江苏发布《贵金属及珠宝玉石饰品经营服务规范》
中国消费者报南京讯 为加强对黄金珠宝行业的江苏经营有效监管,更好化解“一口价”黄金、发布服务金饰以旧换新等消费纠纷,贵金规范让消费更加安全放心、属及饰品销售服务更加专业规范、珠宝行业规则更加透明清晰,玉石12月4日,江苏经营江苏省《贵金属及珠宝玉石饰品经营服务规范》(以下简称《规范》)发布暨南京市秦淮区“黄金珠宝放心购”LOGO亮标仪式在南京市举行。发布服务
江苏省消保委、贵金规范南京市市场监管局、属及饰品秦淮区市场监管局、珠宝江苏省黄金珠宝商会共同发布《规范》。玉石薛晶晶/摄
“《规范》对黄金珠宝行业经营主体的江苏经营销售行为提出了具体细致的要求。”秦淮区市场监管局党委书记、发布服务局长王鹏介绍说,贵金规范《规范》从经营规范、服务规范、佩戴保养指引3方面进行要求,特别要求明示消费者投诉集中的“一口价”黄金、以旧换新等内容,并提倡多渠道普及有关黄金珠宝饰品的佩戴、养护注意事项,填补了江苏省在该领域的空白,对保护消费者权益,提升服务质量,促进行业健康发展有着积极作用。
《规范》在黄金珠宝的售前、售中、售后环节涵盖细化了25个小点服务规范,特别针对容易产生纠纷的“一口价”产品进行了明确的标识要求。
在售前服务环节,商品宣传内容需真实有效,不能误导欺骗消费者,所有商品应标明销售方式,如一物一价、“一口价”等,并实行明码标价;不同计价方式销售的商品,尤其是不以质量为销售依据的贵金属饰品,应以标签等显著方式明示消费者。
在销售过程中,销售人员应准确介绍商品名称、价格、材质、质量、工艺特点、使用方法和注意事项等信息,尤其是特殊工艺加工的贵金属饰品和易碎裂、磨损的珠宝玉石饰品应做更详细的针对性介绍,不得采用模糊的概念误导消费者;“一口价”等不以质量为结算依据的贵金属饰品,要在标识中明示饰品材质、质量等信息,销售人员应介绍该商品的特殊性质;当消费者需要个性化定制时,销售人员应与其明确个性化定制的项目、流程、制作工期、定金支付等情况,采用订单等作为交易凭证,并告知消费者个性化定制商品是否可退货,以及能够提供的维修等售后服务,明示相关收费标准。
在售后服务方面,经营企业应制定相关售后服务条款,标明售后服务联系方式、服务项目、时间、收费标准、投诉渠道等信息,并将条款内容张贴在场所内或制作成说明书以明示;经营企业在进行维修等售后服务之前要告知消费者相关服务是否收费,并公示收费标准,对维修效果应提前与消费者沟通,如因工艺水平不够达不到理想维修效果,或者维修可能产生修理痕迹等情形;经营主体是否有商品调换、以旧换新制度都需要在售后服务条款中有详细、明确的表述,并在条款中明确调换或以旧换新服务的商品范围、要求、时间期限、地点、所需票据等材料要求等,如产生费用,也要明示收费范围和收费标准;若企业提供旧饰品回收服务,应制定有关回收结算方法,并检测旧饰品的相关材质、含量、等级等信息。
南京市秦淮区“黄金珠宝放心购”LOGO。资料图片
活动中,秦淮区“黄金珠宝放心购”LOGO同步发布,该标识经过广泛征集、创意设计、网络投票、专家点评等流程,融合了天平、钻石、爱心、秦淮代表建筑、手拉手等元素,宝庆银楼、南京新百、南京中央、金鹰国际、老凤祥门店、周大福门店6家单位成为首批获标单位。
江苏省消费者权益保护委员会副秘书长居上,南京市市场监管局副局长施冬咏,南京市消费者协会秘书长李国兴,以及南京质检院国家金银制品质量监督检验中心、江苏省工商联黄金珠宝商会等部门相关负责人参加活动。(薛晶晶)
责任编辑:张林保上一条:广西桂林持续推进燃气器具市场整治下一条:没有了友链
外链
互链
Copyright © 2023 Powered by
六合彩图库源码【购买联系电报bc3979】AC彩票网站源码|六合彩源码|彩票搭建|新中原六合彩源码|【网站bc9797.com】六合彩论坛源码【联系飞机bc3979】
sitemap
-
文章
4526
-
浏览
61
-
获赞
657
热门推荐
-
福建福州:50批次婴幼儿配方食品抽检全部合格
中国消费者报福州讯记者张文章)3月12日,福建省福州市市场监管局发布2021年第8期食品安全监督抽检信息通告。此次公布的食品安全监督抽检信息涉及3大类食品,共抽检96批次,包括食用农产品40批次、婴幼异度神剑3猎人任务视频流程攻略
异度神剑3猎人任务视频流程攻略36qq8个月前 (08-14)游戏知识54世界杯突尼斯,2022年卡塔尔世界杯32强之突尼斯国家队
世界杯突尼斯,2022年卡塔尔世界杯32强之突尼斯国家队2022-09-19 11:56:24突尼斯队在FIFA世界排名30,虽然名次段位上算不上世界强队,但放在非洲大陆已属于上游强队水平。突尼斯国家《魔兽世界》执行制作人不排除对主机平台移植的可能性
随着暴雪归入微软的麾下,玩家对于《魔兽世界》是否有机会移植到主机平台这件事充满兴趣,而《魔兽世界》执行制作人兼副总裁霍莉·朗代尔Holly Longdale),也在去年表示已有能力将游戏移植到主机平台欣雅时尚潮流服装(欣雅时装广场)
欣雅时尚潮流服装欣雅时装广场)来源:时尚服装网阅读:1188在杭州女装加盟什么品牌好1、杭州艾普丽拉服饰有限公司,是一家专业从事设计、生产、销售女装的知名企业。从创立至今,旗下“简约风情Simple穆里尼奥:我们是愉快的踢球,并且取胜的
穆里尼奥说,他的球队表现出了正确的性格,国际米兰队经过奋力的拼搏,在冠军联赛首场比赛中客场战胜了帕纳辛奈科斯队。“我对结果和3分感到满意。”国际米兰的主教练说,“对戏剧影视美术设计就业前景和就业方向(戏剧影视美术设计专业课程)
戏剧影视美术设计就业前景和就业方向戏剧影视美术设计专业课程)来源:时尚服装网阅读:550美术专业就业方向与就业前景?1、美术学专业就业方向与就业前景如下:美术学专业的就业方向主要包括教育行业、设计行业太平洋南部建设召开2017三季度经管工作会
10月8日,太平洋南部建设集团2017三季度经营管理工作总结暨“百日冲刺”目标会议在淮安庄严智库召开,集团董事局成员、各中心负责人、经营人员等参加会议。会议伊始,全体与Givenchy 宣布人气天后 Ariana Grande 成为品牌最新代言人,演绎赫本经典小黑裙~
潮牌汇 / 潮流资讯 / Givenchy 宣布人气天后 Ariana Grande 成为品牌最新代言人,演绎赫本经典小黑裙~2019年05月11日浏览:4408 近日《魔兽世界》执行制作人不排除对主机平台移植的可能性
随着暴雪归入微软的麾下,玩家对于《魔兽世界》是否有机会移植到主机平台这件事充满兴趣,而《魔兽世界》执行制作人兼副总裁霍莉·朗代尔Holly Longdale),也在去年表示已有能力将游戏移植到主机平台卡拉格:斯特林造点不是假摔 他只是踢得够聪明
卡拉格:斯特林造点不是假摔 他只是踢得够聪明_球员www.ty42.com 日期:2021-07-09 22:01:00| 评论(已有290482条评论)最“疯狂”的中超:比赛质量或无下限 走到今天痛心疾首
最“疯狂”的中超:比赛质量或无下限 走到今天痛心疾首_球员www.ty42.com 日期:2021-07-12 10:31:00| 评论(已有290965条评论)时尚服装视频模板(时尚服装视频模板素材)
时尚服装视频模板时尚服装视频模板素材)来源:时尚服装网阅读:1749衣服搭配技巧女士衣服搭配技巧之对比色搭配 强烈色配合:指两个相隔较远的颜色相配,如:黄色与紫色,红色与青绿色,这种配色比较强烈。日常沪商资本江山集团召开2017年三季度经管会
金风送爽,丹桂飘香。10月6日,太平洋沪商资本江山集团在淮安庄严智库召开2017年三季度经营管理会议。沪商资本董事局主席陈立奇、江山集团董事局主席陈加图出席会议。平台核心高管及各下属集团董事局越南足球专家:中国青年足球有问题 投入大量钱结果不行
越南足球专家:中国青年足球有问题 投入大量钱结果不行_Quangwww.ty42.com 日期:2021-07-10 21:01:00| 评论(已有290682条评论)