福建省厦门市消保委点评健身服务领域八大不公平格式条款
中国消费者报报道(记者张文章)健身房的福建“套路”,成为许多消费者的省厦身服式条“痛点”。日前,门市福建省厦门市消保委联合厦门市市场监管局开展不公平格式合同条款点评活动,消保组织11名律师对厦门10家健身机构涉嫌不公平的委点务领格式合同条款进行点评,总结发现健身机构格式合同存在8方面问题。评健平格
此次点评涉及的福建厦门本地健身机构包括迈菲健身、群真(厦门)健身、省厦身服式条吾量(厦门)健身、门市形馆健身、消保健体无极、委点务领快快智能健身、评健平格博肯健身、福建PII沉浸式健身、省厦身服式条古德菲力健身、门市思克迈斯健身等,被点评合同来源于特定门店,不涉及全部连锁机构。组织福建信实律师事务所邱兴亮,福建信实律师事务所游钰,福建信实律师事务所韩雪明,上海锦天城(厦门)律师事务所何海欧、北京大成(厦门)律师事务所曾春华,福建重宇合众律师事务所曾健、黄海、陈福猛,福建天衡联合律师事务所郭跃元、陈勇、吕良怡11位律师进行点评。
利用格式条款减轻或免除保管消费者物品的义务
条款:本会所设有物品存储柜,会员的物品请自带锁存于存储柜内,公司只是提供一个存放空间,并不承担保管义务,会员应当对存储柜内的物品自行负责。会员应妥善保管好自己的随身携带物品,如有发生遗失或损坏,会员承诺并同意自行负责,若会员造成第三人财物遗失或损坏的,会员自行承担赔偿责任,公司在任何情况下都不对个人财物遗失或损坏负责。所有按日计算的更衣柜都应在当日离开前清空。过夜的财物视作遗弃物。此类遗弃财物,如在两星期内无人领取,本会所将有权自行处理。
点评:现实生活中,数量不菲的消费者与健身会所签订入会协议、缴纳会费。按照健身会所的“着装要求”,消费者往往需要存放衣物及随身物品。健身会所有义务提供物品存储柜满足消费者合理需求,在明确告知消费者自带锁存于物品存储柜的情形下,健身会所一方面应当确保物品存储柜设置合理、安全牢靠,另一方面负有妥善看管物品存储柜的义务,包括但不限于依法安装监控设备、安排工作人员巡查等;此外,还应当在醒目位置张贴提示语,告知消费者妥善保管随身物品。《消费者权益保护法》第七条第(一)款规定:消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。第十八条规定:经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求。对可能危及人身、财产安全的商品和服务,应当向消费者作出真实的说明和明确的警示,并说明和标明正确使用商品或者接受服务的方法以及防止危害发生的方法。因此,因物品存储柜存在问题或未妥善看管物品存储柜以及其他可归责于健身会所的原因,导致消费者财物遗失、损坏的,健身会所不能以“只是提供一个存放空间”为由推卸责任。综上,健身会所该等格式条款,旨在减轻、免除自身责任,内容不公平、不合理,有损消费者合法权益。
利用格式条款减轻或免除安全保障义务
条款:若您在签订本协议之前未向场馆告知真实身体状况,那么本协议的会籍期限内在本场馆所造成的运动损害,应自负不利后果,场馆已在前述充分履行提前告知义务,请您按场馆规定履行您在本协议中应尽的义务,否则自行承担不利后果。
点评:首先:根据《民法典》相关规定,宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者,未尽到安全保障义务,造成他人损害的,应当承担侵权责任。因第三人的行为造成他人损害的,由第三人承担侵权责任;经营者、管理者或者组织者未尽到安全保障义务的,承担相应的补充责任。经营者、管理者或者组织者承担补充责任后,可以向第三人追偿。据此,公共场所的经营者、管理者对消费者负有基本的安全保障义务,即便消费者自身未履行告知义务,存在过错,可以相应减轻商家责任,但亦不能就此免除商家应当负有的法定义务。该条约定涉嫌免除经营者自身法定责任,加重消费者义务之情形。其次,根据《民法典》相关规定,格式条款是当事人为了重复使用而预先拟定,并在订立合同时未与对方协商的条款。采用格式条款订立合同的,提供格式条款的一方应当遵循公平原则确定当事人之间的权利和义务,并采取合理的方式提示对方注意免除或者减轻其责任等与对方有重大利害关系的条款,按照对方的要求,对该条款予以说明。提供格式条款的一方未履行提示或者说明义务,致使对方没有注意或者理解与其有重大利害关系的条款的,对方可以主张该条款不成为合同的内容。据此,上述约定系与消费者有重大利害关系的条款,在签订前,应以加粗字体、下划线、专门说明等合理方式向消费者作出提示。
变相强制消费者转店消费
条款:若本俱乐部因故迁址或关闭,会员可以选择由本公司所属的其他健身俱乐部继续服务直到服务期满。
点评:消费者一般会选择于自身方便地点的健身馆健身。健身馆与会员之间成立服务合同不仅包括了健身价位和时间,也应约定健身服务地点。健身馆因迁址或关闭导致健身地点变更将严重影响会员健身服务的便利性,甚至导致健身服务无法继续进行。服务地点的变更属于对合同实质性条款进行变更。在会员不同意去其他分店继续锻炼的情况下,健身馆应该予以退款处理,甚至可能还要承担一部分违约责任。健身馆直接约定在其迁址或关闭的情况下,会员只能选择其他分店健身,限制了消费者服务选择权利,严重损害了消费者利益,不合理也不合法。
消费者不得退款或退款转让规则不合理
条款:亦明白自己付予运动馆一切款项将不获得退还或转让且逾期作废。
点评:对于消费者办卡预付款消费模式,依据《消费者权益保护法》第十六条规定,商家“不得设定不公平、不合理的交易条件,不得强制交易”。此处,商家设定了“款项不退还”“不转让”“逾期作废”等既不公平又不合理的强制交易方式显然违反法律规定,应属于无效条款。
消费者因使用不当造成健身器械损坏,赔偿金额不合理
条款:在使用器械时,应轻拿轻放,用后放回原处。会员因使用不当造成健身器械损坏,应照价赔偿;会员因故意造成健身器械损坏的,应按原价的双倍赔偿。
点评:该条款涉及会员使用健身器械的具体规则以及损坏器械时的责任问题。一般来说,规定会员在使用不当而损坏器械时承担相应的赔偿责任是合理的,但该条款规定:“会员因故意造成健身器械损坏的,应按原价的双倍赔偿。”仅仅因为会员的主观状态为故意而要求进行双倍赔偿责任在法律上并无依据,片面加重了会员作为消费者的责任,涉嫌违反《消费者权益保护法》第二十六条禁止经营者利用格式条款加重消费者责任的有关规定。
健身项目增减及商家活动均以现场实际为准,商家未来的单方公告等对消费者有约束力
条款:甲方应当关注乙方通过线上APP、公众号、手机短信等发布的各项公告、通知、声明等信息,该等信息作为本协议的组成部分,对本协议各方均具有法律约束力。
点评:该格式条款规定,商家未来的、单方的公告、通知、声明对消费者有约束力。该条款侵害了消费者的自主选择权和公平交易权。任何合同条款的变更,不得单方变更,均应得到合同双方确认,方具有法律约束力。商家无权单方要求消费者以新的方式接受服务。根据《消费者权益保护法》第二十六条的规定:“经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式,作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定,不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。格式条款、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的,其内容无效。”若商家以公告、通知、声明等作出排除或限制消费者权利、减轻或免除商家责任、加重消费者责任的,应属无效。
格式条款约定消费者同意商家发送重要告知、促销广告等宣传信息
条款:会员同意俱乐部及工作人员可向其手机发送有关俱乐部的重要告知,促销活动的广告、宣传短信。本俱乐部对外发布的促销活动广告、宣传单仅供参考,不作为会员提出额外要求的依据。
点评:《广告法》第四十三条规定,任何单位或者个人未经当事人同意或者请求,不得向其住宅、交通工具等发送广告,也不得以电子信息方式向其发送广告。以电子信息方式发送广告的,应当明示发送者的真实身份和联系方式,并向接收者提供拒绝继续接收的方式。《通信短信息服务管理规定》第十八条亦规定,短信息服务提供者、短信息内容提供者未经用户同意或者请求,不得向其发送商业性短信息。用户同意后又明确表示拒绝接收商业性短信息的,应当停止向其发送。短信息服务提供者、短信息内容提供者请求用户同意接收商业性短信息的,应当说明拟发送商业性短信息的类型、频次和期限等信息。用户未回复的,视为不同意接收。用户明确拒绝或者未回复的,不得再次向其发送内容相同或者相似的短信息。依据上述规定,会员有权选择同意与否接收俱乐部信息。而该条款直接约定会员必须同意接收其发送的促销广告、宣传信息等,明显违法。另外,该条款约定其发布的促销信息等不能作为会员提出相应要求的依据也不合法。俱乐部发出的促销信息内容符合要约规定的,视为其向会员发出的要约,一经会员承诺合同成立。健身馆不得无故拒绝履行其促销信息中说明的促销优惠。
过度收集消费者信息
条款:通过会所入会资格认可,出示有效身份证明,如实签名填写申请资料,缴纳项目卡费用,并拍摄照片及指纹,即可成为会员。
点评:依据《个人信息保护法》第六条的规定,“处理个人信息应当具有明确、合理的目的,并应当与处理目的直接相关,采取对个人权益影响最小的方式。收集个人信息,应当限于实现处理目的的最小范围,不得过度收集个人信息”。在办卡消费、仅限办卡个人使用的消费模式中,消费者出示身份证件和拍摄照片就足以满足商家识别用卡人的需要,再采集消费者指纹,属过度收集个人信息,应属不当。
责任编辑:游婕上一条:福建省厦门市消保委点评健身私教课程领域不公平格式条款下一条:甘肃临泽:打通住宅小区停车收费“堵点”
友链
外链
互链
Copyright © 2023 Powered by
六合彩图库源码【购买联系电报bc3979】AC彩票网站源码|六合彩源码|彩票搭建|新中原六合彩源码|【网站bc9797.com】六合彩论坛源码【联系飞机bc3979】
sitemap
-
文章
34726
-
浏览
17168
-
获赞
33826
热门推荐
-
两款经典文字冒险游戏明年3月推出重制版
MAGES.宣布旗下Infinity系列经典作品《Ever 17》和《Never 7》的高清重制版将于2025年3月6日登陆Switch和PS4平台! Switch平台还将推出包含两款游戏的合集版——【项目管理 效益提升】强化成本体系建设 提升项目效益水平
持续加大物资设备管控力度,拓展管控思路和手段,不断降低项目材料和机械费用消耗水平。 1.完善采购管理体制。按股份公司“两级集中采购、三级法人采购管控、四级职能管理”的管理体制要求,主要物资、大宗焦点报道:两会快讯
(资料图片)上证报中国证券网讯(记者李苑)“大力发展生物质能对于推动绿色能源结构替换具有重要意义,也是推进农业绿色发展、建设美丽乡村的有力支撑。”全国人大代表、九洲集团董事长李寅对上海证券报记者表示,小男孩与蝎子的故事,小男孩与蝎子的故事寓意
小男孩与蝎子的故事,小男孩与蝎子的故事寓意misanguo 寓言故事, 睡前故事 01-25中欧就电动汽车反补贴案价格承诺方案磋商仍在进行
商务部新闻发言人何亚东28日表示,按照中欧双方达成的原则共识,中欧技术团队围绕电动汽车反补贴案价格承诺解决方案开展了密集磋商,经过艰苦努力,取得一定进展。目前磋商仍在进行中。在当天举行的商务部例行新闻《怪物猎人:崛起》钢之厚龙鳞怎么获得
《怪物猎人:崛起》钢之厚龙鳞怎么获得36qq8个月前 (08-18)游戏知识53棣栦釜5G鎵嬫満閫氳瘽涓婃捣鎷ㄩ€ 闈掑矝鍏ヤ笅涓€鎵瑰煄甯傚悕鍗昣涓浗灞变笢缃慱闈掑矝
銆€銆€3鏈?0鏃ワ紝涓浗绉诲姩闆嗗洟涓庝笂娴峰競鏀垮簻鍏卞悓瀹e竷锛屼笂娴锋垚涓哄叏鍥介涓腑鍥界Щ鍔?G璇曞晢鐢ㄥ煄甯傦紝宸ヤ綔浜哄憳鐜板満鎷ㄩ€氫簡棣栦釜5G鎵嬫満瀵硅瘽锛屽悓鏃跺甯?ld自贸芯红盘?TA用实力代言!
“山东自贸区青岛片区挂牌运行2个月(截至10月30日),新注册国内外企业900多家,20多家金融机构入驻,启动产业项目78个,总投资869亿元。”(信息来源:山东新闻网)这一串大牌时尚小众服装(小众品牌时装)
大牌时尚小众服装小众品牌时装)来源:时尚服装网阅读:1243有哪些设计时尚但穿出去不会是爆款的衣服品牌?以纯 这个品牌是大家比较了解的,印象最深刻的是,店面会设置两层,一层为男装,另一层就是女装。以纯洛克王国菲菲:自由与梦想的传奇之旅
菲菲是腾讯游戏洛克王国中的宠物,外貌美丽,具体信息请查看洛克官网或者联系洛克官方客服了解。洛克王国菲菲:自由与梦想的传奇之旅亲爱的读者们,你是否也曾梦想过在神秘而充满魔法的洛克王国中,寻找那独特的自由工商银行青岛分行开展“岗位学雷锋 奉献有你我 捐植爱心树”义务植树活动
中国山东网青岛3月13日讯早春三月,莺歌燕舞、草长莺飞,正是植树好时节。为了共创绿色家园,人人共创生态环境,构建绿色地球。近日,工商银行青岛分行辖内营业部携手青岛天山小学在崂山仰口开展以“《沙丘2》美国内地第二周票房4600万 全球票房逼4亿美元
根据《好莱坞报道》,丹尼斯·维伦纽瓦执导的科幻巨制续作《沙丘2》上周末美国内地票房收入为 4600 万美元,目前全球票房估计为 3.765 亿美元。虽然第二周表现强劲,但媒体指出《功夫熊猫4》以 58土耳其时尚服装图片(土耳其风格穿搭)
土耳其时尚服装图片土耳其风格穿搭)来源:时尚服装网阅读:2827defacto品牌是那个国家的牌子?怎么样?1、我们以前认为20英寸的16:10格式的显示器事实上已经成为德国零售业的通用标准。不管怎样华西上锦健康快车走进斯坦福幼儿园
为进一步践行党的十九大精神,强化幼儿园教师安全意识,科普幼儿急救知识,帮助学校做好儿童健康成长工作,7月26日下午13:00,上锦机关后勤党支部、团总支组织华西上锦健康快车走进成都金牛区斯坦福幼儿园开《辐射》电视剧导演直言 讨好游戏玩家是件徒劳无功之事
备受玩家们期待的《辐射》电视剧即将于 4 月 11 日首播,日前导演乔纳森·诺兰在接受外媒采访时直言,讨好游戏玩家是件徒劳无功之事a fool's errand)引发热议,不管怎么说,即使没玩过游戏的