喜迎二十大丨重庆江北:营造安全放心消费环境
中国消费者报报道(胡樵 记者刘文新)重庆江北区市场监管局、喜迎消费江北区消委会以“放心消费在江北”为落脚点,大丨以消费者权益保护为出发点,重庆牢牢把握重庆建设国际消费中心城市和江北打造消费中心城市首选区契机,江北扎实推动整治消费市场秩序、营造消费者权益保护等工作,安全全力营造安全放心的放心消费环境,以市场监管和消费维权的环境实绩实效,迎接党的喜迎消费二十大胜利召开。
以“诚”立本,大丨促进消费公开透明
“坚持典型引路、重庆示范带动,江北大力开展放心消费创建活动。营造”江北区市场监管局局长张文川告诉《中国消费者报》记者,安全江北区局主要从3个方面开展工作:
一是放心推行赔偿先付“解忧”。2021年6月,江北区局选定居然之家、建玛特、美团等多家品牌企业为“赔偿先付”示范单位,并向辖区大型商业综合体、品牌连锁企业、电商平台全覆盖推进。当相关经营者出现侵害消费者合法权益、却拒绝对消费者进行赔付时,由所在的商场、市场、平台向消费者进行“先行赔付”。同时,在观音桥辖区的重百、新世纪等大型商场推行线下7天无理由退货制度,有力提升消费者满意度。
二是聚焦重点行业“发力”。在餐饮单位创新推出“放心消费菜单”,规定菜单上需标注菜品名称、主辅料名称、重量、价格、市场主体信息、消费投诉电话等详细内容;推动鎏家码头等街区和多家单位成功创建“市级文明餐桌食品安全示范街、示范单位”,带动餐饮行业整体品质化提升;组织开展网络餐饮外卖、网红饮品整治专项行动,切实回应消费者关心关切。
三是创建示范街区“破题”。在观音桥街道打造全市首个保健食品“无会销街区”,严防严控非法“会销”行为;在观音桥商圈开展化妆品经营示范单位创建活动,在外卖餐饮行业开展“食安封签”护安全活动,组织上百家企业签署诚信经营承诺,营造都市旅游区安全放心消费环境。
以“智”治乱,规范消费市场秩序
张文川介绍说,江北区市场监管局近年来积极推进监管体系和监管能力现代化建设。2019年,该局在全市率先建立大数据智慧市场监管平台,汇集市场主体实时数据,通过远程AI监控和风险预警分析,实现全流程智慧监管。2020年创建的“互联网+明厨亮灶”智慧监管平台,入选重庆市“小切口、大民生”信息化项目,以及区级市域社会治理现代化示范点项目。截至今年9月20日,该平台已打造12条“明厨亮灶”街区,辖区的学校、养老机构食堂100%安装了智能监控设施,2000家外卖餐饮单位年内将全部纳入平台监管,消费者通过手机APP,可以随时查看餐饮后厨状况。此外,江北区市场监管局还打造智慧农贸市场5家,安装智能电梯设备400余台,建成智慧药店20家。
据介绍,依托智慧市场监管平台,江北区市场监管局已统筹调度完成市级重大活动安全保障任务20余次,开展餐饮单位无纸化现场检查4900余家次,及时处理电梯困人事件400余次、故障1300余起,化解特种设备高危预警风险10次,整改药店执业药师不在岗等不规范行为30余次。
以“和”为贵,化解消费纠纷矛盾
在消费维权工作中,江北区市场监管局、区消委会主要从3个方面发力:
一是强化行政执法运用。畅通12315投诉举报渠道,夯实消费维权基础,近年来受理消费者投诉举报数万件,为消费者挽回经济损失数千万元;推进“诉转案”工作,查处各类扰乱市场秩序违法案件,严厉打击侵害消费者权益的违法行为;加强投诉举报数据的深度挖掘运用,开展动态的风险监测预警和常态的趋势研判,在开学季、重大节假日等时节及时发布消费提示警示。
二是发挥人民调解作用。推举江北区观音桥街道办原副主任、专注消费维权工作34年的马善祥获评中消协“消费维权年度人物”,成立并推广“老马消费调解工作室”,不断扩大江北区消费维权影响力;在12个街镇全覆盖设立消委会分会,依法对商品和服务进行社会监督;大力鼓励企业开展消费体验评价,组织消费者代表、消费维权志愿者等开展儿童用品市场、医疗美容机构、外卖餐饮行业等消费体察活动,加强消费者与商家交流与沟通,增进彼此了解和信任,推动行业健康诚信发展。
三是凸显司法保护应用。2021年1月,江北区“柏汇”健身房突然关门停业,在未经消费者同意的情况下,擅自将上百张会员卡转至另一家健身公司。其中32名消费者不同意转卡或被拒绝转卡,“柏汇”健身房拒绝退款。江北区消委会率先在全市支持32名消费者向江北区人民法院提起集体诉讼。经法院调解,“柏汇”健身房将32名消费者的会员卡全部转至在原址重新经营的另一家健身房“婵院瑜伽”,消费者表示满意,并向江北区消委会赠送“支持消费者集体诉讼 切实为民解纷办实事”锦旗。该案获评首届川渝优秀消费维权案例一等奖。
-
文章
45589
-
浏览
29888
-
获赞
71151
热门推荐
-
福建省厦门市消保委点评健身服务领域八大不公平格式条款
中国消费者报报道记者张文章)健身房的“套路”,成为许多消费者的“痛点”。日前,福建省厦门市消保委联合厦门市市场监管局开展不公平格式合同条款点评活动,组织广州一小学午餐出现早产面包 供餐企业和生产商被立案查处
中国消费者报广州讯记者黄劼)9月6日午餐吃的面包,生产日期却标注为9月7日,这是广州朝天路小学出现的“早产面包”。获知这一线索后,广州市场监管部门立即组织执法人员到朝天路小学和《我的世界》真人电影首支预告 2025年4月上映
华纳兄弟《我的世界》真人改编电影首支中文预告公开,让粉丝们第一次正式看到这部真人改编作品。影片由杰森·莫玛、杰克·布莱克等主演,Jared Hess执导,将于2025年4月4日在北美上映。杰克·布莱克场下是兄弟!送别克罗斯最后一战,莫拉塔鼓掌拥抱,克罗斯微笑
厨师服装时尚图片女士大全(厨师服装图片女生)
厨师服装时尚图片女士大全厨师服装图片女生)来源:时尚服装网阅读:1936女士职业要求什么服装西服套裙是女性的标准职业着装,可以塑造出精干的形象,一般建议穿西服套裙。在女士正装造型中,西服外套是一定要的斯特林破荒晋升红军第1贡献帝 大小S合璧震英伦
2月1日报道:本赛季英超第23轮中,利物浦主场2-0击败竞争对手西汉姆。比赛中,超级红星斯特林重拾射门靴,他与库蒂尼奥一次精彩配合后,轻松推射打破3轮球荒。同时,斯图里奇复出后,大小S组合终于有机会再Redmi Max 85英寸电视开启预售,到手价4699元
Redmi Max 85英寸电视采用了一块4K分辨率屏幕,MEMC运动补偿功能可以提供4K60Hz的高清晰度、高刷新率画面,同时还支持120Hz的竞技模式高刷新率,有效减少高速运动画面的抖动、拖影、撕双拼勾版Air Force 1?!John Geiger 推出「Misplaced Checks」全新黑色鞋款
潮牌汇 / 潮流资讯 / 双拼勾版Air Force 1?!John Geiger 推出「Misplaced Checks」全新黑色鞋款2018年03月23日浏览:5595再见拜仁!3000万大将或投曼联,米兰大将有望加盟
据德国媒体《图片报》主编法尔克消提供的消息,拜仁和曼联很有可能在转会窗口关闭之前完成一笔互换交易。据悉,拜仁方面希望租借曼联中场大将麦克托米奈而拜仁中场大将赫拉芬贝赫会作为交易筹码被外租给曼联。目前曼上海金山枫泾市场监管所深入开展特种设备安全监管工作
中国消费者报报道记者 刘浩)特种设备在日常生活中运用广泛。近日,记者从上海市金山区枫泾市场监督管理所了解到,为确保人民群众生命财产安全,枫泾市场监管所开展特种设备安全监管工作,积极摸排检查,严格执法。香港中文大学陈启明教授受聘为我院客座教授
1月24日上午,香港中文大学陈启明教授受聘为我院骨科客座教授仪式在第二住院大楼3楼学术厅举行。程惊秋副院长、细胞生物研究室解慧琪主任、骨科宋跃明主任、运动医学中心李箭主任以及各亚专业教授、骨科护理团队今日赛事:意甲(国米vs那不勒斯)
今日赛事:意甲国米vs那不勒斯)_足球 - 世界杯,欧洲杯,天下体育,足球,世界杯,篮球,羽球,乒乓球,球类, 棒球 ( 那不勒斯,国米 )www.ty42.com 日期:2023-03-15 00《黑神话:悟空》蜘蛛精四妹新模型图 好妖娆啊!
近日游戏博主drayqin分享了《黑神话:悟空》蜘蛛精四妹的新模型图,并附文:“美好的旧时光”,一起欣赏下美图吧!之前作品:saksfifthavenue官网,the sak官网
saksfifthavenue官网,the sak官网来源:时尚服装网阅读:847prada包怎么打开有点类似Prada的款,两个金属凸起的,一个是固定的,另外一个是开关,朝另外一个金属柱按就可以开了国产处理器+国产系统搞定《黑神话》帧率相当高
《黑神话:悟空》创造了一个奇迹,发售3天销量超1000万套,发售10天卖出1690万套,证明中国人也有能力做好3A大作,也充分表明了中国PC端游戏市场的巨大潜力。那么随着国产化的推进,自研处理器+国内