江苏发布《贵金属及珠宝玉石饰品经营服务规范》
中国消费者报南京讯 为加强对黄金珠宝行业的江苏经营有效监管,更好化解“一口价”黄金、发布服务金饰以旧换新等消费纠纷,贵金规范让消费更加安全放心、属及饰品销售服务更加专业规范、珠宝行业规则更加透明清晰,玉石12月4日,江苏经营江苏省《贵金属及珠宝玉石饰品经营服务规范》(以下简称《规范》)发布暨南京市秦淮区“黄金珠宝放心购”LOGO亮标仪式在南京市举行。发布服务
江苏省消保委、贵金规范南京市市场监管局、属及饰品秦淮区市场监管局、珠宝江苏省黄金珠宝商会共同发布《规范》。玉石薛晶晶/摄
“《规范》对黄金珠宝行业经营主体的江苏经营销售行为提出了具体细致的要求。”秦淮区市场监管局党委书记、发布服务局长王鹏介绍说,贵金规范《规范》从经营规范、服务规范、佩戴保养指引3方面进行要求,特别要求明示消费者投诉集中的“一口价”黄金、以旧换新等内容,并提倡多渠道普及有关黄金珠宝饰品的佩戴、养护注意事项,填补了江苏省在该领域的空白,对保护消费者权益,提升服务质量,促进行业健康发展有着积极作用。
《规范》在黄金珠宝的售前、售中、售后环节涵盖细化了25个小点服务规范,特别针对容易产生纠纷的“一口价”产品进行了明确的标识要求。
在售前服务环节,商品宣传内容需真实有效,不能误导欺骗消费者,所有商品应标明销售方式,如一物一价、“一口价”等,并实行明码标价;不同计价方式销售的商品,尤其是不以质量为销售依据的贵金属饰品,应以标签等显著方式明示消费者。
在销售过程中,销售人员应准确介绍商品名称、价格、材质、质量、工艺特点、使用方法和注意事项等信息,尤其是特殊工艺加工的贵金属饰品和易碎裂、磨损的珠宝玉石饰品应做更详细的针对性介绍,不得采用模糊的概念误导消费者;“一口价”等不以质量为结算依据的贵金属饰品,要在标识中明示饰品材质、质量等信息,销售人员应介绍该商品的特殊性质;当消费者需要个性化定制时,销售人员应与其明确个性化定制的项目、流程、制作工期、定金支付等情况,采用订单等作为交易凭证,并告知消费者个性化定制商品是否可退货,以及能够提供的维修等售后服务,明示相关收费标准。
在售后服务方面,经营企业应制定相关售后服务条款,标明售后服务联系方式、服务项目、时间、收费标准、投诉渠道等信息,并将条款内容张贴在场所内或制作成说明书以明示;经营企业在进行维修等售后服务之前要告知消费者相关服务是否收费,并公示收费标准,对维修效果应提前与消费者沟通,如因工艺水平不够达不到理想维修效果,或者维修可能产生修理痕迹等情形;经营主体是否有商品调换、以旧换新制度都需要在售后服务条款中有详细、明确的表述,并在条款中明确调换或以旧换新服务的商品范围、要求、时间期限、地点、所需票据等材料要求等,如产生费用,也要明示收费范围和收费标准;若企业提供旧饰品回收服务,应制定有关回收结算方法,并检测旧饰品的相关材质、含量、等级等信息。
南京市秦淮区“黄金珠宝放心购”LOGO。资料图片
活动中,秦淮区“黄金珠宝放心购”LOGO同步发布,该标识经过广泛征集、创意设计、网络投票、专家点评等流程,融合了天平、钻石、爱心、秦淮代表建筑、手拉手等元素,宝庆银楼、南京新百、南京中央、金鹰国际、老凤祥门店、周大福门店6家单位成为首批获标单位。
江苏省消费者权益保护委员会副秘书长居上,南京市市场监管局副局长施冬咏,南京市消费者协会秘书长李国兴,以及南京质检院国家金银制品质量监督检验中心、江苏省工商联黄金珠宝商会等部门相关负责人参加活动。(薛晶晶)
责任编辑:张林保上一条:广西桂林持续推进燃气器具市场整治下一条:没有了友链
外链
互链
Copyright © 2023 Powered by
六合彩图库源码【购买联系电报bc3979】AC彩票网站源码|六合彩源码|彩票搭建|新中原六合彩源码|【网站bc9797.com】六合彩论坛源码【联系飞机bc3979】
sitemap
-
文章
9
-
浏览
1
-
获赞
5
热门推荐
-
时尚服装展会信息(服装行业展览会)
时尚服装展会信息服装行业展览会)来源:时尚服装网阅读:1386西博城2021年有哪些展会成都国际汽车展览会简称:成都车展)于2021年8月29日-9月7日在中国西博国际博览城隆重举行,主题定为潮动蓉城空中瑜伽有体重限制吗 不过度肥胖就行
空中瑜伽有体重限制吗 不过度肥胖就行时间:2022-05-31 12:44:59 编辑:nvsheng 导读:空中瑜伽的承重是非常坚固的,一般来说没什么限制,只要不是太严重的肥胖其实都可以练空中瑜西瓜可以放多长时间 什么样的西瓜耐储存
西瓜可以放多长时间 什么样的西瓜耐储存时间:2022-05-31 12:46:55 编辑:nvsheng 导读:西瓜是一种我们大家都非常喜欢吃的水果,通常我们在购买西瓜的时候是买一整个,但是这样一枫叶能做贺卡还能做什么?枫叶能治什么病?
枫叶能做贺卡还能做什么?枫叶能治什么病?时间:2022-06-01 13:11:37 编辑:nvsheng 导读:红了的枫叶有一种别具一格的美感,很多人喜欢在枫叶红了的时候去赏一赏枫叶的美景,其实北京:牛蛙、韭菜等20批次样品抽检不合格
根据《中华人民共和国食品安全法》等法律法规要求,以及北京市食品安全监督抽检计划和相应的抽检细则,北京市市场监督管理局组织抽检了粮食加工品,酒类,饮料,炒货食品及坚果制品,乳制品,速冻食品,蜂产品,蛋制立冬能出门吗 立冬出门好吗
立冬能出门吗 立冬出门好吗时间:2022-05-30 12:33:53 编辑:nvsheng 导读:立冬是我国的重要节气之一,这个节气的气候比较寒,尤其是在北方地区。我国的每个节气都有很多习俗,那2018年雨水多吗 2018年雨水预测
2018年雨水多吗 2018年雨水预测时间:2022-05-29 11:29:52 编辑:nvsheng 导读:我国每年的降水情况都是不一样的,降水量的多少直接影响农作物的生长和当地的天气情况。那山东空管分局技术保障部打响2021数字化转型第一枪
中国民用航空网通讯员张晓宁报道:山东空管分局技术保障部计算机室作为部门数字化转型的前沿阵地,能否成功迈出第一步意义非凡。因数字化转型涉及方面太广,如何正确选择一个合适的突破口至关重要。经多次与部领导商美潮 Stussy 2019 夏季系列 Lookbook 赏析
潮牌汇 / 潮流资讯 / 美潮 Stussy 2019 夏季系列 Lookbook 赏析2019年05月09日浏览:3576 日前,美潮 Stussy在为春季系列添加了深圳空管站气象台开展线上防暴雨专项应急演练
文/图 冯锡斌、莫明豪、余岸雄)据最新气象预测,未来几天受锋面低槽影响,广东省6月21日起将有一次强降水过程,为更好地应对强天气的来临,提前做好各项气象保障工作部署,6月18日上午,深圳空管站气象台采姚启圣奴才是怎样炼成的 其一生因何三起三落
姚启圣的一生都充满着传奇的色彩,他是一个直性子的人,曾经藐视朝中的大臣,但是后来他却成了康熙手下一个最忠实的“奴才”,姚启圣为什么会有这样的改变呢,姚启圣奴才是怎样炼成的呢?姚启圣一直对康熙很衷心,并中秋节吃石榴吗?中秋节吃石榴有什么寓意?
中秋节吃石榴吗?中秋节吃石榴有什么寓意?时间:2022-05-29 11:31:41 编辑:nvsheng 导读:中秋节是团圆的日子,我们都知道中秋节这天有着吃月饼赏月的传统,那么你知道中秋节还有潮牌 ILOVECHOC x 神奇宝贝 2019 联名 T恤系列发售
潮牌汇 / 潮流资讯 / 潮牌 ILOVECHOC x 神奇宝贝 2019 联名 T恤系列发售2019年05月08日浏览:7034 今年 1 月,中国原创青春女装 IL东林党赵南星与在反腐败上做出什么贡献?
赵南星在明朝后期的政坛上可以说是一个相当有声望的人物。追究其中的原因,除了他博学多识、赋有文才、清廉正直这些官员有具备的品格之外,恐怕要说他与东林党密切的关系也是其中一个非常重要的原因,赵南星是东林党吃西瓜会拉红色大便吗 吃西瓜会长痘痘吗
吃西瓜会拉红色大便吗 吃西瓜会长痘痘吗时间:2022-05-31 12:47:20 编辑:nvsheng 导读:西瓜是一种非常受欢迎的水果,而西瓜是一种凉性的水果,吃了不会导致上火,但是有人觉得吃