3方面进行要求,特别要求明示消费者投诉集中的“一口价”黄金、以旧换新等内容,并提倡多渠道普及有关黄金珠宝饰品的佩戴、养护注意事项,填补了江苏省在该领域的空白,对保护消费者权益,提升服务质量,促进行业健康发展有着积极作用。
《规范》在黄金珠宝的售前、售中、售后环节涵盖细化了25个小点服务规范,特别针对容易产生纠纷的“一口价”产品进行了明确的标识要求。
在售前服务环节,商品宣传内容需真实有效,不能误导欺骗消费者,所有商品应标明销售方式,如一物一价、“一口价”等,并实行明码标价;不同计价方式销售的商品,尤其是不以质量为销售依据的贵金属饰品,应以标签等显著方式明示消费者。
在销售过程中,销售人员应准确介绍商品名称、价格、材质、质量、工艺特点、使用方法和注意事项等信息,尤其是特殊工艺加工的贵金属饰品和易碎裂、磨损的珠宝玉石饰品应做更详细的针对性介绍,不得采用模糊的概念误导消费者;“一口价”等不以质量为结算依据的贵金属饰品,要在标识中明示饰品材质、质量等信息,销售人员应介绍该商品的特殊性质;当消费者需要个性化定制时,销售人员应与其明确个性化定制的项目、流程、制作工期、定金支付等情况,采用订单等作为交易凭证,并告知消费者个性化定制商品是否可退货,以及能够提供的维修等售后服务,明示相关收费标准。
在售后服务方面,经营企业应制定相关售后服务条款,标明售后服务联系方式、服务项目、时间、收费标准、投诉渠道等信息,并将条款内容张贴在场所内或制作成说明书以明示;经营企业在进行维修等售后服务之前要告知消费者相关服务是否收费,并公示收费标准,对维修效果应提前与消费者沟通,如因工艺水平不够达不到理想维修效果,或者维修可能产生修理痕迹等情形;经营主体是否有商品调换、以旧换新制度都需要在售后服务条款中有详细、明确的表述,并在条款中明确调换或以旧换新服务的商品范围、要求、时间期限、地点、所需票据等材料要求等,如产生费用,也要明示收费范围和收费标准;若企业提供旧饰品回收服务,应制定有关回收结算方法,并检测旧饰品的相关材质、含量、等级等信息。
南京市秦淮区“黄金珠宝放心购”LOGO。资料图片
活动中,秦淮区“黄金珠宝放心购”LOGO同步发布,该标识经过广泛征集、创意设计、网络投票、专家点评等流程,融合了天平、钻石、爱心、秦淮代表建筑、手拉手等元素,宝庆银楼、南京新百、南京中央、金鹰国际、老凤祥门店、周大福门店6家单位成为首批获标单位。
江苏省消费者权益保护委员会副秘书长居上,南京市市场监管局副局长施冬咏,南京市消费者协会秘书长李国兴,以及南京质检院国家金银制品质量监督检验中心、江苏省工商联黄金珠宝商会等部门相关负责人参加活动。(薛晶晶)
责任编辑:张林保上一条:广西桂林持续推进燃气器具市场整治下一条:没有了友链
外链
互链
Copyright © 2023 Powered by
六合彩图库源码【购买联系电报bc3979】AC彩票网站源码|六合彩源码|彩票搭建|新中原六合彩源码|【网站bc9797.com】六合彩论坛源码【联系飞机bc3979】
sitemap
-
文章
647
-
浏览
18
-
获赞
16
热门推荐
-
哈弗茨:本赛季所有可能做错的都错了;新援要提高水平适应
德国天空体育独家专访切尔西多面手凯-哈弗茨。关于自己的膝盖伤情“我还没有达到100%的状态,但过去几天我又开始训练了。我的膝盖软骨也经常有问题,这就是为什么我没有参加和布伦特福德的比赛。但我希望周二能贵州队官方宣布换帅袁弋替换陈懋 原教练组多人及领队离任
贵州队官方宣布换帅袁弋替换陈懋 原教练组多人及领队离任_一线_一职_主教练www.ty42.com 日期:2021-11-27 21:31:00| 评论(已有316244条评论)前皇马主席泄密国米曾追逐C罗 卡卡称国米意甲最强
皇马球星C·罗纳尔多在去年夏天还有其他一些追逐者,但是他们的行动已经太晚了。前皇家马德里主席卡尔德隆透露,去年夏天,国际米兰和巴塞罗那都表现出对从曼联签下C·罗纳尔多的兴趣。葡萄牙明星C罗来到伯纳乌球上锦医院举行2018年医院感染暴发应急桌面演练
为进一步做好医院感染管理工作,检验各部门对医院感染暴发的应急处置能力、设备设施和防护用品的准备情况,发现不足及时调整完善,11月26日上午,上锦医院在血液内科示教室举行了一场医院感染暴发桌面应急演练。adidas Football 全新 NEMEZIZ 19 足球鞋发售在即~
潮牌汇 / 潮流资讯 / adidas Football 全新 NEMEZIZ 19 足球鞋发售在即~2019年05月06日浏览:3221 近日,阿迪达斯正式公布为球场乌鲁木齐市将召开理顺天然气价格机制听证会
天山网-新疆日报讯 4月7日,乌鲁木齐市发展和改革委员会市粮食和物资储备局)网站发布公告称,4月23日11时,将召开理顺天然气价格机制听证会。公告明确了此次听证会听证方案要点。按照国家“管CBA前瞻:吉林队vs辽宁队,辽宁队能否冲击八连胜
CBA前瞻:吉林队vs辽宁队,辽宁队能否冲击八连胜2023-01-16 16:05:24本场比赛将继续为大家带来2022-2023赛季CBA常规赛的精彩对决,北京时间2023年01月16日19:35分国家外汇局推出新举措优化贸易外汇业务管理
国家外汇管理局4月7日对外发布通知,推出6项政策举措优化外汇业务流程,进一步推进跨境贸易便利化,提升服务实体经济质效。从通知内容看,这6项政策措施主要包括优化外贸企业名录登记管理、便利企业跨境贸易外汇PUMA 2019 全新复古老爹鞋发售详情释出,更加适合夏季的配色!
潮牌汇 / 潮流资讯 / PUMA 2019 全新复古老爹鞋发售详情释出,更加适合夏季的配色!2019年05月09日浏览:5127 为了迎接夏季的到来,德国运动大牌PUNBA分析:公牛VS勇士,公牛在主场恐遭四连败
NBA分析:公牛VS勇士,公牛在主场恐遭四连败2023-01-15 18:37:212022-2023赛季NBA联赛将迎来:公牛VS勇士,公牛将在主场迎接勇士,这场比赛将在北京时间北京时间1月16日凌前皇马主席泄密国米曾追逐C罗 卡卡称国米意甲最强
皇马球星C·罗纳尔多在去年夏天还有其他一些追逐者,但是他们的行动已经太晚了。前皇家马德里主席卡尔德隆透露,去年夏天,国际米兰和巴塞罗那都表现出对从曼联签下C·罗纳尔多的兴趣。葡萄牙明星C罗来到伯纳乌球中央广播电视总台致信青岛联通感谢峰会直播保障
6月20日,中央广播电视总台致信青岛联通,对该公司在保障上合组织青岛峰会的晚宴、晚会以及相关新闻直播工作中的优质服务与专业精神表示感谢。工作人员在央视直播机房保障灯焰晚会直播感谢信中提出,本次青岛峰会陕西西安:强化网络交易监管 净化网络市场环境
中国消费者报西安讯记者徐文智)近日,记者从陕西省西安市市场监管局获悉,2024年,该局着力推动网络交易监管协调配合,集中整治网络市场突出问题,不断规范网络交易秩序,净化网络市场环境,努力推进该市网络经中粮地产关于董事辞职的公告
本公司及董事会全体成员保证信息披露的内容真实、准确和完整,没有虚假记载、误导性陈述或者重大遗漏。本公司董事会于2010年1月13日收到董事兼副董事长金家凯先生提交的书面辞呈。金家凯先生因届退休年龄辞去潜渊症新手快速发展指南
潜渊症新手快速发展指南36qq8个月前 (08-17)游戏知识57