江苏发布《贵金属及珠宝玉石饰品经营服务规范》
中国消费者报南京讯 为加强对黄金珠宝行业的江苏经营有效监管,更好化解“一口价”黄金、发布服务金饰以旧换新等消费纠纷,贵金规范让消费更加安全放心、属及饰品销售服务更加专业规范、珠宝行业规则更加透明清晰,玉石12月4日,江苏经营江苏省《贵金属及珠宝玉石饰品经营服务规范》(以下简称《规范》)发布暨南京市秦淮区“黄金珠宝放心购”LOGO亮标仪式在南京市举行。发布服务
江苏省消保委、贵金规范南京市市场监管局、属及饰品秦淮区市场监管局、珠宝江苏省黄金珠宝商会共同发布《规范》。玉石薛晶晶/摄
“《规范》对黄金珠宝行业经营主体的江苏经营销售行为提出了具体细致的要求。”秦淮区市场监管局党委书记、发布服务局长王鹏介绍说,贵金规范《规范》从经营规范、服务规范、佩戴保养指引3方面进行要求,特别要求明示消费者投诉集中的“一口价”黄金、以旧换新等内容,并提倡多渠道普及有关黄金珠宝饰品的佩戴、养护注意事项,填补了江苏省在该领域的空白,对保护消费者权益,提升服务质量,促进行业健康发展有着积极作用。
《规范》在黄金珠宝的售前、售中、售后环节涵盖细化了25个小点服务规范,特别针对容易产生纠纷的“一口价”产品进行了明确的标识要求。
在售前服务环节,商品宣传内容需真实有效,不能误导欺骗消费者,所有商品应标明销售方式,如一物一价、“一口价”等,并实行明码标价;不同计价方式销售的商品,尤其是不以质量为销售依据的贵金属饰品,应以标签等显著方式明示消费者。
在销售过程中,销售人员应准确介绍商品名称、价格、材质、质量、工艺特点、使用方法和注意事项等信息,尤其是特殊工艺加工的贵金属饰品和易碎裂、磨损的珠宝玉石饰品应做更详细的针对性介绍,不得采用模糊的概念误导消费者;“一口价”等不以质量为结算依据的贵金属饰品,要在标识中明示饰品材质、质量等信息,销售人员应介绍该商品的特殊性质;当消费者需要个性化定制时,销售人员应与其明确个性化定制的项目、流程、制作工期、定金支付等情况,采用订单等作为交易凭证,并告知消费者个性化定制商品是否可退货,以及能够提供的维修等售后服务,明示相关收费标准。
在售后服务方面,经营企业应制定相关售后服务条款,标明售后服务联系方式、服务项目、时间、收费标准、投诉渠道等信息,并将条款内容张贴在场所内或制作成说明书以明示;经营企业在进行维修等售后服务之前要告知消费者相关服务是否收费,并公示收费标准,对维修效果应提前与消费者沟通,如因工艺水平不够达不到理想维修效果,或者维修可能产生修理痕迹等情形;经营主体是否有商品调换、以旧换新制度都需要在售后服务条款中有详细、明确的表述,并在条款中明确调换或以旧换新服务的商品范围、要求、时间期限、地点、所需票据等材料要求等,如产生费用,也要明示收费范围和收费标准;若企业提供旧饰品回收服务,应制定有关回收结算方法,并检测旧饰品的相关材质、含量、等级等信息。
南京市秦淮区“黄金珠宝放心购”LOGO。资料图片
活动中,秦淮区“黄金珠宝放心购”LOGO同步发布,该标识经过广泛征集、创意设计、网络投票、专家点评等流程,融合了天平、钻石、爱心、秦淮代表建筑、手拉手等元素,宝庆银楼、南京新百、南京中央、金鹰国际、老凤祥门店、周大福门店6家单位成为首批获标单位。
江苏省消费者权益保护委员会副秘书长居上,南京市市场监管局副局长施冬咏,南京市消费者协会秘书长李国兴,以及南京质检院国家金银制品质量监督检验中心、江苏省工商联黄金珠宝商会等部门相关负责人参加活动。(薛晶晶)
责任编辑:张林保上一条:广西桂林持续推进燃气器具市场整治下一条:没有了友链
外链
互链
Copyright © 2023 Powered by
六合彩图库源码【购买联系电报bc3979】AC彩票网站源码|六合彩源码|彩票搭建|新中原六合彩源码|【网站bc9797.com】六合彩论坛源码【联系飞机bc3979】
sitemap
-
文章
96
-
浏览
8
-
获赞
2366
热门推荐
-
哈兰德 处子赛季已是传奇
如何评价现在的哈兰德?知名转会记者罗马诺,在挪威小伙以35球打破英超单赛季进球纪录之后这样写道:“处子赛季,已是传奇。”这个评价恰如其分。3比0击败西汉姆联的比赛,哈兰德破门得分收获联赛第35球,他就在刘备夺取曹操兵马袭取徐州时,曹操为何是措手不及的?
三国(220年-280年)是中国历史上位于汉朝之后,晋朝之前的一段历史时期。这一个时期,先后出现了曹魏、蜀汉、东吴三个主要政权。那么下面趣历史小编就为大家带来关于刘备率曹军讨袁,随后夺军袭占徐州,为何如果夷陵之战得以避免,诸葛亮北伐时会有所不同吗?
三国(220年-280年)是中国历史上位于汉朝之后,晋朝之前的一段历史时期。这一个时期,先后出现了曹魏、蜀汉、东吴三个主要政权。那么下面趣历史小编就为大家带来关于夷陵之战中,刘备的损失有多大,这给诸葛究竟是因为什么原因,使得姜维忘记了诸葛亮的叮嘱?
三国(220年-280年)是中国历史上位于汉朝之后,晋朝之前的一段历史时期。这一个时期,先后出现了曹魏、蜀汉、东吴三个主要政权。那么下面趣历史小编就为大家带来关于诸葛亮临终让姜维注意阴平小道,为何他没宇墨轩时尚服装(宇墨书楼)
宇墨轩时尚服装宇墨书楼)来源:时尚服装网阅读:1386急!!!想给今年十月份出生的男宝宝起名,姓宇文,要四个字的,按五行...子涵取自`子部京涵`寓意: 拥有光明的前途与博大的胸怀。)说句实话,取名确蜀汉都有哪些武将不服关羽?而最不服他的人又是谁?
三国(220年-280年)是中国历史上位于汉朝之后,晋朝之前的一段历史时期。这一个时期,先后出现了曹魏、蜀汉、东吴三个主要政权。那么下面趣历史小编就为大家带来关于谁是最不服关羽的人的详细介绍,一起来看曼城球员大名单介绍,曼城现在的球员及其号码
曼城球员大名单介绍,曼城现在的球员及其号码2024-02-16 17:48:46曼城球员大名单介绍曼城队员名单如下:门将:31-埃德森、18-奥尔特加、33-卡森。后卫:3-鲁本-迪亚斯、6-阿克、7险些扳平!迪亚斯左路内切连续过人,弧顶打门偏出
03月11日讯 英超第28轮天王山之战,利物浦主场对阵曼城。第42分钟,迪亚斯左路内切连续过人,弧顶打门偏出,险些扳平比分!标签:利物浦曼城波切蒂诺再就业,他能把“车子”开回正道吗?
尽管全世界都知道兰帕德二进宫切尔西担任临时主帅是救急和背锅的,但他上任至今球队惨遭各项赛事五连败,期间仅打进1球,这样的成绩实在令人难以接受。自1993年至今,蓝军就没这么惨过,球队成绩跌入谷底,高层李严和诸葛亮本是一文一武的搭档,为何却变成了对手?
三国(220年-280年)是中国历史上位于汉朝之后,晋朝之前的一段历史时期。这一个时期,先后出现了曹魏、蜀汉、东吴三个主要政权。那么下面趣历史小编就为大家带来关于李严被废黜的详细介绍,一起来看看吧!在像陈宫这样的谋士,为什么会选择吕布而不是刘备?
三国(220年-280年)是中国历史上位于汉朝之后,晋朝之前的一段历史时期。这一个时期,先后出现了曹魏、蜀汉、东吴三个主要政权。那么下面趣历史小编就为大家带来关于陈宫足智多谋,为何宁可去辅佐吕布,也不《三国演义》中有一位曲阿小将,这位人物究竟是谁?
三国(220年-280年)是中国历史上位于汉朝之后,晋朝之前的一段历史时期。这一个时期,先后出现了曹魏、蜀汉、东吴三个主要政权。那么下面趣历史小编就为大家带来关于在神亭岭帮助太史慈的小将,为何神龙见首克洛普:热刺现在是一只受伤的狮子,比寻常时候会更加危险
4月30日讯 英超第34轮比赛,利物浦主场对阵热刺。赛前,克洛普接受了采访。关于热刺克洛普:“热刺最近状态不佳,不过这也让他们更加危险。”关于若塔“他被撞了一下,他已经准备好,但是不能训练,所以我们给曹操的80万大军:真实与夸张之间
在中国古代历史上,三国时期是一个充满战争与英雄的时代。其中,曹操作为魏国的奠基人,以其强大的军事力量和卓越的政治智慧而著称。然而,关于曹操的80万大军,一直存在着争议。这个数字到底有多少水分?本文将通曹操是如何运用政治、军事手腕,拆散了孙刘联盟?
三国(220年-280年)是中国历史上位于汉朝之后,晋朝之前的一段历史时期。这一个时期,先后出现了曹魏、蜀汉、东吴三个主要政权。那么下面趣历史小编就为大家带来关于孙刘联盟看似牢固,是如何被曹操瓦解的详