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杭州：发展新时代“枫桥经验” 网上投诉网上调
中国消费者报杭州讯（记者施本允）近年来，枫桥经验浙江省杭州市余杭区市场监管局坚持和发展新时代“枫桥经验”，杭州加快数字化改革，发展通过组建投诉调解团队、代网建立和完善“网络消费投诉在线调解平台”，上投诉网上调推动网络消费纠纷高效化解，枫桥经验效果显著。杭州
据介绍，发展目前，代网投诉调解团队共有100人，上投诉网上调主要处理消费投诉，枫桥经验包括行政调解和人民调解两部分。杭州基于数字化改革，发展投诉调解团队利用“网络消费投诉在线调解平台”进行在线消费纠纷化解，代网随着该平台不断升级完善，上投诉网上调三方通话和在线视频调解功能进一步优化，调解员可联通消费者、商家、平台等多方，实现实时沟通、在线调解，提高网络消费纠纷调解效率。
值得一提的是，余杭区在调解平台前端已实现运用机器进行网购纠纷24小时自动分流、自动发送受理短信等，降低人力投入、办件错误率，同时开发上线智能预调解AI语音，完成人工介入前的前期调解与整理分类工作，提升调解效率。
据统计，投诉调解团队人均日处理量达到15至20件。2023年，余杭区市场监管局网监分局共通过“网络消费在线调解平台”调处各类网络消费纠纷55.02万件，消费者调解满意率达95%以上，投诉初查反馈率和投诉按时办结率均为100%。
责任编辑：张林保
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中国消费者报报道记者张文章）百姓怀疑什么产品不安全、关心什么产品，市场监管部门就抽检什么产品。今年以来，福建省市场监管部门坚持开门抽检、问需于民，组织开展食品安全“你点我检、检测服务惠民生”活动，把食宁夏石嘴山市卫生局一行到访我院
9月24日下午，宁夏自治区石嘴山市卫生局刘瑞武书记一行4人到我院参观访问，我院李为民院长热情接待了来宾。刘瑞武书记首先代表石嘴山市卫生局感谢华西医院长期以来给予石嘴山医疗卫生机构的大力支持与帮助，他表巴黎今夏再次尝试引进19岁中场切尔基，曾报价超过2000万欧
巴黎今夏再次尝试引进19岁中场切尔基，曾报价超过2000万欧2023-04-02 12:40:404月2日讯 据《队报》报道，巴黎圣日耳曼今夏将再次尝试引进里昂19岁中场切尔基。过去这个转会窗，巴黎圣划着船去上班？这位上海上班族用这种方式亲近自然
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