杭州:发展新时代“枫桥经验” 网上投诉网上调
中国消费者报杭州讯(记者施本允)近年来,枫桥经验浙江省杭州市余杭区市场监管局坚持和发展新时代“枫桥经验”,杭州加快数字化改革,发展通过组建投诉调解团队、代网建立和完善“网络消费投诉在线调解平台”,上投诉网上调推动网络消费纠纷高效化解,枫桥经验效果显著。杭州
据介绍,发展目前,代网投诉调解团队共有100人,上投诉网上调主要处理消费投诉,枫桥经验包括行政调解和人民调解两部分。杭州基于数字化改革,发展投诉调解团队利用“网络消费投诉在线调解平台”进行在线消费纠纷化解,代网随着该平台不断升级完善,上投诉网上调三方通话和在线视频调解功能进一步优化,调解员可联通消费者、商家、平台等多方,实现实时沟通、在线调解,提高网络消费纠纷调解效率。
值得一提的是,余杭区在调解平台前端已实现运用机器进行网购纠纷24小时自动分流、自动发送受理短信等,降低人力投入、办件错误率,同时开发上线智能预调解AI语音,完成人工介入前的前期调解与整理分类工作,提升调解效率。
据统计,投诉调解团队人均日处理量达到15至20件。2023年,余杭区市场监管局网监分局共通过“网络消费在线调解平台”调处各类网络消费纠纷55.02万件,消费者调解满意率达95%以上,投诉初查反馈率和投诉按时办结率均为100%。
责任编辑:张林保上一条:买本假证就上岗? 浙江杭州立案调查下一条:福建泉州发布市场监管全域合规清单-
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古代官员是怎么领工资的你知道吗?不知道没关系,趣历史小编告诉你。现在的很多上班族都是每天在上班,按月领工资,过着简单平凡的日子,那么,其实在古代也是一样,当时古代官员们也是做事拿钱,不过,每个朝代的情鲁智深为何对招安深恶痛绝?又为何与宋江叫板?
嗨又和大家见面了,今天趣历史小编带来了一篇关于鲁智深的文章,希望你们喜欢。宋江要招安,第一个跳出来反对的生性耿直的武松。武松虽然和宋老大交情深厚,但原则问题上却历来寸土必争,他腾地就站起来向宋老最会打仗的皇帝是谁?谁的武力最强?
古代哪个皇帝最会打仗你知道吗?不知道没关系,趣历史小编告诉你。中国历史上共出现过422位皇帝,从秦始皇开始,一直到溥仪结束。封建时代,要想坐上皇帝的宝座,会打仗是首要素质,即使是继承得来的皇位,作为皇一个人顶?哈兰德英超已打进25球,比切尔西等9
1月22日讯 英超第21轮,曼城主场迎战狼队。比赛进行到第54分钟,哈兰德已经完成帽子戏法。在他本赛季第19场英超中打进了25粒进球。目前,英超中有9支球队全队的总进球数仍低于哈兰德一个人的进球数。这什么是大唐三绝?大唐三绝都有谁?
今天趣历史小编为大家带来了一篇关于大唐三绝的文章,欢迎阅读哦~经常会听到有人说“大唐三绝”,顾名思义,指的就是唐朝时期非常著名的三个好到“绝顶”的“东西”。那你又知道这三绝是哪三绝吗?其一就是李白的诗春秋战国的楚国在现在的哪里?楚国持续了多久?
你们知道春秋战国的楚国是现在的哪里吗,接下来趣历史小编为您讲解。楚国是春秋战国时代的一个大国,国力也十分强大,这么一个国家是现在的哪些区域?楚国,又称荆、荆楚,中国历史上春秋战国时代的一个诸侯国。楚国重文轻武的宋朝,科举考试的制度是怎样的呢?
美女豪宅哪里来,这位皇帝给你支招!感兴趣的读者可以跟着趣历史小编一起往下看。“书中自有黄金屋,书中自有颜如玉”,这两句劝学之语流传甚广,为读书人描绘了一幅锦绣荣华的美好前景。其实这两句只是断句,出自宋丹麦品牌 LE FIX 2019“OFF FUTURE”春夏系列 Lookbook 赏析
潮牌汇 / 潮流资讯 / 丹麦品牌 LE FIX 2019“OFF FUTURE”春夏系列 Lookbook 赏析2019年02月20日浏览:4043 丹麦哥本哈根的现剑的好坏怎么评判?原来古人是这样做的
嗨又和大家见面了,今天趣历史小编带来了一篇关于古人如何评判一把剑的好坏的文章,希望你们喜欢。剑乃百兵之祖,剑有单剑、双剑、短剑之别。剑被称为“百兵之君”,君是君子的意思,古时文人学者都讲究配剑,一方面姓和氏在秦之前为什么要区分?秦之后为什么不这样做?
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知名数码博主“数码闲聊站”爆料称,一加Ace 5和一加Ace 5 Pro配置差异主要在处理器、电池和快充配置上,前者搭载骁龙8 Gen 3+6415mAh电池+80W快充,后者搭载骁龙8至尊版+610锦衣卫是怎么来的?明朝还有那些特殊机构?
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