陕西西安:“三聚焦”模式守护百姓消费安全
中国消费者报西安讯(赵研 记者徐文智)近日,三聚焦一面书写“急民之所急 真正为群众排忧解难”的陕西守护锦旗送到了陕西省西安市雁塔区市场监管局电子城市场监管所,锦旗上的西安消费话语透露出江西省吉安市消费者林女士的心声。
4个多月前,模式林女士花费7800元在网上购买一套生发产品,百姓商家宣称无效可退款。安全由于产品使用后一直没有生发效果,三聚焦林女士与商家协商退款事宜未果,陕西守护遂投诉至西安市雁塔区市场监管局辖区电子城市场监管所。西安消费经市场监管人员反复沟通、模式协商、百姓调解,安全这家已公示注销的三聚焦企业最终向林女士退款6000元。
据统计,陕西守护截至10月中旬,西安消费西安市雁塔区市场监管局共受理并处置消费维权及投诉举报39608件,涉案金额835.63万元,挽回群众经济损失175.72万元。
急群众之所急,消费维权无小事。今年以来,该局立足市场监管职责,积极回应消费者投诉咨询需求,化解一线消费纠纷,基层群众消费满意度持续上升。
充分畅通受理渠道,对外公示“1+7”热线电话,即局机关和下属7个基层市场监管所均设置对外服务电话。高效运转12345、12315热线平台,实行接收、分办、督办、回复、回访五环闭合的全周期管理模式,确保群众第一时间受理、第一时间处置。
针对群众反映数量较多的物业收费、校外培训机构收费、大型商超产品质量、服务质量、医疗美容广告宣传等问题,明确任务职责,制定工作台账,建立“日督办、月清零”工作制度,确保群众诉求及时解决,同时开展有针对性的专项治理和联合检查,形成工作合力,从源头上净化市场环境。
鼓励和指导大型商业综合体、建材市场等专业市场发挥企业自身优势,主动作为、靠前调解,将消费矛盾纠纷化解在一线。电子城市场所在西安市率先设立消费纠纷调解室,增强经营者自律意识,提高消费纠纷化解速度,增强消费维权工作效能,真正实现消费者、经营者、监管部门“三赢”局面。
下一步,西安市雁塔区市场监管局将不断优化工作举措,探索工作中的新方法新模式,适应市场新形势,使消费维权保障更加高效,消费环境更加安全舒心,全力打造“优无止境、营在雁塔”的营商环境品牌。
责任编辑:赵英男上一条:今年第三季度广东共查办侵权假冒案件6048起下一条:新疆维吾尔自治区碳计量中心获批筹建友链
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刘秀在河北期间,长安城内混乱一团,四方反叛军队多达20支,赤眉军、绿林军各自为政。刘秀找准机会,以河北为中心,不断扩大领地,兵力由最初的几千人壮大到十几万人。刘秀管理军队严格,爱护百姓,攻占城池后所得宋高宗赵构为何要迁都杭州?逃避金兵?
宋高宗是南宋初年投降派的首领。南宋政权初建,他曾起用抗战派李纲为宰相,但不久即赶走李纲,同宠臣汪伯彦、黄潜善等人放弃中原,从南京应天府逃到扬州,一意享乐。公元1129年建炎三年)九月,金兵渡江南侵,2025室内设计师可以自学吗 看什么书
2025室内设计师可以自学吗 看什么书芮兴佳2024-12-19 13:21:03室内设计师零基础可以自学,但自学的难度相对来说比较高,至少要具备强大的自学能力和坚持不懈的学习态度,还要有正确的学习计大连区域管制室处置紧急状态航班
2020年6月9日10时,尖锐的警报声响彻在大连管制大厅内。某航班执行郑州到安克雷奇的任务,中途因液压系统故障,机组决定备降仁川机场,此刻应答机的代码赫然正是代表紧急情况的“7700”。接班班组在接到深圳空管站做好2020年首个台风气象服务
莫明豪 、郑阳)6月中旬,华南地区“龙舟水”刚刚停歇,2号台风“鹦鹉”在菲律宾东部悄然孕育加强,并逐渐逼近广东省,这是今年首个影响深圳地区的台风,市气象局启动了蓝色台风预警信号,深圳空管站气象台步步为诸葛亮死后为何是刘备大舅子成为其军事接班人?
一直以来,人们都普遍认为诸葛亮死后,姜维开始成为诸葛亮的接班人,其实真实的情况不是这样的,除了诸葛亮为后主刘禅留下几名能臣之外,在军事上,诸葛亮也进行了周密的部署。在真实的历史上,诸葛亮死后,内政的大斯特林认为蓝军符合其志向 出场时间能让他争金球
斯特林认为蓝军符合其志向 出场时间能让他争金球 2022年07月11日 《泰晤士报》发文,谈到了斯特林选择加盟切尔西的原因,球员认为蓝军提供的出场时间,能够帮助自己参与到金球奖的竞争中。英媒工程技术公司承办局方737NG重大项目管控工作调度会议
4月16日,山航工程技术公司为落实局方相关要求,山航作为737NG机队牵头单位,承办了华东地区737NG重大项目管控工作调度会议。华东局适航维修处张玩娣副处长,股份总工程师、工程技术公司总经理刘朝磊,孔子的名言和爱好是“唱”和“哭” 惊呆了!
孔子平时的最大爱好除了“唱”便是“哭”。孔子临终前,在埋怨学生子贡来得太迟时,他又是唱歌又是抹眼泪。“泰山坏乎!梁柱摧乎!哲人萎乎!”。网络配图在研究时,郦波发现孔子平时的最大爱好便是“唱”和“哭”,成都航空首个ARJ21飞机“客改货”航班今日启航
6月13日上午,成都航空一架“客改货”改装的ARJ21飞机搭载近5吨普货快件从成都飞往深圳,这是成都航空执行的首个“客改货”航班。 成都航空副总经理何培文、岳云峰等到双流机场送航班太阳报:曼联与拉比奥特母亲的谈判将很困难
太阳报:曼联与拉比奥特母亲的谈判将很困难 2022年08月09日 《太阳报》表示,曼联与拉比奥特母亲的谈判将会很困难。此前消息称,曼联已经和尤文图斯谈妥了拉比奥特的转会费,具体金额为1500四川人不让陕西人建会馆跟张献忠有何关系?
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宋仁宗赵祯,真宗子。大中祥符八年封寿春郡王,天禧二年1018)封升王,立为太子。乾兴元年1022)即位,由刘太后垂帘听政,明道二年1033)太后死,始亲政。仁宗在位42年,是两宋时期在位时间最长的